產(chǎn)品營(yíng)銷當(dāng)如此
產(chǎn)品,需要在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中完善和提升。但是,在產(chǎn)品立項(xiàng)生產(chǎn)之始,必須要有一套科學(xué)的策劃流程配套,才能保證產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有目的,有效果。特別是處于當(dāng)代醫(yī)藥營(yíng)銷大環(huán)境中的耕耘者,總是在不斷的根據(jù)時(shí)代的變化進(jìn)行不斷的嘗試,希望可以將已經(jīng)同質(zhì)化的品種做出自己的特色和市場(chǎng)。當(dāng)然,其中有些淘到了金子,有些只有無(wú)奈的在日趨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中苦苦掙扎。
那么,一個(gè)產(chǎn)品怎樣才能成功推向市場(chǎng)獲得不錯(cuò)的市場(chǎng)預(yù)期效果呢?綜合起來(lái),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)著手:
一、一個(gè)響亮的產(chǎn)品宣傳點(diǎn)
企業(yè)以產(chǎn)品為生存第一要素。那么,有了好產(chǎn)品下一步該如何宣傳出去呢?要讓終端和渠道記住你的產(chǎn)品,就必須有個(gè)響亮的賣點(diǎn),如同人有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的名字一樣。
這個(gè)響亮的宣傳點(diǎn),要易懂易記,又不能太過(guò)于新奇,同時(shí)還應(yīng)給終端和患者一個(gè)明確的定位:聽(tīng)到產(chǎn)品的宣傳點(diǎn)就知道是干什么的,對(duì)其有什么利益。要提煉一個(gè)好的宣傳點(diǎn),可以從產(chǎn)品自身所帶的因素著手:
1、產(chǎn)品的原材料
對(duì)于產(chǎn)品的原材料提煉宣傳點(diǎn)來(lái)說(shuō),皖西制藥的“藥材好,藥才好!”就是一個(gè)鮮活的例子。在越來(lái)越重視藥品自身附加價(jià)值的前提下,品質(zhì)上乘的藥材在某一個(gè)方面來(lái)講就是質(zhì)量和品質(zhì)的象征。因而,如何深度挖掘產(chǎn)品在自身用料方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),是我們進(jìn)行產(chǎn)品宣傳點(diǎn)的提煉的一個(gè)方面。
2、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝
大企業(yè)和小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)較為明顯方面的差別就是市場(chǎng)認(rèn)知度的高低不同。而這個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知度是通過(guò)品牌宣傳等一系列手段塑造起來(lái)的,之所以大企業(yè)的市場(chǎng)影響好,一個(gè)重要的方面就是大企業(yè)由于資金和實(shí)力較為雄厚,在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中所采取的一些先進(jìn)的生產(chǎn)工藝有利的支持了企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和品牌認(rèn)知。這個(gè)也可以作為我們?cè)谛麄鼽c(diǎn)提煉過(guò)程中一個(gè)可以發(fā)揮的地方。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量角度
在政府、社會(huì)越來(lái)越關(guān)注用藥安全的大環(huán)境下,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題就顯得尤為重要。良心藥、放心藥,仿佛只有這樣的藥品才是值得信賴的。我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉中,不妨也可以通過(guò)與一些非正式的機(jī)構(gòu)合作,為產(chǎn)品授予一個(gè)積極的、正面的光輝形象,來(lái)進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。
4、產(chǎn)品的價(jià)格角度
作為國(guó)家監(jiān)管部門(mén)一直關(guān)注的醫(yī)藥市場(chǎng)的另外一個(gè)重要方面,如何降低需要藥價(jià)也是目前行業(yè)關(guān)注的要點(diǎn)。假如你的品種有這方面的優(yōu)勢(shì),而且在目前產(chǎn)品本身質(zhì)量相差不大的情況下,大膽的向社會(huì)說(shuō)出來(lái)你產(chǎn)品的明顯價(jià)格優(yōu)勢(shì),也會(huì)成為產(chǎn)品對(duì)外宣傳的一個(gè)亮點(diǎn)。
二、選擇合適的銷售渠道
對(duì)于一個(gè)要進(jìn)行深度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的炒作的品種來(lái)說(shuō),如何最大限度的銷售取得盈利,永遠(yuǎn)是操作該品種的單位或個(gè)人要重點(diǎn)把握的問(wèn)題。如何最大限度的進(jìn)行市場(chǎng)推廣,取得盡可能多的盈利,要認(rèn)真考慮品種的適銷渠道。
1、研究渠道特性
產(chǎn)品本身的特性決定了其有適應(yīng)渠道。當(dāng)然也可能一些品種會(huì)同時(shí)在多個(gè)渠道出現(xiàn),但我們一定要認(rèn)識(shí)清楚哪個(gè)渠道才是我們重點(diǎn)發(fā)力的主渠道,這就要我們認(rèn)真的研究渠道特性。而對(duì)于我國(guó)目前大多說(shuō)進(jìn)行炒作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),其主要針對(duì)的渠道主要通過(guò)??坪蛯9皲N售來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
2、把握渠道需求點(diǎn)
明確了產(chǎn)品要進(jìn)行的渠道,以及渠道的基本情況后,還要明白渠道的主要需求點(diǎn)在哪里。從市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看,??茖9駥?duì)品種自身的要求主要集中在兩個(gè)方面:一方面產(chǎn)品自身有較好的治療效果,另一方面產(chǎn)品還具有較高的市場(chǎng)銷售空間,有較為豐厚的利潤(rùn)空間。較好的治療效果滿足了患者對(duì)產(chǎn)品的治療需求,產(chǎn)品本身有足夠的利益空間滿足了代理商對(duì)利益的需求,同時(shí)滿足了這兩個(gè)方面需求的品種,才會(huì)最終受到歡迎。
3、產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)機(jī)性選擇
此外,對(duì)一個(gè)品種來(lái)說(shuō),選擇合適的市場(chǎng)導(dǎo)入時(shí)機(jī)也是很重要的一個(gè)方面。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,而品種自身是作為新進(jìn)入品種沒(méi)有足夠的資金支持的時(shí)候,不妨可以暫時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行觀察,以避開(kāi)市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)。同時(shí),通過(guò)積極的市場(chǎng)研究尋找合適的市場(chǎng)機(jī)會(huì),一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)入時(shí)機(jī)成熟,要馬上介入渠道銷售,以求有機(jī)可乘。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),時(shí)機(jī)稍縱即逝,一定要把握!
三、 選擇合適的宣傳媒體
對(duì)于要進(jìn)行市場(chǎng)炒作的品種來(lái)說(shuō),有了響亮的賣點(diǎn)、找準(zhǔn)了適銷的渠道,還是不夠的。產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,特別是要進(jìn)行重點(diǎn)炒作的品種,還必須要進(jìn)行媒體宣傳和推廣。常用的媒體有:
1、報(bào) 紙
報(bào)紙作為目前信息傳播載體中使用最為常見(jiàn)的媒體之一,其自身豐富的資源型和良好的性價(jià)比可以作為品種炒作的主流陣地。一般進(jìn)行品種炒作的單位和個(gè)人,都會(huì)選擇區(qū)域內(nèi)影響力較大、覆蓋面較廣的媒體,有針對(duì)性的進(jìn)行軟文、硬廣告、新聞營(yíng)銷等手段進(jìn)行產(chǎn)品信息傳播的。[NextPage]
2、廣 播
廣播隨著互聯(lián)網(wǎng)、分眾傳媒等新興媒介的出現(xiàn),其效果和使用人群都呈現(xiàn)顯著下降趨勢(shì)。但是其自身費(fèi)用低廉、信息傳播內(nèi)容巨大的優(yōu)勢(shì)又是其它媒介所不具備的。由于目前廣播的主要收聽(tīng)觀眾主要以中老年人、司機(jī)和在校大學(xué)生為主,因而針對(duì)這類消費(fèi)群體的產(chǎn)品可以選擇廣播,通過(guò)開(kāi)辟專家座談、病例解讀、設(shè)立咨詢熱線和患者互動(dòng)等手段,也可以取得不錯(cuò)的效果。
3、電 視
相對(duì)于前兩種有效媒體而言,電視在OTC藥品的宣傳傳播方面有著自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。特別是以央視和一些收視率較高的地方衛(wèi)視,通過(guò)一定密度的廣告投放,在短期內(nèi)提升產(chǎn)品知名度還是可以起到立竿見(jiàn)影的效果的。但是,電視媒體的收費(fèi)相對(duì)較高,對(duì)于一些處方藥的炒作品種是不適合使用的。我們可以靈活掌握,根據(jù)產(chǎn)品的具體情況來(lái)合理安排。
4、展 會(huì)
醫(yī)藥展會(huì),目前對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品的宣傳還是一塊相關(guān)有價(jià)值和效果的渠道。由國(guó)藥勵(lì)展舉辦的一年兩屆的國(guó)藥會(huì)和一年一屆的新特藥會(huì),是值得有效利用的主要渠道。此外,不斷興起的藥店會(huì)、保健品會(huì)和各類地方會(huì),都可以根據(jù)公司的整體策略來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。
四、配合完善的宣傳物料
畢竟產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣是個(gè)全方位的工程,對(duì)于炒作品種相關(guān)的各類宣傳物料是有別于其它品種的,我們要認(rèn)真對(duì)待,精心準(zhǔn)備。
產(chǎn)品單頁(yè):突出產(chǎn)品的響亮賣點(diǎn)和療效,要簡(jiǎn)單大方,千萬(wàn)不要以小報(bào)的形式出現(xiàn),免得降低產(chǎn)品的價(jià)值,影響產(chǎn)品品質(zhì)。
用藥指南:配合產(chǎn)品宣傳單頁(yè),在患者購(gòu)買(mǎi)后發(fā)放。可以做成臺(tái)歷和便簽的形式,用于提醒患者按時(shí)正確服藥,可以很好的宣傳企業(yè)的社會(huì)責(zé)任性和功德心。
康復(fù)手冊(cè):與產(chǎn)品所治療疾病相關(guān)的保健和生活常識(shí),可以用來(lái)幫助患者建立良好的生活習(xí)慣,幫助患者康復(fù)。
產(chǎn)品信譽(yù)卡:在患者購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候發(fā)放,記錄產(chǎn)品出售的時(shí)間、地點(diǎn)、患者購(gòu)藥情況等,用于解除患者的購(gòu)藥疑慮,提升用藥信心;也可以使代理商較好的掌握患者購(gòu)藥情況,及時(shí)展開(kāi)電話回訪等。
產(chǎn)品積分卡:鑒于??萍膊《酁槁圆。盟幹芷谝话爿^長(zhǎng)的特性。通過(guò)制作產(chǎn)品積分卡,可以很好的促使患者多次購(gòu)藥,提升再次銷售的成功率。
贈(zèng) 品:對(duì)于一些新上市品種和高附加值的品種,適當(dāng)?shù)脑O(shè)置一些贈(zèng)品可以很好的吸引患者購(gòu)買(mǎi)。但是,在贈(zèng)品的設(shè)置上,要保持一個(gè)很好的度,最好是以輔助治療患者疾病的相關(guān)藥品、物品為主。
五、全方位的終端發(fā)力
無(wú)論品種如何炒作,最后完成銷售的重要環(huán)節(jié)還是必須要落實(shí)到銷售終端。這個(gè)銷售終端可能在藥店,也可能在專科門(mén)診。所以,在這個(gè)環(huán)節(jié)還是要認(rèn)真對(duì)待的。
1、終端展示
終端展示的原則之一就是要?jiǎng)?wù)必要求信息傳遞的全面和正面。在與銷售相關(guān)的藥店、各種渠道,要做好宣傳品陳列、導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)、促銷活動(dòng)的全面落實(shí)等一系列工作;而在圍繞產(chǎn)品銷售的社區(qū)、藥店、診所等,也要根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行條幅、板畫(huà)的宣傳;在專科醫(yī)院,圍繞主治大夫做文章,爭(zhēng)取得到他的口頭推薦,而圍繞??漆t(yī)院的藥店,是必須要占領(lǐng)的市場(chǎng),并且要加大宣傳力度。
2、事件營(yíng)銷
而作為目前一個(gè)有效的營(yíng)銷手段,我們也可以根據(jù)實(shí)際銷售情況,針對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品展開(kāi)事件營(yíng)銷。因?yàn)?,一則新聞?dòng)肋h(yuǎn)比一個(gè)廣告更能吸引人們的眼球。
我們可以展開(kāi)通過(guò)媒體進(jìn)行“**康復(fù)之星評(píng)選”、聯(lián)合愛(ài)衛(wèi)會(huì)/社區(qū)開(kāi)展免費(fèi)體檢、贈(zèng)藥活動(dòng)、舉辦某項(xiàng)針對(duì)目前人群和相關(guān)群體的比賽(蒙牛的快樂(lè)女生就是一例很好的案例)等等。總之,利用一切可以產(chǎn)生正面積極影響的事件,來(lái)給予報(bào)紙、電視等媒體給予盡可能多的關(guān)注,是我們的宗旨。
俗話說(shuō)得好:“不怕不識(shí)貨,就怕貨比貨”,貨比三家顯然仍是消費(fèi)者比較信任的購(gòu)買(mǎi)方式。因此,如果你的產(chǎn)品價(jià)廉物美,相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),你一定要大聲地指出,這種方式的對(duì)比是消費(fèi)者最喜而樂(lè)見(jiàn)的。
隱性的對(duì)比
在如今經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致錢(qián)包緊縮的時(shí)期,有很多品牌選擇了在價(jià)格上大做文章。其中,做得成功的對(duì)比并沒(méi)有指明攻擊的對(duì)象,但言下之意消費(fèi)者都能明白??逻_(dá)公司在推出新的噴墨打印機(jī)時(shí),引導(dǎo)人們?cè)L問(wèn)柯達(dá)的網(wǎng)站,計(jì)算出他們使用其他品牌的打印機(jī)時(shí)會(huì)浪費(fèi)多少錢(qián)的油墨,突出了柯達(dá)新款打印機(jī)省墨省錢(qián)的特質(zhì)。
采取同樣手段的是麥當(dāng)勞。近期麥當(dāng)勞在美國(guó)推廣價(jià)廉物美的咖啡,其營(yíng)銷策略把矛頭瞄準(zhǔn)了星巴克。但在宣傳中,麥當(dāng)勞并沒(méi)有指明它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是星巴克,相反,只是突出 “four bucks is dumb(四美元的咖啡很白癡 )”的訊息。這句廣告詞言簡(jiǎn)意賅,所有人都清楚地知道星巴克的咖啡售價(jià) 4美元。廣告就是要告訴消費(fèi)者,花4美元買(mǎi)星巴克的咖啡不值。這樣做的好處是,麥當(dāng)勞既能夠強(qiáng)化其價(jià)廉物美的形象,又在攻擊后不給對(duì)手留下任何把柄,免去了潛在的法律糾紛等麻煩。
買(mǎi)百事送可樂(lè)?
買(mǎi)百事產(chǎn)品送可口可樂(lè)飲料,這樣的促銷到底是誰(shuí)推出的,是百事可樂(lè)、可口可樂(lè)還是零售商?這葫蘆里賣的什么藥?如何會(huì)想到這樣的搭送組合?讓人不得不產(chǎn)生好奇。
這便是可口可樂(lè)最近新推出的營(yíng)銷活動(dòng),其大膽創(chuàng)新也許是前所未有的?;顒?dòng)承諾,凡是購(gòu)買(mǎi)百事激浪( Mtn Dew)飲料的消費(fèi)者,可口可樂(lè)將免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)自己品牌旗下的沃特(Vault)飲料。
這場(chǎng)名為“不要喝激浪( Don’t Dew It)”的營(yíng)銷活動(dòng)劍指百事可樂(lè),侵略性極強(qiáng)。目的就是要吸引百事激浪飲料的追隨者,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們也嘗試一下可口可樂(lè)的 Vault飲料。 Vault品牌香檸碳酸飲料上市三年以來(lái)銷售始終低迷,市場(chǎng)占有率僅僅約 4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激浪其 80%的市場(chǎng)份額。但是,可口可樂(lè)并不甘心,他們相信如果消費(fèi)者愿意嘗試 Vault,一定會(huì)喜歡上這種新的口味。
除了免費(fèi)贈(zèng)送,可口可樂(lè)還發(fā)放優(yōu)惠券,鼓勵(lì)大家參加這個(gè)活動(dòng)。而數(shù)據(jù)也表明,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī),優(yōu)惠券的使用率有所上升, 2008年第四季度增長(zhǎng)了 10%。
可口可樂(lè)這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的奧妙在于,避免降價(jià)傷害到品牌形象與商品價(jià)值,通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送提高活動(dòng)的參與率,將Vault的特點(diǎn)傳遞出去。 Vault出其不意的攻擊,可以吸引部分激浪愛(ài)好者的注意。而發(fā)放免費(fèi)試用商品吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)屢見(jiàn)不鮮,這一促銷方式很容易受到消費(fèi)者的歡迎,唐恩都樂(lè)、星巴克和零度可樂(lè)等先后都使用過(guò),并且獲得了良好的投資回報(bào)。
可口可樂(lè)在經(jīng)濟(jì)不景氣、人們荷包緊縮時(shí)推出這種聰明又獨(dú)特的對(duì)比營(yíng)銷方案,相信一定能夠贏得消費(fèi)者的青睞,成功地瓜分處于市場(chǎng)領(lǐng)跑者地位的百事可樂(lè)激浪產(chǎn)品的部分市場(chǎng)份額。
聞味道
板式家具因?yàn)槎际遣捎萌嗽彀逯谱?,因此無(wú)論怎么樣,都免不了有甲醛或者油漆味,因此通過(guò)鼻子就能初步判斷家具是否值得購(gòu)買(mǎi)。如果走進(jìn)家具店就能聞到刺鼻的味道的,那么這個(gè)家具看都不用看了,連出樣的家具都不能保證環(huán)保,以后送到家的家具肯定問(wèn)題更多了。打開(kāi)大櫥,拉開(kāi)抽屜,觀察家具細(xì)節(jié)的同時(shí),也要充分發(fā)揮鼻子的功能,有異味的,(一般都有點(diǎn),但如果刺鼻、流淚情況出現(xiàn),就是不能購(gòu)買(mǎi)的家具,哪怕款式如何吸引人,價(jià)格如何優(yōu)惠,都不能購(gòu)買(mǎi))。
看家具細(xì)節(jié)
三聚氫氨家具,主要看封邊,如果封邊和板材接口處有明顯的爆邊的,說(shuō)明家具廠的加工技術(shù)明顯不過(guò)關(guān)。木皮貼面的家具主要看木皮的紋路、色澤和邊角處。紋路如果不夠深和細(xì)膩,說(shuō)明所用木皮厚度不夠。色澤如果不自然,有深有淺,說(shuō)明油漆工藝不過(guò)關(guān)。邊角處如果有起皮、翹角的,說(shuō)明加工工藝不過(guò)關(guān),這些家具都是不能購(gòu)買(mǎi)的??闯閷虾臀褰鸺B接,也是能看處家具質(zhì)量的。板式家具都是采用五金件連接,如果一個(gè)家具里面的五金件檔次不夠,或者只是簡(jiǎn)單的用釘子之類的固定,說(shuō)明家具廠家實(shí)力不夠,對(duì)細(xì)節(jié)的把握能力比較差。
摸
家具表面是否光滑無(wú)毛刺?手感是否良好?
量
用盒尺測(cè)量一下家具的主要功能尺寸。
(1)臥室柜掛衣空間深≥530mm。
(2)字臺(tái)的臺(tái)面高度為680、700、720、740、760mm。
(3)字臺(tái)的中間凈空高≥580mm,中間凈空寬≥520mm。
(4)臥室柜掛衣空間高,長(zhǎng)大衣≥1400mm,短大衣≥900mm。
(5)椅、凳座面高400、420、440mm。
(6)掛衣桿前后分中、保持水平。
聽(tīng)
打開(kāi)柜門(mén),手感流暢,無(wú)聲音。拉動(dòng)抽屜,無(wú)阻塞感。
查問(wèn)
問(wèn)家具板材的品牌,質(zhì)量等級(jí),油漆的品牌,五金的品牌。
查廠家情況。
查木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的人造板檢測(cè)報(bào)告和人造板家具檢測(cè)報(bào)告。
采用手法:
(1)問(wèn)店員,不過(guò)所得信息準(zhǔn)確率不高,畢竟店員對(duì)家具的了解未必會(huì)比你高的。