五種愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)策略
Geoffrey的文章讓我想起那些至今仍然廣泛存在于商業(yè)世界里的、最愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)策略。好消息是我們?cè)絹?lái)越重視透明度,我們最終開(kāi)始努力去發(fā)揮大規(guī)模協(xié)作的力量了。
讓我們來(lái)看看這五種糟糕的管理策略,這些概念經(jīng)常會(huì)毀掉我們的領(lǐng)導(dǎo)策略:
1.命令和控制。命令和控制型的領(lǐng)導(dǎo)者就如同給自己戴上了眼罩,塞上了耳塞。通常這樣的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)強(qiáng)調(diào)建立在策略上的共識(shí)會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響。建立在策略上的共識(shí)在天性上有矛盾的地方,因此會(huì)存在一定的機(jī)能不調(diào)。兩種策略都存在問(wèn)題,這和人生中絕大部分事情一樣,甜區(qū)在中間的什么地方。決策者至關(guān)重要,廣泛地聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的聲音也同樣重要。我們需要更多的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有足夠的自信和謙虛去聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)。
2.結(jié)果高于一切。那些認(rèn)為結(jié)果高于一切的領(lǐng)導(dǎo)最后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只有“果”而沒(méi)有“結(jié)”。如果他們挑戰(zhàn)自己的命運(yùn),堅(jiān)持這種充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的策略,他們就無(wú)法充分發(fā)揮自己的潛能。他們只是贏多輸少而已。我并不認(rèn)為結(jié)果不重要,毫無(wú)疑問(wèn),結(jié)果是重要的績(jī)效指標(biāo),但是并不會(huì)比客戶(hù)體驗(yàn)、員工體驗(yàn)更重要,或者可以說(shuō)相比而言,它就沒(méi)那么重要了。健康的結(jié)果可以是一個(gè)目標(biāo),但是不會(huì)是一種策略。再一次,這里涉及到平衡,我們需要更多的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有勇氣超越自己對(duì)強(qiáng)大美元的關(guān)注。
3.傳統(tǒng)和應(yīng)對(duì)方法。雖然傳統(tǒng)會(huì)讓人感覺(jué)舒適、熟悉,甚至可以凝聚團(tuán)隊(duì),但是它有可能會(huì)妨礙甚至破壞掉一些有意義的變化。我并不是說(shuō)要?dú)У粢磺袀鹘y(tǒng),但是確實(shí)需要對(duì)傳統(tǒng)進(jìn)行謹(jǐn)慎地審視,不能盲目地堅(jiān)持傳統(tǒng)。與之類(lèi)似,清晰簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠降低復(fù)雜性,但是現(xiàn)實(shí)是我們并沒(méi)有生活在一個(gè)可以用一刀切方法解決所有問(wèn)題的世界上。它會(huì)扼殺創(chuàng)造力,并且強(qiáng)化頑固。開(kāi)發(fā)出一套通用的解決方案所需要的付出大量的精力,而且通常需要對(duì)客戶(hù)的利益作出妥協(xié)。也就是說(shuō),監(jiān)管?chē)?yán)格的行業(yè)通常需要更多規(guī)范性的方法,例如醫(yī)療保健行業(yè)。關(guān)鍵在于要從你的客戶(hù)的視角檢查所有的工作;這樣就有可能在滿(mǎn)足規(guī)范要求的同時(shí)保持創(chuàng)造性??偠灾?,我們需要更有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo),讓我們能夠擁抱并且為變化感到高興。
4.黑洞。只要有使用不當(dāng)、理解錯(cuò)誤或者更糟糕的是沒(méi)有注意到的情況,那么每家公司都有個(gè)黑洞,這里會(huì)吞噬掉企業(yè)的金錢(qián)、精力和人才。我敢打賭,如果我們能夠把這些浪費(fèi)掉的財(cái)富轉(zhuǎn)化成金錢(qián),我們就能養(yǎng)活整個(gè)大洲——如果不是全世界的話(huà)。每家公司都需要一個(gè)“浪費(fèi)終結(jié)者”,他們有可能會(huì)成為你最成功的投資。領(lǐng)導(dǎo)者們經(jīng)常會(huì)意識(shí)到一些浪費(fèi)行為,但是對(duì)更多的浪費(fèi)視而不見(jiàn),我們需要領(lǐng)導(dǎo)者們能夠有足夠的勇氣和洞察力杜絕企業(yè)里的浪費(fèi)行為,最大程度地發(fā)揮企業(yè)的潛力。
5.獨(dú)行俠。這里說(shuō)的是那種認(rèn)為“我必須自己來(lái)完成這一工作,這樣才能確保事情不出錯(cuò)”的領(lǐng)導(dǎo)。這句話(huà)已經(jīng)不是新聞了,如果你自己完成每件事,你自己做所有的決策,那么你就不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你應(yīng)該讓其他人成功,并且激勵(lì)他們樹(shù)立主人翁的觀念。獨(dú)行俠感覺(jué)起來(lái)像是搖滾明星,但是沒(méi)有什么能夠比真理走得更遠(yuǎn)。這種領(lǐng)導(dǎo)方法將會(huì)趕走團(tuán)隊(duì)中的人才,這種做法顯然無(wú)法上規(guī)模,也不可持續(xù),讓你的業(yè)務(wù)處于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。我們需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠積極培養(yǎng)其他人;一個(gè)智慧的領(lǐng)導(dǎo)周?chē)偸菄@著一些比自己更聰明的人。
讀者們:你怎么認(rèn)為的?你也許知道,我并不擅長(zhǎng)使用這個(gè)詞:領(lǐng)導(dǎo)者,但是我認(rèn)為,她對(duì)于這些糟糕的策略的評(píng)價(jià)是非常正確的。
數(shù)千萬(wàn)的美國(guó)人在生活和工作中都在經(jīng)受慢性疼痛的折磨。而且,這個(gè)問(wèn)題很少被作為商業(yè)或者工作問(wèn)題進(jìn)行討論……一直到目前為止都是如此。
你知道,我對(duì)痛苦了解不少。一些人認(rèn)為我就是一種痛苦,但是我們說(shuō)的并不是這個(gè)問(wèn)題。我也有痛苦。其中一些痛苦來(lái)自于我像孩子一樣的行為和思考,但是其中絕大部分的痛苦都是來(lái)自于身體,或多或少都是如此。
我們討論的是哪些痛苦呢?好吧,讓我們來(lái)看幾個(gè)例子,我的關(guān)節(jié)不好,而且我的關(guān)節(jié)動(dòng)過(guò)手術(shù)。我還患有椎間盤(pán)突出,它讓我的左半身和坐骨神經(jīng)經(jīng)常疼痛。最后,我還患有偏頭痛。我的癥狀并沒(méi)有有些人那么嚴(yán)重,但是有時(shí)候,它們帶來(lái)的疼痛會(huì)持續(xù)數(shù)周之久。我并不想博取同情,說(shuō)這些只是為了讓你知道我對(duì)痛苦是有自己的切身體會(huì)的。
無(wú)論如何,我都學(xué)著去在生活和工作里與痛苦和平共處。更重要的是,我并不是孤軍奮戰(zhàn)。而且和我有同樣痛苦的人還非常多。按照National Pain Foundation提供的數(shù)據(jù),大約有超過(guò)5000萬(wàn)的美國(guó)人都收到慢性疼痛的困擾,其中三分之二的人忍受疼痛的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了五年。
2006年,Harris Interactive進(jìn)行了一項(xiàng)名為“工作中的疼痛”的調(diào)查,在遭受慢性疼痛折磨的員工中,有89%的人堅(jiān)持去上班,而不是在家休息。他們中將近一半的人表示疼痛影響到了他們完成工作的能力。下面這些方法是針對(duì)這些人的:
在工作中對(duì)付疼痛的五個(gè)方法
1.讓你自己舒服。當(dāng)我感到疼痛的時(shí)候,我希望能舒服一點(diǎn)。每天打扮的衣冠楚楚,在最擁擠的時(shí)刻乘坐交通工具到辦公室,然后坐在辦公桌面前并不能夠讓我感到一點(diǎn)點(diǎn)舒服。而我現(xiàn)在在做的事情則會(huì)讓我感到舒服:在家工作,穿著牛仔褲、T恤和Vans的鞋子,躺在LazyBoy上。我可以隨意地伸展身體,或者對(duì)身體的某個(gè)部位進(jìn)行冰敷,而這些行為如果發(fā)生在辦公室,無(wú)疑會(huì)讓我的同事分心,甚至可能會(huì)引發(fā)訴訟。
2.不要提到它。我是認(rèn)真的,除非你是在向公司爭(zhēng)取在家工作時(shí)間、醫(yī)療福利或者諸如此類(lèi)的重要事項(xiàng),否則不要向你的同事、你的老板或者你工作中遇到的任何人提及你的痛苦。為什么?不論你是否喜歡,這種行為會(huì)對(duì)你造成不好的影響。我知道,我知道,這聽(tīng)起來(lái)很糟糕、很愚蠢、也很惡心,而且很冷酷,但是這是事實(shí)。其他人可能會(huì)因此看低你,認(rèn)為你不能夠承擔(dān)更多責(zé)任,也不該被提升。因此,無(wú)論如何,除非能夠得到好處,否則一定要守口如瓶。
3.服用藥物。如果你討厭吃藥,或者你是那種喜歡說(shuō),“我恨吃藥”或者“我不喜歡讓它們進(jìn)入我的身體”的人。好吧,這是你的權(quán)力。但是,我也有權(quán)力認(rèn)為你是白癡,因?yàn)槟銓幙扇淌芡纯嘁膊辉敢庀硎墁F(xiàn)代醫(yī)藥科技能夠帶來(lái)的好處。我認(rèn)為,如果藥物能夠有幫助,就應(yīng)該吃藥,吞下去,用它們敷患處,各種方法都可以。請(qǐng)注意,我的意思并不是說(shuō)讓你在藥勁還沒(méi)有過(guò)去的時(shí)候開(kāi)車(chē),或者因此違法好么?我們必須要明確這一點(diǎn)。
4.冥想。我自己并沒(méi)有嘗試過(guò)這種方法,但是研究表明,沉思確實(shí)能夠幫助人們應(yīng)對(duì)疼痛。但是你可能需要安靜才能夠進(jìn)入冥想狀態(tài),因此這種方法也許只有當(dāng)你在家的時(shí)候才能夠幫助你。
5.照顧好自己。并不是要很刻板地遵守各種養(yǎng)生教條,但是這些是真的:如果你鍛煉身體,吃健康食物,保持適度睡眠,不要忘記時(shí)常放松自己,你就會(huì)更快樂(lè),也能夠更好地抵抗痛苦。否則,慢性痛苦通常會(huì)讓人變得沮喪,讓情況變得更糟。如果你熱愛(ài)自己從事的工作,情況也會(huì)更好一些,這幾乎是不用說(shuō)的事。
畢竟,我們是一些上了年紀(jì)的人,因此這個(gè)話(huà)題雖然很少被人提及,還是很有意義的,我希望你能夠分享你的故事和訣竅。如果你這樣做了,也許能幫助數(shù)以千計(jì)的人,所以我希望你這樣做。
如果你對(duì)此有興趣,疾病控制中心(Centers for Disease Control ,CDC)有各種各樣關(guān)于疼痛的資料,幾乎覆蓋了你能夠想到的任何方面。
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