只要給別人打過工的人都能夠有這樣的體會,一開始參加工作是特別的賣力氣,恨不得使上全身勁,也恨不得愿意將自己賣給了企業(yè),為什么?有時做好一份工作之后,心里非常的舒暢,好像是做了一次皇帝,為什么?這與人信任感有一定的關系,無論是老板的信任,還是經理的信任,或是同事的信任,都讓自己有一種家的歸屬感。尤其是完成工作后具有非常明顯的成就感,因為,工作體現(xiàn)了自己的價值,也實現(xiàn)了企業(yè)的價值和社會的價值?？墒请S著職業(yè)生涯的長期歷練,自己的能力得到了不斷的提升,自認為在企業(yè)里已經不可能獲得提升或加薪;也或是因為自己的能力提升想獲得一個更高的發(fā)展平臺或更高的薪水,或是感覺自己在企業(yè)的付出與回報不能成正比,心里失衡。于是職業(yè)生涯也開始了從一家企業(yè)向另一家企業(yè)進行變遷,我們稱之為跳槽,而對于企業(yè)來說就是忠誠和叛離。

　　對于員工的跳槽和叛離原因,有時并不全是員工的錯誤,也有企業(yè)方面的原因,老板許諾的東西兌現(xiàn)不了,一次可以,二次可以,但不能有第三次,老板不能因為員工涉世不深欺騙員工,那么員工的向心力就會減弱。還有就是老板對待新老員工的態(tài)度不能是雙重標準,否則你讓新進的員工如何待的住啊。當然也還有其他的原因,那么作為老板應該如何才能留下適合于企業(yè)的優(yōu)秀人才呢?我認為要從以下六個方面著手,提高優(yōu)秀人才的忠誠度。

　　一、慎承諾,重兌現(xiàn)

　　俗話說“源頭不理水難清”。因此,企業(yè)在招人時就要注重員工的敬業(yè)度,如果一個人兩年之內換了三份工作,肯定不能用。因為這樣的員工招進來也或許不會穩(wěn)定下來,這樣就可以在源頭控制一下。關鍵是我們企業(yè)在招人的時候不能輕易的將企業(yè)描繪的是如何如何的好,一定要把企業(yè)困難跟應聘的人員講,實事求是的介紹企業(yè)給應聘者,讓應聘者做出正確的選擇。而不是對對新進員工輕易許諾,尤其是老板,更不能向企業(yè)迫切需要的人才重許諾,因為,往往人才進來后老板的期望值也非常高。達不到期望值,老板就不給好臉色,原來的許諾也變成一句空話,這樣會使員工有一種上當受騙的感覺。在這樣的氛圍里,要想留下來繼續(xù)工作,可能性非常小,如果新員工的沒能看開點,到處說企業(yè)的不是,散布謠言,其破壞力也是不容低估的。因此無論是老板、經理、還是人力資源部都不要對員工輕易的許下不能對象的諾言,只要許諾就要不折不扣的去兌現(xiàn)。哪怕沒有許諾,但是員工的表現(xiàn)非常好,老板、經理們都應該給予及時的關注和嘉獎,超出當初進來的期望值,員工的職業(yè)成就感就會非常強,對企業(yè)的忠誠度必然會提高。

　　二、重激勵,高薪酬

　　企業(yè)里員工的動力主要方面還是薪酬的高低,薪酬低干活的人會有很多抱怨,薪酬高也會有很多人會產生嫉妒,那么什么樣的薪酬才能夠留住人才呢?我個人認為一定是超出員工期望值的薪酬能夠留住人才。我在曾經工作過的一家企業(yè)里老板跟我說過這樣的一句話,我給員工期望值的工資多加五百元,然后告訴他只要工作業(yè)績出色,加工資不是問題,而這在以后的工作中老板也是這樣兌現(xiàn)的,我也是曾經的一員,只不過是老板多給了一千元,而我犧牲了周六周日沒命的給企業(yè)干工作,同時回報也是巨大的,因為開發(fā)的市場多,帶出的隊伍多,最多將隊伍帶領到一千五百人以上。這是對老板知遇之恩的最好報答,而老板也是不斷通過獎金、工資、福利和職務的提升、以及參加培訓學習來回饋。

　　企業(yè)對員工的吸引力有時不是公司的知名度和品牌,也不是產品的好賣與否,關鍵是一個企業(yè)能否提供比較具有競爭力的薪酬,不能是同行的最高標準,最起碼也要高于同行的平均標準。

　　另在設計薪酬制度與體系上要實現(xiàn):公平、競爭的目的,因為薪酬的大不部分是一個人具體的價值體現(xiàn)。同時企業(yè)也要在員工的精神上,文化上給予激勵,激勵的方式多種多樣。同時不能忽略員工的心里素質教育,既要注重現(xiàn)在,也要注重長遠,對其職業(yè)生涯的提供規(guī)劃和指導,使其真是的能夠感受到老板和企業(yè)對他的重視,重視也是一種激勵。

　　三、給信任,保安全

　　員工在企業(yè)里的工作,是鑒于企業(yè)信任員工,員工信任企業(yè),雙方相互的信任基礎上達成工作關系的。既然員工已經被招進企業(yè)參加工作,企業(yè)無論是老板還是人力資源都要給予信任。用人不疑,疑人不用;用人要疑,疑人要用。企業(yè)要明白為什么要用人不疑?這是信任,信任的是品德和能力!為什又要用人要疑?這是督導,疑的是能力。員工在工作中能否最大限度的發(fā)揮出自己的才能,這與企業(yè)里的工作氛圍是密切相關的,如果在一個彼此相互猜疑企業(yè)里,每個人都在擔心別人打自己的小報告,會感到人人自危。因此好的人際關系或健康的企業(yè)文化能夠產生信任氛圍,有助于凝聚人才,有助于人才與企業(yè)的共同成長。另外企業(yè)完善的薪酬福利制度,也可以讓員工解除后顧之憂,產生安全感。員工才能夠全身心的投入到工作中去為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經濟效益。

　　企業(yè)一定要創(chuàng)造出一種信任的氛圍,同時不要將企業(yè)里人際關系搞的過于復雜,復雜的企業(yè)人際關系,往往是員工離開企業(yè)的一個重要的原因。尤其是企業(yè)里的幫派林立的時候,員工更不會感到安全,同時企業(yè)存在一定的危險性,由于高管或核心團隊成員的離職,導致企業(yè)倒閉或業(yè)務萎縮的例子有很多。因此,企業(yè)一定要有這樣觀念灌輸給員工“人際關系簡單化,簡單關系純潔化”,這樣才能有助于員工產生安全感,也能夠加強員工之間的大融合,更加有利于員工的穩(wěn)定。

　　四、常培訓,提素養(yǎng)

　　培訓對于企業(yè)的整體提升非常有幫助的,如有的企業(yè)里有企業(yè)大學,商學院在自己的企業(yè)里進行培訓提高人才的各項知識和技能。但是,絕大部分企業(yè)不會有這樣培訓機構,怎么辦?是老板培訓?人力資源部培訓?還是外聘專家培訓?這些都非常少,尤其是外部專家對企業(yè)的人員進行內訓的少之又少。一般在企業(yè)參加培訓多是老板或與老板身邊的人——親戚居多,或是以前跟隨老板打天下的人,這都無可厚非,但是企業(yè)要想真正的能夠快速**的發(fā)展,必須是全員培訓。讓每個人都能夠享受到這種待遇,這樣就可以很好提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。只要長期堅持不懈,一定能夠獲得質的變化。在我給金牛磚機做咨詢時,遇到企業(yè)里的員工心態(tài)不好,思想保守,員工間猜疑、銷售能力薄弱等問題,設計了一個系統(tǒng)的培訓課程,根據每個月服務的時間,在開始咨詢的第一個月推出《我為誰工作》解決員工的思想,干工作不是給老板干的心態(tài),是給自己干的;針對思想保守的觀念,設計了《新思路、新心態(tài)、新面貌》轉變觀念課程,并輔助以職業(yè)形象,要求員工必須著職業(yè)裝,就此一個動作,迅速的企業(yè)展示給客戶的形象提升了一個檔次,員工的信心立馬增強了。針對銷售方面只是在企業(yè)里等靠要信息的心態(tài)和思想,開發(fā)了《信息量就是銷售額》掌握客戶的信息越多,銷售的增長就越大,只有走出去,主動的找信息,才能夠提升業(yè)績;接下來就設計了《辦事處企業(yè)營銷的喉舌》一課,進行總動員,并協(xié)助企業(yè)開辟了6個辦事處,業(yè)績也獲得了大量的增長,甚至是參加6個月工作的員工,在經理的幫助下一次簽220多萬的大單,從根本上解決了以前的惰性和為老板工作的思想;

　　針對2銷售能力薄弱,根據磚機市場營銷的特點設計了《磚機營銷八步十八環(huán)》體驗營銷新模式,為行業(yè)的營銷帶來一絲新意;并針對現(xiàn)有的團隊進行《職業(yè)經理的成長通路》進行培訓,提高員工的思想高度和認識,拓展了員工和經理的眼界和思想,團隊的活力體現(xiàn)出來了;同時配合《百日銷售競賽活動》在辦事處與辦事處之間,員工和員工之間、經理和經理之間設立**機制,辦事處的學習氛圍上來了,人員也團結了,信息量也上來,銷量也增長了,員工的信心也更強了。我給銷售人員設計了一個理念,對待困難就兩個字“拿下!”后來被銷售團隊在與老板談業(yè)務時也運用進去了,拿下張老板!拿下李老板!員工的自信心極強。

　　五、給平臺,盡其才

　　在葛優(yōu)主演的一部影片《天下無賊》中有一句經典的臺詞,21世紀最缺少的是什么?是人才!我想在當今的人和一家企業(yè)都會遇到這樣的問題,沒有哪一家企業(yè)說我的人才足夠了,不需要引進人才了。企業(yè)無論大小,每年都回有人才的流進和流出,這是一個正常的現(xiàn)象。但是如果一家企業(yè)年流失率在20%以上,可能就不是一個正常的企業(yè)了。所以人才的機制非常重要,企業(yè)如何能夠留住適合于企業(yè)發(fā)展的人才,尤其是中層骨干和高管層?是老板們應該著重研究的課題。首先我們要研究人性,人性有善惡之分,如果我們將善解釋為:一,品德是善的,二,擅長于某項技能,稱之為優(yōu)勢;惡解釋為:一,品德和操守是不好的,二,個人所不擅長的或稱之為劣勢。世界萬物沒有一個是完美,因此,企業(yè)里也不能要求員工完美無瑕,企業(yè)用人也應該用其長,避其短,盡其才。同時也應該容忍企業(yè)里的“刺頭”存在,因為它能夠為企業(yè)帶來生機和活力,起到催化劑的作用或者說是“鰱魚效應”。那么老板和企業(yè)一定要為其創(chuàng)造和搭建一個平臺,充分發(fā)揮人才的潛能。

　　六、勤溝通,重信息

　　在企業(yè)里溝通非常重要,我把企業(yè)出現(xiàn)的問題都歸結為溝通的問題。溝通的是否到位,決定溝通的效果。對于企業(yè)來說溝通的方式有多種,如會議,信息,郵件,聊天,談話等等。而作為企業(yè)里最大的領導老板,更要重視溝通,及時的掌握企業(yè)里信息,尤其是一些不同于平常的信息。老板要經常的進行走動管理,讓員工能夠感受到老板就在我身邊,老板在關心我們。有時老板對下屬一個微笑就足夠了,笑也是一種溝通,并且是催化劑式的溝通,具有意想不到的效果。就這個很少老板都不具備,不然就不會有這么一個說法了“老板老板,就是每天板著臉的那個人”。雖然有點調侃的味道,但也說出了實情。老板帶著微笑的走訪,必然能夠獲得大量的企業(yè)信息,無論是管理上的信息,還是其他信息,同時也在向員工傳遞信息。真正實現(xiàn)了信息的交流與互動,甚至能夠使最基層的員工遇到問題也能獲得老板的智慧支持,和親身指導,在這樣的氛圍里工作,即使員工想走,也會被老板的魅力所征服。