粉絲的價(jià)值
玩微博40天的收獲是什么?
在肖俊麗(網(wǎng)名“酒紅冰藍(lán)”)去年11月所創(chuàng)辦的揚(yáng)州山魯佐德企業(yè)管理有限公司這里，40天里打造出了一個(gè)擁有20多萬(wàn)粉絲的行業(yè)微博賬號(hào)，直接被業(yè)內(nèi)大集團(tuán)收購(gòu)，給公司帶來(lái)了幾十萬(wàn)的利潤(rùn)。
“他們知道自己來(lái)做，兩三年也攢不了這么多粉絲。”肖俊麗說(shuō)。買家并不是一時(shí)頭昏——粉絲的價(jià)值，可能遠(yuǎn)超過(guò)人們的想像。
肖俊麗與其團(tuán)隊(duì)的主要工作是為企業(yè)、尤其是電子商務(wù)網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，而微博是其中重要的一部分?！拔⒉┰缤頃?huì)成為企業(yè)營(yíng)銷的重要媒體平臺(tái)”，微博日益擴(kuò)大的影響力和巨大的媒體價(jià)值使肖俊麗不敢小視，她慶幸自己行動(dòng)得比較及時(shí)。
目前，山魯佐德公司的所有微博賬號(hào)擁有分布在不同行業(yè)的200萬(wàn)真實(shí)粉絲。與很多草根團(tuán)隊(duì)熱衷于靠冷笑話、段子、星座吸引粉絲不同的是，山魯佐德的賬號(hào)都是基于行業(yè)的，含金量要更高。100多個(gè)行業(yè)賬號(hào)分布在服鞋、汽車用品、寵物用品等各個(gè)領(lǐng)域，甚至許多常人很難想到的行業(yè)。
“我們現(xiàn)在把這些賬號(hào)的粉絲量都控制在10萬(wàn)以下?！毙た←愓f(shuō)，這些賬號(hào)還處在培養(yǎng)期，不到出手的時(shí)候不會(huì)公布。今年，她對(duì)員工們的要求是，再做100個(gè)粉絲量在5萬(wàn)以上的賬號(hào)，爭(zhēng)取將觸角伸向每個(gè)冷門行業(yè)。
即使不被收購(gòu)，這些賬號(hào)也有著巨大潛力——行業(yè)微博加上精準(zhǔn)化營(yíng)銷，肖俊麗認(rèn)為，粉絲帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)比人們現(xiàn)在所估計(jì)的要高?！昂芏噘~號(hào)接轉(zhuǎn)發(fā)廣告的活，轉(zhuǎn)一條幾百塊，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)賺點(diǎn)錢當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，不過(guò)實(shí)在太低級(jí)。對(duì)他們來(lái)講一個(gè)粉絲的價(jià)值只有幾分，在我們這里可以達(dá)到5～10塊?！毙た←愓f(shuō)，山魯佐德有著幾十種靠微博獲利的方法，不過(guò)她將這作為公司機(jī)密，不肯透露具體內(nèi)容。
可以知道的是，山魯佐德幫助企業(yè)策劃微博活動(dòng)，為其設(shè)計(jì)最適合微博推廣、貼近生活、讓用戶樂(lè)于參加的方案。雖然最多只有140字，但活動(dòng)設(shè)計(jì)有門道：在為一個(gè)女包店策劃的活動(dòng)中，用戶要獲得抽獎(jiǎng)資格，必須回答“最喜歡該品牌的哪款包”這個(gè)問(wèn)題。這需要粉絲們點(diǎn)擊進(jìn)入商家的網(wǎng)站、瀏覽商品、找到商品鏈接并把它貼到微博上——其效果要比簡(jiǎn)單的加粉、轉(zhuǎn)發(fā)好很多，雖然吸引的人數(shù)不那么多，但都是有購(gòu)買欲望或者有興趣了解該品牌的目標(biāo)客戶。
山魯佐德的另一個(gè)業(yè)務(wù)是幫大的公關(guān)公司做渠道。隨著微博的火熱，排名前10的公關(guān)公司也都注意到了微博營(yíng)銷這個(gè)市場(chǎng)，但這并非他們的專長(zhǎng)。像山魯佐德這樣的民間微博玩家，理所當(dāng)然成為其微博推廣方案的執(zhí)行方?！拔覀儾浑S便接活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)務(wù)，只有和大的公關(guān)公司有合作，”肖俊麗說(shuō)，“廣告性質(zhì)太明顯的活動(dòng)會(huì)影響我們粉絲的情緒，就算轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，我的粉絲也不幫他轉(zhuǎn)，這樣也沒(méi)有效果?！?/P>
肖俊麗對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容要求很高，她的出價(jià)也是同樣。目前，在淘寶上，擁有20萬(wàn)左右粉絲的賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)一條的價(jià)格是200～300元，而肖俊麗說(shuō)即使收費(fèi)一兩千元也還是有許多公司找上門來(lái)。
“一個(gè)時(shí)尚品牌，讓再多關(guān)注冷笑話的人看到，效果也不明顯”，而肖俊麗的行業(yè)類賬號(hào)，賣的就是專業(yè)。12月21日淘寶進(jìn)行大促銷前，淘寶聯(lián)盟找到肖俊麗談了合作。考慮到很多淘寶用戶在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候覺(jué)得調(diào)查店鋪是否值得信任是件很麻煩的事，她用微博賬號(hào)列出了“參加促銷活動(dòng)最受歡迎的十大女裝品牌”，這條信息在1天內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)2萬(wàn)多次、為淘寶女裝頻道帶去18000多個(gè)獨(dú)立IP，接下來(lái)一周更是促成了2000多筆交易。
山魯佐德更多的行業(yè)賬號(hào)目前還處在培養(yǎng)期，這使肖俊麗對(duì)今年公司的業(yè)績(jī)充滿信心，在剛剛舉行的年會(huì)上，每位員工都有一臺(tái)iPhone4或者iPad 可以拿到手。幾天前，她找到一位風(fēng)險(xiǎn)投資人，后者經(jīng)過(guò)評(píng)估認(rèn)為山魯佐德?lián)碛械奈⒉┵~號(hào)目前的價(jià)值是500萬(wàn)～800萬(wàn)元之間，而這僅僅是不到三個(gè)月的成績(jī)。
Geoffrey的文章讓我想起那些至今仍然廣泛存在于商業(yè)世界里的、最愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)策略。好消息是我們?cè)絹?lái)越重視透明度，我們最終開(kāi)始努力去發(fā)揮大規(guī)模協(xié)作的力量了。
讓我們來(lái)看看這五種糟糕的管理策略，這些概念經(jīng)常會(huì)毀掉我們的領(lǐng)導(dǎo)策略：
1.命令和控制。命令和控制型的領(lǐng)導(dǎo)者就如同給自己戴上了眼罩，塞上了耳塞。通常這樣的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)強(qiáng)調(diào)建立在策略上的共識(shí)會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響。建立在策略上的共識(shí)在天性上有矛盾的地方，因此會(huì)存在一定的機(jī)能不調(diào)。兩種策略都存在問(wèn)題，這和人生中絕大部分事情一樣，甜區(qū)在中間的什么地方。決策者至關(guān)重要，廣泛地聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的聲音也同樣重要。我們需要更多的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有足夠的自信和謙虛去聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)。
2.結(jié)果高于一切。那些認(rèn)為結(jié)果高于一切的領(lǐng)導(dǎo)最后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只有“果”而沒(méi)有“結(jié)”。如果他們挑戰(zhàn)自己的命運(yùn)，堅(jiān)持這種充滿風(fēng)險(xiǎn)的策略，他們就無(wú)法充分發(fā)揮自己的潛能。他們只是贏多輸少而已。我并不認(rèn)為結(jié)果不重要，毫無(wú)疑問(wèn)，結(jié)果是重要的績(jī)效指標(biāo)，但是并不會(huì)比客戶體驗(yàn)、員工體驗(yàn)更重要，或者可以說(shuō)相比而言，它就沒(méi)那么重要了。健康的結(jié)果可以是一個(gè)目標(biāo)，但是不會(huì)是一種策略。再一次，這里涉及到平衡，我們需要更多的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有勇氣超越自己對(duì)強(qiáng)大美元的關(guān)注。
3.傳統(tǒng)和應(yīng)對(duì)方法。雖然傳統(tǒng)會(huì)讓人感覺(jué)舒適、熟悉，甚至可以凝聚團(tuán)隊(duì)，但是它有可能會(huì)妨礙甚至破壞掉一些有意義的變化。我并不是說(shuō)要?dú)У粢磺袀鹘y(tǒng)，但是確實(shí)需要對(duì)傳統(tǒng)進(jìn)行謹(jǐn)慎地審視，不能盲目地堅(jiān)持傳統(tǒng)。與之類似，清晰簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠降低復(fù)雜性，但是現(xiàn)實(shí)是我們并沒(méi)有生活在一個(gè)可以用一刀切方法解決所有問(wèn)題的世界上。它會(huì)扼殺創(chuàng)造力，并且強(qiáng)化頑固。開(kāi)發(fā)出一套通用的解決方案所需要的付出大量的精力，而且通常需要對(duì)客戶的利益作出妥協(xié)。也就是說(shuō)，監(jiān)管嚴(yán)格的行業(yè)通常需要更多規(guī)范性的方法，例如醫(yī)療保健行業(yè)。關(guān)鍵在于要從你的客戶的視角檢查所有的工作；這樣就有可能在滿足規(guī)范要求的同時(shí)保持創(chuàng)造性?？偠灾覀冃枰袆?chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)，讓我們能夠擁抱并且為變化感到高興。
4.黑洞。只要有使用不當(dāng)、理解錯(cuò)誤或者更糟糕的是沒(méi)有注意到的情況，那么每家公司都有個(gè)黑洞，這里會(huì)吞噬掉企業(yè)的金錢、精力和人才。我敢打賭，如果我們能夠把這些浪費(fèi)掉的財(cái)富轉(zhuǎn)化成金錢，我們就能養(yǎng)活整個(gè)大洲——如果不是全世界的話。每家公司都需要一個(gè)“浪費(fèi)終結(jié)者”，他們有可能會(huì)成為你最成功的投資。領(lǐng)導(dǎo)者們經(jīng)常會(huì)意識(shí)到一些浪費(fèi)行為，但是對(duì)更多的浪費(fèi)視而不見(jiàn)，我們需要領(lǐng)導(dǎo)者們能夠有足夠的勇氣和洞察力杜絕企業(yè)里的浪費(fèi)行為，最大程度地發(fā)揮企業(yè)的潛力。
5.獨(dú)行俠。這里說(shuō)的是那種認(rèn)為“我必須自己來(lái)完成這一工作，這樣才能確保事情不出錯(cuò)”的領(lǐng)導(dǎo)。這句話已經(jīng)不是新聞了，如果你自己完成每件事，你自己做所有的決策，那么你就不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該讓其他人成功，并且激勵(lì)他們樹(shù)立主人翁的觀念。獨(dú)行俠感覺(jué)起來(lái)像是搖滾明星，但是沒(méi)有什么能夠比真理走得更遠(yuǎn)。這種領(lǐng)導(dǎo)方法將會(huì)趕走團(tuán)隊(duì)中的人才，這種做法顯然無(wú)法上規(guī)模，也不可持續(xù)，讓你的業(yè)務(wù)處于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。我們需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠積極培養(yǎng)其他人；一個(gè)智慧的領(lǐng)導(dǎo)周圍總是圍繞著一些比自己更聰明的人。
讀者們：你怎么認(rèn)為的？你也許知道，我并不擅長(zhǎng)使用這個(gè)詞：領(lǐng)導(dǎo)者，但是我認(rèn)為，她對(duì)于這些糟糕的策略的評(píng)價(jià)是非常正確的。
此款長(zhǎng)方形餐桌的造型非常簡(jiǎn)潔，就是筆直線條設(shè)計(jì)，再加上素雅的米白色，讓整個(gè)餐廳充滿現(xiàn)代藝術(shù)感。
此款長(zhǎng)方形餐桌椅，獨(dú)特的線條美感，展現(xiàn)了美式風(fēng)情的柔與優(yōu)雅。再搭配兩張色彩鮮艷的紅椅子，剛?cè)嵯酀?jì)，讓藝術(shù)感更強(qiáng)。
此款實(shí)木餐桌，做式精細(xì)，線條清晰，卡座的搭配形式，是餐廳，咖啡廳等約會(huì)場(chǎng)所的首選餐桌。
此款餐桌，采用標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保E1級(jí)三聚氰胺面實(shí)木顆粒板加工而成，整體光彩奪目，黑白經(jīng)典搭配，時(shí)尚而典雅，是簡(jiǎn)約家居的最好選擇哦!
漆成微微泛紅的桃木餐桌，利用直線與弧線的交叉效果，展現(xiàn)優(yōu)雅的法式簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，頗有中式紅木家具的古典韻味。
此款為簡(jiǎn)約堅(jiān)固的實(shí)木長(zhǎng)方形餐桌，線條清晰，明亮的樸棕黃色彩，讓你有一個(gè)歡快的進(jìn)餐環(huán)境。