體態(tài)語言也有講究
體態(tài)語在說話過程中具有特殊的表達(dá)功能。但是，它畢竟只是完成表達(dá)任務(wù)的手段，而不是說話所追求的最終目標(biāo)。對(duì)于口才來說，體態(tài)語并沒有獨(dú)立價(jià)值，而只有輔助價(jià)值，在談話過程中處于從屬地位。正是這種從屬地位決定了體態(tài)語的設(shè)計(jì)和運(yùn)用必須由表達(dá)的內(nèi)容、情緒、對(duì)象等因素的特點(diǎn)來決定。體態(tài)語的設(shè)計(jì)必須遵循以下幾個(gè)基本原則：
一要服從內(nèi)容表達(dá)的需要。這是體態(tài)語設(shè)計(jì)的根本宗旨。美國(guó)歷史上有個(gè)叫雷布斯的政治家，他在倫敦作《關(guān)于勞工問題》的演說時(shí)，中途突然停了下來，取出懷表，站在那里望著聽眾足足有一分多鐘。聽眾都覺得奇怪：怎么回事？難道忘了說辭？就在大家猜疑之際，他突然大聲說道：“諸位，方才大家都感到局促不安的72秒鐘的時(shí)間，就是一個(gè)普通工人砌一塊磚頭所需要的時(shí)間?！贝蠹一腥淮笪颉＠撞妓沟闹型就ｎD動(dòng)作的設(shè)計(jì)，既新穎別致，又生動(dòng)深刻地表達(dá)了他在“勞工問題”上的思想和見解。
二要服從情緒表現(xiàn)的需要。任何表情動(dòng)作都是人的內(nèi)在情緒和感情的體現(xiàn)。體態(tài)語的設(shè)計(jì)必須合著感情的脈搏，服從情緒的支配，該哭則哭，該笑則笑，該怒則怒，該怨則怨，所有動(dòng)作須隨著說話情感的起伏自然而然地發(fā)出，切不可故作姿態(tài)，裝模作樣。
三要服從對(duì)象、場(chǎng)合的需要。無論表情、動(dòng)作、姿態(tài)、衣飾都須考慮和適應(yīng)特定的對(duì)象和場(chǎng)合。跟情人約會(huì)與會(huì)見同事時(shí)的衣著打扮和神態(tài)應(yīng)該是有區(qū)別的；參加喜慶活動(dòng)與參加悼念活動(dòng)時(shí)的舉止、儀態(tài)也應(yīng)該不同。
四要服從審美的需要。體態(tài)動(dòng)作直接作用于人們的視覺器官，美則令人悅目賞心，丑則令人反感厭惡。因而無論何時(shí)何地、坐著站著，一顰一笑、一招一式，都要注意造型美，以適應(yīng)人們愛美的心理。一般來說，男尚陽剛，女尚溫柔。在設(shè)計(jì)體態(tài)動(dòng)作的時(shí)候，一定要注意體現(xiàn)出性別特征和個(gè)性特征。男人要有男人的氣質(zhì)和風(fēng)度：剛勁、強(qiáng)健、粗獷、瀟灑；女人要有女人的柔情和風(fēng)姿：溫柔、細(xì)膩、嫻靜、典雅。陰陽怪氣、不男不女以及輕佻的姿態(tài)、猥褻的神色、放蕩的舉止、粗痞下流動(dòng)作、不合時(shí)宜或低級(jí)趣味的打扮等等，都是口才和審美的死敵。美是口才的形象，也是口才的境界。因而你的談吐，舉止，都須服從審美的需要。
體態(tài)語的設(shè)計(jì)旨在協(xié)助有聲語言更好地表達(dá)自己的思想感情，因而必須做到：
自然。自然是對(duì)體態(tài)語的第一位要求。動(dòng)作要自然，自然見真淳。有的人說話時(shí)，動(dòng)作生硬、刻板如木偶；有的人則刻意表演，動(dòng)作和姿態(tài)總是那樣做作，像在“背臺(tái)詞”。這都使人覺得別扭、不真實(shí)、缺乏誠(chéng)意。孫中山曾這樣告誡人們，“處處出于自然，”即使“有時(shí)詞者嚴(yán)重”，也“不可故作驚人模樣”，這樣才能博得人們的信賴。因此有人說，寧要自然的雅拙，不要做作的乖巧。這不是沒有道理的。
簡(jiǎn)潔明了。動(dòng)作要大眾化，舉手投足要符合一般生活習(xí)慣，簡(jiǎn)潔明了，易于被人們看懂和接受。不要搞得繁瑣復(fù)雜，拖泥帶水，不要齜牙咧嘴、手舞足蹈地像在表演戲劇。否則，不僅會(huì)喧賓奪主，妨礙有聲語言的正常表達(dá)，也叫聽的人眼花繚亂，不知所以。要注意克服不良的習(xí)慣動(dòng)作，無意義的多余的手勢(shì)務(wù)必去掉。
適度適宜。所謂適度，即要求動(dòng)作要適量，以不影響聽者對(duì)你說話的注意力為度，不要用得過多。
有的人做的動(dòng)作比說的話還多，那不是口才，而是表演。
所謂適宜，即要求動(dòng)作必須與說話的內(nèi)容、情緒、氣氛協(xié)調(diào)一致，不要故作姿態(tài)、故弄玄虛甚至手口不一。據(jù)說美國(guó)前總統(tǒng)尼克松在一次招待會(huì)上舉起雙手招呼記者們站起來，嘴上卻說：“大家請(qǐng)坐?！笔褂浾邆兇蠡蟛唤?。于是，這一說話時(shí)動(dòng)作與內(nèi)容的不協(xié)調(diào)成了軼聞。
商務(wù)禮儀是銷售員的必備技巧，它是我們建立客戶關(guān)系的門票。掌握商務(wù)禮儀，并培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣，對(duì)銷售員來說非常重要。
體態(tài)語在說話過程中具有特殊的表達(dá)功能。但是，它畢竟只是完成表達(dá)任務(wù)的手段，而不是說話所追求的最終目標(biāo)。對(duì)于口才來說，體態(tài)語并沒有獨(dú)立價(jià)值，而只有輔助價(jià)值，在談話過程中處于從屬地位。正是這種從屬地位決定了體態(tài)語的設(shè)計(jì)和運(yùn)用必須由表達(dá)的內(nèi)容、情緒、對(duì)象等因素的特點(diǎn)來決定。體態(tài)語的設(shè)計(jì)必須遵循以下幾個(gè)基本原則：
一要服從內(nèi)容表達(dá)的需要。這是體態(tài)語設(shè)計(jì)的根本宗旨。美國(guó)歷史上有個(gè)叫雷布斯的政治家，他在倫敦作《關(guān)于勞工問題》的演說時(shí)，中途突然停了下來，取出懷表，站在那里望著聽眾足足有一分多鐘。聽眾都覺得奇怪：怎么回事？難道忘了說辭？就在大家猜疑之際，他突然大聲說道：“諸位，方才大家都感到局促不安的72秒鐘的時(shí)間，就是一個(gè)普通工人砌一塊磚頭所需要的時(shí)間?！贝蠹一腥淮笪?。雷布斯的中途停頓動(dòng)作的設(shè)計(jì)，既新穎別致，又生動(dòng)深刻地表達(dá)了他在“勞工問題”上的思想和見解。
二要服從情緒表現(xiàn)的需要。任何表情動(dòng)作都是人的內(nèi)在情緒和感情的體現(xiàn)。體態(tài)語的設(shè)計(jì)必須合著感情的脈搏，服從情緒的支配，該哭則哭，該笑則笑，該怒則怒，該怨則怨，所有動(dòng)作須隨著說話情感的起伏自然而然地發(fā)出，切不可故作姿態(tài)，裝模作樣。
三要服從對(duì)象、場(chǎng)合的需要。無論表情、動(dòng)作、姿態(tài)、衣飾都須考慮和適應(yīng)特定的對(duì)象和場(chǎng)合。跟情人約會(huì)與會(huì)見同事時(shí)的衣著打扮和神態(tài)應(yīng)該是有區(qū)別的；參加喜慶活動(dòng)與參加悼念活動(dòng)時(shí)的舉止、儀態(tài)也應(yīng)該不同。
四要服從審美的需要。體態(tài)動(dòng)作直接作用于人們的視覺器官，美則令人悅目賞心，丑則令人反感厭惡。因而無論何時(shí)何地、坐著站著，一顰一笑、一招一式，都要注意造型美，以適應(yīng)人們愛美的心理。一般來說，男尚陽剛，女尚溫柔。在設(shè)計(jì)體態(tài)動(dòng)作的時(shí)候，一定要注意體現(xiàn)出性別特征和個(gè)性特征。男人要有男人的氣質(zhì)和風(fēng)度：剛勁、強(qiáng)健、粗獷、瀟灑；女人要有女人的柔情和風(fēng)姿：溫柔、細(xì)膩、嫻靜、典雅。陰陽怪氣、不男不女以及輕佻的姿態(tài)、猥褻的神色、放蕩的舉止、粗痞下流動(dòng)作、不合時(shí)宜或低級(jí)趣味的打扮等等，都是口才和審美的死敵。美是口才的形象，也是口才的境界。因而你的談吐，舉止，都須服從審美的需要。
體態(tài)語的設(shè)計(jì)旨在協(xié)助有聲語言更好地表達(dá)自己的思想感情，因而必須做到：
自然。自然是對(duì)體態(tài)語的第一位要求。動(dòng)作要自然，自然見真淳。有的人說話時(shí)，動(dòng)作生硬、刻板如木偶；有的人則刻意表演，動(dòng)作和姿態(tài)總是那樣做作，像在“背臺(tái)詞”。這都使人覺得別扭、不真實(shí)、缺乏誠(chéng)意。孫中山曾這樣告誡人們，“處處出于自然，”即使“有時(shí)詞者嚴(yán)重”，也“不可故作驚人模樣”，這樣才能博得人們的信賴。因此有人說，寧要自然的雅拙，不要做作的乖巧。這不是沒有道理的。
簡(jiǎn)潔明了。動(dòng)作要大眾化，舉手投足要符合一般生活習(xí)慣，簡(jiǎn)潔明了，易于被人們看懂和接受。不要搞得繁瑣復(fù)雜，拖泥帶水，不要齜牙咧嘴、手舞足蹈地像在表演戲劇。否則，不僅會(huì)喧賓奪主，妨礙有聲語言的正常表達(dá)，也叫聽的人眼花繚亂，不知所以。要注意克服不良的習(xí)慣動(dòng)作，無意義的多余的手勢(shì)務(wù)必去掉。
適度適宜。所謂適度，即要求動(dòng)作要適量，以不影響聽者對(duì)你說話的注意力為度，不要用得過多。
有的人做的動(dòng)作比說的話還多，那不是口才，而是表演。
所謂適宜，即要求動(dòng)作必須與說話的內(nèi)容、情緒、氣氛協(xié)調(diào)一致，不要故作姿態(tài)、故弄玄虛甚至手口不一。據(jù)說美國(guó)前總統(tǒng)尼克松在一次招待會(huì)上舉起雙手招呼記者們站起來，嘴上卻說：“大家請(qǐng)坐?！笔褂浾邆兇蠡蟛唤?。于是，這一說話時(shí)動(dòng)作與內(nèi)容的不協(xié)調(diào)成了軼聞。
富有變化。說話時(shí)，適當(dāng)?shù)闹貜?fù)動(dòng)作是完全必要的，它往往能重現(xiàn)或強(qiáng)調(diào)原來的情緒。但不要老重復(fù)一種姿勢(shì)，如果一種表情、一種手勢(shì)到底，則單調(diào)乏味，呆鈍死板。因此，要善于隨著內(nèi)容、情緒的變化適當(dāng)?shù)刈儞Q動(dòng)作和姿態(tài)，以期生動(dòng)活潑、富有朝氣和魅力。
第六步：擴(kuò)大成交量
作為成交的延續(xù)，要善于利用客戶的占有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴(kuò)大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費(fèi)”的氛圍，包括售后服務(wù)，讓客戶產(chǎn)生愉悅感，并為下一次成交打下基礎(chǔ)。
第一點(diǎn)：做好準(zhǔn)備。
做好準(zhǔn)備是成功的第一步。做好準(zhǔn)備是讓我們?cè)阡N售、拜訪過程中有備而來，不至于手忙腳亂，亂了陣腳。
比如在銷售、拜訪過程中的前期計(jì)劃：區(qū)域選擇、路線計(jì)劃、產(chǎn)品資料、樣品、輔助銷售工具、相關(guān)資料、情況的了解等。這些準(zhǔn)備能讓自己在銷售、拜訪時(shí)成竹在胸。
第二點(diǎn)：守時(shí)。
守時(shí)應(yīng)該包含兩個(gè)層面：一是對(duì)內(nèi)：自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事；一是對(duì)外：自己的客戶。
守時(shí)首先是一個(gè)良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。守時(shí)會(huì)讓別人覺得你是一個(gè)說話算話的人，一個(gè)誠(chéng)信的人。守時(shí)包括準(zhǔn)時(shí)開始和準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。
第三點(diǎn)：擁有良好的態(tài)度。
良好的態(tài)度是成功的先決條件。
中國(guó)前國(guó)足教練說：態(tài)度決定一切！我們只有用良好的態(tài)度去做每一件事情，才能事半功倍。無論是正確的做事，還是做正確的事都需要有良好的態(tài)度貫穿始終。
第四點(diǎn)：保持地區(qū)。
上級(jí)會(huì)給每一個(gè)人指定其負(fù)責(zé)區(qū)域，而保持地區(qū)其實(shí)就是保障一個(gè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的整體體系。包括人員體系、價(jià)格體系、產(chǎn)品體系、服務(wù)體系、管理體系等。
第五點(diǎn)：保持態(tài)度。
因?yàn)樾袖N的性質(zhì)決定了行銷是很單調(diào)很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復(fù)同樣的過程。因此，一時(shí)的良好態(tài)度可能不是很難，難的是一直保持良好的態(tài)度。只有用你的激情和自信去打動(dòng)客戶，才能感染自己。
第六點(diǎn)：做足8小時(shí)。
實(shí)際上在國(guó)內(nèi)大部分一天的工作時(shí)間都是8小時(shí)，可是誰能說自己8小時(shí)都用在了工作上呢？做足8小時(shí)意味著事前的有效計(jì)劃，事中的有效控制，以及事后的有效總結(jié)；同時(shí)也意味著自己100%的身心投入到工作中來。也只有這樣，自己才能在成長(zhǎng)中不斷進(jìn)步。
第七點(diǎn)：控制局面。
實(shí)際上你只有控制了整個(gè)局面，你才能讓自己的銷售、拜訪按照自己的設(shè)想進(jìn)展。我們?cè)阡N售、拜訪時(shí)場(chǎng)面不可能永遠(yuǎn)像我們預(yù)想的那樣，而總是千變?nèi)f化，這就要求我們必須提高自身素質(zhì)，善于處理、掌握、控制各種可能出現(xiàn)的局面。
我們不能控制他人，但總可以把握自己；我們不能預(yù)知明天，但可以事事盡力；我們不能延伸生命的長(zhǎng)度，但可以決定生命的寬度，我們不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。
第八點(diǎn)：清楚自己在做什么，為什么？
要清楚的知道自己在做什么，并且知道自己在做什么！其實(shí)如果問大家在做什么，問一百個(gè)人也許會(huì)有一百個(gè)答案。可是真正知道自己在做什么，并清楚的知道自己的方向和目標(biāo)的人并不多。我們也只有知道了自己的方向才能確定什么是該做的，什么是不該做的，什么是對(duì)的，什么是不對(duì)的。
八大信念
一個(gè)人生活的品質(zhì)決定于他的溝通能力，溝通包括自我溝通以及與他人溝通。而人在與人溝通時(shí)，一般應(yīng)該都具有以下八大信念。
信念一：人不是他的行為。行為是心境的反應(yīng)，一個(gè)人的行為好不好，決定于行為當(dāng)時(shí)的心態(tài)。
信念二：每個(gè)人在每分每秒都在做他認(rèn)為最好的選擇；
信念三：世界上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)；
信念四：任何事情不管怎么看，都至少有兩面；
信念五：不管人們做什么事情，他們總是有道理的；
信念六：傾聽對(duì)方講話的目的，而非爭(zhēng)辯他們講得是否正確；
信念七：把所有的溝通分成兩種，一是表達(dá)對(duì)你的愛、關(guān)懷及分享快樂，因此是善意的反應(yīng)；二是他們需要幫助。因此最重要的是傾聽對(duì)方講話的目的。
信念八：相信自己是最棒的，建立自己高度自信心。
信念七：把所有的溝通分成兩種，一是表達(dá)對(duì)你的愛、關(guān)懷及分享快樂，因此是善意的反應(yīng)；二是他們需要幫助。因此最重要的是傾聽對(duì)方講話的目的。
信念八：相信自己是最棒的，建立自己高度自信心。
信念七：把所有的溝通分成兩種，一是表達(dá)對(duì)你的愛、關(guān)懷及分享快樂，因此是善意的反應(yīng)；二是他們需要幫助。因此最重要的是傾聽對(duì)方講話的目的。
信念八：相信自己是最棒的，建立自己高度自信心。
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)銷售管理當(dāng)中，指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。那如何進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理呢？
戰(zhàn)略的本義是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的謀劃和指導(dǎo)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。
戰(zhàn)略的層次
企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略（corporate strategy）、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（business strategy）和職能戰(zhàn)略（functional strategy）。
三個(gè)層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但側(cè)重點(diǎn)和影響的范圍有所不同。
公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。如在海外建廠、在勞動(dòng)成本低的國(guó)家建立海外制造業(yè)務(wù)的決策。
公司的二級(jí)戰(zhàn)略常常被稱作業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及各業(yè)務(wù)單位的主管及輔助人員。這些銷售經(jīng)理人員的主要任務(wù)是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務(wù)單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如推出新產(chǎn)品或服務(wù)、建立研究與開發(fā)設(shè)施等。
職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)等，如何更好地為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，從而提高組織效率。如生產(chǎn)過程自動(dòng)化。
戰(zhàn)略管理過程
戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程。一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素：
戰(zhàn)略分析———了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；
戰(zhàn)略選擇———戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇；
戰(zhàn)略實(shí)施———采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；
戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整———檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。
1.戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：
●確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng)估的依據(jù)。
●外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。
●內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過程中，這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。
2.戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。
首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。
第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。
第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：
（1）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。
（2）聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。
（3）提交上級(jí)管理部門審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。制定有關(guān)研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計(jì)劃。
3.戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
主要涉及以下一些問題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源；為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整；如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問題，如何進(jìn)行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施等等。
4.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。
戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。一個(gè)良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面，如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實(shí)施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。當(dāng)然，如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇，在實(shí)施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。