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"紅檀木"家具不是紅木 他要求雙倍退賠法院不支持

時(shí)間:2010-01-28     人氣:1325     來(lái)源:成都商報(bào)     作者:
概述:在“紅木家具經(jīng)營(yíng)部”買(mǎi)了一套“紅檀木”家具,后被鑒定出不屬于紅木,消費(fèi)者起訴到法院要求雙倍退賠。日前,成都市中院終審認(rèn)定,家具經(jīng)營(yíng)業(yè)主的行為不構(gòu)成欺詐,顧客要求雙倍退賠的訴請(qǐng)法院不支持。 ......
     在“紅木家具經(jīng)營(yíng)部”買(mǎi)了一套“紅檀木”家具,后被鑒定出不屬于紅木,消費(fèi)者起訴到法院要求雙倍退賠。日前,成都市中院終審認(rèn)定,家具經(jīng)營(yíng)業(yè)主的行為不構(gòu)成欺詐,顧客要求雙倍退賠的訴請(qǐng)法院不支持。 

  2008年4月,蒲某在周某的紅木家具經(jīng)營(yíng)部店內(nèi)看中一套紅檀木家具,分兩次購(gòu)買(mǎi)了這套家具,總價(jià)款為16.61萬(wàn)元。營(yíng)業(yè)員在開(kāi)具訂貨單時(shí),產(chǎn)品名稱(chēng)注明為“紅木類(lèi)紅檀木”。此后發(fā)現(xiàn)注寫(xiě)錯(cuò)誤又重新開(kāi)單,兩份訂貨單均在“木質(zhì)”一欄均注明為“紅檀木”,蒲某簽字確認(rèn)。

  收到家具后,蒲某對(duì)材質(zhì)產(chǎn)生了疑問(wèn),于是取樣委托鑒定,結(jié)論為送檢木材是蘇木,不屬紅木,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)無(wú)“紅檀木”稱(chēng)謂。蒲某由此向周某提出退貨并賠償損失,遭到拒絕。此后他提起訴訟,請(qǐng)求判決周某退還貨款16.61萬(wàn)元,賠償16.61萬(wàn)元。法院一審時(shí)查明,周某在印發(fā)的“公司簡(jiǎn)介”中,有“家私用料純正,選用東南亞進(jìn)口紅木,有紫檀木、黑檀木、紅檀木等等,品種齊全”的內(nèi)容。 

  法院一審認(rèn)為,蒲某以周某的店鋪名稱(chēng)、訂貨單名稱(chēng)中含有“紅木”字樣以及宣傳資料的內(nèi)容來(lái)證明周某存在欺詐行為的證據(jù)不足,營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售中也沒(méi)有欺詐宣傳。根據(jù)訂貨單及相關(guān)證人證言,可以證明蒲某在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)知曉“紅檀木”與紅木不同,而且他支付的價(jià)款合理,也沒(méi)有證據(jù)證明他購(gòu)買(mǎi)的是紅檀木家具而支付的是紅木家具的價(jià)款。所以,法院一審認(rèn)定周某不存在欺詐行為,蒲某的訴請(qǐng)依法被駁回。 

  一審宣判后,蒲某不服上訴。成都市中院終審認(rèn)為,根據(jù)我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的紅木標(biāo)準(zhǔn),只有紫檀木、花梨木等八類(lèi)木材屬紅木,其中并不包括紅檀木。紅檀木只是家具行業(yè)對(duì)進(jìn)口深色名貴硬木的俗稱(chēng)。周某在出售的家具上使用紅檀木標(biāo)識(shí),符合行業(yè)慣例,并不違反法律規(guī)定?,F(xiàn)實(shí)中,紅木家具與紅檀木家具有較大的價(jià)格差異,而店員將訂貨單上“木質(zhì)”一欄中“紅木類(lèi)紅檀木”更改為“紅檀木”,以及周某并沒(méi)有就此套紅檀木家具收取不合理高價(jià)的事實(shí),可認(rèn)定蒲某關(guān)于周某有欺詐故意的主張依據(jù)不充分。 

  法院認(rèn)為,雖然周某的家具店名為“紅木家具經(jīng)營(yíng)部”,但這一名稱(chēng)通常表明經(jīng)營(yíng)部主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,不會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者得出它經(jīng)營(yíng)的家具全部屬于紅木家具的結(jié)論。而蒲某購(gòu)買(mǎi)的家具屬較貴重、大宗的商品,對(duì)家具的材質(zhì),常規(guī)來(lái)說(shuō)應(yīng)以產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說(shuō)明、合同或訂貨單記載的內(nèi)容,并結(jié)合價(jià)格作判斷,而不應(yīng)僅根據(jù)店鋪名稱(chēng)和宣傳資料進(jìn)行判斷。所以,法院最終駁回了蒲某的上訴,維持原判。
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  •    三個(gè)月前,寧波的姚先生買(mǎi)了一批定做的紅木家具,這個(gè)價(jià)格說(shuō)出來(lái)嚇你一跳,117萬(wàn)。不過(guò)姚先生卻說(shuō),人家花錢(qián)買(mǎi)享受,而他自己卻是花錢(qián)買(mǎi)罪受。

      這一屋子的紅木家具都是姚先生三個(gè)月前剛剛拿到的,從這兩張票據(jù)來(lái)看,姚先生可是花了大價(jià)錢(qián),一共為此支付了117萬(wàn)。但收到家具的第一天,姚先生就笑不起來(lái)了。“很多家具色差很明顯,發(fā)現(xiàn)了很多填充物,很多椅子四個(gè)角不平?!?

      姚先生發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一共有三個(gè),第一,某些家具的色差很厲害,第二,很多家具上明顯填充物的痕跡,第三,像這張椅子,四個(gè)角不平整。姚先生在收貨的時(shí)候,特意注明了這幾個(gè)問(wèn)題,送貨工人也都在送貨單上簽字表示認(rèn)可?!八麄兯拓浫藛T說(shuō),要調(diào)換或者退貨,需要和許總聯(lián)系,但對(duì)方不同意?!?

      姚先生說(shuō),商家最初提出的方案是,同意調(diào)換,但不同意補(bǔ)差價(jià)?!艾F(xiàn)在紅木家具價(jià)格降下來(lái)了,他不同意補(bǔ)差價(jià),我就不同意調(diào)換了。”

      后來(lái),姚先生把這個(gè)事情投訴到了寧波鄞州區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),在消保委工作人員的參與下,寧波市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院,對(duì)姚先生購(gòu)買(mǎi)的紅木家具進(jìn)行了抽檢,結(jié)果顯示有兩個(gè)基本項(xiàng)目不合格,分別是結(jié)合處有裂縫和有色差。之后,姚先生又在消保委的主持下,將兩個(gè)抽屜送到位于杭州的國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心檢測(cè)。

      姚先生:“檢測(cè)出來(lái)這個(gè)抽屜正面是他所注明的材料,側(cè)面和背面都是另外一種紅木材料,價(jià)格相差很大,我被欺騙了。”

      按照當(dāng)初商家出具的訂單,姚先生訂購(gòu)的紅木家具用材選用的是大紅酸枝,學(xué)名叫交趾黃檀。而國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心的檢測(cè)報(bào)告顯示,送檢抽屜的正面用材是交趾黃檀,而背面及側(cè)面用材卻是一種叫奧氏黃檀的紅木。

      交趾黃檀和奧氏黃檀,都是紅木的一種,但是價(jià)格卻相差不少。姚先生認(rèn)為,自己買(mǎi)的明明是交趾黃檀,但檢驗(yàn)出來(lái)的結(jié)果卻說(shuō),家具中有部分木材是奧氏黃檀。他認(rèn)為自己被騙了,那么商家又有什么說(shuō)法呢?

      記者陪同姚先生找到了商家,紫尊軒明清家具寧波專(zhuān)賣(mài)店。工作人員:“這個(gè)事情不要找我們,我們不知道的?!?

      隨后,寧波萬(wàn)達(dá)家具廣場(chǎng)的管理人員也趕來(lái)了。他們表示:“我們一直在配合商家積極處理此事?!?

      在管理人員的協(xié)調(diào)下,紫尊軒明清家具寧波專(zhuān)賣(mài)店的工作人員電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)人許總。在電話里,許總答應(yīng)一起到寧波鄞州區(qū)消保委協(xié)商處理此事?!皥?bào)告說(shuō),我們?cè)诔閷系谋趁鎮(zhèn)让孢x用其他材料,怎么可能,因?yàn)檫@樣的偷工減料只能省幾百塊錢(qián)?!?

      許總對(duì)國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心出具的這份報(bào)告,表示質(zhì)疑?!斑@個(gè)是他們單方面去檢測(cè)的,我們自己也要去做檢測(cè)。”

      寧波鄞州區(qū)消保委工作人員:“這個(gè)不是單方面,當(dāng)時(shí)封存樣品,送檢,你們工作人員都在場(chǎng)的。”消保委表示,對(duì)這份檢測(cè)報(bào)告,消保委是認(rèn)可的。

      但紫尊軒明清家具寧波專(zhuān)賣(mài)店的許總,仍然對(duì)國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心,以及寧波市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院的相關(guān)檢測(cè)報(bào)告表示懷疑。他希望邀請(qǐng)其他權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu),對(duì)姚先生購(gòu)買(mǎi)的這批價(jià)值100多萬(wàn)的紅木家具,再做一次鑒定。

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  •      將整卷的垃圾袋裝入垃圾桶的底部,從最上面的一截開(kāi)始使用,裝滿一個(gè)提起來(lái)就帶出下一個(gè),輕松展開(kāi)繼續(xù)使用,很不錯(cuò)的懶人設(shè)計(jì)。 

      現(xiàn)在又來(lái)一個(gè)可以像紙巾盒一樣,可以將整卷垃圾袋裝進(jìn)去抽著用的垃圾桶。將整卷的垃圾袋裝入垃圾桶的底部,從最上面的一截開(kāi)始使用,裝滿一個(gè)提起來(lái)就帶出下一個(gè),輕松展開(kāi)繼續(xù)使用,很不錯(cuò)的懶人設(shè)計(jì)。上面有透視圖和使用示意,立面有兩處凹進(jìn)去的地方,方便取出垃圾袋的時(shí)候用腳踩穩(wěn)垃圾桶,很小的細(xì)節(jié),很棒的人性化設(shè)計(jì)。 

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