員工們應(yīng)該從達(dá)沃斯論壇中了解什么？
表面上看達(dá)沃斯會議的主題是“分享規(guī)范來應(yīng)對新現(xiàn)實(shí)”，可能你想到了結(jié)果，但這次會議本應(yīng)該集中討論世界正在面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)并還沒有想出應(yīng)對策略，正面臨持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)并還未達(dá)成下一步做什么的共識，在四個(gè)或更多西方國家崛起，西歐美國家占據(jù)主導(dǎo)位置后，世界正處在權(quán)利結(jié)構(gòu)變化時(shí)期但并沒有弄清楚該如何發(fā)展等問題上。6000英尺確實(shí)讓人興奮。
但有一個(gè)群體不會再討論中分享共同的標(biāo)準(zhǔn)。不是民間團(tuán)體，不是企業(yè)家，不是窮人也不是年輕人：克勞斯•施瓦布（Klaus Schwab）在經(jīng)營曾經(jīng)讓歐洲工業(yè)家、銀行家和部長們舒適的俱樂部方面做的很好。但當(dāng)你的老板上山后，一個(gè)沒有上山的團(tuán)體就是你——他的員工。當(dāng)然，有一些勞工領(lǐng)袖參加了此次會議，但他們只是代表。因此他們代表他們自己，讓我提出三個(gè)我們想讓老板下山后回答的問題：
如果你有一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們想知道是什么樣的。上周，博斯公司發(fā)布了一份對世界各行業(yè)1800位高管的調(diào)查結(jié)果。這一調(diào)查結(jié)果揭示他們?nèi)狈?zhàn)略信心和戰(zhàn)略連貫性：49%的受調(diào)查者稱他們公司沒有戰(zhàn)略優(yōu)先考慮列表，43%的人稱他們的策略和其他公司的策略并沒有什么不同，大約三分之二的人說他們的公司有太多相互矛盾的優(yōu)先事項(xiàng)。正如我前面所說的有很多證據(jù)可以證明公司在執(zhí)行戰(zhàn)略問題上拖拖拉拉，而事實(shí)是這些公司就在利潤記錄上停滯不前，有些甚至是零利潤。那么，作為老板的你有什么計(jì)劃呢？
我們需要看到策略和我們所做的事情之間的聯(lián)系。管理人員只是擔(dān)心或是抱怨戰(zhàn)略執(zhí)行上的失敗?；蛟S，問題是策略并沒有從某方面讓人們看到他們那一部分。如果一份幻燈片不能告訴我我該如何做，我認(rèn)為它所展示的東西沒有任何價(jià)值。在調(diào)查中，三分之一的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為他們的策略和公司的能力之間有關(guān)系。你們公司的人力資源部門有“能力地圖”嗎？如果有，他們所描述的技能是否包括你的公司如何創(chuàng)造價(jià)值，還是只是他們說的五五混合原則？如果一份發(fā)展戰(zhàn)略只是討論還未發(fā)明或上市的產(chǎn)品，那么很難讓一個(gè)普通人了解他該做什么。關(guān)于此事，最悲慘的是什么呢？事實(shí)上，在我們已經(jīng)從事的核心業(yè)務(wù)上一直有發(fā)展空間，而我們在這方面比那些所謂的綠草地更有競爭力。
我們希望少聽到一些怎么會這樣，我們想聽更多做什么。從長遠(yuǎn)來看，是產(chǎn)品不行?？蛻糁?，員工知道，在這個(gè)后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，公司也應(yīng)該知道。我想看到強(qiáng)生公司直截了當(dāng)?shù)亟鉀Q其制造問題。豐田，像強(qiáng)生一樣也應(yīng)該更好地了解；豐田汽車公司因生產(chǎn)高質(zhì)量而不是華而不實(shí)的汽車而出名。為什么奢侈品牌哈根達(dá)斯在2009年開始以14盎司賣冰激凌？為什么2009年，集裝箱因包裝而取勝？在媒體世界里，我所看到的是把內(nèi)容放在第一位的制造商才能取勝。
所以，我想知道我們可以通過生產(chǎn)一些穩(wěn)固的產(chǎn)品來獲得成功。這就是為什么GM的首席執(zhí)行官丹•?？松―an Akerson）任命一名新的產(chǎn)品經(jīng)理，一位名為瑪麗•巴拉（Mary Barra）的產(chǎn)品經(jīng)理在本世界過去三分之一后最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品線是其解決問題的方案。在律師之間有一句格言：“如果事實(shí)就在你身邊，絞盡腦汁地思考事實(shí)。如果法律就在你旁邊，努力思考法律”。如果事實(shí)和法律都不在你身邊，那么就考慮下桌面上的東西。
如果我們有一個(gè)清晰明確的建立在為客戶提供一些更好的東西上的解決方案，再加上一個(gè)指引我們怎樣可以做得更好的線路圖，這些真的會分享一些規(guī)范和新現(xiàn)實(shí)。
對休閑生活的向往，導(dǎo)致對戶外家居用品的巨大市場需求。全球戶外休閑用品生產(chǎn)供應(yīng)商也為滿足需求做出自己的努力，尤其是中國的戶外休閑用品企業(yè)。
2011年3月13日-16日，第4屆中國（杭州）國際花園、戶外家具及休閑用品展覽會將拉開帷幕。展會共有來自中國大陸（浙江、上海、江蘇、福建、廣東、湖北、北京、天津等）、澳大利亞、德國、荷蘭、美國等國家和地區(qū)的約150家參展企業(yè)，展出面積15,000平方米，參展的國內(nèi)知名的出口企業(yè)包括：杭州港龍、泰普森恒豐、臨海正特、天外天、江蘇開元、廣東佛山森海等，還有國際著名戶外運(yùn)動品牌OZTRAIL、KINGCAMP、Johann Hansen等。老展商參展比例達(dá)60%以上，展商持續(xù)參展的忠誠度逐年提高。
為了展會能達(dá)到預(yù)期效果，組委會在展前進(jìn)行了一系列的展會推廣活動。眾多國內(nèi)、外戶外專業(yè)人士紛紛登錄網(wǎng)站或者致電組委會咨詢相關(guān)展會進(jìn)展情況，海外采購商主要來自加拿大、埃及、德國、英國、美國、中東等地區(qū)；注冊登記的國內(nèi)買家注冊登記也非常踴躍，預(yù)計(jì)本屆展會到會的海內(nèi)外專業(yè)采購商不低于4,000人。
展會主要展品包括花園用品、戶外家具、露營、沙灘、野外照明、野外炊具、燒烤、帳篷、睡袋、遮陽用具等。
2011年中國（杭州）國際花園、戶外家具及休閑用品展覽會將繼續(xù)舉辦以“創(chuàng)造戶外休閑新生活”為主題的產(chǎn)業(yè)論壇。本次論壇活動將繼續(xù)關(guān)注“家居休閑”及“旅居休閑”兩大潮流趨勢，推出兩大主旨論壇及業(yè)界沙龍活動：“創(chuàng)造戶外休閑新生活之國際戶外家居市場分析及中國業(yè)界在挑戰(zhàn)中謀求發(fā)展”及“創(chuàng)造戶外休閑新生活之旅居露營在中國的發(fā)展之路”。 3月15-16日為對公眾開放時(shí)間，門票10元。
3月13日下午，在浙江省人民大會堂將同步舉行“產(chǎn)業(yè)新勢力-2010年度中國時(shí)尚戶外家居及休閑生活評選”頒獎盛典。本年度評選的時(shí)尚戶外家居將是行業(yè)內(nèi)一次全新的產(chǎn)業(yè)地帶，在業(yè)內(nèi)各大評選活動中實(shí)屬首例。獲獎企業(yè)將是一種全新思維、全新理念的領(lǐng)跑者，“十大風(fēng)云企業(yè)獎”、“十大新銳品牌獎”、“最受歡迎外觀獎”，他們必須代表一種創(chuàng)新的生長力量。屆時(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)及中國戶外家居行業(yè)專家學(xué)者將同家居行業(yè)成功企業(yè)會聚一堂，交流戶外家居行業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc成功經(jīng)驗(yàn)。
目前15強(qiáng)入圍企業(yè)有“風(fēng)云企業(yè)” 浙江友誼菲諾傘業(yè)有限公司、杭州曼諾休閑用品有限公司、廣州交易會進(jìn)出口有限公司、浙江正特集團(tuán)有限公司等；“新銳品牌” 動感、風(fēng)行、三杰、水靈等；“最受歡迎外觀設(shè)計(jì)獎” 杭州綠寶園藝有限公司、杭州?？蛇M(jìn)出口有限公司、杭州富陽威普進(jìn)出口有限公司、杭州曼諾休閑用品有限公司的產(chǎn)品等。
本次評選活動有利的促進(jìn)了出口企業(yè)擴(kuò)大國內(nèi)市場影響力提升，是戶外家居企業(yè)共赴的盛宴！
對于這些天對問責(zé)的所有談話，你會認(rèn)為這會是每位CEO和董事會董事的頭等大事。然而，當(dāng)談到讓主管和經(jīng)理們負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者在抵消甚至破壞這些努力上會比實(shí)現(xiàn)這些努力更有作用。
真實(shí)故事：我曾經(jīng)遇到過一位CEO，斷然拒絕澄清他的副總裁的職責(zé)。在該公司兩次任職期間，我和另一位主管的職責(zé)重疊，這使得我們兩個(gè)人都幾乎不可能負(fù)責(zé)。第二次發(fā)生這種事情，受夠了，我們在同一天拍屁股人走。
我可以給你講很多故事。雖然這確實(shí)會很有趣，但我有個(gè)更好的主意。在此希望主管和董事們關(guān)注并對認(rèn)真負(fù)責(zé)有興趣，以下是：
領(lǐng)導(dǎo)破壞問責(zé)制的十種方式：
1、管理層薪資水平。我見過數(shù)以百計(jì)的管理層薪酬結(jié)構(gòu)，其中只有極少數(shù)在獎勵與公司的商業(yè)目標(biāo)和股東利益相一致的行為上做得很好。換句話說，驅(qū)動責(zé)任的首要工具沒有奏效。這真悲哀，真的。
2、一時(shí)流行的戰(zhàn)略。除了在全公司中傳播的混亂，一時(shí)流行的戰(zhàn)略—根據(jù)有限的數(shù)據(jù)不斷改變方向—的最大負(fù)面影響在于無法讓任何人負(fù)責(zé)，因?yàn)樘嗟淖償?shù)在瞬間改變。
3、沒有所有者、日期或下一步驟就和AR會面。這花了數(shù)十年的時(shí)間，但最終，大多數(shù)管理者認(rèn)識到指派AR（需要采取的行動）。然而，他們沒有認(rèn)識到的是，為了完成或下一步驟，這些AR還需要有所有者，日期等等。在更多情況下，他們沒有完成所做的事情。
4、項(xiàng)目指標(biāo)。高管們說他們希望有問責(zé)制，但是當(dāng)談到很不情愿地掏點(diǎn)錢來衡量一個(gè)項(xiàng)目的成功時(shí)，在更多情況下，他們忽然三緘其口。即使他們進(jìn)行資金度量，他們也往往是馬后炮，執(zhí)行得很差，沒有人跟進(jìn)。
5、全球或國際化經(jīng)營。太平常了，國際化經(jīng)營不對費(fèi)用和收入水平承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)數(shù)字很漂亮?xí)r，所有人—包括地區(qū)性高管以及公司中的有職能或業(yè)務(wù)責(zé)任的人—都宣稱負(fù)責(zé)。但當(dāng)數(shù)字直線下降時(shí)，所有人都指責(zé)別人。在現(xiàn)實(shí)中，沒有人負(fù)責(zé)。
6、矩陣式組織。而矩陣式組織結(jié)構(gòu)已被證明對擁有廣泛產(chǎn)品線的大型企業(yè)非常有效，但問責(zé)制仍然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。不知何故，當(dāng)你讓兩位經(jīng)理都為同一個(gè)目標(biāo)負(fù)責(zé)時(shí)，即使他們完全齊心協(xié)力，他們最后也會刀劍相向。
7、責(zé)任重疊。正如我在文章開頭描述的那樣，CEO們往往不愿意清晰地確定員工的職責(zé)，盡管我完全不理解個(gè)中原因。無論是收入，損益，市場份額，甚至營銷，你經(jīng)常會收到兩位主管對相同的職責(zé)或指標(biāo)宣稱責(zé)任，而這使問責(zé)變得非常棘手。
8、董事會監(jiān)督功能失調(diào)。我國政府之所以有三個(gè)分支，是要提供制約與平衡。即使如此，該體制照顧到令人震驚的問責(zé)缺失。這在企業(yè)界有同樣的情況。因此，當(dāng)董事會的董事們走形式地通過他們面前的事情時(shí)，這意味著沒有制約和平衡，以及零問責(zé)制。
9、年度績效考核。對于中層管理人員，年度績效考核通過傳達(dá)形形色色的消息，增加給自己留條后路的行為，甚至是明顯的升職糖衣和虛假之詞，往往弊大于利。
10、不可冒犯之人和寵物計(jì)劃。打破每個(gè)問責(zé)模型的辦法數(shù)不勝數(shù)，但當(dāng)所有其他方法都不奏效時(shí)，一些高管會求助于不可冒犯之人，又叫做寵物計(jì)劃。有多大成本，如何實(shí)施，甚至它到底是否能實(shí)施都不要緊。它對問責(zé)的所有企圖都無懈可擊。