當(dāng)我與CEO們見(jiàn)面時(shí)，我最想了解的是什么事情使他們徹夜不眠，什么棘手的問(wèn)題或難得的機(jī)會(huì)擾亂了他們的自信心。當(dāng)然，每一位CEO面臨的都是某一行業(yè)或某一公司的具體挑戰(zhàn)。 

    但有一個(gè)問(wèn)題是他們所有人都要面對(duì)的。他們都知道這一問(wèn)題，但只有那些勇敢的人才會(huì)公開(kāi)討論這一套問(wèn)題：無(wú)知。公司不論規(guī)模大小、歷時(shí)長(zhǎng)久、是高科技公司還是藍(lán)領(lǐng)制造工廠，都沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人可以完全了解眼下正在發(fā)生的所有事情。
無(wú)知并不是天賜的幸福。 

    當(dāng)然，理論上這樣的事情不該發(fā)生。指揮部門應(yīng)該確保信息能夠傳達(dá)到高層。日?qǐng)?bào)應(yīng)該報(bào)告每日的重要問(wèn)題，資產(chǎn)負(fù)債表應(yīng)該說(shuō)明重要趨勢(shì)。他們都應(yīng)該做到這一點(diǎn)，問(wèn)題是他們都做得不夠好。這就是英國(guó)石油公司在不安全的環(huán)境下運(yùn)行，在爆炸時(shí)還會(huì)感到吃驚的原因；這就是唱片公司對(duì)數(shù)字音樂(lè)下載崛起思想僵化的原因；這就是軟飲料公司對(duì)維他命飲料盛行表示吃驚的原因；這就是雷曼兄弟、安然公司、花旗銀行和美林公司不知道自己實(shí)際擁有多少資金的原因。這就是公司為什么擔(dān)心危機(jī)解密接下來(lái)會(huì)公布什么的原因。

這可能發(fā)生在你身上。 

    世界上最誘人的事情莫過(guò)于目睹一系列商業(yè)慘案發(fā)生并認(rèn)為那些是他們的事情，不是我的事情?？赡馨l(fā)生在這里。他們只是一些不良領(lǐng)導(dǎo)，一些腐爛的蘋果。但當(dāng)你說(shuō)這話的這一刻其實(shí)你已經(jīng)知道你在這方面也存在問(wèn)題。 

    問(wèn)題是故意視而不見(jiàn)：人的傾向就是忽略明顯的事情。當(dāng)然，這不止是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)生活也是如此，我們不愿拆開(kāi)我們的信用卡賬單或是選擇我們根本承受不起的按揭方式或是堅(jiān)持日光浴沙龍不會(huì)對(duì)我們?cè)斐扇魏蝹Α?nbsp;

    在社會(huì)、組織和神經(jīng)系統(tǒng)中有很多故意失明的原因，接下來(lái)幾周內(nèi)我將在博客中討論這些問(wèn)題。同時(shí)，我也想聽(tīng)聽(tīng)你的想法：在你的公司、部門或是行業(yè)中，你的盲點(diǎn)是什么？