什么是“騎士精神”？ 

    “一人，一劍，站在孤高的峰頂，任由風(fēng)左右著已破損的衣衫，拍一拍滿(mǎn)是土灰的鎧甲，抬起沾滿(mǎn)血漬的臉，微笑，凝望遠(yuǎn)方……” 

    這就是西方的騎士精神，高尚、謙卑、榮譽(yù)、剛毅、犧牲、挑戰(zhàn)、公正……它也是古代中國(guó)的俠客精神：大仁大義，無(wú)私無(wú)畏，博愛(ài)包容，心懷天下…….這種精神讓人憧憬，讓人振奮，讓人感慨，讓人充滿(mǎn)敬意，也讓人遐想聯(lián)翩…… 

    騎士精神是一種信仰的外現(xiàn)，也是一個(gè)群體的境界外露，他們志存高遠(yuǎn)，他們堅(jiān)忍不拔，他們無(wú)所畏懼，他們不怕險(xiǎn)阻，他們技高一籌，他們甘于奉獻(xiàn)，他們風(fēng)雨兼程，他們默默前行，他們受人敬重，他們?nèi)烁耖L(zhǎng)存……. 

    營(yíng)銷(xiāo)FromEMKT.com.cn，是一個(gè)能夠讓人充分展現(xiàn)的職業(yè)，是一個(gè)不分年齡、性別、學(xué)歷、背景、資歷等只要想做而就能做好的職業(yè)?！安蛔隹偨y(tǒng)，就做營(yíng)銷(xiāo)人”，曾經(jīng)激勵(lì)了無(wú)數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)愛(ài)好者、踐行者、守護(hù)者，它讓很多人實(shí)現(xiàn)了自己曾經(jīng)夢(mèng)寐以求的遠(yuǎn)大理想——美國(guó)的企業(yè)家大多數(shù)不都是從營(yíng)銷(xiāo)人員出身的嗎？ 

    但營(yíng)銷(xiāo)又是一個(gè)充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)的職業(yè)，要想做好營(yíng)銷(xiāo)，就必須要有內(nèi)在的精神涵養(yǎng)來(lái)澆灌自己的靈魂，唯有如此，才不會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)的道路上，茫然四顧而半途而廢。而具有“騎士”精神，就能夠讓我們充滿(mǎn)豪情與熱情，讓我們勇往無(wú)前，并且讓客戶(hù)接受我們，喜歡我們，進(jìn)而接受和認(rèn)可我們的品牌及產(chǎn)品。 

    那么，騎士精神具有什么樣的內(nèi)涵呢？ 

    高尚：品德即人才，好的品德是成功做事的前提。這就是我們經(jīng)常講的做事先做人的道理，只有先把人做好了，事才能做好，推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)推銷(xiāo)人品的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)人員要具有高尚的情操，要擁有一顆愛(ài)心，“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，只有擁有一顆博愛(ài)之心，真正用心去對(duì)待客戶(hù)，尊重與愛(ài)護(hù)同事，愛(ài)你身邊的每一個(gè)人，你才能擺脫做人的煩惱，才能以更遠(yuǎn)的目光來(lái)看待營(yíng)銷(xiāo)工作，它是一種實(shí)現(xiàn)自己樂(lè)趣的工作，它是一種成人達(dá)己的工作，營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓我們擯棄齷齪而選擇高尚，會(huì)讓我們走得端，行得正，而不會(huì)沾染世俗的“歪風(fēng)邪氣”，人格的高尚，會(huì)讓我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)的道路上越走越寬廣。 

    謙卑：謙遜即能力。謙遜是一種持重，是一種厚道，因此，會(huì)讓別人喜歡你。不是有一 

    句話(huà)說(shuō)的好嘛，“驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”。其實(shí)，謙遜的人，是一種韜光養(yǎng)晦，是一種讓人口服心服的氣質(zhì)，它體現(xiàn)為高調(diào)做事，低調(diào)做人，做人做事堂堂正正、扎扎實(shí)實(shí)，不壓抑、不張揚(yáng)。但謙卑不是自卑，謙卑是一種低姿態(tài)，是一種鬧中取靜，是一種內(nèi)在的氣質(zhì)和大度，擁有謙卑，將讓營(yíng)銷(xiāo)人員更受顧客的歡迎，因?yàn)橐粋€(gè)謙卑的人，會(huì)讓人肅然起敬，會(huì)取得客戶(hù)的由衷信賴(lài)。相反，那些做營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，大吹大擂，目空一切，氣勢(shì)凌人，以致“一瓶子不響，半瓶子咣當(dāng)”的人，才會(huì)讓自己的淺薄暴露在眾目睽睽之下，而難以再有更大的進(jìn)步與發(fā)展。 

    榮譽(yù)：這里的榮譽(yù)是指榮譽(yù)感，也是指營(yíng)銷(xiāo)人員要有自己的職業(yè)操守，要懂得榮譽(yù)觀。 

    營(yíng)銷(xiāo)人員要有為自己的榮譽(yù)、為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而奮戰(zhàn)的信心與決心，一個(gè)不知廉恥、不知榮譽(yù)為何物的人，注定是做不好營(yíng)銷(xiāo)工作的，優(yōu)秀而卓越的營(yíng)銷(xiāo)人員，都視榮譽(yù)為生命，都在奮力為自己、為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)，它可以讓優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員忘我工作而不知疲倦。 [NextPage]

這里的榮譽(yù)也是一種集體責(zé)任感，營(yíng)銷(xiāo)人員要有為榮譽(yù)而奮戰(zhàn)到底的毅力與勇氣，只有視企業(yè)榮譽(yù)、集體榮譽(yù)、個(gè)人榮譽(yù)高于自己一切，營(yíng)銷(xiāo)人員才能擁有更高遠(yuǎn)的視野，才能贏得他人的尊重，才能獲得越來(lái)越多、越來(lái)越大的榮譽(yù)，才能更好地在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域做出更大的貢獻(xiàn)。 
    犧牲：做營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)是天上掉餡餅，任何的等靠要是等不來(lái)任何哪怕一丁點(diǎn)業(yè)績(jī)的。因此， 

    營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的每一份獲得，都是營(yíng)銷(xiāo)人員勤奮與付出以及自我犧牲的一種回報(bào)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須擁有自我犧牲的精神，這種犧牲包括：跟家人享受天倫之樂(lè)的時(shí)間，為父母長(zhǎng)輩盡孝道的時(shí)間等等。其實(shí)，選擇了營(yíng)銷(xiāo)，就是選擇了一種生活方式，就是選擇了一種漂泊，選擇了一種奉獻(xiàn)，因此，我們沒(méi)有更多的時(shí)間去陪家人或者朋友。其次，我們還要犧牲更多的休息時(shí)間，我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出更多的時(shí)間來(lái)去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我們要隨時(shí)出現(xiàn)在市場(chǎng)需要我們的地方，因此，沒(méi)有犧牲的精神，是做不好銷(xiāo)售的。 

    挑戰(zhàn)：營(yíng)銷(xiāo)人員要有一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的精神，任何的滿(mǎn)足都會(huì)讓一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員懈怠，最終必將是落伍或者一事無(wú)成。其實(shí)，我們每一個(gè)人都有內(nèi)在的潛能，都需要我們?nèi)ミM(jìn)一步激發(fā)與挖掘，負(fù)有挑戰(zhàn)精神，將會(huì)讓我們的潛能發(fā)揮到極致，作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們要努力“拔高”自己的目標(biāo)，比如，除了要完成企業(yè)下達(dá)的考核目標(biāo)外，還要給自己制定一個(gè)挑戰(zhàn)目標(biāo)，這個(gè)挑戰(zhàn)目標(biāo)一定要高于考核目標(biāo)，我們要盡心盡力完成挑戰(zhàn)目標(biāo)，這樣，即使由于種種原因，我們完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)，但我們至少可以完成考核目標(biāo)，這就是中國(guó)那句老古語(yǔ)：“取乎上，得乎中；取乎中，得乎下?！敝挥薪o自己制定更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)，我們才能取得更大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，才能更圓滿(mǎn)地完成企業(yè)給自己下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。 

    誠(chéng)實(shí)：誠(chéng)實(shí)是一個(gè)人立身處事之根本，在商業(yè)領(lǐng)域更是如此。李嘉誠(chéng)為何能夠成就華人商業(yè)帝國(guó)，多年成為華人首富，歸根結(jié)底，也是其恪守誠(chéng)信使然，對(duì)此，很多媒體都曾有報(bào)道。人無(wú)信則不立，商無(wú)信則不久，國(guó)無(wú)信則不興。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)個(gè)人，都離不開(kāi)誠(chéng)信，否則，涉身商海，猶如無(wú)源之水，無(wú)本之木，而讓自己寸步難行，曾經(jīng)看到很多營(yíng)銷(xiāo)人員，因?yàn)樽约盒趴陂_(kāi)河、隨意承諾或者拿了不該拿的東西，而在行業(yè)待不下去甚至斷送了職業(yè)生涯的事例，也有一些營(yíng)銷(xiāo)人，因?yàn)樾攀爻兄Z，一言九鼎，深得客戶(hù)喜愛(ài)，而讓自己如魚(yú)得水的案例，讓人領(lǐng)悟到誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯將有多么大的影響。 

    精神：人是要有一點(diǎn)精神的。一個(gè)沒(méi)有精神的人，猶如行尸走肉，而難以有所作為。這就如一個(gè)人吃飯不是為了活著一樣，人活著總要有點(diǎn)追求，總有一點(diǎn)抱負(fù)，總要給這個(gè)社會(huì)和世界留下點(diǎn)什么。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們不能僅僅為了養(yǎng)活自己而去工作，我們不能為滿(mǎn)足了一日三餐而小富即安，或者停滯不前，我們也不能為取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜而目中無(wú)人，我們要壯志凌云，在滿(mǎn)足自己生存與發(fā)展需要的同時(shí)，我們更多的要思考為企業(yè)、社會(huì)多留下些什么，我們要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，最大化地發(fā)揮自己的潛質(zhì)和價(jià)值，我們要有一種不達(dá)目的決不罷休的精神，一種堅(jiān)持到底、百戰(zhàn)不餒的毅力，唯有精神才可永存，才能讓我們走的更遠(yuǎn)，走的更久。 

    公正：作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手，尤其是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理者，公正是我們樹(shù)立威信，建立公信力以取信于客戶(hù)與同事的基石。任何的自私與陰暗，都有可能為未來(lái)的分歧甚至分道揚(yáng)鑣埋下隱患，它是廠商產(chǎn)生分歧，上下級(jí)之間反目的罪魁禍?zhǔn)住?[NextPage]
這里說(shuō)的公正，就是要對(duì)客戶(hù)公正，不能因?yàn)榭蛻?hù)的大與小，而厚此薄彼，在游戲規(guī)則的前提下，我們盡可能地做到公平、公開(kāi)、公正。同時(shí)，我們也要對(duì)下屬公平，無(wú)論是工作安排，還是目標(biāo)分解，我們都要秉持公正，公正讓我們心懷坦蕩，公正讓我們問(wèn)心無(wú)愧，公正讓我們心平氣和，公正會(huì)給我們帶來(lái)好人緣，而好人緣也是財(cái)源。 
    總之，營(yíng)銷(xiāo)人員要想做到受人歡迎，要想讓大家都能信賴(lài)自己，要想取得一般人所達(dá)不到的高度，就必須要有內(nèi)在的修煉，因此，擁有了“騎士精神”，我們就擁有了精神的養(yǎng)料，就有了前進(jìn)的動(dòng)力，我們就能縱橫馳騁，從而獲得更大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為市場(chǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。