不能只跟客戶談戀愛，這樣是不會有結果的。

　　有一位婀娜多姿的大學?；?，在念書的時候追求者眾多，男人莫不想討她歡心，大家都猜想，像她這樣的美女，畢業(yè)后一定很快就被人“訂”走了。沒想到走進社會數(shù)年，都沒有大學?；ńY婚的消息，關于大學?；ɑ浜畏降陌素?，也就隨著時間的流逝漸漸被淡忘。

　　就在此時，同學們卻收到了大學校花寄來的喜帖，當大家打開喜帖時，莫不驚“嚇”萬分：咦?這個新郎的名字，怎么有點兒耳熟……不可能啊，她這么漂亮，怎么可能會嫁給全班最丑的男生?啊!一定是同名同姓。

　　為了目睹?；薜牡降资呛畏缴袷?，喜宴當天可用爆滿來形容，尤其是那些曾經追過她的男生，一個人都沒缺席。

　　當大學?；ù┲履锒Y服出現(xiàn)時，贊嘆聲此起彼落，沒想到年過30的她，還是那么地美麗有氣質。

　　但是，再看看她身邊的新郎——不會錯，他就是當年全班最丑的男生，只是以前的他頭頂上有頭發(fā)，現(xiàn)在的他已經快變禿頭，比以前更老、更丑。

　　真是“一朵好花插在牛糞上”啊!大家心中都這樣想著，卻不敢問新娘為什么會嫁給他。

　　此時，一個男生終于忍不住了，他問：“同學，你的眼光不是很高嗎?像我這么英俊、這么好的男人，你都不嫁給我，為什么會嫁給他?”

　　只聽到新娘冷冷地說：“你的確是比他英俊，比他有錢，也一直在追求我，可是你一直沒有開口向我求婚……”

　　每當有業(yè)務朋友問：“我一直跟對方保持聯(lián)絡，談話也很愉快，為什么到最后他還是買別人的東西?”

　　這時，我就會告訴對方“一朵好花插在牛糞上”的故事。

　　業(yè)務工作最重要的就是成交，案子不成交，就沒有業(yè)績，如果只是跟客戶維持良好關系，卻沒有要求對方購買，就像故事中的帥哥一樣只是談戀愛而不敢開口求婚，是不會有收獲的，到頭來只能眼睜睜地看著“一朵好花插在牛糞上”。

　　所以我說，從事業(yè)務工作，光會談戀愛是沒有用的，我見過數(shù)十打非常優(yōu)秀的業(yè)務人員，說話斯文有氣質，也具備傾聽的優(yōu)點，卻只能成為客戶的“情緒垃圾桶”或“談天的對象”，等到案子飛了，才怪客戶無情無義，怪客戶不長眼睛跑去買“牛糞”的商品，其實真正要怪的人是你自己——誰叫你不敢開口要求?

　　你不敢要求，客戶當然不會自己開口說要買，雖然對方是“牛糞”，至少人家有勇氣，你說是不是?

　　抱著分享的態(tài)度來面對客戶。

　　很多人聽到“銷售”兩個字，腦海中立刻浮現(xiàn)出對客戶卑躬屈膝的情景，不想拜托別人。

　　我有一位年約40的朋友，因為嫁得還不錯，所以她并不需要與先生分擔家計，每天送完小孩上學后，就當“閑閑美代子”。這位朋友跟我有一定的交情，因此，當我在保險公司工作好一陣子，并確認這份工作真的很不錯之后，就邀請她來上課。朋友一方面覺得老在家中挺無聊的，一方面也覺得在保險公司上班工作自由，于是就答應到保險公司上課。但不久以后，她卻萌生退意?！鞍ⅧP，我不想再拜托別人買產品了!”朋友說。難怪她這么快就想打退堂鼓!業(yè)務工作真的是一個拜托別人的工作嗎?當然不是。我告訴朋友：“如果你向人借錢，那才叫做拜托，做業(yè)務根本就不必拜托別人?！薄翱墒遣话萃锌蛻?，客戶怎么會買?”朋友反問。

　　其實，這完全是心態(tài)上的問題，如果你認為做業(yè)務需要拜托別人，那么就會覺得自己很委屈，一旦客戶不買，就會反問自己：“我需要這么辛苦嗎?”當然也就無法持續(xù)做下去。如果業(yè)務工作不必拜托別人，那要用什么態(tài)度去面對客戶呢?答案是分享。我認識一位非常優(yōu)秀的傳銷商，她沒有花哨的口才，也不會特意贊美客戶，但是她的業(yè)績卻十分突出，因為她在向客戶介紹產品的時候，完全抱著分享的態(tài)度，她的語氣很自然，讓人不知不覺中就認同了這個產品真的很不錯，于是就買了。業(yè)務工作絕對不是一份拜托別人的工作，換做你是客戶，難道會因為業(yè)務員的拜托就買嗎?最重要的還是你的態(tài)度，只要你相信這個產品是好的，是真心真意站在客戶的立場為客戶著想、關心客戶，假如客戶不買，就當做他沒有這份福氣吧!阿鳳老師的私房話。從事任何工作，最起碼要做兩年才能否定一個行業(yè)，就像當兵一樣，在改變生活習慣的初期一定很痛苦，但是大多數(shù)的士兵經過1年零8個月的磨煉以后，反而更有精神?！∧闶菫榱耸裁炊ぷ?？沒有正確的信念，失敗是自找的。

　　有一位友人看我從事業(yè)務工作之后，衣服越穿越高檔、換了車又買了房子，于是主動說要成為我的同事。起初，她非常積極地上課，也很勤快地約客戶見面，不久之后卻意興闌珊，她說：“做保險還是不如做股票，一個漲停板就比保險賺得多?！甭犃伺笥训脑?，我恍然大悟，原來她是為了要賺大錢才進保險公司工作的。

　　不管從事哪一種行業(yè)，一定要堅持信念。很多人因為不相信自己，也沒有信念，就失敗了。

　　從事業(yè)務工作，更要有十分堅定的信念，不然就會像我的朋友一樣，為了利益而工作，一旦賺不到想要的就離開。信念是“相信自己做得到”的念力，一個人如果缺乏信念，認為自己做不到、比賽不會贏，那么肯定不會成功。而擁有堅定信念的人，就算真的失敗了，也能從失敗中找到原因，吸取教訓。偏差的信念，是無法成就大事業(yè)的。我看過許多為了賺錢而工作的同事，他們的業(yè)績雖然不差，卻無法做大，無法經營團隊，因為沒有正確的信念，很難支持下去，很難走更長遠的路。

　　就以我的朋友為例，當她回到股市后，竟遇到了臺灣股市大跌而破產，但她這時已經離開保險業(yè)，無法領續(xù)期獎金。想想，老天爺也真是挺捉弄人的。我堅信保險是非常好的商品，是一個惠及民眾的行業(yè)，為了這一使命感，即使在最低潮的時候，我也沒有離開。

　　有位客戶曾經很納悶地問：“到底是什么力量讓你對保險這么執(zhí)著，連臺風天、凌晨，你都在外面做保險?” “我把這份事業(yè)當成是當兵，當兵是男性的義務，我把做保險當成是我的義務?！蔽艺f。

　　既然你已經選擇你所愛的，那么就不要猶豫，堅持走下去。

　　不管你是從事哪一種業(yè)務工作，請記得一定要有正確的信念，不管是以愛為出發(fā)點也好，以分享為出發(fā)點也好，這樣在經營自己或團隊的過程中，才不至于為了賺大錢而錯失真正的良機。