不能只跟客戶談戀愛，這樣是不會(huì)有結(jié)果的。

　　有一位婀娜多姿的大學(xué)?；ǎ谀顣臅r(shí)候追求者眾多，男人莫不想討她歡心，大家都猜想，像她這樣的美女，畢業(yè)后一定很快就被人“訂”走了。沒(méi)想到走進(jìn)社會(huì)數(shù)年，都沒(méi)有大學(xué)校花結(jié)婚的消息，關(guān)于大學(xué)?；ɑ浜畏降陌素?，也就隨著時(shí)間的流逝漸漸被淡忘。

　　就在此時(shí)，同學(xué)們卻收到了大學(xué)?；膩?lái)的喜帖，當(dāng)大家打開喜帖時(shí)，莫不驚“嚇”萬(wàn)分：咦?這個(gè)新郎的名字，怎么有點(diǎn)兒耳熟……不可能啊，她這么漂亮，怎么可能會(huì)嫁給全班最丑的男生?啊!一定是同名同姓。

　　為了目睹?；薜牡降资呛畏缴袷?，喜宴當(dāng)天可用爆滿來(lái)形容，尤其是那些曾經(jīng)追過(guò)她的男生，一個(gè)人都沒(méi)缺席。

　　當(dāng)大學(xué)?；ù┲履锒Y服出現(xiàn)時(shí)，贊嘆聲此起彼落，沒(méi)想到年過(guò)30的她，還是那么地美麗有氣質(zhì)。

　　但是，再看看她身邊的新郎——不會(huì)錯(cuò)，他就是當(dāng)年全班最丑的男生，只是以前的他頭頂上有頭發(fā)，現(xiàn)在的他已經(jīng)快變禿頭，比以前更老、更丑。

　　真是“一朵好花插在牛糞上”啊!大家心中都這樣想著，卻不敢問(wèn)新娘為什么會(huì)嫁給他。

　　此時(shí)，一個(gè)男生終于忍不住了，他問(wèn)：“同學(xué)，你的眼光不是很高嗎?像我這么英俊、這么好的男人，你都不嫁給我，為什么會(huì)嫁給他?”

　　只聽到新娘冷冷地說(shuō)：“你的確是比他英俊，比他有錢，也一直在追求我，可是你一直沒(méi)有開口向我求婚……”

　　每當(dāng)有業(yè)務(wù)朋友問(wèn)：“我一直跟對(duì)方保持聯(lián)絡(luò)，談話也很愉快，為什么到最后他還是買別人的東西?”

　　這時(shí)，我就會(huì)告訴對(duì)方“一朵好花插在牛糞上”的故事。

　　業(yè)務(wù)工作最重要的就是成交，案子不成交，就沒(méi)有業(yè)績(jī)，如果只是跟客戶維持良好關(guān)系，卻沒(méi)有要求對(duì)方購(gòu)買，就像故事中的帥哥一樣只是談戀愛而不敢開口求婚，是不會(huì)有收獲的，到頭來(lái)只能眼睜睜地看著“一朵好花插在牛糞上”。

　　所以我說(shuō)，從事業(yè)務(wù)工作，光會(huì)談戀愛是沒(méi)有用的，我見過(guò)數(shù)十打非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，說(shuō)話斯文有氣質(zhì)，也具備傾聽的優(yōu)點(diǎn)，卻只能成為客戶的“情緒垃圾桶”或“談天的對(duì)象”，等到案子飛了，才怪客戶無(wú)情無(wú)義，怪客戶不長(zhǎng)眼睛跑去買“牛糞”的商品，其實(shí)真正要怪的人是你自己——誰(shuí)叫你不敢開口要求?

　　你不敢要求，客戶當(dāng)然不會(huì)自己開口說(shuō)要買，雖然對(duì)方是“牛糞”，至少人家有勇氣，你說(shuō)是不是?

　　抱著分享的態(tài)度來(lái)面對(duì)客戶。

　　很多人聽到“銷售”兩個(gè)字，腦海中立刻浮現(xiàn)出對(duì)客戶卑躬屈膝的情景，不想拜托別人。

　　我有一位年約40的朋友，因?yàn)榧薜眠€不錯(cuò)，所以她并不需要與先生分擔(dān)家計(jì)，每天送完小孩上學(xué)后，就當(dāng)“閑閑美代子”。這位朋友跟我有一定的交情，因此，當(dāng)我在保險(xiǎn)公司工作好一陣子，并確認(rèn)這份工作真的很不錯(cuò)之后，就邀請(qǐng)她來(lái)上課。朋友一方面覺得老在家中挺無(wú)聊的，一方面也覺得在保險(xiǎn)公司上班工作自由，于是就答應(yīng)到保險(xiǎn)公司上課。但不久以后，她卻萌生退意?！鞍ⅧP，我不想再拜托別人買產(chǎn)品了!”朋友說(shuō)。難怪她這么快就想打退堂鼓!業(yè)務(wù)工作真的是一個(gè)拜托別人的工作嗎?當(dāng)然不是。我告訴朋友：“如果你向人借錢，那才叫做拜托，做業(yè)務(wù)根本就不必拜托別人?！薄翱墒遣话萃锌蛻?，客戶怎么會(huì)買?”朋友反問(wèn)。

　　其實(shí)，這完全是心態(tài)上的問(wèn)題，如果你認(rèn)為做業(yè)務(wù)需要拜托別人，那么就會(huì)覺得自己很委屈，一旦客戶不買，就會(huì)反問(wèn)自己：“我需要這么辛苦嗎?”當(dāng)然也就無(wú)法持續(xù)做下去。如果業(yè)務(wù)工作不必拜托別人，那要用什么態(tài)度去面對(duì)客戶呢?答案是分享。我認(rèn)識(shí)一位非常優(yōu)秀的傳銷商，她沒(méi)有花哨的口才，也不會(huì)特意贊美客戶，但是她的業(yè)績(jī)卻十分突出，因?yàn)樗谙蚩蛻艚榻B產(chǎn)品的時(shí)候，完全抱著分享的態(tài)度，她的語(yǔ)氣很自然，讓人不知不覺中就認(rèn)同了這個(gè)產(chǎn)品真的很不錯(cuò)，于是就買了。業(yè)務(wù)工作絕對(duì)不是一份拜托別人的工作，換做你是客戶，難道會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的拜托就買嗎?最重要的還是你的態(tài)度，只要你相信這個(gè)產(chǎn)品是好的，是真心真意站在客戶的立場(chǎng)為客戶著想、關(guān)心客戶，假如客戶不買，就當(dāng)做他沒(méi)有這份福氣吧!阿鳳老師的私房話。從事任何工作，最起碼要做兩年才能否定一個(gè)行業(yè)，就像當(dāng)兵一樣，在改變生活習(xí)慣的初期一定很痛苦，但是大多數(shù)的士兵經(jīng)過(guò)1年零8個(gè)月的磨煉以后，反而更有精神?！∧闶菫榱耸裁炊ぷ鳎繘](méi)有正確的信念，失敗是自找的。

　　有一位友人看我從事業(yè)務(wù)工作之后，衣服越穿越高檔、換了車又買了房子，于是主動(dòng)說(shuō)要成為我的同事。起初，她非常積極地上課，也很勤快地約客戶見面，不久之后卻意興闌珊，她說(shuō)：“做保險(xiǎn)還是不如做股票，一個(gè)漲停板就比保險(xiǎn)賺得多?！甭犃伺笥训脑?，我恍然大悟，原來(lái)她是為了要賺大錢才進(jìn)保險(xiǎn)公司工作的。

　　不管從事哪一種行業(yè)，一定要堅(jiān)持信念。很多人因?yàn)椴幌嘈抛约?，也沒(méi)有信念，就失敗了。

　　從事業(yè)務(wù)工作，更要有十分堅(jiān)定的信念，不然就會(huì)像我的朋友一樣，為了利益而工作，一旦賺不到想要的就離開。信念是“相信自己做得到”的念力，一個(gè)人如果缺乏信念，認(rèn)為自己做不到、比賽不會(huì)贏，那么肯定不會(huì)成功。而擁有堅(jiān)定信念的人，就算真的失敗了，也能從失敗中找到原因，吸取教訓(xùn)。偏差的信念，是無(wú)法成就大事業(yè)的。我看過(guò)許多為了賺錢而工作的同事，他們的業(yè)績(jī)雖然不差，卻無(wú)法做大，無(wú)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闆](méi)有正確的信念，很難支持下去，很難走更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路。

　　就以我的朋友為例，當(dāng)她回到股市后，竟遇到了臺(tái)灣股市大跌而破產(chǎn)，但她這時(shí)已經(jīng)離開保險(xiǎn)業(yè)，無(wú)法領(lǐng)續(xù)期獎(jiǎng)金。想想，老天爺也真是挺捉弄人的。我堅(jiān)信保險(xiǎn)是非常好的商品，是一個(gè)惠及民眾的行業(yè)，為了這一使命感，即使在最低潮的時(shí)候，我也沒(méi)有離開。

　　有位客戶曾經(jīng)很納悶地問(wèn)：“到底是什么力量讓你對(duì)保險(xiǎn)這么執(zhí)著，連臺(tái)風(fēng)天、凌晨，你都在外面做保險(xiǎn)?” “我把這份事業(yè)當(dāng)成是當(dāng)兵，當(dāng)兵是男性的義務(wù)，我把做保險(xiǎn)當(dāng)成是我的義務(wù)?！蔽艺f(shuō)。

　　既然你已經(jīng)選擇你所愛的，那么就不要猶豫，堅(jiān)持走下去。

　　不管你是從事哪一種業(yè)務(wù)工作，請(qǐng)記得一定要有正確的信念，不管是以愛為出發(fā)點(diǎn)也好，以分享為出發(fā)點(diǎn)也好，這樣在經(jīng)營(yíng)自己或團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，才不至于為了賺大錢而錯(cuò)失真正的良機(jī)。