銷售的七條基本道德
時間:2010-09-16 人氣:1011 來源:商業(yè)英才網(wǎng) 作者:
概述:上周,我貼出了帖子《銷售的七宗罪》,這些都會破壞你成功進行銷售。今天,我們來看看硬幣的另一面,作為一名銷售專家,為了真正獲得成功,你絕對必須具備的基本道德。它們是:......
上周,我貼出了帖子《銷售的七宗罪》,這些都會破壞你成功進行銷售。今天,我們來看看硬幣的另一面,作為一名銷售專家,為了真正獲得成功,你絕對必須具備的基本道德。它們是:
道德之一:耐心。如果你沒有耐心,當事情比你想的耗費更長時間時,你會感到沮喪和無效率。如何獲得它:認識到成功往往是每次實現(xiàn)一步。對自己有耐心并抵制將自己的進度和別人的情況進行對比的誘惑。
道德之二:承諾。只有通過對客戶恪守承諾,你才能集中精力堅持到底地幫助他們。如何獲得它:要樂于做任何取得成功需要的事情(在法律和道德范圍內(nèi))。摒棄所有曾經(jīng)想放棄的想法。
道德之三:熱情。你對你的公司,你的產(chǎn)品,您的客戶和你的生活的熱情使你成為吸引銷售成功的磁石。如何獲得它:讓你周圍的人都支持和信任你;避免消極的人與反對者。
道德之四:成長。如果你沒有像個人或?qū)I(yè)人士那樣成長,你就在慢慢死去和衰落。如何獲得它:每天花時間學(xué)習新的東西,可以幫助你實現(xiàn)你的目標??磿?,聽錄音帶,參加課程,和同齡人連網(wǎng)聊天。
道德之五:勇氣。如果你不愿意失敗,你就不會冒必要的風險。堅持下去需要很大的勇氣,即使是在面對很大勝算的情況下。如何獲得它:要知道不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹。請查看“失敗”是成功不可避免的組成部分。
道德之六:誠信??蛻糁滥闶裁磿r候?qū)λ麄內(nèi)鲋e了,甚至是欺騙你自己。然后他們轉(zhuǎn)身離去。如何獲得它:簡單。讓你的每個時刻都像在鏡頭前一樣,你的家人和朋友在關(guān)注著你的一舉一動。
道德之七:靈活性。人生無常,沒有什么永遠保持不變。如果你無法適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,你不可能在銷售上獲得成功。如何獲得它:將重點放在過程而非目標上。觀察哪些可行以及哪些不可行。然后改變你的方法。
以上內(nèi)容基本來自于不久前我和杰夫•凱勒的一次談話,他是暢銷書《態(tài)度決定一切》的作者,他是我曾見過的最積極和樂觀向上的人之一。
道德之一:耐心。如果你沒有耐心,當事情比你想的耗費更長時間時,你會感到沮喪和無效率。如何獲得它:認識到成功往往是每次實現(xiàn)一步。對自己有耐心并抵制將自己的進度和別人的情況進行對比的誘惑。
道德之二:承諾。只有通過對客戶恪守承諾,你才能集中精力堅持到底地幫助他們。如何獲得它:要樂于做任何取得成功需要的事情(在法律和道德范圍內(nèi))。摒棄所有曾經(jīng)想放棄的想法。
道德之三:熱情。你對你的公司,你的產(chǎn)品,您的客戶和你的生活的熱情使你成為吸引銷售成功的磁石。如何獲得它:讓你周圍的人都支持和信任你;避免消極的人與反對者。
道德之四:成長。如果你沒有像個人或?qū)I(yè)人士那樣成長,你就在慢慢死去和衰落。如何獲得它:每天花時間學(xué)習新的東西,可以幫助你實現(xiàn)你的目標??磿?,聽錄音帶,參加課程,和同齡人連網(wǎng)聊天。
道德之五:勇氣。如果你不愿意失敗,你就不會冒必要的風險。堅持下去需要很大的勇氣,即使是在面對很大勝算的情況下。如何獲得它:要知道不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹。請查看“失敗”是成功不可避免的組成部分。
道德之六:誠信??蛻糁滥闶裁磿r候?qū)λ麄內(nèi)鲋e了,甚至是欺騙你自己。然后他們轉(zhuǎn)身離去。如何獲得它:簡單。讓你的每個時刻都像在鏡頭前一樣,你的家人和朋友在關(guān)注著你的一舉一動。
道德之七:靈活性。人生無常,沒有什么永遠保持不變。如果你無法適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,你不可能在銷售上獲得成功。如何獲得它:將重點放在過程而非目標上。觀察哪些可行以及哪些不可行。然后改變你的方法。
以上內(nèi)容基本來自于不久前我和杰夫•凱勒的一次談話,他是暢銷書《態(tài)度決定一切》的作者,他是我曾見過的最積極和樂觀向上的人之一。
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在B2B銷售中,沒有什么比在正確的時間問正確的問題更重要的能力了。
以下是十個最重要的正確問題,都應(yīng)該在銷售周期中很早就提問(并回答):
1、你能告訴我你的公司…以及你自己的情況嗎?
2、你喜歡(或不喜歡)你現(xiàn)在正在從事的工作嗎?
3、你能告訴我你的優(yōu)先次序嗎?
4、你能告訴我你的決策過程嗎?
5、你考慮的其他選擇是什么?
6、你能介紹一下該過程中所涉及的人嗎?
7、將此向前推進的障礙是什么?
8、你將如何評估不同的選擇?
9、用于購買的資金多少是合理的?
10、在主管級別需要多少支持才能達成購買?
這些問題非常重要,你最好不僅記住他們,而且要將它們運用得習慣成自然。
此外,你應(yīng)該堅持在你得到答案的時候做筆記。從這些問題中獲得的信息向你提供了為了完成交易你需要知道的幾乎一切內(nèi)容。
請注意,這些問題不是銷售線索的資格確認問題,也不是確定他們是否是潛在客戶的問題。它們是繪制出客戶的購買流程,以使你組織你的銷售工作的問題。
以下是十個最重要的正確問題,都應(yīng)該在銷售周期中很早就提問(并回答):
1、你能告訴我你的公司…以及你自己的情況嗎?
2、你喜歡(或不喜歡)你現(xiàn)在正在從事的工作嗎?
3、你能告訴我你的優(yōu)先次序嗎?
4、你能告訴我你的決策過程嗎?
5、你考慮的其他選擇是什么?
6、你能介紹一下該過程中所涉及的人嗎?
7、將此向前推進的障礙是什么?
8、你將如何評估不同的選擇?
9、用于購買的資金多少是合理的?
10、在主管級別需要多少支持才能達成購買?
這些問題非常重要,你最好不僅記住他們,而且要將它們運用得習慣成自然。
此外,你應(yīng)該堅持在你得到答案的時候做筆記。從這些問題中獲得的信息向你提供了為了完成交易你需要知道的幾乎一切內(nèi)容。
請注意,這些問題不是銷售線索的資格確認問題,也不是確定他們是否是潛在客戶的問題。它們是繪制出客戶的購買流程,以使你組織你的銷售工作的問題。
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下一條:簡潔空間簡潔色 家居審美回歸自然
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