螞蟻式管理——另類高效分工
時(shí)間:2009-12-30 人氣:1309 來源:管理大未來 作者:
概述:螞蟻式管理是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的一種體現(xiàn)。著名的企業(yè)管理顧問邦納保(Eric Bonabeau)和梅耶(Christopher Meyer)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上分析,從螞蟻和蜜蜂身上,我們可以學(xué)到很多管理學(xué)知識(shí)。......
螞蟻式管理是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的一種體現(xiàn)。著名的企業(yè)管理顧問邦納保(Eric Bonabeau)和梅耶(Christopher Meyer)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上分析,從螞蟻和蜜蜂身上,我們可以學(xué)到很多管理學(xué)知識(shí)。
螞蟻集結(jié)的時(shí)候能夠自我組織——不需要任何領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)督,就形成一支很好的團(tuán)隊(duì);更重要的是,他們能夠根據(jù)環(huán)境變動(dòng),迅速調(diào)整,找到解決問題的辦法。兩位學(xué)者把這種能力稱為“蜂群智慧"(swarm intelligence),并把這種智慧運(yùn)用到工廠排程,人員組織,甚至策略擬定上。
螞蟻的另一個(gè)分工模式是彈性分工。一只螞蟻搬食物往回走時(shí),碰到下一只螞蟻,會(huì)把食物交給它,自己再回頭,碰到上游的螞蟻時(shí),將食物接過來,再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個(gè)位置換手不一定,唯一固定的是起始點(diǎn)和目的地。
這種蜂群智慧有三種優(yōu)勢(shì):
一、彈性,可以迅速根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;
二、強(qiáng)韌,即使一個(gè)個(gè)體失敗,整個(gè)群體仍然可以運(yùn)作;
三、自我組織,無需要太多從上而下的控制或管理,就能自我完成工作。
螞蟻式管理分析
舉例來說,在螞蟻群體出發(fā)采集食物的時(shí)候,比較突出的是,無論如何螞蟻總能找出最短的路徑,把食物搬回家。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食物時(shí),兩只螞蟻同時(shí)離開巢穴,分別走兩條路線到食物處。較快回來的,會(huì)在其路線釋放出較多的化學(xué)外激素作為記號(hào)。因此,其他同伴聞到較重的味道時(shí),自然就會(huì)走較短的路線。這個(gè)智慧靠的是兩個(gè)簡單原則:留下外激素,以及追隨足跡。
運(yùn)用這個(gè)簡單原則,可以解決復(fù)雜問題。例如,電信網(wǎng)絡(luò)從夏威夷到巴黎必須經(jīng)過很多節(jié)點(diǎn),聰明的系統(tǒng)必須能自動(dòng)避掉塞車的地方?;萜諏?shí)驗(yàn)室發(fā)展出一個(gè)方法,設(shè)計(jì)大批軟件使用者不斷流動(dòng),在網(wǎng)絡(luò)間留下資訊,就像螞蟻留下外激素一樣,電話就追隨這些資訊來連接。當(dāng)一個(gè)路線塞車,這條路線的使用者也會(huì)塞車,自然發(fā)出訊號(hào),這條路線就放棄,電話改走比較順暢的路線,讓塞車迅速緩解。
螞蟻式管理應(yīng)用舉例
一家大型零售連鎖店就運(yùn)用這個(gè)模式,來管理其物流倉儲(chǔ)中心。以前該倉儲(chǔ)中心用區(qū)域方式來撿貨,除非上一手完成工作,下一手不能接手。以書為例,一個(gè)人專門負(fù)責(zé)裝商業(yè)書,另一個(gè)人專門負(fù)責(zé)裝兒童書。問題是,每個(gè)人的速度可能差距非常大,訂單對(duì)每一種商品的需求差異也有大小,因此總有人在等待別人完成才能接手。
經(jīng)過研究,該物流中心改用“螞蟻模式",一個(gè)人不斷揀出產(chǎn)品,一直到下游有空來接手工作后,再回頭接手上游工作。研究人員用電腦模擬運(yùn)算發(fā)現(xiàn),運(yùn)用這個(gè)模式時(shí),應(yīng)該將速度最快的員工放在最末端,速度最慢的放在一開始,如此是最有效率的。該倉儲(chǔ)中心通過這種方法,生產(chǎn)力比之前提高了30%。
螞蟻集結(jié)的時(shí)候能夠自我組織——不需要任何領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)督,就形成一支很好的團(tuán)隊(duì);更重要的是,他們能夠根據(jù)環(huán)境變動(dòng),迅速調(diào)整,找到解決問題的辦法。兩位學(xué)者把這種能力稱為“蜂群智慧"(swarm intelligence),并把這種智慧運(yùn)用到工廠排程,人員組織,甚至策略擬定上。
螞蟻的另一個(gè)分工模式是彈性分工。一只螞蟻搬食物往回走時(shí),碰到下一只螞蟻,會(huì)把食物交給它,自己再回頭,碰到上游的螞蟻時(shí),將食物接過來,再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個(gè)位置換手不一定,唯一固定的是起始點(diǎn)和目的地。
這種蜂群智慧有三種優(yōu)勢(shì):
一、彈性,可以迅速根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;
二、強(qiáng)韌,即使一個(gè)個(gè)體失敗,整個(gè)群體仍然可以運(yùn)作;
三、自我組織,無需要太多從上而下的控制或管理,就能自我完成工作。
螞蟻式管理分析
舉例來說,在螞蟻群體出發(fā)采集食物的時(shí)候,比較突出的是,無論如何螞蟻總能找出最短的路徑,把食物搬回家。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食物時(shí),兩只螞蟻同時(shí)離開巢穴,分別走兩條路線到食物處。較快回來的,會(huì)在其路線釋放出較多的化學(xué)外激素作為記號(hào)。因此,其他同伴聞到較重的味道時(shí),自然就會(huì)走較短的路線。這個(gè)智慧靠的是兩個(gè)簡單原則:留下外激素,以及追隨足跡。
運(yùn)用這個(gè)簡單原則,可以解決復(fù)雜問題。例如,電信網(wǎng)絡(luò)從夏威夷到巴黎必須經(jīng)過很多節(jié)點(diǎn),聰明的系統(tǒng)必須能自動(dòng)避掉塞車的地方?;萜諏?shí)驗(yàn)室發(fā)展出一個(gè)方法,設(shè)計(jì)大批軟件使用者不斷流動(dòng),在網(wǎng)絡(luò)間留下資訊,就像螞蟻留下外激素一樣,電話就追隨這些資訊來連接。當(dāng)一個(gè)路線塞車,這條路線的使用者也會(huì)塞車,自然發(fā)出訊號(hào),這條路線就放棄,電話改走比較順暢的路線,讓塞車迅速緩解。
螞蟻式管理應(yīng)用舉例
一家大型零售連鎖店就運(yùn)用這個(gè)模式,來管理其物流倉儲(chǔ)中心。以前該倉儲(chǔ)中心用區(qū)域方式來撿貨,除非上一手完成工作,下一手不能接手。以書為例,一個(gè)人專門負(fù)責(zé)裝商業(yè)書,另一個(gè)人專門負(fù)責(zé)裝兒童書。問題是,每個(gè)人的速度可能差距非常大,訂單對(duì)每一種商品的需求差異也有大小,因此總有人在等待別人完成才能接手。
經(jīng)過研究,該物流中心改用“螞蟻模式",一個(gè)人不斷揀出產(chǎn)品,一直到下游有空來接手工作后,再回頭接手上游工作。研究人員用電腦模擬運(yùn)算發(fā)現(xiàn),運(yùn)用這個(gè)模式時(shí),應(yīng)該將速度最快的員工放在最末端,速度最慢的放在一開始,如此是最有效率的。該倉儲(chǔ)中心通過這種方法,生產(chǎn)力比之前提高了30%。
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金融危機(jī)發(fā)生后,我在各地做了大量的企業(yè)家論壇,經(jīng)常會(huì)聽到,企業(yè)人說到“升級(jí)”這個(gè)詞。其實(shí),在傳統(tǒng)意義上的企業(yè)升級(jí)談何容易,尤其是針對(duì)民營企業(yè)來說,政府的支持,資金的儲(chǔ)備,技術(shù)研發(fā)的力量,團(tuán)隊(duì)的管理水平,文化的正面支持作用等等方面,都存在著一定的難度,所以,我在這里提的是,另外一個(gè)意義的企業(yè)升級(jí),那就是:管理升級(jí)。
我們知道,中國的很多民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期是在摸索中前進(jìn),缺乏系統(tǒng)的管理思路,依靠勤奮、機(jī)會(huì)、資金或關(guān)系,把生意從小做到大。這里不乏存在一些的偶然性,或者說即便成功,有時(shí)連企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也不清晰其中的原因,越做越累,更不知道下步的瓶頸在哪里。
唐高祖說過,“欲攘外,必先安內(nèi)”,蔣介石也說過同樣的話,而我認(rèn)為,對(duì)中小企業(yè)來說,“要先攘外,后安內(nèi)?!敝行∑髽I(yè)在摸索中是以一個(gè)生意人的姿態(tài)出現(xiàn)并發(fā)展起來的,最初是以原始積累為目的的,而企業(yè)發(fā)展到一定程度,出現(xiàn)管理問題、質(zhì)量問題、人才問題、技術(shù)問題等等,這時(shí),很多企業(yè)的反應(yīng)是“救火”,從老板到高層,都奔赴火線??墒撬麄儼l(fā)現(xiàn),越救越忙,越救越亂,其實(shí)這個(gè)時(shí)候,老板最應(yīng)該思考的一個(gè)問題是“升級(jí)”,這個(gè)“升級(jí)”是指管理上的升級(jí)。我之所以提出這個(gè)升級(jí),是因?yàn)?,這個(gè)升級(jí)是企業(yè)自己最具可操作的,是其他方面升級(jí)的基礎(chǔ),只有這個(gè)升級(jí)做到了,我們才能做好基本競爭力。在基本競爭力基礎(chǔ)上,打造核心競爭力,在核心競爭力基礎(chǔ)上打造品牌,擴(kuò)大營銷網(wǎng)絡(luò),甚至可以引入資金,加大研發(fā),做行業(yè)帶頭人,可沒有這個(gè)“管理升級(jí)”,再多的資源也是浪費(fèi),包括資金,包括人才!
試想,哪個(gè)人才愿意空降到一個(gè)不規(guī)范的企業(yè),哪筆資金會(huì)愿意落在整天救火的企業(yè),沒有完善的管理,沒有核心團(tuán)隊(duì),再好的市場也做不好,再好的資金也吸引不來。
需要進(jìn)一步說明的是,我這里所指的“管理升級(jí)”,是指企業(yè)基本架構(gòu)、基本流程、基本制度的建立、團(tuán)隊(duì)的基本打造。而針對(duì)中小企業(yè)的現(xiàn)狀,老板們的管理水平的局限,做到這點(diǎn)往往難度很大。有些企業(yè)自己做了很多年,還是一片混亂,所以我建議,為了讓企業(yè)快速完成這個(gè)過渡期,減少摸索付出的代價(jià)和可能冒的風(fēng)險(xiǎn),誠意建議:中小企業(yè)老板們,快速尋求優(yōu)秀的專業(yè)的管理咨詢公司的支持,使企業(yè)升級(jí)一次到位,節(jié)省時(shí)間和金錢,讓企業(yè)快速走上高速路,以求得更大的發(fā)展。
總之,不是技術(shù)高就是升級(jí),資金多就是升級(jí),人員多就是升級(jí),規(guī)模大就是升級(jí),我所說的升級(jí):是提升企業(yè)的盈利能力、運(yùn)作效率、再發(fā)展?jié)摿?。所以,建議我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人們,踏踏實(shí)實(shí)做好自己的升級(jí)吧!
我們知道,中國的很多民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期是在摸索中前進(jìn),缺乏系統(tǒng)的管理思路,依靠勤奮、機(jī)會(huì)、資金或關(guān)系,把生意從小做到大。這里不乏存在一些的偶然性,或者說即便成功,有時(shí)連企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也不清晰其中的原因,越做越累,更不知道下步的瓶頸在哪里。
唐高祖說過,“欲攘外,必先安內(nèi)”,蔣介石也說過同樣的話,而我認(rèn)為,對(duì)中小企業(yè)來說,“要先攘外,后安內(nèi)?!敝行∑髽I(yè)在摸索中是以一個(gè)生意人的姿態(tài)出現(xiàn)并發(fā)展起來的,最初是以原始積累為目的的,而企業(yè)發(fā)展到一定程度,出現(xiàn)管理問題、質(zhì)量問題、人才問題、技術(shù)問題等等,這時(shí),很多企業(yè)的反應(yīng)是“救火”,從老板到高層,都奔赴火線??墒撬麄儼l(fā)現(xiàn),越救越忙,越救越亂,其實(shí)這個(gè)時(shí)候,老板最應(yīng)該思考的一個(gè)問題是“升級(jí)”,這個(gè)“升級(jí)”是指管理上的升級(jí)。我之所以提出這個(gè)升級(jí),是因?yàn)?,這個(gè)升級(jí)是企業(yè)自己最具可操作的,是其他方面升級(jí)的基礎(chǔ),只有這個(gè)升級(jí)做到了,我們才能做好基本競爭力。在基本競爭力基礎(chǔ)上,打造核心競爭力,在核心競爭力基礎(chǔ)上打造品牌,擴(kuò)大營銷網(wǎng)絡(luò),甚至可以引入資金,加大研發(fā),做行業(yè)帶頭人,可沒有這個(gè)“管理升級(jí)”,再多的資源也是浪費(fèi),包括資金,包括人才!
試想,哪個(gè)人才愿意空降到一個(gè)不規(guī)范的企業(yè),哪筆資金會(huì)愿意落在整天救火的企業(yè),沒有完善的管理,沒有核心團(tuán)隊(duì),再好的市場也做不好,再好的資金也吸引不來。
需要進(jìn)一步說明的是,我這里所指的“管理升級(jí)”,是指企業(yè)基本架構(gòu)、基本流程、基本制度的建立、團(tuán)隊(duì)的基本打造。而針對(duì)中小企業(yè)的現(xiàn)狀,老板們的管理水平的局限,做到這點(diǎn)往往難度很大。有些企業(yè)自己做了很多年,還是一片混亂,所以我建議,為了讓企業(yè)快速完成這個(gè)過渡期,減少摸索付出的代價(jià)和可能冒的風(fēng)險(xiǎn),誠意建議:中小企業(yè)老板們,快速尋求優(yōu)秀的專業(yè)的管理咨詢公司的支持,使企業(yè)升級(jí)一次到位,節(jié)省時(shí)間和金錢,讓企業(yè)快速走上高速路,以求得更大的發(fā)展。
總之,不是技術(shù)高就是升級(jí),資金多就是升級(jí),人員多就是升級(jí),規(guī)模大就是升級(jí),我所說的升級(jí):是提升企業(yè)的盈利能力、運(yùn)作效率、再發(fā)展?jié)摿?。所以,建議我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人們,踏踏實(shí)實(shí)做好自己的升級(jí)吧!
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