為進(jìn)一步規(guī)范家具市場經(jīng)營秩序，治理不正當(dāng)競爭，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)家具物流市場健康發(fā)展，徐州工商局從11月20日起，利用一個(gè)月的時(shí)間開展家具市場專項(xiàng)檢查行動(dòng)。

    目前，從市消協(xié)提供的家具投訴情況看，家具投訴量較其它商品投訴量較小，今年以來，市消協(xié)受理家具質(zhì)量糾紛投訴28件，均為調(diào)解解決，沒有發(fā)生經(jīng)營者拒不接受賠償和退貨調(diào)解意見的情況。市區(qū)家具市場總的情況是較好，但個(gè)別經(jīng)營者唯利是圖、侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況也時(shí)有發(fā)生。

    這次專項(xiàng)檢查的范圍是市區(qū)及縣（市）區(qū)現(xiàn)有登記注冊(cè)的家具市場、商場。重點(diǎn)檢查一是經(jīng)營資格問題。家具產(chǎn)品經(jīng)營者和售后服務(wù)者的經(jīng)營資格，依法嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營行為。二是制度落實(shí)情況。重點(diǎn)檢查市場信用分類指標(biāo)要求建立的十項(xiàng)制度的落實(shí)情況，對(duì)市場開辦者不建立制度和不嚴(yán)格履行管理職責(zé)的行為，依法予以警示。三是產(chǎn)品質(zhì)量問題。重點(diǎn)檢查產(chǎn)品合格證，查處經(jīng)銷不符合國家安全強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，以次充好、以假亂真、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等違法行為。四是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)問題。重點(diǎn)檢查家具使用說明書和商標(biāo)標(biāo)識(shí)，查處偽造、冒用他人的商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地等違法行為。五是獲獎(jiǎng)牌匾（證書）。檢查經(jīng)銷商懸掛和出示的家具獲獎(jiǎng)牌匾和證書的真實(shí)性，依法查處虛假宣傳、虛假表示等誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。六是購銷合同問題。重點(diǎn)檢查經(jīng)銷商自制的格式合同，查處違反法律法規(guī)的格式條款和霸王合同。

    為了進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，促進(jìn)我市消費(fèi)和社會(huì)和諧，徐州工商局將采取一手抓經(jīng)營者規(guī)范誠信經(jīng)營，一手抓對(duì)消費(fèi)者的提示和指導(dǎo)。要求市場開辦者要切實(shí)負(fù)起市場管理第一責(zé)任人的責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營業(yè)戶的思想道德、商業(yè)道德教育，突出重點(diǎn)攤位采取重點(diǎn)監(jiān)控檢查，制止家具違法經(jīng)營行為。轄區(qū)工商部門積極加強(qiáng)市場巡查，對(duì)故意侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法經(jīng)銷商，及時(shí)予以查處，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷營業(yè)執(zhí)照并限期退出市場。同時(shí)，工商部門還要求市場開辦者加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)的宣傳，對(duì)消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，以及容易產(chǎn)生歧義的問題，要在市場醒目處進(jìn)行公示和講明，并做到“經(jīng)營者把標(biāo)簽標(biāo)清，營業(yè)員把話說清，消費(fèi)者把問題問清”，杜絕經(jīng)銷商運(yùn)用模糊的材質(zhì)概念侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)構(gòu)建家具市場監(jiān)管長效機(jī)制。

    家具展究竟是一個(gè)良好的平臺(tái)還是“雞肋”？每年三月九月，家具銷售旺季來臨，也迎來了新一輪的家具展會(huì)潮，面對(duì)眾多的展會(huì)，市民大飽眼福，商家則苦惱不已，不知該如何進(jìn)行取舍。 
    大型展會(huì)往往是各大家具品牌發(fā)布最新款型的平臺(tái)。外行看熱鬧，對(duì)于想了解家具行業(yè)的外行、想尋找合適項(xiàng)目進(jìn)行投資的投資者、不了解國內(nèi)市場的外國買家來說，通過展會(huì)來了解這個(gè)行業(yè)無疑是最快最便捷的方法，許多市民和以“大飽眼?！薄ⅰ按箝_眼界”來形容他們經(jīng)歷過的展會(huì)，外籍客商也看得直呼“very good”，大嘆不虛此行。 
    可是對(duì)看通了門道的內(nèi)行來說，頻繁的展會(huì)便成了“雞肋”——食之無味，棄之可惜。一位連跑了多家展會(huì)的河南買家楊安平一談起展會(huì)就直嘆氣：“大型展會(huì)那么多，不去怕錯(cuò)過了最新的潮流走向，可是去了以后，往往又讓我很失望，覺得產(chǎn)品都大同小異，沒必要大老遠(yuǎn)跑來?！?nbsp;
    記者采訪中發(fā)現(xiàn)，有這樣想法的商家不在少數(shù)，于是就這此情況請(qǐng)教了廣東省家具商會(huì)黨支部書記劉秀。 
    “這其實(shí)是個(gè)普遍存在的問題，許多廠商和買家認(rèn)為不去展會(huì)怕錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不去又不行。其實(shí)對(duì)展會(huì)的需求要根據(jù)企業(yè)自身的需求、特點(diǎn)來決定?！眲浾f。 
    “展會(huì)是家具行業(yè)傳統(tǒng)的招商模式，廠商通常會(huì)在三月份的展會(huì)上發(fā)布年度新品，八九月份的展會(huì)則更注重招商，所發(fā)布的產(chǎn)品也有不少是3月時(shí)的改良版。一些營銷渠道高度成熟的廠商已不需要通過展會(huì)進(jìn)行招商，這就使得它們對(duì)展會(huì)的需求減弱?！眲洶l(fā)現(xiàn)，雖然如今展會(huì)眾多，有許多成熟的家具廠商卻已經(jīng)不再參展：“可以說，現(xiàn)在家具展會(huì)大都功能錯(cuò)亂。需要進(jìn)行改良。”