wsj.com上現(xiàn)在最時髦的文章是《為什么會有這么多的人無法做決定？》（Why So Many People Can’t Make Decisions）。這個標(biāo)題吸引了我，所以我點開了這篇文章看了看。顯然，和其他很多事情一樣，你做決定的能力和你看待這個世界的方式有關(guān)——你認(rèn)為這個世界是黑白分明的還是充滿了各種灰色地帶呢？當(dāng)然，我不會買這本書。 

    這個故事的開頭聽起來非常有道理： 

    有些人彼此相遇，立刻墜入愛河并火速結(jié)婚。另一些人卻會在商店的襪子過道里流連幾個小時還拿不定主意究竟是應(yīng)該買那雙帶有菱形花紋的羊毛襪還是條狀花紋的棉襪。 

    OK，到目前為止寫得都很好。但是這本書接下來就把我們所有的人分成兩種類型的決策者：那些用非黑即白方式看世界的人和那些認(rèn)為世界充滿灰色地帶的人。顯然，對于各種不同的研究人員和調(diào)查工作來說，你是屬于哪一類人更多地取決于你在多深的程度上存在矛盾心理。 

    現(xiàn)在，你也許認(rèn)為我瘋狂，但是我認(rèn)為經(jīng)理們在做決策的時候，最要不得的就是矛盾心理。雖然研究人員認(rèn)為那些理解這個世界灰色結(jié)構(gòu)的人，那些認(rèn)為這個世界復(fù)雜混亂的人會存在著高度的矛盾心理。而這種矛盾心理是一個人心智成熟的表現(xiàn)。喔。這是一句多么無聊的學(xué)術(shù)廢話，完全是自我循環(huán)論證，毫無意義。 

    首先，我同意用這種方式來看待世界——世界充滿了深深淺淺的灰色——是一件好事，這是成熟的一種標(biāo)志，但僅此而已。我可以回想起自己從青年時期到現(xiàn)在的成長軌跡，年輕的時候，我眼中的世界黑白分明，而到了成年期，我會更多地認(rèn)為世界充滿了各種深深淺淺的灰色。但是這和矛盾心理毫無關(guān)系。 

    你知道，當(dāng)我早上站在放襪子的抽屜前面，試圖弄清楚究竟應(yīng)該為我的腳和鞋之間的空間選擇哪一雙襪子的時候，我的朋友，我的心情總是矛盾的。但是我真的認(rèn)為世界上布滿了各種深淺不同的灰色。我真的不在乎。 
    
    而且，當(dāng)我在這個充滿了瘋狂權(quán)衡的世界里，需要做某項業(yè)務(wù)、管理或者戰(zhàn)略決策的時候，我可以和其他人一樣快速而果斷地完成，心里對這個世界上形形色色的灰色有著充分的理解。做決定的時候我內(nèi)心清明，一點也不矛盾。 

    這篇文章接下來說，“那些認(rèn)為這個世界非黑即白的人通?！孤实卣f出自己的想法，快速地做決定，很少會考慮到其他人的立場和觀點?！焙冒?，則個描述對于年輕時代的我來說，真是恰如其分。但是今天，我用灰色的方式來看待這個世界，能夠更多地考慮到其他人的觀點，我仍然會坦率地說出我自己的看法，并且快速地做出決定。我從不矛盾，不論年輕時還是現(xiàn)在都是如此。當(dāng)然，除了在挑選襪子的時候。 

    我還可以繼續(xù)舉出其他的例子，但是我認(rèn)為問題在于研究人員把人格和成熟程度混為一談了。我的意思是說，任何人，如果他不認(rèn)為生活和商業(yè)里絕大部分事情都不是黑白分明的話，既有可能是妄想偏執(zhí)，也有可能僅僅是不成熟的一種表現(xiàn)。 

    而且，理解復(fù)雜的博弈，領(lǐng)會不同的觀點在決策中是非常重要的一點。而快速果斷地做出決策的能力也非常重要。成功的經(jīng)理或執(zhí)行官應(yīng)該同時具備這兩項能力……而不應(yīng)內(nèi)心充滿矛盾，猶豫不決。 

    研究人員也許會認(rèn)為這是一種矛盾，但事實上并非如此。 

    總結(jié)：我不了解研究人員或?qū)谧髡撸窃谖铱磥?，有些人并沒有看清楚這個真實的世界。高效率的經(jīng)理們必須能夠看到世界的本質(zhì)，也就是灰色世界，看到其中遍布的博弈和沖突，但同時仍然要能夠快速地做出重要的決定。而這些，同你需要花多長時間決定結(jié)婚——或者花多長時間才能決定挑選哪一雙襪子毫無關(guān)系。