制定策略就是做決定？
制定策略就是做決定。決定做什么，怎么做，為誰(shuí)做和不做什么。這是陳詞濫調(diào)第1點(diǎn)。
陳詞濫調(diào)第2點(diǎn)：這些都是艱難的抉擇。
陳詞濫調(diào)第3點(diǎn)：談到策略，每個(gè)人手上必須有項(xiàng)目。策略的可貴之處在于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)的警惕、避免一致性和憐憫。
陳詞濫調(diào)之所以變?yōu)殛愒~濫調(diào)是因?yàn)樗鼈兪钦胬?。但因?yàn)檫@些真理如此熟悉，以至于我們認(rèn)為這些是理所應(yīng)當(dāng)?shù)亩蝗ニ伎妓鼈兊脑⒁?；它們變成像少年祈禱者重復(fù)的不可知的成年的祈禱詞。我所見(jiàn)的每一個(gè)失敗的戰(zhàn)略，開(kāi)始都有一個(gè)莊嚴(yán)的做決定的宣誓，包括那些艱難的決定不做什么的決定。但最后結(jié)果是幾個(gè)艱難的決定甚至從未被討論過(guò)。陳詞濫調(diào)3的和諧已經(jīng)壓倒陳詞濫調(diào)2中的不和諧。
這并不完全是壞事?！捌D難的抉擇”通常是“裁員”的委婉語(yǔ)，尤其是在這樣的時(shí)代。我支持任何能夠讓人們?cè)诓脝T之前三思而后行的事情。但三思并不等于根本就不想。
艱難的抉擇之所以艱難是因?yàn)槿藗円媾R管理上的沖突，尤其是在一個(gè)大家都彼此熟悉的小群體里的意見(jiàn)分歧。事實(shí)上，結(jié)盟和群策群力之間的界限可能會(huì)很模糊。持不同意見(jiàn)者做出了更好決定的例子屢見(jiàn)不鮮。加州大學(xué)伯克利分校教授查蘭•奈米斯（ Charlan Nemeth）和哥本哈根商學(xué)院教授布魯克•哈林頓（Brooke Harrington）已經(jīng)在很多情況下證實(shí)了這一點(diǎn)。但也有大量的證據(jù)表明，團(tuán)隊(duì)并不愛(ài)這樣做。（對(duì)這一問(wèn)題的討論，可以參考Jeremy Mercer在Ode雜志上的新文章“培養(yǎng)分歧”。）
由于我們?nèi)鄙僮鲬?zhàn)機(jī)制，所以異議通常被抑制。我們害怕它會(huì)穿越界限導(dǎo)致一片混亂，害怕失去，害怕比以前更差。然而，想想最近的一些爭(zhēng)斗似乎并沒(méi)有斗起來(lái)：
我們是否使事情太接近深水地平線
我們是否應(yīng)該從那些突然加速的事情上掙脫出來(lái)，還是默默地耕耘，在問(wèn)題變得更嚴(yán)重前解決它？
我們是否應(yīng)該減少我們的信用違約投資組合，建立我們的資產(chǎn)負(fù)債表？
幾位以前的同事，薩基•尼科爾•瓊尼（Saj-nicole Joni）和達(dá)蒙•拜爾（Damon Beyer）已在名為《正確的戰(zhàn)斗》一書(shū)中描寫(xiě)了值得開(kāi)展的戰(zhàn)斗。下邊是他們的幾條交戰(zhàn)規(guī)則：
1. 為要事而戰(zhàn)
2. 它們應(yīng)該是關(guān)于如何抓住未來(lái)，而不是責(zé)怪過(guò)去犯的錯(cuò)誤
3. 它們應(yīng)該包括雙方都認(rèn)為值得追求的愿望或理想
4. 它們不應(yīng)要求一個(gè)真正的或者是隱喻的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的死亡；正如瓊尼和拜爾所說(shuō)，它們應(yīng)該是“運(yùn)動(dòng)而不是戰(zhàn)爭(zhēng)?！?nbsp;
在我看來(lái)，這些戰(zhàn)役需要開(kāi)展，至少是在你熟悉這些之前。這就是杰克•韋爾奇（ Jack Welch）在通用電氣所采用的訓(xùn)練過(guò)程，他戲劇性地開(kāi)啟了有想法的底層員工可以與上層領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)峙的先河，這無(wú)疑對(duì)公司的唯我獨(dú)尊的層次結(jié)構(gòu)是一種挑戰(zhàn)。情景規(guī)劃練習(xí)和紅隊(duì)VS藍(lán)隊(duì)游戲和將戰(zhàn)略沖突轉(zhuǎn)移成游戲具有同樣的效果。
技術(shù)們喜歡看到那些沖突的想法浮出水面。但我們?cè)鯓幼霾拍艽_保他們不在短時(shí)間內(nèi)再次被淹沒(méi)呢？
期望就在那里，等待著被實(shí)現(xiàn)、滿足和超越。
但是期望是什么？期望是被認(rèn)為最有可能出現(xiàn)的結(jié)果。它們是基于經(jīng)驗(yàn)的期望，否則就只能是一種靠不住的推測(cè)——也就是基于不可靠的預(yù)測(cè)的夢(mèng)想或者不現(xiàn)實(shí)的愿望。正如我喜歡一家公司的LOGO，我相信他們制造的產(chǎn)品也會(huì)非常棒。我會(huì)買些試試?；蛘哌@些策略我們已經(jīng)試了七次，但是我相信這次會(huì)成功，讓我們?nèi)σ愿啊?nbsp;
現(xiàn)在到處都充斥著各種頭腦簡(jiǎn)單的拙劣文章，這些文章試圖幫助企業(yè)家建立所謂的最佳實(shí)踐，管理客戶和員工的期望，但事實(shí)上這些工作并不是那么簡(jiǎn)單。實(shí)際上，期望更像是最高法院對(duì)**作品的定義——很難定義，但是你看到就會(huì)知道。這是個(gè)因人而異的問(wèn)題。
在我收到一個(gè)讀者發(fā)給我的電子郵件之后，我就期望這個(gè)問(wèn)題想了很多。他是在我上一篇BNET的日志“到底是什么讓你無(wú)法完成工作？”（為了讓它看起來(lái)更清晰，我已經(jīng)對(duì)它進(jìn)行了編輯）：
我在4年前開(kāi)始了我的在線商務(wù)……在我最初的計(jì)劃里，我計(jì)劃創(chuàng)建一個(gè)更為專注網(wǎng)站的公司。從那時(shí)候開(kāi)始，我總是被網(wǎng)站事務(wù)纏身，或者糾纏在最近要發(fā)布的網(wǎng)站之中。我總是陷在問(wèn)題中，功能的要求等等。那幾年就這樣過(guò)去了，我真是不確定。
我猜問(wèn)題的一部分在于我不知道怎么進(jìn)行聘用，并且把我自己做的工作分配出去。我對(duì)分配工作感到厭倦，而且不善此道。我只希望自己做很多事，因?yàn)槲也恍湃挝业膱F(tuán)隊(duì)可以很好地完成工作（他們?cè)谶^(guò)去犯過(guò)很多大的錯(cuò)誤）我只是喜歡凡事皆在掌握中的感覺(jué)。我的這種性格特征很不幸地讓我陷入了無(wú)盡的事務(wù)之中，有很多事情要做，我沒(méi)有辦法完成所有的工作。而且，因?yàn)槲疫^(guò)于陷入解決問(wèn)題，所以對(duì)我的手下缺乏監(jiān)督和管理，根本無(wú)法有效地安排他們的工作。事情似乎看起來(lái)停滯不前了。我該怎么辦？
我作為商業(yè)顧問(wèn)的工作基石是在給出“藥方”之前，盡可能地理解客戶的處境以其原因。所以在沒(méi)有充分了解之前，我肯定無(wú)法回答問(wèn)題，告訴對(duì)方應(yīng)該采取什么行動(dòng)。
但是，這是我聽(tīng)到的表面現(xiàn)象：不恰當(dāng)?shù)某鮿?chuàng)公司計(jì)劃及并購(gòu)策略、優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)——包括糟糕的員工選擇，工作分配不好，管理無(wú)效——這是絕大多數(shù)新老板都要在某種程度上面對(duì)的問(wèn)題。
所有的一切問(wèn)題都很重要，都應(yīng)該得到改善。但這些只是副產(chǎn)品。真正的問(wèn)題是：所有的一切，都圍繞著他稱為“我的這個(gè)性格特點(diǎn)”——這是造成問(wèn)題的根本原因，這個(gè)問(wèn)題讓他做出自我防衛(wèi)的決策、產(chǎn)生錯(cuò)誤的期望，對(duì)什么是可能的這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生不切實(shí)際的想法。
我建議他雙管齊下，解決自己面臨的問(wèn)題。
1. 首先，要做出明智的商業(yè)選擇：
員工：去蕪存菁。
領(lǐng)導(dǎo)力：考慮引入一位銳利而富有經(jīng)驗(yàn)的合伙人。
系統(tǒng)和運(yùn)作：用主管援助分析管理和行政問(wèn)題，區(qū)分問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)，制訂出相應(yīng)的解決方案。
2. 其次要弄清楚問(wèn)題為什么出現(xiàn)，然后加以解決：
理解你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
如何利用好這兩個(gè)方面。
發(fā)展規(guī)模要符合你的實(shí)際能力和環(huán)境，而不僅僅是你自己的理想。
記住，期望是關(guān)于未來(lái)的。管理好期望的關(guān)鍵在于調(diào)整之前的做法。
所以不要只向前看，還應(yīng)該回頭看看。
填湖吊頂白色乳膠漆的使用看似簡(jiǎn)單，卻改變了人們對(duì)廚房吊頂不是鋁扣板即PVC板的認(rèn)識(shí)，也啟發(fā)人們對(duì)廚房吊頂多些想法與期待。背景中大面積的木質(zhì)墻面加入了白色的細(xì)條紋，大氣中又富于靈動(dòng)，秩序感十足，線與面的構(gòu)成方式，是設(shè)計(jì)元素的最高境界，木質(zhì)元素的加入，改變了人們對(duì)廚房硬梆梆的感覺(jué)。
地板、墻面與中島的顏色、材質(zhì)和諧統(tǒng)一，劃分出空間結(jié)構(gòu)與功能分區(qū)，風(fēng)格與顏色高度統(tǒng)一，在層次上又顯得很豐富。微妙的色彩讓人產(chǎn)生親近的感覺(jué)。廚房功能多元化，傾注了主人對(duì)這個(gè)私享空間的依戀。調(diào)皮的顏色又區(qū)分出了地面與中島的層次，設(shè)計(jì)巧妙。
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滿眼的陽(yáng)光，完整純粹的色彩基調(diào)。同一色系的色彩元素，卻包含著豐富的肌理效果。不同的質(zhì)地，卻有著細(xì)膩，豐富的層次。室外那隱約的修竹，升華了廚房文化，也給了我們健康的生活導(dǎo)向?？此剖孢m隨意，在空間把握與風(fēng)格顏色上就更需要功力，用靈動(dòng)的設(shè)計(jì)元素，來(lái)點(diǎn)燃生活的激情。墻面的瓷磚素潔而富于變化，色彩含蓄的釉面磚肌理效果與櫥柜的重色對(duì)比強(qiáng)烈。地面選擇了灰色的玻化磚，無(wú)論從顏色與質(zhì)地上都與櫥柜形成了互補(bǔ)。
人們往往用采光來(lái)判定空間的優(yōu)劣，這說(shuō)明人們對(duì)陽(yáng)光的鐘愛(ài)，要盡量讓廚房彌漫著陽(yáng)光的味道。櫥柜線條流暢，紋理清晰，顏色是很舒服的湖藍(lán)色，與黑色臺(tái)面既形成統(tǒng)一的一體，又對(duì)比強(qiáng)烈。整體色彩表情豐富，沉穩(wěn)又有些許的靈動(dòng)。
早餐臺(tái)不但是櫥柜的有效延伸，更是空間功能的補(bǔ)充。敞開(kāi)式廚房的運(yùn)用，主人感受到的不僅僅是開(kāi)闊與方便，更多了一些舒適與愜意。珠簾的運(yùn)用使空間多了些許的含蓄。