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詳細(xì)內(nèi)容

如何確保電子郵件信息被收件人看到

時(shí)間:2010-11-27     人氣:2191     來源:BNET 商業(yè)英才網(wǎng)     作者:
概述:對于企業(yè)到企業(yè)的電子商務(wù)模式來說,電子郵件現(xiàn)在屬于關(guān)鍵工具之一。但是,如果消費(fèi)者從不打開郵件的話,利用它作為銷售工具就沒有任何價(jià)值。......

    對于企業(yè)到企業(yè)的電子商務(wù)模式來說,電子郵件現(xiàn)在屬于關(guān)鍵工具之一。但是,如果消費(fèi)者從不打開郵件的話,利用它作為銷售工具就沒有任何價(jià)值。在最近,銷售機(jī)器專欄的一位讀者提出了這樣的問題: 

    我想請教你一下有沒有可以讓電子郵件主題行受到關(guān)注的技術(shù)。我發(fā)現(xiàn)自己發(fā)送的電子郵件在沒有被打開或者閱讀的狀態(tài)下就被刪除了,并且,這種情況已經(jīng)發(fā)生了很多次。 

    確實(shí),由于幾乎總是選擇打開收到的所有電子郵件,所以我確信自己在這一方面還是有些經(jīng)驗(yàn)的: 

     規(guī)則1:讓自己的電子郵件地址展示出個(gè)人特色。創(chuàng)建一個(gè)可以充分展示出你個(gè)性的電子郵件地址。對于我來說,就是將全名放在里面;這樣的話,無論誰接收到電子郵件,都可以馬上知道是我發(fā)送的。如果他們了解我個(gè)人情況的話,郵件被打開的幾率就會上升。 

    規(guī)則2:讓郵件主題行的內(nèi)容展示出個(gè)人特色。如果可能的話,內(nèi)容中應(yīng)該包含收件人肯定會知道的人的名稱。(舉例來說,[收件人的老板]:關(guān)于軟件需求方面的想法)。如果你聽說過收件人的話,這種做法是恰如其分的。 

    規(guī)則3:提及競爭對手的情況。如果你沒有第二號規(guī)則中說的推薦人可利用的話,可以選擇使用收件人最大競爭對手的名稱。由于存在關(guān)聯(lián)性并且是不同尋常的,這將會使你的郵件在信息海洋中“脫穎而出”。

 規(guī)則4:對自身優(yōu)勢進(jìn)行重點(diǎn)明確說明。選擇兩三個(gè)可以引起大家興趣和關(guān)注的詞匯。舉例來說,“[競爭對手]生產(chǎn)力增長情況”這樣的說法看起來就象垃圾郵件;而“[競爭對手]是如何將庫存成本降低百分之二十”的說法更容易讓郵件被打開。 

    規(guī)則5:保持語言精煉。由于在通常電子郵件系統(tǒng)中,主題行的信息是以單行形式顯示出來的,所以全部內(nèi)容不應(yīng)該超過五十個(gè)字符。如果你想知道怎樣才能做到這一點(diǎn)的話,報(bào)紙的頭條新聞是不錯(cuò)的參考。 

    規(guī)則6:測試、分析、再測試。通過對郵件進(jìn)行追蹤,才能找出什么原因可以讓它被打開。一些短語可能比其它的做得好。如果不進(jìn)行追蹤和分析的話,你永遠(yuǎn)不會知道自己是否得到了最佳結(jié)果。

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  •     “2010中國紅木家具行業(yè)年度總評榜”于11月底正式啟動(dòng)。本屆評選活動(dòng)由全國工商聯(lián)中國傳統(tǒng)家具研究會、《紅木古典家具供應(yīng)商》雜志和中國古典家具網(wǎng)聯(lián)合主辦,包括廣東、北京、上海、福建、浙江、江蘇、山東、河北、江西等在內(nèi)的各大紅木家具行業(yè)協(xié)會均有推薦企業(yè)參評。本屆評選活動(dòng)得到了電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各大媒體的鼎力支持。 

        “中國紅木家具行業(yè)年度總評榜”被譽(yù)為紅木家具行業(yè)中的“奧斯卡獎(jiǎng)”,是業(yè)內(nèi)最權(quán)威的獎(jiǎng)項(xiàng)之一,亦是紅木家具行業(yè)一年一度的年終盛會。本屆活動(dòng)范圍覆蓋全國,評審小組組成囊括專家、業(yè)內(nèi)人士、媒體、消費(fèi)者,評審過程歷時(shí)一個(gè)半月,最終將評選出“紅木家具十大新聞”、“紅木家具風(fēng)云人物”、“ 紅木家具十大品牌”、“紅木家具十大專業(yè)市場”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。活動(dòng)旨在盤點(diǎn)本年度紅木家具行業(yè)大事件,梳理行業(yè)脈絡(luò),表彰行業(yè)突出貢獻(xiàn)者和業(yè)界精英,推進(jìn)紅木家具行業(yè)品牌化建設(shè),將最優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌推薦給消費(fèi)者,把紅木家具市場導(dǎo)向理性化。 

        “2010中國紅木家具行業(yè)年度總評榜”活動(dòng)官方網(wǎng)站已正式上線,網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)和線下投票系統(tǒng)也已全面開放。本次評選活動(dòng)投票期限至12月底,并將于2011年1月初舉行隆重的頒獎(jiǎng)典禮。
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  •  “喊破嗓子,不如做出樣子?!崩习傩諏︻I(lǐng)導(dǎo)總是“聽其言觀其行”的,其行善,其言才有力。“以正德臨民,猶樹表望影,不令而行。” 

      作為聯(lián)想總裁柳傳志一直也把“其身正,不令而行”這句話放在辦公桌上,勉勵(lì)自己。聯(lián)想公司在柳傳志的帶領(lǐng)下,由20萬元起家,發(fā)展成為今天有上百億資產(chǎn)的大型集團(tuán)公司,成為了中國電子工業(yè)的龍頭企業(yè)。這和他處處以身作則,身先士卒有著必然的聯(lián)系。 

      柳傳志說:“創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我沒高報(bào)酬,我吸引誰?就憑著我多干,能力強(qiáng),拿得少,來吸引住更多的志同道合的老同志。”“要部下信你,還要有具體辦法,通過實(shí)踐證明你的辦法是對的。我跟下級交往,事情怎么決定有三個(gè)原則:同事提出的想法,我自己想不清楚,在這種情況下,肯定按照人家的想法做;當(dāng)我和同事都有看法,分不清誰對誰錯(cuò),發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候,我采取的辦法是,按你說的做,但是,我要把我的忠告告訴你,最后要找后賬,成與否要有個(gè)總結(jié)。你做對了,表揚(yáng)你,承認(rèn)你對,我再反思我當(dāng)初為什么要那么做。你做錯(cuò)了,你得給我說明白,當(dāng)初為什么不按我說的做,我的話,你為什么不認(rèn)真考慮;第三種情況是,當(dāng)我把事想清楚了,我就堅(jiān)決地按照我想的做?!?nbsp;

      聯(lián)想有一條規(guī)則,開20人以上的會遲到要罰站一分鐘。這是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的規(guī)定,這一分鐘是很嚴(yán)肅的一分鐘,任何人必須執(zhí)行。事情很巧,第一個(gè)被罰的人正是柳傳志原來的老領(lǐng)導(dǎo),柳傳志和他都感到很尷尬,罰站的時(shí)候他本人緊張得不得了,一身是汗,柳傳志坐著也一身是汗。柳傳志悄聲跟老領(lǐng)導(dǎo)說:“您先在這兒站一分鐘,今天晚上我到您家里給您站一分鐘?!倍鴤髦颈救艘脖涣P過三次,其中有一次是他被困在電梯里,咚咚地敲門希望有個(gè)人聽到幫他請個(gè)假,敲了半天也找不到人,后來出來了沒作任何解釋還是自覺地被罰了站。 

      這就是柳傳志,要求別人做的,首先自己做到;禁止別人做的,自己堅(jiān)決不做。正是如此,他真正地發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的影響力。反過來說作為領(lǐng)導(dǎo)連自己都做不到或不愿做的,要求群眾執(zhí)行自已的規(guī)則,那是沒有一點(diǎn)點(diǎn)說服力的,縱執(zhí)行了也起不到根本性的效果。我們的絕大多數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,都非常希望有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。但反過來,員工們更希望自己的老板能像個(gè)老板,是個(gè)事業(yè)上處處以身作則,靠得住、信得過的帶頭人。只有這樣,員工們才會感到有奔頭,死心踏地地跟著你。正如著名管理學(xué)家帕瑞克所說的,“除非你能管理‘自我’,否則你不能管理任何人或任何東西”。 

      柳傳志認(rèn)為不獨(dú)斷專行,尊重人家意見,但是要找后賬。這樣做會大大增加自己的勢能。其次,是取信于領(lǐng)導(dǎo),取信于用戶和合作者,取信于員工。說到的事情一定要做到,要不然,你就別說。聯(lián)想訂的指標(biāo)全都不冒聯(lián)想定的指標(biāo)肯定是超額完成,誰也不敢說大話。另外,公司立的規(guī)矩一定要不管不顧地堅(jiān)持。比如公司開會遲到罰站的規(guī)矩。 

      柳傳志認(rèn)為,自己身上的奉獻(xiàn)精神是能夠成功的第三個(gè)原因。90年代以前,中國的創(chuàng)業(yè)和外國的創(chuàng)業(yè)有很大不同,早期在中國創(chuàng)業(yè),沒有奉獻(xiàn)精神,創(chuàng)業(yè)實(shí)際很難實(shí)現(xiàn)。如果我比別人多一點(diǎn)什么的話,就多了點(diǎn)這種精神。柳傳志的奉獻(xiàn)精神來自于他對自己境況的清醒認(rèn)識。“像我,如果完全沒有計(jì)算所的背景,沒有計(jì)算所賦予的各種營養(yǎng),聯(lián)想的發(fā)展會有很多困難。聯(lián)想是國有的,這一條其實(shí)起到了很大作用。我說我們貸款靠信譽(yù),但如果我們不是國有的,光靠信譽(yù)行嗎?1988年,我們能到香港發(fā)展,金海王工程為什么去不了?就因?yàn)樗撬綘I的,而我們有科學(xué)院出來‘這是我們的公司’。年青同志不能忘了這個(gè),心里要弄清楚,你做出的成績主要部分應(yīng)該歸國家。心里想不透這一點(diǎn),做著做著,就會出現(xiàn)問題?!?nbsp;

      爭取追隨者以身作則、身先士卒一直是柳傳志堅(jiān)持的做領(lǐng)導(dǎo)的信條。“在公司里面,我對他們要求挺嚴(yán)格,大家還都信我。甚至離開公司的人,想自己發(fā)展的人,也不會出去說聯(lián)想不好。這其中,我覺得有一點(diǎn)很重要,就是決不搞宗派,決不給自己謀私利。不僅是不謀私利,對人處事還要公正。今天我把A訓(xùn)了一通,明天當(dāng)他發(fā)現(xiàn),其他人犯了錯(cuò)誤也一樣挨訓(xùn)的時(shí)候,他就不會感到委屈?!?nbsp;

      亞科卡就任美國克萊斯勒公司經(jīng)理時(shí),公司正處于一盤散沙狀態(tài)。他認(rèn)為經(jīng)營管理人員的全部職責(zé)就是動(dòng)員員工來振興公司。在公司最困難的日子里,亞科卡主動(dòng)把自己的年薪由100萬美元降到1000美元。這100萬美元與1000美元的差距,使亞科卡超乎尋常的犧牲精神在員工面前閃閃發(fā)光。榜樣的力量是無窮的,很多員工因此感動(dòng)得流淚,也都像亞科卡一樣,不計(jì)報(bào)酬,團(tuán)結(jié)一致,自覺為公司勤奮工作。不到半年,克萊斯勒公司就發(fā)展成了擁有億萬資產(chǎn)的跨國公司。 

      “喊破嗓子,不如做出樣子?!?nbsp;

      在聯(lián)想的規(guī)章制度里,就有一條是“不能有親有疏”,領(lǐng)導(dǎo)的子女不能進(jìn)公司,柳傳志的兒子是北京郵電學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的,但是柳傳志說沒有任何考慮的余地,不讓他到公司來。這是他自已定的天條,一旦開了頭,員工的子女們都進(jìn)了公司,再互相結(jié)婚,互相聯(lián)起來,越扯越多,就理不清,管不了了。也正是柳傳志的這種以身作則,聯(lián)想的其他領(lǐng)導(dǎo)人都以他為榜樣,自覺地遵守著各種有益于公司發(fā)展的定規(guī),才使得聯(lián)想的事業(yè)得以蒸蒸日上。 

      其實(shí)任何一個(gè)企業(yè)或組織,只有全體成員上下一心,動(dòng)作整齊合一,才能朝著既定的目標(biāo)穩(wěn)步向前。當(dāng)然所有的一切都要領(lǐng)導(dǎo)一馬當(dāng)先做出了榜樣制度才好在企業(yè)不折不扣地執(zhí)行。如果作為上司都違返規(guī)定,那么他向下屬下達(dá)任務(wù)時(shí),下屬多是心不在焉;有的員工違反了公司的規(guī)章制度后,上司批評他時(shí),他不能心服,下去之后必在工人之間散播不好的影響。管理工作,如果無法取得他人的信賴和認(rèn)可,將必?cái)o疑。作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一定要以身作則,用自己的行動(dòng)為他人做出榜樣的精神。 

      1995年,聯(lián)想在深圳舉辦圣誕晚會,入職不到一年的陳國棟參加了,當(dāng)時(shí)他是廣東惠州大亞灣園區(qū)建設(shè)負(fù)責(zé)人。晚會上有個(gè)游戲節(jié)目——編隊(duì)搶氣球,陳國棟帶了幾個(gè)人上去,搶得瘋狂而熱烈,致使自己差點(diǎn)掉進(jìn)旁邊的水池里。陳國棟的“生猛”相讓柳傳志忍俊不禁,一問鄰座的郭為才知道原來他就是主動(dòng)跑到艱苦地區(qū)搞基建的陳國棟。原來是中國人民大學(xué)的老師。陳國棟吃苦在前、不計(jì)得失、身先士卒可謂難能可貴,這正符合了柳傳志作為領(lǐng)導(dǎo)身先士卒做事的不二法則,他認(rèn)為此人可堪任用。果不其然,陳國棟后來成為聯(lián)想舉足輕重的人物。 

      除了身先士卒,柳傳志還有一個(gè)非常為人稱道的地方,就是該放手時(shí)就放手““要做大事,非得退下來,用人去做。如果我一直身先士卒,就沒有今天的聯(lián)想了,我現(xiàn)在已經(jīng)退到了制片人的角色。現(xiàn)在包括主持策劃,都是由年青人自己搞,楊元慶他們自己的事,由他主持策劃,我只是談?wù)勎磥淼姆较?。?nbsp;

      柳傳志認(rèn)為,當(dāng)企業(yè)小的時(shí)候,或者剛開始做一件全新的事的時(shí)候,一定要身先士卒,那個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)是演員,要上竄下跳自己去演。但是當(dāng)公司上了一定規(guī)模以后,一定要退下來。 

      柳傳志選年青人第一要看有沒有上進(jìn)心?!澳昵嗳四懿荒鼙慌囵B(yǎng),上進(jìn)心強(qiáng)不強(qiáng)非常重要。關(guān)鍵時(shí)候,他說不干了,就想學(xué)賣餡餅的老太太,掙那份錢就完了,這樣的人在聯(lián)想做到一定層次,到外國公司去,待遇會比聯(lián)想高。聯(lián)想要培養(yǎng)的是更在乎舞臺和自我表現(xiàn)機(jī)會的年青人,要培養(yǎng)能把自己的事業(yè)同國家富強(qiáng)結(jié)合在一起的年青人。其實(shí),這樣的人不在少數(shù)人,大部分人都有這種強(qiáng)烈的感覺??醋闱虻娜四敲炊?,其實(shí)就是想看中國贏。我那么愛看足球,HP請我去看世界杯賽,我倒不一定去。全是外國人在踢,我看他們干嘛。老百姓看中國隊(duì)踢輸了,那種表情,實(shí)際上是一種愛國情。男子漢如果沒有這種勁頭,他就沒什么意思了。企業(yè)真正要做好,總得有一批這樣的人,真的是為國家、為民族富強(qiáng),把職業(yè)變成事業(yè)的人。純粹求職的人,在聯(lián)想沒有大的發(fā)展?!?nbsp;

      示范的力量是驚人的。聯(lián)想在柳傳志的帶領(lǐng)下,由一個(gè)只有20萬元的企業(yè)發(fā)展為今天有上百個(gè)億的大企業(yè),成為了中國電子工業(yè)的龍頭老大,而柳傳志也被人們看做民族精英,成為一個(gè)具有崇高威望的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。這一切與柳傳志的人格魅力和高尚的品格是分不開的。 
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