馬云的天下
馬云以天下為己任的商道，其特點在于，不是就企業(yè)辦企業(yè)，而是跳出企業(yè)辦企業(yè)，靠把文章做在企業(yè)外邊的天下而使企業(yè)自身無敵。
說起對馬云的感覺，近看和遠看是不一樣的。
近距離接觸的時候，除了感覺他比較親切，也沒有什么特殊的感覺。我在他辦公室轉(zhuǎn)的時候，包括跟著他到各部門處轉(zhuǎn)的時候，既沒聽到什么名言警句，也沒有聊過什么特別實質(zhì)的內(nèi)容。場面上的馬云，感覺象個職業(yè)領(lǐng)袖，或熟練的外交家。
反而是離開一定距離，聽他滔滔不絕的演說，對他大氣、誠懇的性情，對他的口才，才開始有一些實在的感受。而從他的一些大嘴名言中，又感到這個人真是非常聰明、非常瀟灑脫俗。
如果非要讓我選一個詞，同印象中的馬云聯(lián)系起來，這個詞就是“天下”。
馬云為2005年“西湖論劍”定下的主題是天下。
馬云說過“天下沒有難做的生意”。
馬云曾在《論道》的嘉賓留言簿上寫過：“心中無敵，無敵天下”。
馬云在談到他的酷愛武俠小說人物風(fēng)清揚時說道：“他武功一直是絕世的，但是他自己不出來，他教了令狐沖打天下，令狐沖成為天下第一”，也提及天下。
此外他還說過“天下沒有人能挖走我的團隊”。
包括他說“打著望遠鏡都找不到對手”，大約也夠得上天下尺度了。只不過后來補了一句很妙的：“用顯微鏡找自己的缺陷”。
天下這個觀念，對于理解馬云的電子商務(wù)理念和理想，應(yīng)該是十分重要的。
中國古代有一篇談道的名作《天下》，托莊子之名，對天下之理做過一番探究。
中國人內(nèi)圣外王的意識，就是從《天下》這里建立起來的。我曾跟別人講，馬云的道行非常深。道與道的表現(xiàn)是不同的，天下就將道分為內(nèi)外。有的人坐而論道，有的人長于踐行。而在我看來，馬云是屬于內(nèi)圣外王類型的。
馬云的平天下，不以張牙舞爪面貌示于人，他自己的功夫做在內(nèi)圣方面，自有人按照他的理念去打天下。用金庸的人物作比，面對天下，風(fēng)清揚是內(nèi)圣，令狐沖是外王。阿里巴巴也是一體兩面：馬云就相當于風(fēng)清揚，而阿里巴巴團隊相當于他的令狐沖。
《天下》特別討論了道與術(shù)的關(guān)系，反對有道無術(shù)與有術(shù)無道。馬云也說過，“做企業(yè)要把理想主義和現(xiàn)實主義高度結(jié)合”。對商道來說，有術(shù)無道，就會四處惹是生非，而招致別人的反對；有道無術(shù)，又難以生存，會被別人速滅。當年許多人搞電子商務(wù)，論劍的功夫許多人都不弱，但只有馬云想到了支付寶，一下就找到了撬動中國電子商務(wù)的支點。阿里巴巴的招數(shù)層出不窮，但顯得并不是亂來，是因為背后有商道牽引。
從道的實質(zhì)內(nèi)容來看，天下是一種超越意識，網(wǎng)道要超越的，首先就是自我。修齊治平中，修身是講專注自我，天下是講超越自我。成功的企業(yè)家都是一些認真的人，修身功夫不錯，但過分專注自我和局部得失，錙銖必較，就會失去大局。建立在原子論基礎(chǔ)上的現(xiàn)代企業(yè)制度，一個明顯的弱點，是過分拘泥于自我而錙銖必較，無法從制度中產(chǎn)生“退后一步天下寬”的有利選擇，往往因與天下利益矛盾而不是損人就是自損。
一般企業(yè)只考慮企業(yè)自身如何贏利，而不考慮由上下游利益相關(guān)者構(gòu)成的“天下”，把天下都視為競爭者。馬云卻注重網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，并且把企業(yè)的社會責任與商業(yè)模式內(nèi)在一致起來。例如，在經(jīng)濟危機期間，馬云過問中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，并不是在學(xué)雷鋒做好事，而就是關(guān)心正常的商業(yè)，因為阿里巴巴所服務(wù)的網(wǎng)商日子過不好，阿里巴巴自己的日子就過不好。馬云把相當大的精力放在營造信任環(huán)境上，也不是為了越界去治國，而是把天下視為自己的生存條件來加以改善。
馬云表示，世界在呼喚一個新的商業(yè)文明，21世紀需要更懂得開放、更懂得分享、更懂得全球化的公司，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司，阿里巴巴希望成為一家來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會充滿責任、承擔責任的企業(yè)。馬云說，前面十年，通過全社會的幫助，阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。馬云宣布，阿里巴巴未來十年將為1000萬家企業(yè)提供平等的平臺，阿里巴巴將創(chuàng)造1億個就業(yè)機會，并為全球10億人提供消費平臺。這反映了馬云以天下為己任的商道，其特點在于，不是就企業(yè)辦企業(yè)，而是跳出企業(yè)辦企業(yè)，靠把文章做在企業(yè)外邊的天下而使企業(yè)自身無敵。這不能不說與馬云對天下有特別的感覺有關(guān)。
天下，還透著一種責任意識。事實上，平天下的一種解釋，就是讓天下服從于平的原則，也就是讓天下變平。天下就是今天說的社會，有意思的是，修身齊家治國平天下這種說法，把天下，擺在了比國家更高的位置上。意思是治理社會、化成天下的責任，比治國的責任更為重大。阿里巴巴當前正在成為與社會融為一體的企業(yè)，從企業(yè)向社會企業(yè)方向演化。因此，以社會為重心，去“平天下”，就成了馬云份內(nèi)的事。平天下不是指平定天下，而是讓世界變平，包括變得更加公平、平等、平衡。因此，平天下就是建立社會生態(tài)平衡。這與馬云說的網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)，是完全相通的。馬云將平天下之道用在生意上，讓所有的企業(yè)都離不開阿里巴巴，靠的就是一個平字。平就是生態(tài)平衡，讓天下范圍的企業(yè)都處在生態(tài)平衡中，生意自然就不難做了。
天下不光是外在的天下，還有心中的天下。心中的天下與容人不是一回事。宰相肚里能撐船，說的是胃部；而心中的天下，說的是大腦。超越自我，從自身建設(shè)來說，就要讓決策跳出個人的局限性，與天下相容。阿里巴巴的總參謀部就是這方面的機制。讓總參謀部發(fā)揮戰(zhàn)略作用，是從德國的毛奇開始的。毛奇改變了古代戰(zhàn)爭只靠君王個人才智的局面，形成依靠集體智慧的決策機制，把大腦活動從小生產(chǎn)改造為社會化，從一己之見擴至天下之道。比較曹操和毛奇，但曹操雖善于聽取意見，但沒有把集體智慧機制化，他個人腦子一旦糊涂，集體智慧就會被清零。而對阿里巴巴來說，即使馬云一時糊涂，還有總參謀部這個內(nèi)圣的氣場起作用，可以通過穩(wěn)定機制凝聚來自各方的地氣、靈氣。這使馬云平天下具有了更充分的底氣。有好友跟我透露，馬云內(nèi)部曾經(jīng)把XXX高管訓(xùn)哭，這確實讓我詫異。但我注意到，馬云在外人面前從不通過貶低部下以顯示自己高明，因為自己的團隊已經(jīng)構(gòu)成了自己天下氣場的一部分。
天下，還具有未來的含義。以小見大，是馬云思想的獨特之處。在馬云眼中，天下不等于大，大也不等于天下。未來的天下，是屬于小的，因小而美。馬云在《紐約時報》發(fā)表的題為“因小而美”（Small Is Beautiful）的署名文章中指出，目前一場由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掀起的革命正初露端倪，這股浪潮必將永久改變顧客與企業(yè)之間的力量態(tài)勢。在世界各地，能夠把握這些新契機和新趨勢的中小型創(chuàng)業(yè)者必將在競爭中脫穎而出。馬云預(yù)見，到2019年，也就是距今僅10年之后，全球?qū)⒂谐^10億人轉(zhuǎn)而向這些小型在線商家購買日常用品和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)家將成為在全球創(chuàng)造就業(yè)機會的首要力量——全世界數(shù)億人的溫飽生計將幾乎完全仰仗這些虛擬商業(yè)組織提供的就業(yè)崗位。馬云特別強調(diào)未來的天下，是小企業(yè)的天下。在許多人眼中，打天下，就是越大越好，就是抓大放小，但馬云的天下之所以格外大，正是因為他把文章做在小上。
俗話說，有容乃大。包容性增長，包容的就是天下。平天下，或者說包容天下，這既是一種電子商務(wù)理念，也是一種理想。
“黑牡丹雖然一直以傳統(tǒng)的紡織服裝業(yè)務(wù)為主，但打造自己的品牌，打造民族牛仔品牌一直是集團的愿望?！?作為旗下電子商務(wù)品牌ERQ的“掌門人”，李東臨正帶著他的團隊在這條追逐民族牛仔品牌的路上前行。
“在全球牛仔褲生產(chǎn)基地之一的常州，有著有幾十年的牛仔面料加工、成衣加工制作的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗，有大量技術(shù)熟練經(jīng)驗豐富的技術(shù)管理人員，有已建立起來的全球牛仔市場網(wǎng)絡(luò)，更有大量的國際設(shè)計師資源，卻沒有一個享譽全國世界知名的成衣品牌，這不僅不可思議，更是對資源的浪費！”
發(fā)出如此感慨的，是上市公司黑牡丹旗下電子商務(wù)牛仔褲品牌ERQ的CEO李東臨。早在80年代初，黑牡丹集團就開始專業(yè)生產(chǎn)牛仔布面料，并成為Levis、蘋果國際等頂級牛仔品牌的首選供應(yīng)商。作為牛仔面料供應(yīng)商，黑牡丹無疑很成功，不過，黑牡丹人清晰地認識到，堅守傳統(tǒng)的牛仔面料研發(fā)生產(chǎn)固然很重要，但面對日益求新求變的服裝市場，企業(yè)自身也需要不斷地創(chuàng)新突破，為此，黑牡丹集團謀劃了一場“品牌創(chuàng)新”的變革之舉。
“黑牡丹雖然一直以傳統(tǒng)的紡織服裝業(yè)務(wù)為主，但打造自己的品牌，打造民族牛仔品牌一直是集團的愿望。” 作為ERQ的“掌門人”，李東臨幾乎把所有的時間都花在工作上?！皬慕邮峙Ｗ衅放频膭?chuàng)建以來，他基本上是每天最早到公司、最晚離開公司的，每晚到深夜還在和同事討論問題?！崩顤|臨的一位同事如是對記者說。
李東臨可能并不知道，他的下屬們常常把他比作金庸小說中的蕭峰——豪邁灑脫、粗中有細、做事果斷，并敢于實現(xiàn)夢想?！巴聜兘?jīng)常自愿加班，其實很大程度上是被他的敬業(yè)精神和樂觀的工作態(tài)度所感染?！?/P>
正是憑著一股不服輸?shù)捻g勁，讓李東臨走到今天，并帶著他的團隊在這條追逐民族牛仔品牌的路上前行。
當服裝遇上IT
在進入服裝行業(yè)之前，李東臨是個地地道道的“IT人”。1997年，大學(xué)畢業(yè)的他開始了在北京中關(guān)村長達五年的IT工作，這段工作經(jīng)歷，讓他積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗和行業(yè)資源。
一直到后來轉(zhuǎn)向服裝品牌的運作，李東臨也沒有放棄對IT的關(guān)注?！白銎放品b的那幾年里，在我的內(nèi)心深處，總有一個聲音在時時追問——為什么不能把IT和服裝品牌結(jié)合起來運作？”李東臨一直思考這個問題，也在一直努力地尋找答案。
2010年1月，機緣巧合之下，李東臨受邀加入黑牡丹集團，負責品牌服裝運作團隊的組建和品牌的整體運作、管理。
“他是個愛鉆研的人，無論從事什么行業(yè)都想探究其中的玄機?！眻?zhí)著于研究“鼠標+水泥”模式的李東臨，給黑牡丹這家有著70多年歷史的國企帶來一股清新之風(fēng)。
“加入黑牡丹集團后，我總是處于亢奮狀態(tài)，因為我思考了多年的問題在那個時候迎刃而解，將IT與品牌服裝結(jié)合起來運作并不是空想，我們完全有能力培養(yǎng)一個利用互聯(lián)網(wǎng)打開銷售渠道的服裝品牌。黑牡丹所擁有的行業(yè)資源、我們的團隊和我們運作品牌服裝的理念，這三個基本條件的配合，都讓我們興奮?！闭勂鹉嵌螝q月，李東臨依然充滿激情。
黑牡丹已經(jīng)敏銳地觀察到，企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路，是中國外貿(mào)服飾類企業(yè)必須思考的問題，沒有自己的品牌，必然就沒有市場話語權(quán)，而淪為最低端的加工產(chǎn)業(yè)鏈中，不具備多方位的抗風(fēng)險能力。
在此之前，盡管已有多家服裝電子商務(wù)平臺開始了有聲有色的運作，但李東臨認為，市場上不少“輕公司”做的只是電子商務(wù)，不是服裝品牌，那些電子商務(wù)公司建立了銷售平臺后，只是選擇服裝作為一個銷售的產(chǎn)品而已?！癊RQ想做的是一個傳遞時尚，富含文化，擁有個性的服裝品牌，互聯(lián)網(wǎng)對我的品牌服裝而言只是一個媒介，只是一種銷售渠道而已?！?/P>
M2C探險
2010年1月18日，在經(jīng)過了一年多的籌備之后，黑牡丹首個電子商務(wù)品牌ERQ誕生。這一天，李東臨帶領(lǐng)著ERQ品牌籌備部數(shù)十人召開會議開始籌劃ERQ品牌的建設(shè)。在會上，大家經(jīng)過激烈爭辯，最后達成共識：建設(shè)中國第一家M2C牛仔褲品牌的時機已經(jīng)成熟。第一，天時：全球經(jīng)濟變革讓企業(yè)認識到單靠勞動密集型外貿(mào)加工將更加舉步維艱，政府從產(chǎn)業(yè)的高度開始支持自主品牌的建設(shè)。第二，地利：常州已經(jīng)形成了成熟的牛仔褲的產(chǎn)業(yè)鏈，服裝物流業(yè)、信息化已經(jīng)高度發(fā)達，ERQ從自有的世界頂級生產(chǎn)線到遍布全球的設(shè)計師資源，都具備了創(chuàng)建品牌的有利條件。第三，人和：消費者已經(jīng)開始接受品質(zhì)、時尚、服務(wù)等服裝選購要素，不再單純迷信國際品牌。“硬件和軟件的優(yōu)勢，足以保證ERQ產(chǎn)品的品質(zhì)、生產(chǎn)進度和成本控制。 ”李東臨頗為自信地說。
什么是M2C模式？李東臨解釋，這是ERQ針對市場與自身情況提出的品牌建設(shè)和渠道突圍模式。M2C意味著生產(chǎn)廠家(Manufacturer)直接對消費者(Consumer)提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)。該模式的優(yōu)勢在于，直接舍棄了所有的中間商，在擁有自有工廠、生產(chǎn)員工和設(shè)計研發(fā)隊伍的情況下，對產(chǎn)品質(zhì)量、庫存調(diào)節(jié)以及新品開發(fā)嚴格把控，將產(chǎn)品從車間直接送到消費者手里。這種做法遠比服裝品牌OEM的電子商務(wù)化要風(fēng)險小得多，更利于一個品牌的長期建設(shè)。
不過，在上線運營之初，李東臨就遇到了第一個挑戰(zhàn)——專業(yè)人才的匱乏。在國內(nèi)，電子商務(wù)行業(yè)雖不是新興行業(yè)，但將服裝品牌與電子商務(wù)結(jié)合起來運作，去實現(xiàn)品牌價值，算是一個新的課題。
而另一個挑戰(zhàn)則源自于用戶——ERQ雖然是黑牡丹集團推出的品牌，但也拗不過市場規(guī)律，新品牌誕生之初總會遭到冷遇。
應(yīng)對人才問題，ERQ一方面采取在全國各地展開人才招募活動；另一方面，實施內(nèi)部培養(yǎng)潛力員工政策，雙管齊下。而為了增加消費者對于ERQ品牌的信任感，ERQ團隊很快制定了各種優(yōu)惠促銷活動，利用促銷來吸引消費者的注意，同時開展了一系列的消費者免費試穿體驗活動，讓消費者自己感受ERQ的品質(zhì)和服務(wù)；通過一段時間的努力，ERQ得到很多消費者的認可，知名度也水漲船高。
品牌之路
“電子商務(wù)是種新興商務(wù)模式，它在技術(shù)、信息、產(chǎn)品、運營等方面有較高的要求，需要投入大量的精力和資金，而且還存在著巨大的風(fēng)險”。李東臨清楚地認識到，B2C的大潮中，很多商家被無情淘汰，原因就是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)達不到消費者的期望值?！皩τ诤谀档ざ?，代工和做電子商務(wù)是相互聯(lián)系的，那就是對產(chǎn)品品質(zhì)的把控。無論是做代加工還是做電子商務(wù)，我們都會嚴把產(chǎn)品關(guān)，力求將最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者?！?/P>
而在電子商務(wù)通常薄弱的物流環(huán)節(jié)，ERQ也有著自己的一套“解決方案”?！癊RQ的倉庫建在ERQ生態(tài)園內(nèi)，與設(shè)計、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷管理同在一個園區(qū)內(nèi)，所以ERQ的物流配送時間很及時，完全可以實現(xiàn)當天訂單當天即發(fā)。目前，ERQ與順豐、EMS、宅急送、速爾、申通、圓通等快遞公司建立了長期的合作關(guān)系，爭將ERQ送貨點覆蓋到全國各地?！?/P>
ERQ的努力沒有讓李東臨失望。數(shù)據(jù)顯示，ERQ目前重復(fù)購買率達到了80％以上。這僅僅是一個良好的開端，ERQ的目標是，用2年的時間打造享譽中國的知名牛仔褲品牌，實現(xiàn)年銷售1.8億；同時將線下店鋪覆蓋全國各地，線上線下實現(xiàn)優(yōu)勢互補?！盁o論是哪種模式，都以產(chǎn)品的品質(zhì)為前提，以服務(wù)為基礎(chǔ)?！崩顤|臨的態(tài)度堅定。
“ERQ的目標是打造黑牡丹的成衣品牌，為我們的顧客提供產(chǎn)品、服務(wù)、價值感?！崩顤|臨如是說。在實現(xiàn)夢想的路上，他和他的團隊正在以專業(yè)、創(chuàng)新和團隊互助來確保目標的達成。
如果你對插畫非常有興趣，大學(xué)時代就畫了很多小玩藝，看了amy ruppel工作室的作品，倍感親切吶。以森林，動物為主題，創(chuàng)作了非常多的作品。
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