午夜精品久久久久久,少妇无码一区二区二三区,天堂网www天堂在线资源库,色欲天天天综合网,无码日韩精品一区二区免费暖暖

> 營銷人處理人際關(guān)系的絕招
詳細(xì)內(nèi)容

營銷人處理人際關(guān)系的絕招

時(shí)間:2010-05-25     人氣:1347     來源:來自網(wǎng)絡(luò)     作者:
概述:想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手,第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀;若是你連這個(gè)都摸不清楚,就很難去看透人生的意義,更不用說什么成就感了。 ......
第1招、認(rèn)清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標(biāo) 
    
為什么要這么拼命?因?yàn)槟惚仨殞Φ闷鹱约旱牧贾?nbsp;

想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手,第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀;若是你連這個(gè)都摸不清楚,就很難去看透人生的意義,更不用說什么成就感了。 
    
第2招、列舉出截至目前為止的五件重大成就 
    
知彼者,智也;知己者,大智也。 
    
第3招、明白自己有哪些專長和資源正是他人所迫切需要 
    
天生我才必有用。 
    
無論你的專長是得自專業(yè)訓(xùn)練或是業(yè)余摸索,都可轉(zhuǎn)化成一股強(qiáng)勁的“人際關(guān)系動(dòng)能”,千萬不要妄自菲薄。 
    
第4招、揮別獨(dú)行俠的日子 
    
還想像小學(xué)生那樣科科爭第一?別傻了,這個(gè)世界只有團(tuán)隊(duì)成績,沒有個(gè)人成績,因此也沒有所謂的“第一名”。 
    
告別獨(dú)行俠的生涯,你的人生將從黑白轉(zhuǎn)為彩色,全新出發(fā)。 
    
第5招、為自己建立自信,自助助人 
    
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。 
    
多參加一些活動(dòng),幫助別人,也是幫助自己。 
    
第6招、擬定短期與長期奮斗目標(biāo),定期予以審視與修改 
    
工作計(jì)劃簿有用嗎?有,至少可以讓一個(gè)人培養(yǎng)出三分鐘的熱度。 
    
擬定目標(biāo)不僅可以督促自己,也能讓別人得知你有哪些需要。只要你勤于跟別人溝通,那你的朋友自然就知道你有什么困難,進(jìn)而藉著人際關(guān)系這張大網(wǎng)來幫你早日實(shí)現(xiàn)自己的夢。 
    
第7招、繪出一張人際關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)圖”,顯現(xiàn)出自己在這項(xiàng)資源上的多樣化與觸角縱深 
    
人際關(guān)系網(wǎng)的特色是:每個(gè)成員都是老大。 
    
如果你能保有最新版本的人際關(guān)系圖,就不難得知在眼前這一刻該如何以自己為主角,來善用你的人際關(guān)系資源。 
    
第8招、以一種相當(dāng)專業(yè)化的方式來做自我介紹 
    
在很多場合下,你所表現(xiàn)出的外在形象要遠(yuǎn)比你真正的本事來得重要。 
    
第9招、以簡潔得體又別出心裁的方式來做自我介紹 
    
無論是在何種社交場合,想擴(kuò)展人際關(guān)系的第一課就是要學(xué)會(huì)自我介紹。 
    
要設(shè)法出奇制勝。讓對方牢牢地記得你,而且是記得正面的形象。 
    
第10招、技巧性地打開話匣子 
    
為什么我們經(jīng)常錯(cuò)過了許多廣結(jié)人緣的機(jī)會(huì)?就是因?yàn)槲覀兂0涯切S金時(shí)段用來絞盡腦汁,卻還是擠不出一句合適的開場白。 
    
無論是主動(dòng)或被動(dòng)去打開話匣子都能得心應(yīng)手。一旦你能達(dá)到這個(gè)境界,那無論把你丟在任何一個(gè)場合中,必都能迅速進(jìn)入狀況,隨心所欲地去擴(kuò)展人緣,為自己在生活與事業(yè)中,營造一個(gè)又一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)。 
    
第11招、有必要時(shí),就主動(dòng)再做一次自我介紹 
    
如果有人主動(dòng)走過來跟你打招呼,那這一定是個(gè)大人物。 
    
多練習(xí)一下“紆尊降貴”,經(jīng)常不厭其煩地做自我介紹,你的人際關(guān)系通道將會(huì)愈走愈寬,也愈走愈順。 
    
第12招、看清他們的面目,牢記他們的大名 
    
人們其實(shí)不在乎你對他們的底細(xì)了解多少,但很在乎你有沒有仔細(xì)在聽。 
    
第13招、善于在社交場合做稱職的主人 
    
只要地球上還有人類,就不愁沒有機(jī)會(huì)去表達(dá)你的善意。 
    
第14招、樂于站出來為自己打知名度 
    
想為自己打知名度并不需要不擇手段;相反地,這有助于早日實(shí)現(xiàn)你的理念。 
    
適度地推薦自己,才能讓人得知在什么時(shí)候能夠向你求助或請教,不致讓你英雄無用武之地。 
    
第15招、無論與任何一個(gè)人打交道,總是待之以禮 
    
即使人生苦短,用來學(xué)禮數(shù)也是綽綽有余了。 
    
想出奇制勝,翻身做主人,不必舍近求遠(yuǎn),先把你的臺(tái)詞練好再說吧。 
    
第16招、名片必須是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的作品 
    
名片的功用是要讓別人能想起世上還有你這號(hào)人物。 
    
當(dāng)別人想動(dòng)用人際關(guān)系去搬救兵時(shí),你這張名片就是一份很重要的線索,因此在設(shè)計(jì)上千萬不要草率。 
    
第17招、隨時(shí)隨地?cái)y帶數(shù)量充足的名片 
    
要上陣前,先檢查自己是否已“全副武裝”。 
    
第18招、在情況適宜時(shí),才遞上名片 
    
當(dāng)你確信和對方有話可說之后,時(shí)機(jī)成熟時(shí)就應(yīng)恭謹(jǐn)?shù)胤钌厦?,相互約定日后聯(lián)系與合作的方式,在這種穩(wěn)固基礎(chǔ)上所建立起的人際關(guān)系才能經(jīng)得起考驗(yàn)。 
    
第19招、在每張所收到的名片上記載日期以及相關(guān)事項(xiàng),以便于日后整理與查核 
    
當(dāng)別人還不知道你在不在乎他們的時(shí)候,自然就不可能去在乎你。 
    
第20招、不要吝于表達(dá)感激之意 
    
成功人士有個(gè)特性,就是常懷感恩之心。 
    
以感恩的心來對待所有曾扶持過你的朋友們,主動(dòng)表達(dá)你的由衷感激之意,慢慢地,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不但自己的人際關(guān)系愈加牢固,別人也將以你為仿效的對象。 
    
第21招、無論認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí),只要是能給予你激勵(lì)或啟發(fā),就應(yīng)誠摯地向他們言謝要以稱贊來取代嫉妒之心,確實(shí)需要很大的勇氣。 
    
當(dāng)你因?yàn)樘岢鲆豁?xiàng)絕妙點(diǎn)子而獲得他人嘉獎(jiǎng)時(shí),內(nèi)心是什么滋味,將心比心,無論是認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友,只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者,都不要忘了面露微笑地跟他們說聲謝謝。把這養(yǎng)成習(xí)慣后,不僅是你的事業(yè)前途,連你的人生觀都將改寫了。 
    
第22招、適時(shí)以打電話、送小卡片,以及送小禮物的方式來向?qū)Ψ奖磉_(dá)感激之意只要肯開口贊美別人,你將會(huì)是最大的贏家。 
    
要灌溉一株樹木需要充足的陽光、水分與養(yǎng)分,而栽培你這棵人際關(guān)系長青樹則有賴你持續(xù)性的關(guān)懷,借著打電話與送卡片、禮物等小環(huán)節(jié)來呵護(hù)這株樹。可千萬別讓它因?yàn)闋I養(yǎng)不良而枯死。 
    
第23招、要有自己專用的信、卡片與便條紙 
    
用手寫的信函比較有親切感,給人的感受也不一樣。 
    
想建立自己的金字招牌嗎?想樹立良好的專業(yè)形象嗎?做點(diǎn)小投資吧,去印一些專用的各式文具紙,當(dāng)你要寄發(fā)給客戶、同行或朋友時(shí),會(huì)覺得更體面。 
    
第24招、欣然接受他人的道謝與援助 
    
從一個(gè)人是否愿意接受他人的道謝,就可窺見其在人際關(guān)系上的功力。 
    
第25招、建立起一套有系統(tǒng)又管用的人際關(guān)系網(wǎng) 
    
將能更有效地提高你在人際關(guān)系上的運(yùn)作效率。 
    
為什么有人是事半功倍,有人卻是事倍功半?就是因?yàn)樽銎鹗聛碛袩o章法。 [NextPage]
    
第26招、名片上絕無過時(shí)的資料 
    
假使你沒有時(shí)間去每天記載新資料,至少每周要登錄一次,這樣才能確保資料的正確性與完整性。 
    
第27招、設(shè)立一套有效的時(shí)間管理系統(tǒng) 
    
歲月不饒人。我們不能要求時(shí)間暫緩來配合我們的腳步,只能盡量迎頭趕上……如果你能控制時(shí)間,你就能控制一切。 
    
提醒你一點(diǎn),只要你肯尊重自己所制定的工作表,別人就不敢隨便抓你去出公差。一旦時(shí)間資源能完全掌握在你的手里,那治國平天下都綽綽有余了。 
    
第28招、每天都詳細(xì)檢視當(dāng)天的工作進(jìn)度表 
    
要如何得知你是離成功之路愈來愈近,還是在原地打轉(zhuǎn)?……最好的方法就是每天都“結(jié)帳”一次,看看工作進(jìn)度表的落實(shí)程度究竟如何。 
    
每天結(jié)帳一次,你的心理負(fù)擔(dān)就不會(huì)這么重,哪怕這是一項(xiàng)工程浩大的計(jì)劃,你也可以感受到穩(wěn)健的前進(jìn)腳步。 
    
第29招、今日事今日畢 
    
其實(shí)時(shí)間沒什么好管理的,因?yàn)槊刻於际?4小時(shí),你該擔(dān)心的是要如何去擺平爭食這塊大餅的千百項(xiàng)計(jì)劃。 
    
絕對不要效法慢郎中那樣去“以債養(yǎng)債”,否則到最后你加班到三更半夜也還不清。不要濫用你的記事本,可以當(dāng)場解決的就不要拖,無形之中,你的工作效率自然就會(huì)升高。 
    
第30招、必須在24小時(shí)回復(fù)所有的來電 
    
如果你的經(jīng)營哲學(xué)是“能拖到明天,就不必急著今天做”,那你這一輩子恐怕是很難熬出頭了。 
    
把24小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有來電養(yǎng)成一種習(xí)慣,就能確保你那條人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的資訊暢通程度。 
    
第31招、在拿起話筒之前,先思索一下待會(huì)兒要講些什么 
    
通往成功之路有四道階梯:慎謀行動(dòng)、有備而來、勇往直前和貫徹始終。 
    
第32招、拒絕無謂的交際應(yīng)酬 
    
如果你現(xiàn)在糟蹋時(shí)間,將來時(shí)間就來糟蹋你。 
    
第33招、在參加社交活動(dòng)之前,應(yīng)妥為規(guī)劃 
    
只要事事都能有備而來,即使祖宗沒有積德,照樣能飛黃騰達(dá)。 
    
第34招、主動(dòng)尋求他人的支援 
    
你所處的是個(gè)萬物共存的和諧社會(huì),因此單打獨(dú)斗是行不通的。 
    
大多數(shù)人都是樂于助人的,因此只要你認(rèn)定他們不至于幫倒忙,就給他們一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)吧。 
    
第35招、在開口時(shí),應(yīng)簡單明了地陳述要求,而且不宜展現(xiàn)出一副咄咄逼人的姿態(tài) 
    
人際關(guān)系網(wǎng)是怎么牽起來的?很簡單,當(dāng)一個(gè)愿打。另一個(gè)愿挨的時(shí)候,這段姻緣就形成了。 
    
第36招、只要逮到機(jī)會(huì),就不忘冒出這句:“對了,你所認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中,有哪個(gè)人……” 
    
你們祈求,就給你們。 
    
下次當(dāng)你碰壁時(shí),不妨檢討一下自己的說話技巧是否有改進(jìn)的余地。其實(shí)大多數(shù)人們都是樂于助人的,不要輕率地關(guān)閉那扇機(jī)會(huì)之門。 
    
第37招、對于別人所提出的建議,應(yīng)當(dāng)即知即行 
    
否則等三分鐘的熱度過后,一切都將回到原點(diǎn)。光說不練,無濟(jì)于事。

第38招、每次和朋友交談后,都能有受益非淺之感 
    
懂得順?biāo)浦鄣娜?,想不出頭恐怕也難。 
    
第39招、積極參與各種民間社團(tuán) 
    
借著融入這個(gè)大家庭中,你不僅造就了自己的事業(yè),也成全了許多同伴的美夢,功德無量。 
    
當(dāng)一群人本著相同目的而物以類聚時(shí),人際關(guān)系就萌芽了。 
    
第40招、設(shè)法在社團(tuán)內(nèi)擔(dān)任有實(shí)權(quán)的職位 
    
一旦你被提升為干部,就象征著你是個(gè)德高望重的前輩,而不是一個(gè)只想過來瓜分資源的庸碌之輩。 
    
第41招、勤于利用人際關(guān)系網(wǎng)來處理別人的請托事務(wù) 
    
圈子內(nèi)最為人稱頌的就是,個(gè)個(gè)都是贏家,因?yàn)閯倮墓麑?shí)是屬于每個(gè)人的。 
    
如果你希望自己在落魄時(shí)能有朋友為你伸出援手,最好的因應(yīng)之道就是平時(shí)多做些投資。 
    
第42招、舉頭三尺有神明,抬頭三尺有人際 
    
要怎么培養(yǎng)自信?很簡單,專挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防,大膽出擊,再苦撐一下,那你必然會(huì)有倒吃甘蔗之感,漸入佳境。 
    
第43招、經(jīng)常評(píng)估你的人際關(guān)系網(wǎng),不斷予以擴(kuò)展 
    
人際關(guān)系網(wǎng)的建立需持之以恒,而不是可以一勞永逸之事。 
    
第44招、相信你的直覺 
    
聆聽你心靈的吶喊聲,就能得到所有的答案。 
    
除非你自認(rèn)已經(jīng)麻木不仁了,否則沒有理由忽視來自心靈深處的這股聲音;讓它去帶領(lǐng)你,你就能盡早掌握狀況,了解周遭的一切風(fēng)吹草動(dòng)。 
    
第45招、對于在人際關(guān)系網(wǎng)上的每個(gè)盟友,都會(huì)傾全力助他們步步高升 
    
人際關(guān)系網(wǎng)的維系需要誠意與耐心。 
    
應(yīng)該借著提攜盟友來培植你的實(shí)力,在這種穩(wěn)固的基礎(chǔ)上蓋大樓,屆時(shí)要締造一種“雙贏”的局面,也只是遲早的問題而已。 
    
第46招、提供朋友們一流的服務(wù) 
    
即使你不是投身于服務(wù)業(yè),照樣有許多服務(wù)他人的機(jī)會(huì)。 
    
你必須先豎立自己的金字招牌,讓人際關(guān)系圈內(nèi)的人都知道你這個(gè)人很可靠,這么一來,他們會(huì)很樂意做這種投資,因?yàn)樗麄冎滥銓頃?huì)回饋得更多。 
    
第47招、喜歡聆聽朋友的心聲 
    
有正常的聽力,并不代表知道要怎么去聽。 
    
聆聽的藝術(shù)就是:耐心聽別人講話,而且不要聽錯(cuò)! 
    
第48招、要有高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng) 
    
口不擇言,后患無窮。 
    
人際關(guān)系的確很好用,但千萬不要濫用。只要待人處事都能表現(xiàn)出一股高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng),那即使是你的死對頭也會(huì)對你心服口服,推崇備至。 
    
第49招、以敞開的胸襟去面對每個(gè)“結(jié)緣”的機(jī)會(huì) 
    
偉人與凡人的差別,在于前者能敬重每一個(gè)人,包括三餐不濟(jì)的流浪漢。 
    
第50招、布下滴水不漏的龐大“情報(bào)網(wǎng)” 
    
能造就他人功名的仁者,必然會(huì)永垂青史。 
    
當(dāng)你變成了叮當(dāng)響的人物后,這意味著你有更多的資源去邀他人前來分享,如此“良性循環(huán)”下去。這不是很好嗎! 
    
第51招、利用人際關(guān)系網(wǎng)去造就自己,嘉惠別人,成就事業(yè),改變?nèi)松?nbsp;
    
如果你的公私兩種生活領(lǐng)域之間,需要一座橋梁來互通有無,那就是你的人際關(guān)系網(wǎng)。 
    
第52招、時(shí)時(shí)刻刻都以人際關(guān)系網(wǎng)為念 
    
寶劍不用就會(huì)生銹變鈍,倘若每個(gè)人都能將人際關(guān)系的運(yùn)用當(dāng)成生活習(xí)慣,那這個(gè)世界的面貌就會(huì)完全改觀。 
    
第53招、矢志成為強(qiáng)勢人際關(guān)系的模范生 
    
一個(gè)人際關(guān)系高手絕不會(huì)以屯積資源為能事,反而是不時(shí)地主動(dòng)邀他人分享,并鼓勵(lì)他們也如法炮制。 
    
第54招、用一片人際關(guān)系網(wǎng)來將世界一網(wǎng)打盡 
    
這個(gè)世界的人際關(guān)系網(wǎng)多得驚人,幾乎每個(gè)人之間都有一條臍帶相連接。 
    
第55招、將人際關(guān)系融為生活中所不可或缺的一部分 
    
你所處的是個(gè)萬物共存的和諧社會(huì),因此單打獨(dú)斗是行不通的
(聲明:凡轉(zhuǎn)載文章均是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將及時(shí)處理,謝謝?。?
  • 古語有云:“千里馬常有,而伯樂不常有?!笨梢?,僅僅有挖人的需求和愿望是不夠的,要想能夠準(zhǔn)確有效地把競爭對手的優(yōu)秀導(dǎo)購員挖過來,我們還應(yīng)該善于在日常工作中去廣泛獵尋。這一點(diǎn)對于各廠商的營銷分支機(jī)構(gòu)(如分公司、辦事處)的終端管理與培訓(xùn)人員以及二三級(jí)市場的業(yè)務(wù)人員等人來說尤為重要。因?yàn)檫@些人往往要直接接觸到導(dǎo)購員,他們大都很清楚各導(dǎo)購員的優(yōu)劣表現(xiàn),同時(shí)又往往在巡店的時(shí)候?qū)Ω偁帉κ值膶?dǎo)購員也有一定關(guān)注。

     
    但是挖人也并不是一日之功,要善于“放長線”。先是多方打探和驗(yàn)證,確認(rèn)這個(gè)導(dǎo)購員真的很優(yōu)秀;然后開始關(guān)注并長期觀察他日常的工作表現(xiàn)和近期的工作績效;再施展功夫慢慢接近并適時(shí)給予一定關(guān)懷,待對方消除戒心之后開始探測他的去留意向,看對方反應(yīng)若有所思的時(shí)候,再一番猛烈勸導(dǎo),并許以合理待遇,一切就基本搞定了。具體做法如下:

    一、 打探與驗(yàn)證。

    一般來說,一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購員往往在該賣場具有一定的“影響”,可能有很多同行都知道某某品牌在這里賣得很好,某某導(dǎo)購員賣貨能力很強(qiáng),這給導(dǎo)購管理人員或業(yè)務(wù)員對他們的打探與驗(yàn)證降低了很多難度。甚至可以這樣說,只要你經(jīng)常去走訪賣場,并對同行多多關(guān)注,那么哪個(gè)品牌的哪個(gè)導(dǎo)購員表現(xiàn)怎么樣你便自然在心里清清楚楚。所以這里需要的就是,要想挖走優(yōu)秀導(dǎo)購員,你需要經(jīng)常走訪賣場并跟他們打成一片,以此來增進(jìn)對大家的了解和提升自己的親和力。

    二、 關(guān)注與觀察。

    一旦發(fā)現(xiàn)了你所需要的目標(biāo),你應(yīng)該對他保持一定的關(guān)注,并不惜多次對他進(jìn)行有意無意的觀察。這里需要你觀察的主要有這樣幾點(diǎn):

    首先是導(dǎo)購能力,這自不必說,著重是他對顧客的引導(dǎo)技巧、異議處理技巧和促成技巧等;? 

    其次是周邊關(guān)系,這也很重要,看他是不是因?yàn)樽约耗芰?qiáng)就“惟我獨(dú)尊”把一群人氣得牙根癢癢還是照樣能保持良好的人緣; 

    第三要看他的品性,有的人雖然賣貨能力很強(qiáng),但性子很急、甚至很暴躁,又不太服從管理,動(dòng)輒“撂挑子”,這樣也不行;

    最后還要看他的敬業(yè)精神。有的人說能挖過來的人肯定都不敬業(yè),敬業(yè)的人都不會(huì)去跳槽,這話不對。正確的說法應(yīng)該是:“凡是你能夠輕易從別處挖過來的,別人也很容易從你這里挖走?!彼裕幢阃谌艘惨裟切┬琛叭櫭]”才出山的人,而不是像“三姓家奴”呂布那樣“不請自來或召之即來”的那種。? 

    三、 尋求接近。

    有的業(yè)務(wù)員或?qū)з徶鞴軐ψ约旱膶?dǎo)購員很熟,但對同行尤其是主要競爭對手的導(dǎo)購員卻冷眼相待,這是很不應(yīng)該的。相反,我們更應(yīng)該在走訪賣場的時(shí)候,在與自己導(dǎo)購員溝通的同時(shí),也經(jīng)常與其他導(dǎo)購員聊上幾句,通過這樣溫情的交流一方面可以有效地減緩對手導(dǎo)購員對我品牌的敵視,另一方面也可以側(cè)面了解我品牌的銷售效果,第三還能側(cè)面反應(yīng)我品牌導(dǎo)購員的日常工作狀態(tài)。

    當(dāng)你具備了一定的親和力之后,每次你走訪賣場的時(shí)候,才會(huì)有更多的導(dǎo)購員圍攏過來告訴你很多你原本無法知道的東西。所以,接近對方、先和對方交上朋友是使其為我所用的必要條件 

    四、 適時(shí)的人文關(guān)懷。

    當(dāng)你對你看重的導(dǎo)購員想去接近的時(shí)候,你需要掌握一定的技巧和策略。這里比較簡捷有效的做法就是“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的人文關(guān)懷”。

    對于有經(jīng)驗(yàn)的走訪者來說,他們往往會(huì)在走訪賣場前先隨身準(zhǔn)備一些潤喉片、小塊巧克力等物品,主要是考慮到導(dǎo)購員長時(shí)間一直在賣場站著又要說一天話非常累而且口干舌燥,這時(shí)候當(dāng)你和自己導(dǎo)購員或競品導(dǎo)購員溝通時(shí),如果發(fā)現(xiàn)其嗓子發(fā)音不好或者精神疲憊,便可以適時(shí)拿出,使對方能夠感受你細(xì)心的關(guān)懷。如果有時(shí)剛好遇到他們搬動(dòng)樣機(jī)、拿取贈(zèng)品的時(shí)候,你及時(shí)伸出援手,會(huì)使他們感受到你的大度和誠懇。還有就是有時(shí)你走賣場的時(shí)候剛好該賣場馬上快要下班了,這時(shí)候你不妨再稍等一會(huì)兒,和導(dǎo)購員們一起走,如果不同路的話哪怕一起走出大門,或者你甚至請他吃個(gè)便飯,他們都會(huì)對你好感倍增。

    工作時(shí)再冷酷的人在私下都是有感情的。所以,當(dāng)你給了他關(guān)懷之后,他們會(huì)從內(nèi)心把你當(dāng)成朋友,這就是我們常說的“工作是對手,私下是朋友”。

    五、 樹立威信和敬意。

    這是很重要的一點(diǎn),如果我們的產(chǎn)品在該賣場沒有出色的銷量,即使其他工作做得很到位,也是不可能吸引到對方的。所以,這就要求大家平時(shí)要做到多走賣場,如有時(shí)間要多在賣場幫助銷售,用自己的能力和身體力行的精神來使競品導(dǎo)購員產(chǎn)生敬畏,從而自信心開始動(dòng)搖。例如,有時(shí)候競品導(dǎo)購員會(huì)開玩笑對你說“×經(jīng)理,你們產(chǎn)品賣得太好了,能不能別那么積極,給我們一點(diǎn)機(jī)會(huì)嘛”,你可以笑著回答“當(dāng)然可以給你機(jī)會(huì)啊,來我們公司吧,機(jī)會(huì)多著呢”。談笑間,會(huì)使該導(dǎo)購員將你同他們自己的相關(guān)人員進(jìn)行對比,最終對自己品牌的忠誠度逐步瓦解。

    六、 深入與滲透。

    對于一些忠誠度比較高的競品優(yōu)秀導(dǎo)購員,他們在現(xiàn)有公司的待遇也往往不錯(cuò)。這時(shí)候如果想讓其“易主”,恐怕不會(huì)太簡單。所以我們在各個(gè)方面的表現(xiàn)都必須讓她權(quán)衡之后自己說服自己。

    這里有一個(gè)比較好的辦法就是安排一個(gè)我們自己的優(yōu)秀導(dǎo)購員到其所在賣場。首先,我們的導(dǎo)購員可以用較好的銷量來給對方形成壓力,使其對我們品牌有所關(guān)注;其次,利用我們導(dǎo)購員良好的素質(zhì)感染對方,使其通過我公司員工對我公司產(chǎn)生好感;第三,鼓勵(lì)我們導(dǎo)購員與其交往(競爭品牌之間導(dǎo)購員交往起來通常比較困難,我們要善于為其創(chuàng)造機(jī)會(huì)),通過交往,將我公司良好的企業(yè)文化,蓬勃的發(fā)展生機(jī),以及先進(jìn)的導(dǎo)購管理方式和不錯(cuò)的導(dǎo)購待遇來不斷提吸引對方;最后,通過導(dǎo)購員了解對方的家庭狀況、工作境遇和心態(tài)變化,使對其的關(guān)懷更加深入。

    七、 探測去留意向。 

    當(dāng)前面的工作小有成效的時(shí)候,你應(yīng)該抓住他心理防線有所“松動(dòng)”的機(jī)會(huì),及時(shí)地探測他的去留意向。這時(shí)候,你就可以旁敲側(cè)擊地打探“你現(xiàn)在的公司怎么樣?你感覺公司對你們怎么樣?有沒有出來做的打算?你愿意來我們這里試試嗎?”

    這里需要注意的是,你要讓對方感覺到你熱情邀請他過來不是為了收拾“爛攤子”,而更多的是做“如虎添翼”的工作。這樣不會(huì)讓他們還沒有加盟過來就先產(chǎn)生了畏難情緒。

    八、 把握時(shí)機(jī),主動(dòng)出擊。

    如果發(fā)現(xiàn)對方確實(shí)是我們所需要的人才,而且對方由于某些特定的原因,對現(xiàn)有公司工作存在較大的心理波動(dòng),作為導(dǎo)購管理人員或業(yè)務(wù)人員應(yīng)該不失時(shí)機(jī)、主動(dòng)出擊。明確提出自己的想法,誠懇地邀請對方,并且耐心地描述我公司的優(yōu)勢,細(xì)致地進(jìn)行思想誘導(dǎo)。相信通過前期所做的種種努力和你實(shí)實(shí)在在的敬業(yè)精神以及你真誠的邀請,最終一定能夠使你如愿以償。

    這里提醒大家需要注意的是:除非你挖過來的導(dǎo)購員與你在該賣場的導(dǎo)購員關(guān)系很好,否則,一般不要安排在同一賣場,以免“能人”之間時(shí)間長了會(huì)相互產(chǎn)生嫉恨。果真如此,到時(shí)候不但沒有“擴(kuò)大再生產(chǎn)”,反而產(chǎn)生了種種內(nèi)耗,這樣就得不償失了。

    說明:

    當(dāng)然,競爭對手對自己的優(yōu)秀人才也往往會(huì)有相應(yīng)的保護(hù)策略的,所以挖掘能人并不是那么輕易的事。但是如果考慮到優(yōu)秀導(dǎo)購員到來后對銷量的提升,以及他對競爭對手產(chǎn)品的熟悉“成果”也可以為我所用,那么進(jìn)行細(xì)致周密的挖人工作還是值得的。退一步來講,即使我們不能一次成功,也可以消磨對方斗志,動(dòng)搖對手軍心,為下一次的挖掘打下基礎(chǔ)。 

    但我必須也要把“丑話”說在前面,即便挖人真的很容易,但從“博弈論”的觀點(diǎn)來看,你能做到的別人也早晚會(huì)這樣做。所以如果大家都這么想,就必然會(huì)對整個(gè)行業(yè)和整個(gè)導(dǎo)購員階層平添幾分“動(dòng)蕩”因素。并且還會(huì)增強(qiáng)這些“能人”的驕傲情緒,認(rèn)為自己真的成了“寶貝”。于是乎一部分自我膨脹者便“奇貨可居”,動(dòng)輒向廠商“擺譜”,最終搞得烏煙瘴氣。這樣就遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離我們的初衷了。 
    閱讀全文
  •     破局除了要敢破之外,還有個(gè)問題是:誰破?也就是誰去扮黑臉的角色,是上面的黑,還是下面的黑?通常在正常的情況下,應(yīng)該是“下黑上白”。屬下出去破局,把客戶得罪了,長官再出面假意地把屬下罵一頓,將事情收回來,以便再出擊,這就是談判黑白臉的標(biāo)準(zhǔn)型。 

        有一回我在大陸臺(tái)商上課,有一個(gè)工廠總經(jīng)理跟我說了他的經(jīng)驗(yàn)。他說他買設(shè)備談的價(jià)錢已經(jīng)很便宜了,但他還想再殺。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)賣方的設(shè)備是美國零件、大陸組裝,美國原裝和大陸組裝怎么能賣一樣的價(jià)錢呢?于是抓住了這點(diǎn)和賣方談判,要求賣方在價(jià)錢上讓步,賣方不肯讓,買方的這位總經(jīng)理生氣了,于是放話:如果明天價(jià)錢沒有破七萬,你就不要進(jìn)來!局破了之后,賣方面露難色,問買方總經(jīng)理能不能再加一點(diǎn),買方說:既然這樣,那我再加一點(diǎn),七萬一!再多就沒有了!賣方的sales說:好,如果你買兩套,我就給你七萬一的價(jià)碼。總經(jīng)理馬上回說:好,我可以買兩套,但不是現(xiàn)在!如果有機(jī)會(huì),今年會(huì)再下另一個(gè)訂單,但現(xiàn)在只有一個(gè)!最后雙方達(dá)成協(xié)議,現(xiàn)在這一套設(shè)備算七萬二。等第二套時(shí)算七萬,買方總經(jīng)理對這樣的結(jié)果很得意。  

        這位總經(jīng)理所做的就是破局,他敢破,而且很兇。破局除了要敢破之外,還有個(gè)問題是:誰破?也就是誰去扮黑臉的角色,是上面的黑,還是下面的黑?通常在正常的情況下,應(yīng)該是“下黑上白”。屬下出去破局,把客戶得罪了,長官再出面假意地把屬下罵一頓,將事情收回來,以便再出擊,這就是談判黑白臉的標(biāo)準(zhǔn)型。  

        由長官扮白臉也許因?yàn)樗紤]得較周延,資源也較豐富,他也有權(quán)力決定何時(shí)該放,何時(shí)該收。而伙計(jì)呢,就是一頭往前沖,放手去玩就是了,唱了黑臉后,由老總?cè)ナ栈貋怼?nbsp; 

        剛才提到的例子卻剛好相反,是“下白上黑”,也就是長官先破,sales到公司去和總經(jīng)理談,一個(gè)談不攏,碰破局了,總經(jīng)理門一甩出去了:“我不跟你談了,我叫銷售經(jīng)理來跟你談!”這時(shí)銷售經(jīng)理來了,很不好意思的樣子說:“你別放在心上,咱們總經(jīng)理就是面惡心善,講話兇,但是是好人。”  

        很明顯銷售經(jīng)理扮的是白臉。他接著又說:“唉呀,你開這個(gè)價(jià)錢也難怪我們老總會(huì)生氣,現(xiàn)在老總出去見一個(gè)重要客戶,一個(gè)小時(shí)后回來,那你能不能給個(gè)好一點(diǎn)的條件?我好跟老總美言幾句?!边@是事先套好招的,由老總?cè)コ谀?,他先破了,底下再去搓。sales心想,好吧,本來已經(jīng)是零了,這下能賺個(gè)八十也不錯(cuò)了,于是成交。  

        黑完后要怎么善后呢?要善后就要看當(dāng)初破局是怎么破的。大約有三種情況:  

        第一種情況也是一般人常碰到的,破局后可以加以忽略(ignore),來個(gè)相應(yīng)不理。雖然談破了,下次繼續(xù)談,像什么事都沒發(fā)生過一樣。今天破局了,對方拍桌、掀桌,我下次還是約你再談,一點(diǎn)都不把這事放在心上。這就牽涉到談判的人必須有高EQ,雖然對方破局了,就當(dāng)作是玩給你看的,你還是要能繼續(xù)談,將它忽略。  

        第二,破了之后找白臉。上述的情況便是由白臉出來收拾殘局。如果還想玩,沒有白臉是不行的。比如我是賣方,談了之后破了局,我不賣了,第二天,派一個(gè)白臉去,要對方別放在心上,剛才那人回去已經(jīng)被罵了等等。買方破也可以派白臉去。在這里還要注意策略的運(yùn)用,是過了多久白臉才去?是馬上去,還是過了一會(huì)兒才去?這些都要計(jì)算在內(nèi)。  

        但是,如果破了之后,對方?jīng)]有找白臉來,該怎么辦?你就必須決定要不要繼續(xù)玩下?如果不玩了,那你只好也走人,這下局就真的是一破到底了。 

     破局的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)  

        破局是一種商務(wù)談判的戰(zhàn)略運(yùn)用,是為了引對方說出實(shí)話。美國有一家計(jì)算機(jī)廠牌授權(quán)臺(tái)灣某家計(jì)算機(jī)公司代加工,臺(tái)灣公司為慎重起見到波士頓和美國這家廠商面談。臺(tái)灣公司當(dāng)時(shí)規(guī)模小,很需要這筆業(yè)務(wù),所以在與美國公司談判時(shí),花了不少時(shí)間建立自己的形象,強(qiáng)調(diào)自己的長處。但老美似乎不太關(guān)心這個(gè)議題,只是不斷重復(fù)一句話:減價(jià)!結(jié)果臺(tái)灣公司就有點(diǎn)不爽快,心想:我大老遠(yuǎn)跑來,你心里卻只想著減價(jià),如果你只想比價(jià),犯不著找我來,你自己下游的制造商已經(jīng)夠多了。臺(tái)灣公司去的那位經(jīng)理著實(shí)很厲害,他運(yùn)用了一個(gè)談判策略就是破局:我不談了!結(jié)果老美嚇了一跳。  

        臺(tái)灣這邊破局的目的是為了引對方說出合作的原因,他們大老遠(yuǎn)把臺(tái)灣的這家公司找去,一定是因?yàn)樗麄冇惺裁催^人之處。但談判過程中,美商卻遲遲不肯透露,那位經(jīng)理于是喊停,這下老美緊張了,終于說了看中他們的原因。  

        這個(gè)局一破,臺(tái)灣公司就從被動(dòng)成了主動(dòng),反客為主。有時(shí)我們與人談判,對方只是一個(gè)經(jīng)銷商或代理人,如果我們這邊故意提出很高的要求時(shí),代理人根本沒辦法說yes,因?yàn)樗麤]有獲得授權(quán),不得已只好破局,所以這下子不得不把后頭的正主子請出來裁決。不合理的要求逼使對方破局,為的是引出背后的老板。
    閱讀全文
  • 分享