前瞻觀點(diǎn)：

　　2007年將會出現(xiàn)一種趨勢，即廣告公司、營銷機(jī)構(gòu)、公關(guān)公司之間的重組跡象會越來越明顯。本土機(jī)構(gòu)與國際機(jī)構(gòu)之間的區(qū)域概念越來越淡化，全球化是大勢所趨。由于市場變化很快，營銷機(jī)構(gòu)更要強(qiáng)調(diào)整合性，要站在全球的高度通過創(chuàng)意商機(jī)為客戶提供更有效的服務(wù)。

　　營銷逐漸進(jìn)入整合傳播時代，很多客戶也看到了整合的重要性，因此他們對中立機(jī)構(gòu)提出的要求也是越來越高。隨著市場的變化，廣告代理商、營銷機(jī)構(gòu)等更需要聯(lián)盟的方式，這種方式的聚合效益能夠應(yīng)對同行業(yè)的競爭，可以更有針對性地接近目標(biāo)，并且為客戶提供更有效的服務(wù)，充分滿足客戶的需求。而在這一趨勢變化中，創(chuàng)意商機(jī)為客戶創(chuàng)造的價值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)意義上的服務(wù)。

　　靈智精實(shí)整合行銷傳播集團(tuán)在全球擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，與眾不同的是商業(yè)創(chuàng)意已經(jīng)成為靈智精實(shí)為客戶提供服務(wù)的核心，這也是靈智精實(shí)永續(xù)經(jīng)營的一個核心。商業(yè)創(chuàng)意的關(guān)鍵是產(chǎn)生打破常規(guī)的念頭，不只是幫助銷售產(chǎn)品、創(chuàng)造品牌，更重要的是，它會徹底改變一個公司或者一個行業(yè)的規(guī)則。

　　在創(chuàng)意商機(jī)中我們的核心訴求是“4D”理論，即互動營銷（Digital）、直效營銷（Direct）、數(shù)據(jù)庫營銷（Data）、市場推廣（Drive）?；訝I銷強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)廣告等之間的互動；直效營銷則強(qiáng)調(diào)直復(fù)營銷、需求引導(dǎo)和客戶關(guān)系管理等；數(shù)據(jù)庫營銷側(cè)重于數(shù)據(jù)庫策略、數(shù)據(jù)庫管理及數(shù)據(jù)分析等；而市場推廣活動則以促銷活動、終端促進(jìn)、事件及體驗(yàn)營銷為核心。通過這四個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，我們才能為客戶提供真正完整有效的整合方案。重要的是，為客戶提供的整合方案是完全基于我們的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測。

　　我們有一支專業(yè)的隊伍，他們對各行業(yè)有著深入的研究和洞察力，借助全球的工具來追蹤、研究市場的變化及消費(fèi)者的動態(tài)，因此可以為客戶量身打造他們的營銷及發(fā)展計劃。事實(shí)上，我們眼中沒有本土客戶這一說法，因?yàn)樗械目蛻舳寄芟硎艿轿覀儍?yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是，用國際化的眼光、站在國際的高度，為客戶打造具有國際水準(zhǔn)的營銷方案。我們所提倡的創(chuàng)意商機(jī)，是站在全球的高度，對宏觀環(huán)境及行業(yè)市場進(jìn)行深入的分析及預(yù)見，將這些分析結(jié)果呈現(xiàn)給客戶，希望他們了解全球最新的行業(yè)動態(tài)并結(jié)合自己的實(shí)際情況，由企業(yè)自己做出判斷，而不是針對企業(yè)做出具體的營銷方案。因此，在創(chuàng)意商機(jī)的過程中，我們還是很好的聆聽者。

　　不會有哪個廣告人能夠比客戶更了解他（她）的生意。但解開知識枷鎖、了解生意本質(zhì)，并找到將消費(fèi)者與品牌聯(lián)系到一起的創(chuàng)意是我們的工作。

　　因?yàn)槲覀円庾R到廣告關(guān)系和其他良好的關(guān)系一樣，包含兩者：客戶和廣告代理商。不能一方領(lǐng)著，另一方跟著。雙方必須共同做出貢獻(xiàn)，才會產(chǎn)生奇跡。

　　在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，一個品牌的建立完全基于對消費(fèi)者理解的基礎(chǔ)上。改變這種模式，在你研究消費(fèi)者本質(zhì)的同時，深入探索并理解品牌和客戶的本質(zhì)，兩者之間的空間正是商業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)生之處。

　　作者為靈智精實(shí)整合行銷傳播集團(tuán)大中國區(qū)總裁，新加坡華人。17年的廣告及傳播方面的工作經(jīng)驗(yàn)；2002年加入靈智精實(shí)整合行銷傳播集團(tuán)，主要從事提升整合行銷傳播方面的管理，在快速消費(fèi)品和電訊行業(yè)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　曾幾何時，在商業(yè)社會中，“領(lǐng)導(dǎo)力”一詞只屬于西方商業(yè)領(lǐng)袖們的專用名詞。的確，在商業(yè)社會的歷史長河中，眾多的歐美企業(yè)演繹了些許美侖美奐的商業(yè)神話：

　　有這樣一個企業(yè)，強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)，提高顧客價值，以低價策略和服務(wù)創(chuàng)新打破航空業(yè)游戲規(guī)則，創(chuàng)造了極高的客戶滿意度，最終成為全球航空業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，它就是美國西南聯(lián)合航空公司；而正是其創(chuàng)始人布蘭森高超的領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)著其一技絕塵；

　　有這樣一位商業(yè)奇才，當(dāng)曾經(jīng)無比強(qiáng)大的IBM公司在1992年陷入困境時，其臨危受命，力挽狂瀾于大廈將傾之際，依靠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，進(jìn)行了一系列改革，最終造就了今天的IBM，他就是商業(yè)天才郭士納；

　　同樣，現(xiàn)身為日產(chǎn)和雷諾兩大企業(yè)CEO的卡洛斯·戈恩，以其卓越的商業(yè)才華和領(lǐng)導(dǎo)力，拯救了瀕臨破產(chǎn)的日產(chǎn)公司，讓其重新屹立于世界強(qiáng)企之林，不能不稱之為奇跡......

　　在我們津津樂道于這些偉大的商業(yè)天才時，今天的中國也發(fā)生了翻天覆地的變化，中國已經(jīng)成為全球商業(yè)版圖中不可或缺的重要力量，更孕育著中國特色的商業(yè)理念和商業(yè)思維，造就了眾多的商業(yè)神話和商業(yè)傳奇。而經(jīng)歷了改革開放30年的國有企業(yè)，更可以說是發(fā)生了脫胎換骨的變化。時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同，今天的國有企業(yè)已經(jīng)不再是“陳舊、散漫、安逸”的代名詞，而開始面臨著更多的市場競爭，承擔(dān)著更多的社會責(zé)任，商業(yè)色彩也越發(fā)濃重。在新的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力在較大程度上決定了國有企業(yè)市場競爭力，也影響著產(chǎn)業(yè)興國理念的執(zhí)行力度，其重要性不言而喻。

　　誠然，今天國有企業(yè)的面貌令人欣喜，國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力提升令人側(cè)目，然而，現(xiàn)實(shí)不得不讓我們靜思：結(jié)合國有企業(yè)本身的特點(diǎn)，何種因素在影響著領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)，何種領(lǐng)導(dǎo)力更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。筆者認(rèn)為，兵無常勢，水無常形，萬法自然，適合才是最好的：決策力、文化力、執(zhí)行力是國有企業(yè)中影響領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素，其構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力“鐵三角”，當(dāng)然這三點(diǎn)對外資企業(yè)和民營企業(yè)同樣適用，但是國有企業(yè)有其獨(dú)特特點(diǎn)。決策力、文化力、執(zhí)行力從不同角度上影響著國企領(lǐng)導(dǎo)力，可以說擁有三要素不一定成功，但不擁有一定會失敗。

　　決策力：堅實(shí)的基點(diǎn)

　　市場經(jīng)濟(jì)下的國有企業(yè)，越發(fā)深入的參與到全球范圍內(nèi)的開放競爭，特別是隨著入世的深入，越來越多的領(lǐng)域已經(jīng)對外資開放，從而面對全球化的開放競爭。國有企業(yè)的“壟斷優(yōu)勢”、“資源優(yōu)勢”等先天優(yōu)勢，在進(jìn)入到21世紀(jì)已經(jīng)日趨式微，“保護(hù)傘”已失。因此，在相對開放競爭中，國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力直接影響著其在全球化競爭中的形勢，影響著其在競爭版圖中的位置，而國有企業(yè)長期所積累的特點(diǎn)——“屁股決定腦袋”、“拍腦袋決策”等特征，則直接闡明了決策力在國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力中的重要作用。

　　對于商業(yè)組織來說，決策成敗往往是決定企業(yè)成敗的第一步，任何建立在空乏決策力基礎(chǔ)上的商業(yè)行為，都是事倍功半，甚至徒勞無功的。對于國有企業(yè)，“官本位”思想的殘留影響，系統(tǒng)科學(xué)的決策流程和機(jī)制的不健全，監(jiān)督機(jī)制與糾錯機(jī)制的不完善等直接決定企業(yè)決策一次性成功的可能性，從而影響著企業(yè)決策人的權(quán)威，影響著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力?？梢哉f，決策力在很大程度上影響著領(lǐng)導(dǎo)力作用的發(fā)揮，其構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的堅實(shí)基點(diǎn)，大有“成也決策力，敗也決策力”的意味。國航的成功則從實(shí)踐角度證明，決策力對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的重要影響。

　　2000年，軍人出身的李家祥接手國航時，企業(yè)虧損嚴(yán)重，已經(jīng)連續(xù)三年虧損達(dá)20億元，經(jīng)過8年的耕耘，如今的國航的綜合實(shí)力已經(jīng)躋身世界航空企業(yè) 20強(qiáng)，盈利能力進(jìn)入世界10強(qiáng)，這與李家祥的決策力密不可分。李家祥雖非受過正規(guī)商業(yè)教育，但其長年的軍旅生涯，錘煉了其把握客觀規(guī)律，分析問題的能力，特別是建立在觀察、判斷的基礎(chǔ)上的決策能力非常人所能及,絕不是拍腦袋決策。其上任后，對全球航空業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析，分析行業(yè)發(fā)展趨勢，深刻把握業(yè)內(nèi)企業(yè)成功和失敗的原因，得出航空業(yè)成功的關(guān)鍵在于抓住業(yè)務(wù)主線、提升服務(wù)能力并恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行戰(zhàn)略合作與規(guī)模擴(kuò)張，進(jìn)而做出“大力開拓國內(nèi)和國外航線”的戰(zhàn)略決策，并提出通過“星辰計劃”整合外部資源，以聯(lián)合促發(fā)展、以整合聚能力的戰(zhàn)略，正是這一系列戰(zhàn)略決策的成功，為國航的騰飛奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。另外，其敏銳把握全球宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，從全球政治、軍事事件中發(fā)現(xiàn)潛在行業(yè)影響因素，也為國航的成功提供了有力參考因素。可以說，李家祥和國航的成功，企業(yè)決策力居功至偉，其擺脫了以往拍腦袋決策的尷尬，以企業(yè)家思維對抗“官本位”，通過一系列科學(xué)分析和系統(tǒng)分析做出判斷進(jìn)而決策，為國航的成功奠定了堅實(shí)基點(diǎn)的同時，也塑造了李家祥在國航的絕對領(lǐng)導(dǎo)威信和權(quán)威。

　　當(dāng)然，決策力構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的堅實(shí)基點(diǎn)，猶如萬丈高樓的堅實(shí)地基，不可謂之不重要，但是對于國有企業(yè)的成功，除了決策力外，文化力和執(zhí)行力的作用也不可小覷，其同樣發(fā)揮著舉足輕重的作用。某國有企業(yè)A公司經(jīng)營中的問題恰恰說明了這一點(diǎn)。

　　文化力：隱形的翅膀

　　對任何企業(yè)而言，企業(yè)文化直接決定著企業(yè)的行為準(zhǔn)則和員工工作方式，積極良好的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)成功，而消極落后的企業(yè)文化會成為企業(yè)的毒瘤。而且，企業(yè)文化又是隱性的，看不見，摸不著，滲透在企業(yè)的每個角落，可以說重要但又缺乏可控性。基于這一點(diǎn)，如今的商業(yè)企業(yè)都將企業(yè)文化塑造置于重要位置，力爭打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化。

　　國企在企業(yè)文化塑造上，已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，更多的企業(yè)提出市場化的文化理念，提出顧客導(dǎo)向和價值導(dǎo)向的經(jīng)營準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、積極、求新求變。誠然，在肯定國有企業(yè)文化塑造積極性的同時，仍然存在著傳統(tǒng)的不利文化，影響著企業(yè)的正常運(yùn)作，特別是忽略市場和顧客的重要性，市場意識和競爭意識淡薄，企業(yè)缺乏活力，員工把更多的精力投入于辦公室政治，而非為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值。這些不利的企業(yè)文化直接影響著企業(yè)的高效運(yùn)作，影響著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策的執(zhí)行，進(jìn)而影響著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，猶如隱性的翅膀，或助其飛翔，或深陷囚籠。A企業(yè)在文化力上的不足，影響公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確執(zhí)行，使得公司一度陷入被動。 [NextPage]

　　A企業(yè)是國內(nèi)一家傳統(tǒng)的國有企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)決策有力，經(jīng)營狀況較好，但仍存在較大的提升空間，為了公司快速發(fā)展的需要，其大量引進(jìn)市場化人才。然而，在引進(jìn)后不久，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，公司整體工作效率降低，協(xié)作困難，企業(yè)決策執(zhí)行不利，越來越難以“領(lǐng)導(dǎo)”。在深入分析后，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題所在：新進(jìn)員工與公司老員工之間矛盾重重，工作難以協(xié)調(diào)，老員工強(qiáng)調(diào)論資排輩，強(qiáng)調(diào)公平；而新進(jìn)員工大部分在外企和民企工作過，強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)能者居之，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作，新老文化沖突嚴(yán)重。公司領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)早已意識到公司企業(yè)文化已成為公司發(fā)展的一個束縛條件，借此機(jī)會，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷改革，提出重塑企業(yè)文化，經(jīng)過長達(dá)1年的文化整風(fēng)運(yùn)動，在充分考慮各方利益的前提下，建立了以“市場化為中心，突出效率與業(yè)績，兼顧公平”的融合性企業(yè)文化，從而有力的促進(jìn)了公司經(jīng)營的持續(xù)改善，猶如隱性翅膀，助其展翅高飛。

　　執(zhí)行力：贏者無間道

　　如果說決策力構(gòu)筑了領(lǐng)導(dǎo)力的基石，發(fā)揮著巨大的支撐作用；文化力滲透在企業(yè)每個角落，于無形中發(fā)揮著舉足輕重的作用；那么，執(zhí)行力則猶如發(fā)動機(jī)，直接影響著最終領(lǐng)導(dǎo)力的成功與否，決定了你是贏或輸，這一點(diǎn)對于任何企業(yè)都適用。

　　對于國有企業(yè)而言，執(zhí)行力較弱長期困撓著眾多企業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)成為國有企業(yè)的典型代表特征，雖然經(jīng)過一系列的市場化改革，國有企業(yè)執(zhí)行力已經(jīng)取得了較大的提升，但問題依然存在：突出體現(xiàn)在制度與流程不到位，且執(zhí)行力偏弱，更多成為一紙空文；另外，在人力資源方面，企業(yè)人員有一定冗余性，崗位與能力匹配度有待提高，而且績效考核的激勵性不強(qiáng)。諸多的問題影響著企業(yè)決策執(zhí)行的效果，進(jìn)而通過執(zhí)行力影響著領(lǐng)導(dǎo)力。提升執(zhí)行力需要一系列的強(qiáng)有力推動，而在提升執(zhí)行力的過程中，必然會涉及到人的利益問題，而國企體系中錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系在很大程度上造成執(zhí)行力提升的難度。所以，在國有企業(yè)中，執(zhí)行力的問題歸根到底是“人”的問題，而“人”的問題的復(fù)雜性最終使得執(zhí)行力成為領(lǐng)導(dǎo)力影響因素中不可回避的組成部分。例如，在民營和外資企業(yè)，淘汰員工屬于正常的游戲規(guī)則，而在國有企業(yè)中裁員是不可思議的事情。因此，國有企業(yè)執(zhí)行力的改進(jìn)和提升需要公司決策者的勇氣與智慧，而其效果立竿見影，A公司執(zhí)行力的提升恰好證明了這一點(diǎn)。

　　隨著A公司業(yè)務(wù)的快速提高，對管理和執(zhí)行的要求也越來越高，但企業(yè)人治特征明顯，理性化思維不足，特別是公司在流程和人力資源方面存在較大問題：流程缺失與混亂，部門多頭接口，主輔部門不清晰等；在人力資源方面，未能唯才是舉，崗位與能力匹配度不高，企業(yè)激勵機(jī)制和淘汰機(jī)制不健全，員工主人翁意識太強(qiáng)，缺乏危機(jī)感和進(jìn)取精神。諸多問題大大限制了業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張下的企業(yè)執(zhí)行力，進(jìn)一步加大了企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”的難度。在這種情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層組成改革小組，由公司總經(jīng)理牽頭，克服重重阻力和來自個方面的壓力，以高超的智慧，進(jìn)行了一系列富有藝術(shù)性的管理提升：重塑流程，降低管理幅度，增大管理層級，通過子公司的成立安排了部分高管的崗位問題；全部競聘上崗，明確崗位要求，提升了崗位與能力匹配；建立激勵機(jī)制，并藝術(shù)性執(zhí)行退出機(jī)制——對不符合崗位要求和不適合公司發(fā)展的員工給予高額清退金，有效地保障公司員工利益的同時，傳遞出“國企也會清退員工”的強(qiáng)有力信號，從而增強(qiáng)了員工的危機(jī)意識和進(jìn)取精神。一系列措施大大提高了公司的執(zhí)行力，建立理性管理思維，突出法制特征，最終大大提升了公司領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)了公司整體發(fā)展一致性，進(jìn)一步塑造公司領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。

　　改革開放30年的周期剛剛結(jié)束，新的集結(jié)號已經(jīng)吹響，未來在等待著我們?nèi)ネ诰?。今天的國有企業(yè)，正以前所未有的開放和朝氣引領(lǐng)著中國的商業(yè)社會高速發(fā)展，冷靜細(xì)致的思索加豪情四溢的擴(kuò)張越來越多體現(xiàn)在國有企業(yè)中，而更多的國企掌舵人，以愈加雄厚的領(lǐng)導(dǎo)力掌控著各自的商業(yè)航母高速前行。在新的商業(yè)社會里，一個企業(yè)的成功模式多種多樣，答案也并不唯一，關(guān)鍵在于你如何選擇。但有一點(diǎn)是肯定的，誰能夠領(lǐng)導(dǎo)自身的領(lǐng)導(dǎo)力，誰就能占領(lǐng)先機(jī)；誰能夠保證決策力、文化力和執(zhí)行力的持續(xù)改進(jìn)，誰就能不斷領(lǐng)導(dǎo)自身的領(lǐng)導(dǎo)力。擊敗上一個對手的喜悅還未褪去，新的、更強(qiáng)大的對手已然出現(xiàn)在眼前，但只要對未來充滿敬畏，做好準(zhǔn)備，國有企業(yè)將在未來創(chuàng)造更多的商業(yè)奇跡。領(lǐng)導(dǎo)好你的領(lǐng)導(dǎo)力，今天的失敗者，將成為明天的成功者；今天的成功者，將成為明天的冠軍。