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以老帶新,為何帶出高離職率?

時(shí)間:2010-08-05     人氣:1146     來源:經(jīng)理人網(wǎng)     作者:
概述:?jiǎn)T工流動(dòng)頻繁幾乎成為現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)的一大難題,無論是從事制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、還是知識(shí)服務(wù)業(yè),這其中有一怪現(xiàn)象不得不考究,那就以老帶新引起的高離職率,師傅帶著徒弟一起跳槽,一走走一群;......
  員工流動(dòng)頻繁幾乎成為現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)的一大難題,無論是從事制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、還是知識(shí)服務(wù)業(yè),這其中有一怪現(xiàn)象不得不考究,那就以老帶新引起的高離職率,師傅帶著徒弟一起跳槽,一走走一群;企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此是不堪其苦卻又無可奈何,通常會(huì)向新員工指責(zé)這些人的忠誠度不夠、職業(yè)道德差、沒良心等等方面的劣跡,而忽視了企業(yè)自身的原因,首先我們來看看師傅為什么要離職?

  1、企業(yè)自身的發(fā)展瓶頸使師傅本人遭遇發(fā)展瓶頸;

  一名員工在企業(yè)中能擔(dān)當(dāng)師傅,那么一定是在企業(yè)中工作時(shí)間較長(zhǎng)且在某一技術(shù)或者管理領(lǐng)域有一定權(quán)威的人,他們無論是在收入期望還是在發(fā)展期望上面都希望有更大的空間,一旦由于企業(yè)自身的發(fā)展瓶頸使師傅本人遭遇發(fā)展瓶頸,那么他很可能因無奈而離開;

  2、與企業(yè)老板的思路或處事方式發(fā)生嚴(yán)重的分歧;

  盡管師傅本人不是創(chuàng)業(yè)者或者投資者,但由于其技術(shù)或者管理方面的權(quán)威,使他期望更多地參與到企業(yè)的決策中來,獲得一定的話語權(quán),如果在這方面的需求得到了企業(yè)老板的拒絕甚至反對(duì),那么他很可能因氣憤而離去;

  3、家庭或者個(gè)人原因。

  當(dāng)然師傅的離職不排除家庭或者個(gè)人方面的原因,如夫妻兩地分居、進(jìn)修出國或者疾病困擾等等,在此不做詳談。

  其次,我們?cè)賮砜纯赐降転槭裁磿?huì)跟著師傅一起離職?這是老帶新引起高離職率的關(guān)鍵原因所在:

  1、傳統(tǒng)的恩師觀念及忠義思想,徒弟追隨師傅而離去;

  在儒家的傳統(tǒng)觀念中,恩師的地位必然是高于老板的地位的,師傅的離去原因很容易表現(xiàn)為“老板的不仁義”。歷史長(zhǎng)河中,造自己的皇帝反的人很多,但是革自己的老師命的人卻不多見;企業(yè)的工資所得是理應(yīng)應(yīng)當(dāng),而師傅的傳授卻是恩重如山,報(bào)恩的價(jià)值觀促使徒弟追隨師傅而離去;

  2、師傅的影響及號(hào)召力,吸引徒弟們追隨而去;

  盡管員工的工資出于企業(yè),但是一般情況下,新員工的工資、提成、獎(jiǎng)勵(lì)等等決定權(quán)仍在師傅的手上,同時(shí)師傅又擁有專門技能方面的影響力,所以師傅一般情況下成了新員工的實(shí)際支配者,師傅一旦離去,其影響力及號(hào)召力依舊會(huì)發(fā)揮作用,吸引徒弟們追隨而去;

  3、同為打工被剝削者,在某些利益方面員工更容易團(tuán)結(jié)一致;

  自古以來,剝削者與被剝削者就很容易形成對(duì)立,針對(duì)于企業(yè)老板,無論是師傅、徒弟還是其他人,同屬于打工被剝削者,在謀求工資待遇及福利方面的利益上非常容易團(tuán)結(jié)起來,共同向企業(yè)老板施壓,集體辭職無疑也是一種強(qiáng)硬的施壓手段;

  4、新員工未建立起正確的職業(yè)規(guī)劃,很容易受到外部環(huán)境的影響。

  新員工大都無工作經(jīng)驗(yàn)或工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,因?yàn)樯形唇⑵鹫_的職業(yè)規(guī)劃,其不僅從師傅那里學(xué)習(xí)了專業(yè)技能,也學(xué)習(xí)了工作態(tài)度、職業(yè)價(jià)值觀等東西,職業(yè)思維模式尚不夠成熟,因此很容易受到外部環(huán)境的影響,一旦發(fā)現(xiàn)身邊有人離職,就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生懷疑,從而盲目跟風(fēng)跳槽。

  最后,我們來分析企業(yè)自身的問題及解決辦法:

  1、企業(yè)老板要尊重師傅、留住師傅,從而留住新員工。

  師傅是企業(yè)發(fā)展的骨干及中堅(jiān)力量,因此要密切關(guān)心、關(guān)注他們的需求及思想動(dòng)態(tài),企業(yè)老板要讓他們得到尊重、得到合理收益、得到發(fā)展,對(duì)于他們的經(jīng)濟(jì)及發(fā)展需求,要不斷調(diào)整,隨著企業(yè)的發(fā)展而提高;企業(yè)有困境,需要與他們進(jìn)行有效的溝通,以期獲得他們的支持,與企業(yè)同甘共苦;

  2、企業(yè)的信息及資源應(yīng)與新老員工共享,讓新員工同樣有歸屬感;

  企業(yè)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不僅要讓老員工知道,也要得到新員工的理解與支持,不能成天喊口號(hào)、搞制度,讓新員工同樣對(duì)公司擁有歸屬感,以避免新員工過分對(duì)師傅的情感依賴,讓新員工感受到企業(yè)的重視而不僅僅是師傅的重視,以消除他們對(duì)公司的片面性理解及偏激思想;

  3、消除企業(yè)與員工的對(duì)立情緒。

  企業(yè)及老板本身的適當(dāng)透明化,可以消除員工對(duì)其的對(duì)立情緒,比如企業(yè)老板適當(dāng)講述一下自己的創(chuàng)業(yè)史,可以使新員工對(duì)自己的畏懼感轉(zhuǎn)換為崇拜感;適機(jī)地與員工聚餐或者辦公室以外的活動(dòng),都可以緩解企業(yè)老板在員工心目中的刻板形象;多關(guān)心一下員工的家人更容易使員工對(duì)企業(yè)和老板本人產(chǎn)生好感,從而變單純的“雇傭與被雇傭關(guān)系”為合作朋友關(guān)系,從而降低離職率。
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  •    室內(nèi)的以白色為主打色,大量純白色家具的運(yùn)用?,F(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的桌椅與古典浪漫的吊燈完美搭配。

        對(duì)稱的家具格局,中西結(jié)合的混搭風(fēng)格。墻上兩幅明亮鮮艷的裝飾品,提亮了空間中較內(nèi)斂的色彩。

       由屋主和她的女兒一起繪制的條紋藝術(shù)品被掛在主臥休息區(qū)內(nèi)的墻面上。大膽的用色,打破傳統(tǒng)的裝飾慣例。

        門廊的整體構(gòu)架設(shè)計(jì)保留了別墅的原貌,在家具上稍做了突破。透明材質(zhì)的茶幾,讓休閑區(qū)看起來更加清爽宜人。 

       餐廳里,黑色被加以利用,黑白粗條紋墻面,帶來視覺上強(qiáng)大的沖擊力。放射狀的鏡子讓墻面的裝飾效果更加顯著。

        主臥有很好的采光,因此深色的家具和窗簾也不會(huì)讓人感覺沉悶晦暗,設(shè)計(jì)風(fēng)格采用了傳統(tǒng)的美式風(fēng)格。

        主人收集的土著部落的面具展示在客臥床邊的墻上,從阿根廷帶回的毯子掛在背景墻上,另臥室散發(fā)著異域原始生活的淳樸氣息。

       浴室是白色的國度,沒有任何鮮艷明亮色彩的點(diǎn)綴,簡(jiǎn)約舒適的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

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  •     在如今這“終端為王”的時(shí)代,導(dǎo)購作為終端一線的銷售人員,已經(jīng)越來越受到了企業(yè)的重視。導(dǎo)購自身的素質(zhì)情況怎么樣,個(gè)人修為如何,不僅會(huì)影響到終端的銷售業(yè)績(jī),而且對(duì)導(dǎo)購本人的職業(yè)方向和人生目標(biāo)亦是影響深遠(yuǎn)。 
        從三種不同的導(dǎo)購境界層面,我們即可以看出個(gè)中原由:  
        第一種境界:以溝通技巧為導(dǎo)向的推銷型導(dǎo)購員。此種境界的導(dǎo)購人員做銷售完全屬于個(gè)人的單打獨(dú)斗行為,基本不依靠其他什么資源,主要依靠自己的溝通能力贏得成交,說的傳統(tǒng)些可以說這種人的嘴巴很厲害,很會(huì)說話,忽悠能力很強(qiáng),但對(duì)于除了溝通以外的其他很多方面的知識(shí)掌握不多,在實(shí)際銷售過程中,從來不會(huì)顧及他人,肆意搶單的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,完全不懂得與團(tuán)隊(duì)的其他成員的配合,凡事都是從自身利益為出發(fā)點(diǎn),絕對(duì)不管別人做的怎樣,從來不講什么團(tuán)隊(duì)精神,整體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)他來說完全沒有意義,做事情純屬自私自利的個(gè)人行為,這種境界的導(dǎo)購人員相對(duì)而言銷售成功的幾率不算很大,被推銷了產(chǎn)品的客戶對(duì)他們往往也不會(huì)太有好感,因?yàn)樗麄兊匿N售完全有點(diǎn)強(qiáng)逼著買的感覺。他們的行為還很容易遭致同事的唾棄和上級(jí)的不滿,他們的生存危機(jī)相對(duì)是比較大些,職業(yè)發(fā)展的道路當(dāng)然也會(huì)更為狹窄。  
        第二種境界:以實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)銷售為導(dǎo)向的銷售型導(dǎo)購員。這種導(dǎo)購人員做銷售更多的也是屬于個(gè)人的單獨(dú)行為,但這種導(dǎo)購人員相對(duì)而言自身的知識(shí)掌握較為全面,無論是產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧還是溝通能力都算不錯(cuò),在工作中也懂得如何利用這些知識(shí)去達(dá)成銷售,但這類型的導(dǎo)購人員通常與世無爭(zhēng),老老實(shí)實(shí)做自己的事情,從來不得罪任何人,甚至犧牲自身利益也無所謂,對(duì)團(tuán)隊(duì)的觀念也比較淡薄,因此團(tuán)隊(duì)的其他成員對(duì)于這種導(dǎo)購人員是又愛又恨,愛globrand.com的是他不和自己搶功爭(zhēng)食,恨的是有時(shí)太過軟弱,明明是被人欺負(fù)了,還老是無所謂。當(dāng)然這種境界的導(dǎo)購人員由于自身具備了良好的素質(zhì),即使沒有太多的進(jìn)取心和斗志,但由于專業(yè)知識(shí)掌握尚可,仍然可以獲得顧客的認(rèn)可,因此也生存的危機(jī)應(yīng)該較小,但就職業(yè)發(fā)展而言,做導(dǎo)購員這個(gè)崗位的道路依然寬廣。  
        第三種境界:以資源分享,誠信雙贏為導(dǎo)向的營(yíng)銷型導(dǎo)購員。這種導(dǎo)購人員首先是一個(gè)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)都較為全面的人,工作富有激情,始終保持著積極向上的心態(tài)。他們做銷售比較善于利用的資源和整合資源,與同事一起共同分享喜悅,分擔(dān)憂愁。在工作中始終與同事團(tuán)結(jié)一心,互幫互助共同配合去完成銷售目標(biāo),深得同事的愛戴和上級(jí)的認(rèn)同。另外他們與顧客的溝通和服務(wù)都非常專業(yè),懂得如何利用換位思考的方式與顧客交流推薦產(chǎn)品,所以顧客買了他的產(chǎn)品,一般都會(huì)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品就是自己想要的產(chǎn)品,能夠真正幫助顧客解決問題,達(dá)到買賣雙方都共贏的局面,基于此顧客對(duì)他們的表現(xiàn)也很多是贊許和好評(píng),因而這種境界的導(dǎo)購人員他們的職業(yè)道路就大為寬廣了。  
        誠然,三種不同境界的導(dǎo)購人員,各有各的職業(yè)發(fā)展道路,但是究其根源應(yīng)該還是工作思路的問題,正如有句話所說的:思路決定出路。今天你的工作思路的寬廣度決定了明天你的職業(yè)道路的寬廣度,今天你的職業(yè)道路的寬廣度也決定了明天你的未來的收入。
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