古玩家具服務包是一個集辦公管理，信息發(fā)布，語音通信，信息查詢，高端宣傳為一體的整合營銷包，里面包含了無址辦公，企信通，短號集群網(wǎng)，空中導游，集團彩鈴五個信息化產(chǎn)品。每一個產(chǎn)品都有著其獨特的功能和強大的作用，給企業(yè)帶來的好處有：

　　(1)大大的提高了企業(yè)內(nèi)部管理的效率，實現(xiàn)方便、快捷、低成本的電子化辦公管理;

　　(2)發(fā)布信息及時有效，增強了企業(yè)溝通效率，提高企業(yè)協(xié)同工作效率，可以實現(xiàn)對客戶的價值營銷;

　　(3)降低了內(nèi)部語音通話費用，實現(xiàn)了快捷撥號;

　　(4)提高了商客交流的互動性，使客戶隨時隨地都可以了解到企業(yè)的信息;

　　(5)提升了企業(yè)品牌的宣傳，樹立了企業(yè)的形象。

　　使用案例

　　某古玩家具城是三鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個古玩家具城中規(guī)模最大的一個，但是目前的宣傳方式主要依靠平面媒體以及一些相關的活動，宣傳效果不是很好。它現(xiàn)在擁有一個由中企動力建設的小型網(wǎng)站，但是功能不夠強大，僅具有一些簡單的功能，如發(fā)布一些新聞以及古玩家具知識，并且基本上沒有售后服務，不能進行網(wǎng)站的升級以及優(yōu)化;其次，還沒有開通任何信息化產(chǎn)品，內(nèi)部辦公、文件的審批以及與各個商家的文件傳送全部是紙質(zhì)模式，沒有電子化辦公系統(tǒng)，但是員工以及商家絕大部分都擁有能接入互聯(lián)網(wǎng)的的電腦。于是開始嘗試使用“古玩家具服務包”。經(jīng)過一段時間的使用之后，效果非常好。不僅大大的提高了內(nèi)部管理的效率，實現(xiàn)方便、快捷、低成本的電子化辦公管理，古玩家具城管理機構能有效的控制管理的成本，據(jù)統(tǒng)計古玩家具城的辦公成本降低了27%;同時加強和商家以及內(nèi)部溝通的力度，提高辦事效率，并且獲得了商家們的極大認可;其次促進了三鄉(xiāng)古玩家具行業(yè)營銷方式的多元化發(fā)展，信息到達客戶率提升了35%，從而提升了品牌價值，樹立了高端形象，銷售額增長了12%，增強了市場的影響力以及提升了服務附加價值。

　　解決方案

　　在對古玩家具行業(yè)進行了實地的調(diào)研之后，在某古玩家具城應用了如下信息化解決方案：

　　(1)建立一個統(tǒng)一的辦公管理系統(tǒng)，實現(xiàn)流程自動化、公文流轉(zhuǎn)、電子發(fā)文、信息發(fā)布等功能。比如需要接收一份文件，對方在無址辦公系統(tǒng)里發(fā)出后，不管你的手機是移動、聯(lián)通、還是小靈通，都會自動有一條包含文件摘要的短信發(fā)送給接收人，自己可以就近一臺能上網(wǎng)的電腦接收并處理;同時，若需要傳閱或其他人批示，可直接在收文時順便轉(zhuǎn)給相關人，同樣會有短信通知對方，并可直接用短信處理;另外，文件檔案的電子化管理、公告及論壇的輕松信息交流等應用都大大地改善了地點、時間限制的辦公管理方式。

　　(2)建立一個信息發(fā)布系統(tǒng)，對內(nèi)，可以對員工、商家發(fā)布各項會議通知、活動信息和各項內(nèi)部政策以及系統(tǒng)自動定期發(fā)送節(jié)日及生日祝福短信;對外，客戶管理員根據(jù)客戶愛好及消費習慣篩選客戶，發(fā)送促銷、最近新品古玩家具等短信可從而加強營銷的精確性。

　　(3)在語音通信方面，建立一個虛擬短號集群網(wǎng)，把古玩家具城管理機構人員以及商家都包括進去，并附加一個電子化的短號通信錄，這樣可以大大的降低內(nèi)部的語音通話費用，快捷撥號，加強溝通。

　　(4)搭建一個手機導游系統(tǒng)。首先建立一個古玩家具數(shù)據(jù)庫，每個古玩家具擁有一個唯一的編碼，并且貼在古玩家具上，每個移動用戶只要把編碼發(fā)送到特定的端口就可以收到一條短信或彩信，內(nèi)容包括古玩家具的產(chǎn)地、歷史年代、原材料以及大概的價值等;其次建立一個商家的數(shù)據(jù)庫，進入古玩家具城的客戶只要輸入關鍵字發(fā)送短信到特定的端口就可以查詢到所有符合條件的商家以及每個商家的簡介、特點以及位置。最后建立一個WAP網(wǎng)站，客戶可以通過手機上網(wǎng)查詢到古玩家具城的相關信息，增加導游和宣傳的渠道。

　　(5)為古玩家具城所有的移動用戶開通集團彩鈴功能，制作針對古玩家具城的特色彩鈴，這樣可以為整個古玩家具城樹立統(tǒng)一形象，起到宣傳的作用。