長(zhǎng)假家具熱賣(mài) 現(xiàn)代板式最俏
國(guó)慶長(zhǎng)假,許多品牌都實(shí)打?qū)嵉亟o出了10%左右的優(yōu)惠價(jià)格。
十一本身就是家居銷(xiāo)售的旺季,而今年十一又恰逢中華人民共和國(guó)六十華誕,又有連續(xù)8天的小長(zhǎng)假,經(jīng)歷了金融危機(jī)的家具市場(chǎng),雖然沒(méi)有出現(xiàn)井噴的銷(xiāo)售預(yù)期,但總體比預(yù)期要好。其中,適合大眾消費(fèi)的現(xiàn)代簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)的板式家具依然是市場(chǎng)銷(xiāo)售的主力軍,而軟體家具也不甘落后,布藝家具最受人青睞。
折扣優(yōu)惠多促銷(xiāo)力度大
節(jié)前最后兩天,在廣州幾大家具賣(mài)場(chǎng)觀察,發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者都是“只問(wèn)價(jià),不下單”,華源軒的促銷(xiāo)員告訴記者,每個(gè)節(jié)前這種情況都會(huì)出現(xiàn)。精打細(xì)算的消費(fèi)者總在節(jié)前先看好款式價(jià)格,然后等待節(jié)日促銷(xiāo)的到來(lái)?!皻v年十一都有打折優(yōu)惠活動(dòng),而且力度很大,這時(shí)候買(mǎi)最著數(shù)?!?/P>
不過(guò),今年十一長(zhǎng)假的第一天著實(shí)讓不少商家揪心?!吧衔缁緵](méi)人流,下午陸陸續(xù)續(xù)有些人到來(lái)?!痹诩グ畋硌莨?jié)目的小伙子告訴記者,當(dāng)時(shí)不少促銷(xiāo)員都無(wú)精打采,甚至有的建議放假休息一天。直到10月2日,商場(chǎng)的人流才多了一些。當(dāng)然,也不能與家電商場(chǎng)摩肩接踵的人流相比,但相比平時(shí),還是多了不少。某家私廠的市場(chǎng)部經(jīng)理告訴記者,這與大家都在家里看閱兵慶典有關(guān)。“一部分人趁長(zhǎng)假出去旅游,有需要的人一看長(zhǎng)假還有那么多天,還不如先在家看閱兵,10月2日出門(mén)挑家具,不算晚?!?/P>
10月2日才到各大家私城逛,幾乎所有的店門(mén)口都掛著節(jié)日優(yōu)惠的信息,估算了一下,與節(jié)前比較,大多品牌都實(shí)打?qū)嵔o出了10%左右的優(yōu)惠價(jià)格。
小品牌難受大品牌好銷(xiāo)
長(zhǎng)假放完,商家也都放下了懸著的心?!翱磥?lái)金融危機(jī)的陰影已經(jīng)散去,大部分商家都達(dá)到了預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)?!苯鸷qR市場(chǎng)部經(jīng)理陸其風(fēng)告訴記者,此前不少商家都調(diào)低了銷(xiāo)售預(yù)期,但事實(shí)并不像他們想象的那樣悲觀,銷(xiāo)售情況比預(yù)期要好很多。
不過(guò),并不是所有的商家都能笑得出來(lái)。從各家具賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售排名來(lái)看,品牌知名度高的銷(xiāo)售都不錯(cuò)。聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、健威、皇朝、簡(jiǎn)美、曲美、慕思、斯帝羅蘭等,這些耳熟能詳?shù)钠放圃诟髻u(mài)場(chǎng)都排在銷(xiāo)售龍虎榜的前列,而一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品牌,銷(xiāo)售并不樂(lè)觀。
“當(dāng)然要選一些知名度和美譽(yù)度都較高的品牌,至少質(zhì)量和售后相對(duì)會(huì)有保障一些?!痹诨ɑㄊ澜缑谰又行模谔暨x新房家具的陶姓女子告訴記者,據(jù)她說(shuō),明年是“盲年”,廣州人比較忌諱,所以很多準(zhǔn)新人將婚期提至今年,而國(guó)慶節(jié)這個(gè)大長(zhǎng)假正是可以靜下心來(lái)好好挑選、精心準(zhǔn)備的最佳時(shí)刻。
還有一類(lèi)銷(xiāo)售比較旺盛的,就是在長(zhǎng)假前擺上了新款家具的品牌。“因?yàn)榧揖唛_(kāi)發(fā)的周期相對(duì)較長(zhǎng),所以店鋪的更新速度并不快,但相對(duì)來(lái)說(shuō),有些品牌款式更新較快的,賣(mài)得也不錯(cuò)?!泵谰又行氖袌?chǎng)部范海燕表示,“看來(lái),促銷(xiāo)不僅僅是打折優(yōu)惠,還得提醒商家,推出新貨,甚至重新進(jìn)行店面商品的擺放都很重要,至少能給人耳目一新的感覺(jué)?!?/P>
從各大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)了解到,售價(jià)在3000~5000元的家具最暢銷(xiāo),從這一點(diǎn)來(lái)看,消費(fèi)者的家具消費(fèi)觀念已經(jīng)相當(dāng)成熟。
板式跑第一軟體緊跟上
從風(fēng)格來(lái)看,現(xiàn)代時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格的家具最受人青睞?!霸趶V州家裝市場(chǎng),現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的裝修無(wú)疑占據(jù)主導(dǎo)地位,而其最佳的家具配搭無(wú)疑就是現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的家具?!笔覂?nèi)設(shè)計(jì)師徐藝介紹,現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的家具最適合混搭,與如今流行的混搭風(fēng)不謀而合。
有一種說(shuō)法很貼切?,F(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的家具沒(méi)有歐式家具的繁瑣,也沒(méi)有中式家具的厚重,需要簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單,有品質(zhì)卻不胡亂奢侈,多元化但不復(fù)雜。而這正好是一種生活態(tài)度,就是主流社會(huì)中30~50歲人士的生活理念。
事實(shí)上,現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的家具拆卸裝配都十分方便,大多可以根據(jù)居室要求隨意組合。造型雖然簡(jiǎn)潔,但富于變化,外觀頗為時(shí)尚。相比實(shí)木家具和金屬家具,板式家具更突出強(qiáng)調(diào)其功能性設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)線條簡(jiǎn)約流暢,家具色彩對(duì)比強(qiáng)烈。“現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的板式家具多以簡(jiǎn)約、自然、舒適為主,個(gè)性化也強(qiáng),符合人們追求舒適自由生活的理想。而價(jià)格方面,人造板材對(duì)原木的使用率高,因此價(jià)格要比天然木材便宜,也成為大眾消費(fèi)追捧的對(duì)象。”簡(jiǎn)美家具的促銷(xiāo)員告訴記者。
緊隨其后的就是軟體家具,尤以中高端布藝產(chǎn)品最為走俏。設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方、款式時(shí)尚新穎、又溫馨又舒適,這正是軟體家具走強(qiáng)的根本所在。
而處于市場(chǎng)高端的歐式家具,則排在銷(xiāo)售榜的末尾?!半m然品位高,但色彩不多,款式變化不大,一定要成套購(gòu)買(mǎi),價(jià)格比其他風(fēng)格的家具要高,而且要與歐式的裝修風(fēng)格吻合,很麻煩?!币晃毁?gòu)買(mǎi)家具的黎小姐告訴記者。
不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,歐式家具一直處于高端市場(chǎng),而現(xiàn)在廣州的房?jī)r(jià)太高,讓曾經(jīng)想踮一踮腳享受高品位生活的中層白領(lǐng)望而卻步?!捌幢M全副身家才能搞掂房子,哪還有多余的錢(qián)去享受歐式情調(diào)?”在他們的想法中,真正有錢(qián)買(mǎi)房不眨眼的人,大部分都是炒樓的,根本沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)家具的必要。
在整整一年的時(shí)間里,在線廣告管理軟件提供商Tacoda Systems的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁泰斯(Robert Tas)一直打電話和一個(gè)叫iVillage的女性網(wǎng)站聯(lián)系,從公司的最高層到直接負(fù)責(zé)廣告的經(jīng)理他都接觸過(guò)。在泰斯看來(lái),這樁生意對(duì)雙方來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是天作之合。
“他們都說(shuō)喜歡這個(gè)軟件。”泰斯說(shuō)。
但是,經(jīng)過(guò)了一年的產(chǎn)品展示、會(huì)議討論和電話聯(lián)系,他仍然得不到對(duì)方任何明確的答復(fù)。這時(shí)候,泰斯心里開(kāi)始犯嘀咕了:是應(yīng)該繼續(xù)爭(zhēng)取這筆生意呢,還是應(yīng)該不計(jì)已付出的成本把iVillage拋在腦后另找客戶(hù)?
這個(gè)交易機(jī)會(huì)處于一種懸而未決的狀態(tài),曾經(jīng)看起來(lái)很有希望爭(zhēng)取到的買(mǎi)家既不跟你說(shuō)行,也不跟你說(shuō)不行?!斑@對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是個(gè)很頭疼的問(wèn)題,”銷(xiāo)售人員培訓(xùn)公司Chiron Associates的創(chuàng)始人米勒(Anne Miller)認(rèn)為,“在重大購(gòu)買(mǎi)決策上,有太多人、太多因素會(huì)在其中發(fā)揮作用,任何變動(dòng)都可能導(dǎo)致交易停滯?!?
很多生意確實(shí)會(huì)由于種種不可控的因素而停滯不前,比如對(duì)方公司削減了預(yù)算,或者能產(chǎn)生重要影響的人離開(kāi)了。不過(guò)專(zhuān)家們稱(chēng),更為常見(jiàn)的原因卻是銷(xiāo)售人員自己主動(dòng)放棄,或誤解了客戶(hù)傳達(dá)出的信息的含義。在這種情況下,如果銷(xiāo)售人員能把握正確的戰(zhàn)術(shù),就能重拾干勁,將猶豫不決的潛在客戶(hù)變成真正的客戶(hù)。
查證客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)打算
如果你手頭上有很多筆生意都前景不明,你就要仔細(xì)審視公司的銷(xiāo)售線索(sales lead)管理系統(tǒng)。公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是仔細(xì)篩選他們通過(guò)各種渠道搜集而來(lái)的客戶(hù)資料,然后只將那些值得去爭(zhēng)取的客戶(hù)的名單交給銷(xiāo)售人員,還是不管好賴(lài)統(tǒng)統(tǒng)扔過(guò)來(lái)?
銷(xiāo)售線索顧問(wèn)麥金托什(Mac McIntosh)認(rèn)為,不是每條線索都值得銷(xiāo)售人員跟進(jìn),高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售尤其如此。麥金托什指出,如果潛在客戶(hù)只是想收集信息,銷(xiāo)售人員卻拼命向之推銷(xiāo),便很可能引起反感,因?yàn)榇藭r(shí)他們更需要的是關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明。對(duì)于那些已經(jīng)跨越信息搜集階段的潛在客戶(hù),你可以邀請(qǐng)他們參加公司的小組活動(dòng),比如針對(duì)客戶(hù)的執(zhí)行官簡(jiǎn)報(bào)活動(dòng)。只有當(dāng)線索顯示他們對(duì)你所提供的這類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)有著充足的預(yù)算、必要的高管支持、切實(shí)的需要,并且制定了具體的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間表時(shí),才應(yīng)將它告訴銷(xiāo)售人員。
“銷(xiāo)售人員就是果園里的摘果人,”麥金托什說(shuō),“他們不是在果園里種植勞作的人。其他人負(fù)責(zé)澆水、除草和‘培植’有用的客戶(hù)信息。等到果子熟了,銷(xiāo)售精英們就進(jìn)來(lái)摘果子?!?
在摘果子的時(shí)候,銷(xiāo)售人員需要確定這果子是不是好的。銷(xiāo)售培訓(xùn)師、《銷(xiāo)售贏家策略》(How Winners Sell)一書(shū)的作者斯坦(Dave Stein)認(rèn)為,導(dǎo)致銷(xiāo)售人員做不成生意的另一個(gè)重要原因,就是他們不對(duì)已有信息的有效性重新進(jìn)行查證?!按蠖鄶?shù)銷(xiāo)售人員都會(huì)在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候問(wèn)潛在客戶(hù)打算什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi),”斯坦說(shuō),“但是當(dāng)雙方的接觸進(jìn)入更深層的階段之后,很少有銷(xiāo)售人員會(huì)再次提出這個(gè)問(wèn)題?!?
讓銷(xiāo)售人員不敢再次提出這個(gè)問(wèn)題的原因之一,就是他們害怕這樣做會(huì)失禮,或者會(huì)被客戶(hù)看成是反應(yīng)遲鈍的人。如果四個(gè)月前潛在客戶(hù)說(shuō)過(guò)他們會(huì)在第三季度決定買(mǎi)還是不買(mǎi),那干嘛還要再問(wèn)呢?但是,在銷(xiāo)售周期里,可變的因素很多。比如,某個(gè)對(duì)這項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)決策有著重大影響的人突然被調(diào)到別的部門(mén),或者該客戶(hù)在第三季度的業(yè)績(jī)很差,正急著想辦法削減預(yù)算。
為了避免發(fā)生這種令人不快的意外,斯坦建議銷(xiāo)售人員定期詢(xún)問(wèn)潛在顧客,比方說(shuō):“你跟我說(shuō)過(guò)你會(huì)在9月30號(hào)前購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,現(xiàn)在還這么打算嗎?”如果答案是不,那么你可能就要抓住最后的機(jī)會(huì)背水一戰(zhàn)了—給出優(yōu)惠來(lái)加快這筆業(yè)務(wù)的達(dá)成,比如提供免費(fèi)的附加產(chǎn)品,或答應(yīng)現(xiàn)在交貨,但是對(duì)方可以等到下個(gè)季度再付款。斯坦說(shuō):“必須不斷地驗(yàn)證線索的有效性,不是做完一次就完了?!?
有些外部的信息來(lái)源也能幫助你了解客戶(hù)公司新近將要發(fā)生什么變化。比方說(shuō),你可以通過(guò)客戶(hù)所在行業(yè)舉行的各種會(huì)議、展會(huì),出版的各種貿(mào)易類(lèi)刊物,了解可能對(duì)你的生意造成影響的信息。
此次除網(wǎng)羅國(guó)內(nèi)外十一名藝術(shù)家共三十八件作品,來(lái)自環(huán)保局的漂流木家具也占據(jù)會(huì)場(chǎng)的一角。
環(huán)保局廢棄物管理科表示,臺(tái)東縣淘汰家具有限,回收量不多,但每逢臺(tái)風(fēng)季節(jié)過(guò)后,溪流沿岸卻有取之不盡的漂流木,遂由多位木雕師傅將天然的廢棄物再利用,制成藝術(shù)家具,獲得不錯(cuò)的回響,也因此獲得高雄市立美術(shù)館青睞,提供部分家具展出。
除環(huán)保局的漂流木藝術(shù)家具,展覽將以十一位來(lái)自國(guó)內(nèi)外的太平洋藝術(shù)家件作品為主軸,國(guó)內(nèi)藝術(shù)家部分則包括排灣族的撒古流.巴瓦瓦隆、阿美族的魯碧.司瓦那、泰雅象鼻部落的尤瑪.達(dá)陸等。
展期至明年1月10日止。