中國(guó)家具協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在羅浮宮國(guó)際家居總部大廈奠基典禮上的致辭
中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)陳寶光
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位同行及媒體朋友們：
大家上午好！很高興受邀參加羅浮宮國(guó)際家居總部大廈奠基典禮。首先，我代表中國(guó)家具協(xié)會(huì)向羅浮宮家居集團(tuán)表示熱烈的祝賀，祝賀羅浮宮商標(biāo)獲認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，向蒞臨羅浮宮國(guó)際家居總部大廈奠基典禮現(xiàn)場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同行及媒體朋友們致以最親切的問候。
羅浮宮家居集團(tuán)是中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域最成功的企業(yè)之一，為推動(dòng)中國(guó)家具行業(yè)的快速發(fā)展起到了積極的作用，為消費(fèi)者提供了豐富的家具品類選擇，為家具企業(yè)的發(fā)展提供了重要的平臺(tái)支撐。在此，我再次代表中國(guó)家具協(xié)會(huì)對(duì)羅浮宮家居集團(tuán)為中國(guó)家具行業(yè)發(fā)展作出的突出貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。
改革開放使中國(guó)家具業(yè)得到了一次百年不遇的發(fā)展機(jī)會(huì)，改革開放以來的三十年間中國(guó)家具行業(yè)完成了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)加工業(yè)向現(xiàn)代工業(yè)的轉(zhuǎn)變，成為世界矚目的家具制造大國(guó)和第一出口大國(guó)。
廣東家具產(chǎn)業(yè)在改革開放后，也得到了飛速的發(fā)展，是廣東創(chuàng)造世界經(jīng)濟(jì)奇跡的一個(gè)縮影。近年來，廣東家具產(chǎn)業(yè)的平均出口總額達(dá)到了全國(guó)出口總額的50%左右，居于全國(guó)領(lǐng)軍地位，作為全國(guó)家具最重要的生產(chǎn)、流通、出口基地，廣東“家具大省”的美稱名副其實(shí)。
樂從十里家具長(zhǎng)街——全中國(guó)最大的家具交易中心和家具集散地，享有“中國(guó)家具制造重鎮(zhèn)“、“中國(guó)家具商貿(mào)之都”的盛譽(yù)。這里不僅匯聚了廣東省內(nèi)的家居名優(yōu)產(chǎn)品，還吸引了港澳臺(tái)地區(qū)、東南亞、歐美等國(guó)家的高檔精品家具品牌。樂從在廣東家具版圖中占有不可替代的地位，在中國(guó)家具行業(yè)中起著舉足輕重的作用。
中國(guó)家具企業(yè)創(chuàng)造了巨大財(cái)富和社會(huì)價(jià)值，中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，這一切都有賴于國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的扶持、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同行們的不懈努力。在這里，我代表中國(guó)家具協(xié)會(huì)向大家表示最誠(chéng)摯的感謝。
2008年下半年全球的金融危機(jī)給世界經(jīng)濟(jì)造成了嚴(yán)重的損失和影響，對(duì)中國(guó)的家具行業(yè)也造成了很大的影響。廣東省是家具大省，在此次危機(jī)中，廣東省很多企業(yè)尤其是出口型企業(yè)，不可避免地遭受了很大的重挫。為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激經(jīng)濟(jì)的政策。其中，新出臺(tái)的房貸政策，刺激了2009年的樓市復(fù)蘇，加上廣東省亞運(yùn)工程項(xiàng)目及舊城改造項(xiàng)目，由此帶動(dòng)家具、配飾、陳設(shè)等相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)也有了很大的增長(zhǎng)。
踏入2010年，金融危機(jī)的陰霾慢慢退去，家具行業(yè)的天空也逐漸明朗起來。面對(duì)企穩(wěn)向好的中國(guó)市場(chǎng)機(jī)遇和風(fēng)云變幻的國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)，中國(guó)家具行業(yè)的發(fā)展又到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻：家具產(chǎn)業(yè)資源重整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代到來了。這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
十年前，羅浮宮家居集團(tuán)憑借對(duì)家具行業(yè)的洞識(shí)與勇氣，積極開拓創(chuàng)新，搭建了一個(gè)溝通產(chǎn)需雙方的綜合性平臺(tái)，引領(lǐng)樂從家具行業(yè)走向了一個(gè)新高度，為中國(guó)家具企業(yè)提供了最優(yōu)越的推廣平臺(tái)，成就了“七星級(jí)家居殿堂”的美譽(yù)，獲得了中國(guó)家具流通市場(chǎng)中的楷模地位。十年后的今天，羅浮宮家居集團(tuán)又將開啟下一個(gè)十年的飛躍。羅浮宮國(guó)際家居總部大廈的投資興建，為樂從家具產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了載體支撐和產(chǎn)業(yè)提升的對(duì)接平臺(tái)。它的興建必將帶領(lǐng)樂從家具產(chǎn)業(yè)走向另一個(gè)巔峰，并對(duì)中國(guó)的家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生顛覆性的領(lǐng)航意義。
羅浮宮國(guó)際家居總部大廈，定義家居世界觀。對(duì)產(chǎn)業(yè)而言，首創(chuàng)家具產(chǎn)業(yè)總部集群基地，為實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)窗口；對(duì)區(qū)域而言，構(gòu)建了中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的示范基地；對(duì)品牌商而言，創(chuàng)造了一個(gè)可持續(xù)增值的投資平臺(tái)；對(duì)終端消費(fèi)者而言，完善了家具整體產(chǎn)業(yè)鏈，滿足了終端消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的需求。羅浮宮國(guó)際家居總部大廈正肩負(fù)起完善順德家具乃至中國(guó)家具的產(chǎn)業(yè)鏈，提升產(chǎn)業(yè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的歷史重任。
中國(guó)是家具生產(chǎn)大國(guó)，但不是家具品牌的強(qiáng)國(guó)。羅浮宮家居集團(tuán)要堅(jiān)持不懈的走自主創(chuàng)新的道路，繼續(xù)做大做強(qiáng)，為中國(guó)家具企業(yè)走向世界筑就溝通平臺(tái)，打造中國(guó)的世界家具品牌。
最后，祝愿中國(guó)家具行業(yè)在未來發(fā)展道路上一帆風(fēng)順，祝愿大家在新的一年里虎虎生威、大展鴻圖、節(jié)節(jié)高升、家庭幸福。再次祝愿羅浮宮國(guó)際家居總部大廈奠基典禮圓滿成功。謝謝大家。
主修課
禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念，那么針對(duì)我們行業(yè)對(duì)員工的要求，在這里主要抓住交際禮儀中一些實(shí)用的東西來介紹給大家，分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀。服務(wù)禮儀更是企業(yè)形象、品牌形象的具體表現(xiàn)，是賣場(chǎng)業(yè)績(jī)好壞的重要因素之一。
營(yíng)銷技巧
知已知彼，方百戰(zhàn)百勝，作為一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員，應(yīng)該了解顧客的心理，在不同的情況下施展不同營(yíng)銷技巧，達(dá)成建立良好關(guān)系，協(xié)助交易成功的目的。這包括：微笑服務(wù)、語言藝術(shù)、思想準(zhǔn)備、情緒準(zhǔn)備、良好的接待、了解顧客的需求、顧客群分析、消費(fèi)者心態(tài)等。營(yíng)銷技巧的有效掌握，將是提高成交率、提升終端業(yè)績(jī)的法寶。
是成為導(dǎo)購(gòu)員所必須熟練掌握的行業(yè)專業(yè)知識(shí)。只有更好的掌握相關(guān)知識(shí)才能有效的開展銷售工作。這包括：面料知識(shí)、尺碼類別、正確度量方法、洗水標(biāo)識(shí)、商品陳列、服裝過渡技巧、展臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)、商品倉(cāng)儲(chǔ)管理、服裝術(shù)語等。
4、終端營(yíng)運(yùn)
了解專柜（店鋪）的相關(guān)管理制度，營(yíng)業(yè)前、中、后的準(zhǔn)備，什么可為，什么不可為，什么是必須，將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的一切事物打理的井然有序。為銷售做好充分的準(zhǔn)備。這包括：崗位說明書、營(yíng)業(yè)前、中、后準(zhǔn)備、交接班、早晚例會(huì)、如何收貨、理貨、上貨、調(diào)退貨、次品處理、換貨，盤點(diǎn)等。
輔修課
終端人事行政管理
作為一名導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)充分了解專柜（店鋪）基本管理制度，行政流程，這樣才能更好的配合上級(jí)主管的工作，培養(yǎng)自我管理意識(shí)。
終端財(cái)務(wù)管理
了解各報(bào)表、單據(jù)的使用、填寫如（發(fā)票的使用規(guī)定、現(xiàn)金券的管理規(guī)定、商品收發(fā)退制度、財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度、營(yíng)業(yè)款的繳存規(guī)定、打折的管理規(guī)定、財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度、工資發(fā)放的規(guī)定、費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定、貨品交接記錄）等。數(shù)據(jù)的整理、匯總、分析，公司財(cái)物保管、維護(hù)、登記。
終端收銀管理
收銀臺(tái)是導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的最后一道程序，同時(shí)又是受理顧客咨詢、顧客投訴的前臺(tái)；收銀員的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象和服務(wù)宗旨，影響到顧客對(duì)公司的評(píng)價(jià)和忠誠(chéng)度。所以收銀員的工作尤其重要！了解收銀管理是更好的起協(xié)作作用。
選修課
企業(yè)文化
職業(yè)道德
零售業(yè)新動(dòng)態(tài)等
課程選擇
就業(yè)培訓(xùn)
主修課、輔修課為必修課程。
委托培訓(xùn)
可根據(jù)委托企業(yè)要求選擇性的或增加培訓(xùn)課程。
在崗培訓(xùn)
企業(yè)可針對(duì)本企業(yè)員工特點(diǎn)，選擇性的或增加培訓(xùn)課程。
大家中午好！
今天，羅浮宮國(guó)際家居總部大廈隆重舉行奠基典禮，我謹(jǐn)代表樂從鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對(duì)各位貴賓蒞臨樂從表示最熱烈的歡迎！對(duì)羅浮宮國(guó)際家居總部大廈奠基以及羅浮宮商標(biāo)獲認(rèn)定“中國(guó)馳名商標(biāo)”表示最真摯的祝賀！
樂從鎮(zhèn)是佛山新城區(qū)所在地，極具地理優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?。樂從是一個(gè)商貿(mào)重鎮(zhèn)，歷來是商家必爭(zhēng)地，是經(jīng)商貿(mào)易的好地方，創(chuàng)造了許多商貿(mào)業(yè)上的奇跡。擁有家具、鋼材和塑料三大專業(yè)市場(chǎng)，其中家具市場(chǎng)被授予“中國(guó)家具商貿(mào)之都”稱號(hào)。經(jīng)過近30年的發(fā)展，樂從已經(jīng)從“桑基魚塘”變成了“全球家具采購(gòu)中心”，“樂從家具”蜚聲海內(nèi)外。樂從，從一個(gè)小鎮(zhèn)蛻變成了中國(guó)家具邁向國(guó)際舞臺(tái)的搖籃，成為了中外家具產(chǎn)品的最佳交易平臺(tái)。目前，樂從鎮(zhèn)正以無可代替的業(yè)內(nèi)地位吸引著無數(shù)家具生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)、各知名品牌旗艦店的進(jìn)駐。
廣東羅浮宮國(guó)際家居集團(tuán)是中國(guó)家居業(yè)的著名品牌，羅浮宮國(guó)際家居總部大廈的建設(shè)，將進(jìn)一步提升樂從的家具市場(chǎng)。我鎮(zhèn)將傾盡全力，積極扶持該項(xiàng)目發(fā)展。今后，我鎮(zhèn)按照建設(shè)商貿(mào)之都、五區(qū)中心和廣佛新城的定位，堅(jiān)持理念提升、建設(shè)提速、管理強(qiáng)化的指導(dǎo)思想，變招商為招客。積極開展家具產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)工作，如發(fā)揮家具城商會(huì)的作用，打造國(guó)家級(jí)宣傳平臺(tái)，創(chuàng)建專業(yè)市場(chǎng)旅游示范基地，整治家具制造業(yè)，繼續(xù)推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)。希望羅浮宮國(guó)際家居集團(tuán)充分發(fā)揮資金、管理、規(guī)模等優(yōu)勢(shì)，銳意進(jìn)取、不斷開拓創(chuàng)新；為優(yōu)化提升樂從家具產(chǎn)業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
家具產(chǎn)業(yè)成為樂從乃至順德的區(qū)域品牌和世界名片，有賴于上級(jí)政府的正確指導(dǎo)和大力扶持，有賴于中國(guó)家具協(xié)會(huì)對(duì)樂從家具行業(yè)的關(guān)心與支持，有賴于家具企業(yè)同仁的奮斗創(chuàng)新。在這里，我再次代表樂從鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府向各位領(lǐng)導(dǎo)、各行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、家具企業(yè)同仁致以最誠(chéng)摯的謝意，謝謝你們！
今后，樂從鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將繼續(xù)攜手家具產(chǎn)業(yè)同仁發(fā)揮合作精神，將“中國(guó)家具商貿(mào)之都”這塊名片擦亮。今天，羅浮宮國(guó)際家居總部大廈的開工奠基，正是體現(xiàn)我們樂從家具人的信心和決心。在這里，我衷心地希望羅浮宮家居集團(tuán)繼續(xù)秉承開拓進(jìn)取、精益求精的企業(yè)精神，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新精神，將羅浮宮國(guó)際家居總部大廈建成、建好，建造出一座標(biāo)志家具產(chǎn)業(yè)升級(jí)內(nèi)涵的總部經(jīng)濟(jì)大廈，推動(dòng)中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)再上新臺(tái)階。
最后，祝愿大家在新的一年虎年吉祥、事業(yè)興旺、身體健康！
謝謝大家！