新年買(mǎi)實(shí)木教你幾招 “實(shí)木”不實(shí)賣(mài)場(chǎng)有玄機(jī)
時(shí)間:2010-02-25 人氣:1075 來(lái)源:慧聰家居用品網(wǎng) 作者:
概述:當(dāng)下,實(shí)木家具憑借其天然之美和環(huán)保功能,越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎。家具所用原木越多,有害化學(xué)物質(zhì)就越少,自然更環(huán)保。為“平衡”原木漲價(jià)與降低生產(chǎn)成本的關(guān)系,有一些商家借用各種伎倆來(lái)“維護(hù)”家具的實(shí)木“身份”。......
當(dāng)下,實(shí)木家具憑借其天然之美和環(huán)保功能,越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎。家具所用原木越多,有害化學(xué)物質(zhì)就越少,自然更環(huán)保。為“平衡”原木漲價(jià)與降低生產(chǎn)成本的關(guān)系,有一些商家借用各種伎倆來(lái)“維護(hù)”家具的實(shí)木“身份”。
“實(shí)木家具”不實(shí)在的現(xiàn)象越來(lái)越多,如何破解此類(lèi)家具玄機(jī),成為消費(fèi)者關(guān)心的焦點(diǎn)。
商家掛羊頭賣(mài)狗肉“實(shí)木家具”不實(shí)在
據(jù)了解:不少實(shí)木家具店,其店內(nèi)的實(shí)木衣柜與其實(shí)木家具完全不相稱,主要體現(xiàn)在衣柜背板是五合板,抽屜內(nèi)部結(jié)構(gòu)是各類(lèi)膠合板。一位自稱所賣(mài)實(shí)木家具很正規(guī)的店老板介紹,其實(shí),類(lèi)似這樣的現(xiàn)象在整個(gè)家具市場(chǎng)都很普遍,像她所賣(mài)的實(shí)木衣柜,正面及側(cè)面用的是樟松木指接板,背板所用的杉木指接板,這樣做已算行業(yè)中最厚道的商家了。
掌握實(shí)木家具知識(shí)有力揭穿“冒牌貨”
要想辨別家具是否真實(shí)木,避免上當(dāng)受騙,花冤枉錢(qián),還得從掌握實(shí)木家具知識(shí)開(kāi)始。目前市場(chǎng)上的實(shí)木家具大致有兩種:一種是純實(shí)木家具,家具所有用材都是實(shí)木,包括桌面、柜子的門(mén)板、側(cè)板等均用純實(shí)木制成,不使用其他任何形式的人造板。這其中又以實(shí)木塊拼接成的實(shí)木家具居多,主要是基于真正整塊的不含瑕疵的實(shí)木板材十分難得,做出來(lái)的純實(shí)木家具自然也是價(jià)格不菲。
另一種是仿實(shí)木家具,也就是從外觀上看木材的自然紋理、手感及色澤都和實(shí)木家具一模一樣,但實(shí)際上是實(shí)木和人造板混合制成的家具,框架采用實(shí)木,側(cè)板、擱板等使用薄木貼面的刨花板或中密度纖維板。
逼真紋理營(yíng)造質(zhì)感
市場(chǎng)上比較常見(jiàn)的“假實(shí)木”的做法有三類(lèi)。第一類(lèi)是最普遍的:在家具表面貼一層實(shí)木貼皮,從表面看和純實(shí)木家具極為相似,但使用壽命比實(shí)木家具短。這是一種最常見(jiàn)的偽造方法,鑒別起來(lái)也相對(duì)容易。由于是貼面,家具表面木紋清晰但不規(guī)則,家具正反面的紋理不能對(duì)應(yīng)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí),只要細(xì)心加以觀察,就可以輕而易舉辨別出來(lái)。
第二類(lèi)做法是,將經(jīng)過(guò)深加工處理過(guò)的實(shí)木小塊拼接而成的“指接板”作為純實(shí)木家具的基材,再在外表實(shí)木貼皮,更具欺騙性。有的商家打著某某貴重木材家具的名頭,推銷(xiāo)所謂的純實(shí)木家具,其實(shí)輔材使用的是另一種相對(duì)便宜的木材,魚(yú)龍混珠。不知底細(xì)的買(mǎi)家往往以為整個(gè)家具都是這種名貴木材制成的,花了冤枉錢(qián)。
而第三類(lèi)是市場(chǎng)上新近出現(xiàn)的伎倆更高、消費(fèi)者幾乎發(fā)現(xiàn)不了的偽造做法。這類(lèi)家具正面與反面的指接紋路截然不同,就連指接紋路的位置也不對(duì)應(yīng),加工伎倆是木材正面與反面是薄薄的指接板,而板的中心位置卻是各種膠合板或各種廢木料。
銷(xiāo)售這三類(lèi)冒牌“實(shí)木”家具,是對(duì)于消費(fèi)者的一種欺詐行為。對(duì)此,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具時(shí),一定要看仔細(xì)辨別,謹(jǐn)慎選購(gòu)。
一問(wèn)二看三敲四聞專(zhuān)家教你選實(shí)木
針對(duì)實(shí)木家具市場(chǎng)上存在魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象,消費(fèi)者究竟應(yīng)該怎么選購(gòu)實(shí)木家具呢?有關(guān)專(zhuān)家給消費(fèi)者列出了幾個(gè)關(guān)鍵步驟。
首先,認(rèn)真詢問(wèn)家具是不是“全實(shí)木”,何處使用了密度板;其次看柜門(mén)、臺(tái)面等主料表面的花紋、疤結(jié)是否里外對(duì)應(yīng),必要時(shí)要扣一扣看表層是否為貼上去的。用手敲幾下木面,實(shí)木制件則發(fā)出較清脆的聲音,而人造板則聲音低沉。最后也是最重要的就是聞一下家具。多數(shù)實(shí)木帶有樹(shù)種的香氣,松木有松脂味,柏木有淡香,樟木有很明顯的樟木味……但纖維板、密度板則會(huì)有較濃的刺激性氣味,尤其是在柜門(mén)或抽屜內(nèi),兩者比較容易區(qū)分。
“實(shí)木家具”不實(shí)在的現(xiàn)象越來(lái)越多,如何破解此類(lèi)家具玄機(jī),成為消費(fèi)者關(guān)心的焦點(diǎn)。
商家掛羊頭賣(mài)狗肉“實(shí)木家具”不實(shí)在
據(jù)了解:不少實(shí)木家具店,其店內(nèi)的實(shí)木衣柜與其實(shí)木家具完全不相稱,主要體現(xiàn)在衣柜背板是五合板,抽屜內(nèi)部結(jié)構(gòu)是各類(lèi)膠合板。一位自稱所賣(mài)實(shí)木家具很正規(guī)的店老板介紹,其實(shí),類(lèi)似這樣的現(xiàn)象在整個(gè)家具市場(chǎng)都很普遍,像她所賣(mài)的實(shí)木衣柜,正面及側(cè)面用的是樟松木指接板,背板所用的杉木指接板,這樣做已算行業(yè)中最厚道的商家了。
掌握實(shí)木家具知識(shí)有力揭穿“冒牌貨”
要想辨別家具是否真實(shí)木,避免上當(dāng)受騙,花冤枉錢(qián),還得從掌握實(shí)木家具知識(shí)開(kāi)始。目前市場(chǎng)上的實(shí)木家具大致有兩種:一種是純實(shí)木家具,家具所有用材都是實(shí)木,包括桌面、柜子的門(mén)板、側(cè)板等均用純實(shí)木制成,不使用其他任何形式的人造板。這其中又以實(shí)木塊拼接成的實(shí)木家具居多,主要是基于真正整塊的不含瑕疵的實(shí)木板材十分難得,做出來(lái)的純實(shí)木家具自然也是價(jià)格不菲。
另一種是仿實(shí)木家具,也就是從外觀上看木材的自然紋理、手感及色澤都和實(shí)木家具一模一樣,但實(shí)際上是實(shí)木和人造板混合制成的家具,框架采用實(shí)木,側(cè)板、擱板等使用薄木貼面的刨花板或中密度纖維板。
逼真紋理營(yíng)造質(zhì)感
市場(chǎng)上比較常見(jiàn)的“假實(shí)木”的做法有三類(lèi)。第一類(lèi)是最普遍的:在家具表面貼一層實(shí)木貼皮,從表面看和純實(shí)木家具極為相似,但使用壽命比實(shí)木家具短。這是一種最常見(jiàn)的偽造方法,鑒別起來(lái)也相對(duì)容易。由于是貼面,家具表面木紋清晰但不規(guī)則,家具正反面的紋理不能對(duì)應(yīng)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí),只要細(xì)心加以觀察,就可以輕而易舉辨別出來(lái)。
第二類(lèi)做法是,將經(jīng)過(guò)深加工處理過(guò)的實(shí)木小塊拼接而成的“指接板”作為純實(shí)木家具的基材,再在外表實(shí)木貼皮,更具欺騙性。有的商家打著某某貴重木材家具的名頭,推銷(xiāo)所謂的純實(shí)木家具,其實(shí)輔材使用的是另一種相對(duì)便宜的木材,魚(yú)龍混珠。不知底細(xì)的買(mǎi)家往往以為整個(gè)家具都是這種名貴木材制成的,花了冤枉錢(qián)。
而第三類(lèi)是市場(chǎng)上新近出現(xiàn)的伎倆更高、消費(fèi)者幾乎發(fā)現(xiàn)不了的偽造做法。這類(lèi)家具正面與反面的指接紋路截然不同,就連指接紋路的位置也不對(duì)應(yīng),加工伎倆是木材正面與反面是薄薄的指接板,而板的中心位置卻是各種膠合板或各種廢木料。
銷(xiāo)售這三類(lèi)冒牌“實(shí)木”家具,是對(duì)于消費(fèi)者的一種欺詐行為。對(duì)此,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具時(shí),一定要看仔細(xì)辨別,謹(jǐn)慎選購(gòu)。
一問(wèn)二看三敲四聞專(zhuān)家教你選實(shí)木
針對(duì)實(shí)木家具市場(chǎng)上存在魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象,消費(fèi)者究竟應(yīng)該怎么選購(gòu)實(shí)木家具呢?有關(guān)專(zhuān)家給消費(fèi)者列出了幾個(gè)關(guān)鍵步驟。
首先,認(rèn)真詢問(wèn)家具是不是“全實(shí)木”,何處使用了密度板;其次看柜門(mén)、臺(tái)面等主料表面的花紋、疤結(jié)是否里外對(duì)應(yīng),必要時(shí)要扣一扣看表層是否為貼上去的。用手敲幾下木面,實(shí)木制件則發(fā)出較清脆的聲音,而人造板則聲音低沉。最后也是最重要的就是聞一下家具。多數(shù)實(shí)木帶有樹(shù)種的香氣,松木有松脂味,柏木有淡香,樟木有很明顯的樟木味……但纖維板、密度板則會(huì)有較濃的刺激性氣味,尤其是在柜門(mén)或抽屜內(nèi),兩者比較容易區(qū)分。
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春節(jié)后記者收到市民報(bào)料稱:深圳有家高檔家具店,一件櫻桃木立柜要價(jià)18萬(wàn),一個(gè)餐桌椅要價(jià)4萬(wàn),一個(gè)大圓桌要價(jià)40萬(wàn)以上。位于福田中心區(qū)福華路的這家亞歷山卓家居店十分神秘,店門(mén)幾乎天天關(guān)著,顧客要進(jìn)去需先按門(mén)鈴申請(qǐng)。進(jìn)去后,店員聲稱一些家具是“美國(guó)造”??蓳?jù)業(yè)內(nèi)人士稱,這里的東西都是“深圳造”,生產(chǎn)地就在松崗。
“亞歷山卓”究竟是“美國(guó)造”還是“深圳造”?它的價(jià)格為何如此之高?昨天,記者帶著這些疑問(wèn)進(jìn)行了探訪。
停車(chē)場(chǎng)冷清顧客少
記者昨天來(lái)到亞力山卓家居館,希望一看究竟。這個(gè)地方并不難找,位于深圳會(huì)展中心同一路的福華三路,周邊有很多知名建筑,包括卓越中心、財(cái)富大廈、路燈大廈、福建大廈。但是問(wèn)起附近多位居民和行人,幾乎都搖頭說(shuō)“不知道”。原來(lái)該店名全英文“ALEXANDRE”,盡管是燙金大字,但居民認(rèn)識(shí)的不多。說(shuō)是懂英語(yǔ)的一位市民說(shuō),不知道這個(gè)詞是翻譯“亞歷山大”還是“亞歷山卓”。該店所在大樓恒運(yùn)豪庭的一位居民幽默地說(shuō),都來(lái)了兩年,沒(méi)看見(jiàn)有幾個(gè)客人,還以為是個(gè)“無(wú)人區(qū)”或是大倉(cāng)庫(kù)。
記者開(kāi)車(chē)進(jìn)入家居館停車(chē)場(chǎng),保安員在問(wèn)過(guò)是否看家居后便放行。這里的停車(chē)場(chǎng)前后有上百個(gè)車(chē)位,只停了三輛車(chē),這在中心區(qū)是難得的賦閑式停車(chē)場(chǎng)。在保安引領(lǐng)下按響了門(mén)鈴,一位姓黃的店長(zhǎng)接待了記者。只見(jiàn)該家居館上下兩層擺滿了各種精品,布置得高雅富麗,但是進(jìn)店顧客只有記者一人。
黃店長(zhǎng)一邊陪同記者巡館一邊介紹,這個(gè)店算是旗艦店,在上海、杭州、鄭州、重慶等地還有連鎖品牌店。該店內(nèi)部為上下兩層,共7000平方米。首層銷(xiāo)售的是美國(guó)名牌世紀(jì)牌“CENTURY”的系列高檔家居產(chǎn)品。二樓展銷(xiāo)的是自創(chuàng)品牌“亞歷山卓”。這個(gè)品牌來(lái)自臺(tái)灣,公司是臺(tái)資企業(yè)。
黃店長(zhǎng)自信地說(shuō),這個(gè)旗艦店里的家居是高端產(chǎn)品,也是奢侈品。一張歐洲櫸木沙發(fā)標(biāo)價(jià)15萬(wàn)元,相當(dāng)于一輛小轎車(chē)的售價(jià);配齊整屋的家具動(dòng)輒上百萬(wàn),相當(dāng)于一套房子的價(jià)格。這些家居是為那些擁有別墅的主人配套的。近年房地產(chǎn)火爆,珠三角5000萬(wàn)元以上的別墅不是少數(shù)。
單件家居動(dòng)輒十幾萬(wàn)
記者領(lǐng)略了亞歷山卓店的家居高價(jià)。與一般家居市場(chǎng)比起來(lái),這里的單件家居動(dòng)輒幾萬(wàn),十幾萬(wàn),萬(wàn)元以下的單件家居幾乎沒(méi)有。在一樓展示廳里,記者見(jiàn)到一個(gè)櫻桃木的玻璃帶鎖碗碟柜售價(jià)35萬(wàn)元,一個(gè)櫻桃木的放線狀可拆圓餐桌組合售價(jià)46萬(wàn)多。一張10人座木框套玻璃面餐桌26萬(wàn),而配套的每張布藝餐椅4.6萬(wàn)。各式各樣的雙人大床,隨便指一張價(jià)格也在14萬(wàn)或30萬(wàn)元間。黃店長(zhǎng)說(shuō),二樓是自創(chuàng)品牌價(jià)格要便宜些,但是相同式樣的餐椅也要2.6萬(wàn)元,而一幅約2.5平方米的木框鏡開(kāi)價(jià)4.7萬(wàn)元。
這些家具為什么賣(mài)得這么貴?店長(zhǎng)說(shuō),主要是品牌和文化內(nèi)涵。獨(dú)特的設(shè)計(jì)、珍貴的選料以及高超的工藝是頂尖家居品牌的價(jià)值核心。亞歷山卓代理的CenturyFurniture是美國(guó)家具一大品牌,也是白宮總統(tǒng)家居的提供商。品牌旗下?lián)碛卸鄠€(gè)不同風(fēng)格的作品系列,每一件作品都是以珍貴原木選料。
深圳有許多有實(shí)力的消費(fèi)者也反映這些家居定價(jià)太貴了。深圳市場(chǎng)能接受這么高的價(jià)格嗎?黃店長(zhǎng)說(shuō),該店的目標(biāo)客戶群是千萬(wàn)級(jí)以上的客戶,頂尖客戶瞄準(zhǔn)珠三角的億萬(wàn)富翁。來(lái)這里購(gòu)物的大多是擁有別墅和豪宅的高端客人,一次購(gòu)買(mǎi)上百萬(wàn)的情況很普遍。去年有個(gè)高端客戶,是某保險(xiǎn)公司高管,一次買(mǎi)下了2000萬(wàn)元的家居。該高管身價(jià)上億,擁有一套價(jià)值超過(guò)5000萬(wàn)元的海濱別墅。
高端家居價(jià)格就可以高得離譜嗎?深圳市家居協(xié)會(huì)一名工作人員表示,他本人曾出訪意大利,那里歐美頂尖品牌的床頭柜和單人坐椅單價(jià)在1000歐元以下,折合約1萬(wàn)元人民幣。相比之下,亞歷山卓店的同類(lèi)家居價(jià)格比歐洲高出4倍以上。
關(guān)門(mén)納客模式歐美常見(jiàn)
該店一樓掛有金面貼牌上書(shū)“CENTURY”,黃店長(zhǎng)說(shuō)這就是美國(guó)名牌“世紀(jì)牌”代理店。但是該牌并沒(méi)有授權(quán)代理的文字。黃店長(zhǎng)接著說(shuō),他們是美國(guó)世紀(jì)牌在中國(guó)唯一代理。一般是將櫻桃木等原材料進(jìn)口到松崗生產(chǎn)基地,進(jìn)行精細(xì)化生產(chǎn),然后按照品牌標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)出廠。
記者與市場(chǎng)監(jiān)督局聯(lián)系,經(jīng)查深圳亞歷山卓家居店為臺(tái)商企業(yè)投資,注冊(cè)資金2000萬(wàn)元。關(guān)于定價(jià),福田質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局陳局長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō),高端消費(fèi)品的定價(jià)權(quán)在企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者。如一個(gè)名牌手提包如LV,可能市場(chǎng)價(jià)在數(shù)萬(wàn)以上。市場(chǎng)監(jiān)督的重點(diǎn)是,這個(gè)品牌的授權(quán)是否真實(shí)有效,產(chǎn)品的質(zhì)量是否與其向消費(fèi)者公示承諾的一致,產(chǎn)品的售后服務(wù)是否有保證。關(guān)于授牌的真?zhèn)?,陳局長(zhǎng)說(shuō)可先查原品牌公司的網(wǎng)址。
記者通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入美國(guó)世紀(jì)牌家居網(wǎng)(centuryfurniture.com),經(jīng)查該品牌的中國(guó)連鎖店包含深圳福華三路的亞歷山卓店??磥?lái)該店的代理權(quán)是榜上有名。
品牌價(jià)值的概念比較虛,消費(fèi)者如何判斷呢?陳局長(zhǎng)說(shuō),主要是看品牌的知曉度美譽(yù)度,還有企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)以及產(chǎn)品服務(wù)的可信度。
記者又與深圳市家具協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃偉業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,希望黃會(huì)長(zhǎng)就亞歷山卓代理國(guó)際品牌作出評(píng)價(jià)。黃會(huì)長(zhǎng)以不熟悉該企業(yè)情況婉拒。記者輾轉(zhuǎn)與深圳市家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)侯先生聯(lián)系,侯先生表示,亞歷山卓作為臺(tái)商企業(yè),生產(chǎn)工藝和經(jīng)營(yíng)模式都是高端型,質(zhì)量和信譽(yù)應(yīng)該是有保證的。他還建議記者到松崗基地看一看。
至于該店整天關(guān)門(mén)納客的方式,是不是歧視大眾消費(fèi)者,侯先生說(shuō),這種情況在歐美奢侈品營(yíng)銷(xiāo)中很常見(jiàn),包括一對(duì)一接待,小眾化接待等。
春節(jié)銷(xiāo)售旺季生意不佳
深圳家居業(yè)內(nèi)人士并不看好亞歷山卓館的營(yíng)銷(xiāo)模式。一些知情者紛紛向記者透出實(shí)情,實(shí)錄數(shù)則如下。
同在深圳經(jīng)營(yíng)中高檔品牌家居的運(yùn)營(yíng)商沈先生對(duì)記者說(shuō),亞歷山卓本是為歐美市場(chǎng)做加工的,近年歐美市場(chǎng)容量減小,轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)品牌主攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。從經(jīng)營(yíng)幾年的成效看并不理想,運(yùn)營(yíng)商對(duì)國(guó)際品牌的導(dǎo)入沒(méi)有運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),基本上沒(méi)有廣告培育,也沒(méi)有文化促銷(xiāo),內(nèi)地消費(fèi)客很少知道美國(guó)世紀(jì)牌家居,這說(shuō)明知曉度不行。另外,美國(guó)世紀(jì)牌家居的一些設(shè)計(jì)并不符合中國(guó)人居環(huán)境和中國(guó)消費(fèi)文化,需要有一個(gè)融合,而運(yùn)營(yíng)商基本上沒(méi)有做這件事。
在中心區(qū)同一區(qū)域做國(guó)際家居品牌的營(yíng)銷(xiāo)人士宋先生說(shuō),亞歷山卓在繁華的中心區(qū)租下7000平米商鋪,一年的租金和運(yùn)營(yíng)成本應(yīng)是2000萬(wàn)元以上。如果按照他現(xiàn)在的目測(cè),其接待量和銷(xiāo)售量很難維持平衡點(diǎn)。宋先生對(duì)這種閉門(mén)經(jīng)營(yíng)模式表示擔(dān)心。他說(shuō)該模式缺少親和力,不符合國(guó)情也不符合深圳消費(fèi)實(shí)際。
記者還和該家居停車(chē)場(chǎng)保安聊起了車(chē)流量和人流量。這位不愿透露姓名的保安說(shuō),年后開(kāi)業(yè)三天,每天是零成交,沒(méi)有一輛裝貨車(chē)放行。他指著空空的停車(chē)場(chǎng)上兩輛小車(chē)說(shuō),其中一輛車(chē)的車(chē)主是來(lái)店里看朋友的。
春節(jié)前是公認(rèn)的家居銷(xiāo)售旺季,這里情況如何?該保安說(shuō),1月份他值班,放行30臺(tái)車(chē)次,大部分是送貨的,還有一部分是更換樣品。而據(jù)另一保安說(shuō),去年春節(jié)后的上半年,零成交零送貨是常事,有的月份只有不到十次送貨。
關(guān)于亞歷山卓店的品牌真?zhèn)?、品牌價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)模式,記者還將作進(jìn)一步調(diào)查,同時(shí)歡迎知情人士踴躍提供線索和信息。
“亞歷山卓”究竟是“美國(guó)造”還是“深圳造”?它的價(jià)格為何如此之高?昨天,記者帶著這些疑問(wèn)進(jìn)行了探訪。
停車(chē)場(chǎng)冷清顧客少
記者昨天來(lái)到亞力山卓家居館,希望一看究竟。這個(gè)地方并不難找,位于深圳會(huì)展中心同一路的福華三路,周邊有很多知名建筑,包括卓越中心、財(cái)富大廈、路燈大廈、福建大廈。但是問(wèn)起附近多位居民和行人,幾乎都搖頭說(shuō)“不知道”。原來(lái)該店名全英文“ALEXANDRE”,盡管是燙金大字,但居民認(rèn)識(shí)的不多。說(shuō)是懂英語(yǔ)的一位市民說(shuō),不知道這個(gè)詞是翻譯“亞歷山大”還是“亞歷山卓”。該店所在大樓恒運(yùn)豪庭的一位居民幽默地說(shuō),都來(lái)了兩年,沒(méi)看見(jiàn)有幾個(gè)客人,還以為是個(gè)“無(wú)人區(qū)”或是大倉(cāng)庫(kù)。
記者開(kāi)車(chē)進(jìn)入家居館停車(chē)場(chǎng),保安員在問(wèn)過(guò)是否看家居后便放行。這里的停車(chē)場(chǎng)前后有上百個(gè)車(chē)位,只停了三輛車(chē),這在中心區(qū)是難得的賦閑式停車(chē)場(chǎng)。在保安引領(lǐng)下按響了門(mén)鈴,一位姓黃的店長(zhǎng)接待了記者。只見(jiàn)該家居館上下兩層擺滿了各種精品,布置得高雅富麗,但是進(jìn)店顧客只有記者一人。
黃店長(zhǎng)一邊陪同記者巡館一邊介紹,這個(gè)店算是旗艦店,在上海、杭州、鄭州、重慶等地還有連鎖品牌店。該店內(nèi)部為上下兩層,共7000平方米。首層銷(xiāo)售的是美國(guó)名牌世紀(jì)牌“CENTURY”的系列高檔家居產(chǎn)品。二樓展銷(xiāo)的是自創(chuàng)品牌“亞歷山卓”。這個(gè)品牌來(lái)自臺(tái)灣,公司是臺(tái)資企業(yè)。
黃店長(zhǎng)自信地說(shuō),這個(gè)旗艦店里的家居是高端產(chǎn)品,也是奢侈品。一張歐洲櫸木沙發(fā)標(biāo)價(jià)15萬(wàn)元,相當(dāng)于一輛小轎車(chē)的售價(jià);配齊整屋的家具動(dòng)輒上百萬(wàn),相當(dāng)于一套房子的價(jià)格。這些家居是為那些擁有別墅的主人配套的。近年房地產(chǎn)火爆,珠三角5000萬(wàn)元以上的別墅不是少數(shù)。
單件家居動(dòng)輒十幾萬(wàn)
記者領(lǐng)略了亞歷山卓店的家居高價(jià)。與一般家居市場(chǎng)比起來(lái),這里的單件家居動(dòng)輒幾萬(wàn),十幾萬(wàn),萬(wàn)元以下的單件家居幾乎沒(méi)有。在一樓展示廳里,記者見(jiàn)到一個(gè)櫻桃木的玻璃帶鎖碗碟柜售價(jià)35萬(wàn)元,一個(gè)櫻桃木的放線狀可拆圓餐桌組合售價(jià)46萬(wàn)多。一張10人座木框套玻璃面餐桌26萬(wàn),而配套的每張布藝餐椅4.6萬(wàn)。各式各樣的雙人大床,隨便指一張價(jià)格也在14萬(wàn)或30萬(wàn)元間。黃店長(zhǎng)說(shuō),二樓是自創(chuàng)品牌價(jià)格要便宜些,但是相同式樣的餐椅也要2.6萬(wàn)元,而一幅約2.5平方米的木框鏡開(kāi)價(jià)4.7萬(wàn)元。
這些家具為什么賣(mài)得這么貴?店長(zhǎng)說(shuō),主要是品牌和文化內(nèi)涵。獨(dú)特的設(shè)計(jì)、珍貴的選料以及高超的工藝是頂尖家居品牌的價(jià)值核心。亞歷山卓代理的CenturyFurniture是美國(guó)家具一大品牌,也是白宮總統(tǒng)家居的提供商。品牌旗下?lián)碛卸鄠€(gè)不同風(fēng)格的作品系列,每一件作品都是以珍貴原木選料。
深圳有許多有實(shí)力的消費(fèi)者也反映這些家居定價(jià)太貴了。深圳市場(chǎng)能接受這么高的價(jià)格嗎?黃店長(zhǎng)說(shuō),該店的目標(biāo)客戶群是千萬(wàn)級(jí)以上的客戶,頂尖客戶瞄準(zhǔn)珠三角的億萬(wàn)富翁。來(lái)這里購(gòu)物的大多是擁有別墅和豪宅的高端客人,一次購(gòu)買(mǎi)上百萬(wàn)的情況很普遍。去年有個(gè)高端客戶,是某保險(xiǎn)公司高管,一次買(mǎi)下了2000萬(wàn)元的家居。該高管身價(jià)上億,擁有一套價(jià)值超過(guò)5000萬(wàn)元的海濱別墅。
高端家居價(jià)格就可以高得離譜嗎?深圳市家居協(xié)會(huì)一名工作人員表示,他本人曾出訪意大利,那里歐美頂尖品牌的床頭柜和單人坐椅單價(jià)在1000歐元以下,折合約1萬(wàn)元人民幣。相比之下,亞歷山卓店的同類(lèi)家居價(jià)格比歐洲高出4倍以上。
關(guān)門(mén)納客模式歐美常見(jiàn)
該店一樓掛有金面貼牌上書(shū)“CENTURY”,黃店長(zhǎng)說(shuō)這就是美國(guó)名牌“世紀(jì)牌”代理店。但是該牌并沒(méi)有授權(quán)代理的文字。黃店長(zhǎng)接著說(shuō),他們是美國(guó)世紀(jì)牌在中國(guó)唯一代理。一般是將櫻桃木等原材料進(jìn)口到松崗生產(chǎn)基地,進(jìn)行精細(xì)化生產(chǎn),然后按照品牌標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)出廠。
記者與市場(chǎng)監(jiān)督局聯(lián)系,經(jīng)查深圳亞歷山卓家居店為臺(tái)商企業(yè)投資,注冊(cè)資金2000萬(wàn)元。關(guān)于定價(jià),福田質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局陳局長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō),高端消費(fèi)品的定價(jià)權(quán)在企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者。如一個(gè)名牌手提包如LV,可能市場(chǎng)價(jià)在數(shù)萬(wàn)以上。市場(chǎng)監(jiān)督的重點(diǎn)是,這個(gè)品牌的授權(quán)是否真實(shí)有效,產(chǎn)品的質(zhì)量是否與其向消費(fèi)者公示承諾的一致,產(chǎn)品的售后服務(wù)是否有保證。關(guān)于授牌的真?zhèn)?,陳局長(zhǎng)說(shuō)可先查原品牌公司的網(wǎng)址。
記者通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入美國(guó)世紀(jì)牌家居網(wǎng)(centuryfurniture.com),經(jīng)查該品牌的中國(guó)連鎖店包含深圳福華三路的亞歷山卓店??磥?lái)該店的代理權(quán)是榜上有名。
品牌價(jià)值的概念比較虛,消費(fèi)者如何判斷呢?陳局長(zhǎng)說(shuō),主要是看品牌的知曉度美譽(yù)度,還有企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)以及產(chǎn)品服務(wù)的可信度。
記者又與深圳市家具協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃偉業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,希望黃會(huì)長(zhǎng)就亞歷山卓代理國(guó)際品牌作出評(píng)價(jià)。黃會(huì)長(zhǎng)以不熟悉該企業(yè)情況婉拒。記者輾轉(zhuǎn)與深圳市家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)侯先生聯(lián)系,侯先生表示,亞歷山卓作為臺(tái)商企業(yè),生產(chǎn)工藝和經(jīng)營(yíng)模式都是高端型,質(zhì)量和信譽(yù)應(yīng)該是有保證的。他還建議記者到松崗基地看一看。
至于該店整天關(guān)門(mén)納客的方式,是不是歧視大眾消費(fèi)者,侯先生說(shuō),這種情況在歐美奢侈品營(yíng)銷(xiāo)中很常見(jiàn),包括一對(duì)一接待,小眾化接待等。
春節(jié)銷(xiāo)售旺季生意不佳
深圳家居業(yè)內(nèi)人士并不看好亞歷山卓館的營(yíng)銷(xiāo)模式。一些知情者紛紛向記者透出實(shí)情,實(shí)錄數(shù)則如下。
同在深圳經(jīng)營(yíng)中高檔品牌家居的運(yùn)營(yíng)商沈先生對(duì)記者說(shuō),亞歷山卓本是為歐美市場(chǎng)做加工的,近年歐美市場(chǎng)容量減小,轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)品牌主攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。從經(jīng)營(yíng)幾年的成效看并不理想,運(yùn)營(yíng)商對(duì)國(guó)際品牌的導(dǎo)入沒(méi)有運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),基本上沒(méi)有廣告培育,也沒(méi)有文化促銷(xiāo),內(nèi)地消費(fèi)客很少知道美國(guó)世紀(jì)牌家居,這說(shuō)明知曉度不行。另外,美國(guó)世紀(jì)牌家居的一些設(shè)計(jì)并不符合中國(guó)人居環(huán)境和中國(guó)消費(fèi)文化,需要有一個(gè)融合,而運(yùn)營(yíng)商基本上沒(méi)有做這件事。
在中心區(qū)同一區(qū)域做國(guó)際家居品牌的營(yíng)銷(xiāo)人士宋先生說(shuō),亞歷山卓在繁華的中心區(qū)租下7000平米商鋪,一年的租金和運(yùn)營(yíng)成本應(yīng)是2000萬(wàn)元以上。如果按照他現(xiàn)在的目測(cè),其接待量和銷(xiāo)售量很難維持平衡點(diǎn)。宋先生對(duì)這種閉門(mén)經(jīng)營(yíng)模式表示擔(dān)心。他說(shuō)該模式缺少親和力,不符合國(guó)情也不符合深圳消費(fèi)實(shí)際。
記者還和該家居停車(chē)場(chǎng)保安聊起了車(chē)流量和人流量。這位不愿透露姓名的保安說(shuō),年后開(kāi)業(yè)三天,每天是零成交,沒(méi)有一輛裝貨車(chē)放行。他指著空空的停車(chē)場(chǎng)上兩輛小車(chē)說(shuō),其中一輛車(chē)的車(chē)主是來(lái)店里看朋友的。
春節(jié)前是公認(rèn)的家居銷(xiāo)售旺季,這里情況如何?該保安說(shuō),1月份他值班,放行30臺(tái)車(chē)次,大部分是送貨的,還有一部分是更換樣品。而據(jù)另一保安說(shuō),去年春節(jié)后的上半年,零成交零送貨是常事,有的月份只有不到十次送貨。
關(guān)于亞歷山卓店的品牌真?zhèn)?、品牌價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)模式,記者還將作進(jìn)一步調(diào)查,同時(shí)歡迎知情人士踴躍提供線索和信息。
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四川省家具行業(yè)商會(huì)十周年慶典暨2009四川家具行業(yè)年度總評(píng)榜頒獎(jiǎng)典禮近日在成都舉行,四川省政府有關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、友好協(xié)會(huì)代表與四川家具行業(yè)代表一起參加了此次活動(dòng)。四川省家具行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王學(xué)茂代表商會(huì)理事會(huì)做了工作報(bào)告,十年來(lái),四川家具行業(yè)生產(chǎn)工具和生產(chǎn)方式突飛猛進(jìn),整個(gè)行業(yè)高速發(fā)展。四川家具產(chǎn)業(yè)從年產(chǎn)值不到20個(gè)億、從業(yè)人員不到5萬(wàn)人,到2009年產(chǎn)值突破400個(gè)億、從業(yè)人員達(dá)80萬(wàn),產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)規(guī)??扇牲c(diǎn)。四川家具品牌從默默無(wú)聞,到“四川造”家具異軍突起,一大批全國(guó)知名品牌涌現(xiàn),四川家具知名度有了大幅提升。
另外,此次大會(huì)揭曉了首批四川省家具行業(yè)誠(chéng)信示范單位名單:成都全友家私有限公司、成都八益家具股份有限公司、成都明珠家具(集團(tuán))有限公司、成都市雙虎實(shí)業(yè)有限公司、成都市雙鳳家具有限責(zé)任公司、成都名揚(yáng)世佳家具有限責(zé)任公司。大會(huì)還評(píng)選出商會(huì)十年推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步獎(jiǎng)、商會(huì)十年推動(dòng)區(qū)域合作獎(jiǎng)、商會(huì)十年行業(yè)宣傳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、2009四川家具行業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)等獎(jiǎng)項(xiàng),旨在發(fā)揮獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人的模范作用,帶動(dòng)四川家具行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
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