舊家具回收不能還是不愿？

　　■ 家居觀察

　　日前，紅星美凱龍?jiān)诒本⑸虾?、重慶十家賣場啟動“億元家居升級補(bǔ)貼計(jì)劃”，根據(jù)消費(fèi)者的舊家具進(jìn)行評估并發(fā)放購物券。但除了一些商家和企業(yè)的活動外，人們在舊家具的處理上仍沒有太多途徑。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者將淘汰的舊家具賣給廢品回收商，按照材質(zhì)和重量來計(jì)算價(jià)格，少則不足十元多則幾十元的價(jià)格令這些舊主們頗感心疼。若是賣給貌似專業(yè)的回收公司，回收價(jià)格也往往不足家具購買價(jià)格的一成，令不少人氣憤地表示“寧可扔了也不賣”。而品牌家具企業(yè)及家居賣場對于舊家具回收一事的態(tài)度竟然出奇一致：“成本太高，可行性太低！”即使有少數(shù)商家同意回收舊家具，也多是出于特定時(shí)期的優(yōu)惠促銷手段，并非企業(yè)常規(guī)經(jīng)營范圍。

　　用“但見新人笑，哪聞舊人愁”來描述國內(nèi)舊家具回收領(lǐng)域的現(xiàn)狀，似乎也不為過。相比之下，國外在舊家具回收方面做出的努力和探索，要明顯更為深入和有效。在回收前期對舊家具分門別類對應(yīng)處理，回收后經(jīng)過加工處理或制成建筑材料，或當(dāng)做燃料替代能源。

　　雖然政府沒有明確規(guī)范，但企業(yè)的自發(fā)行為建立了舊家具回收的完整通路，不僅完成了資源循環(huán)利用，創(chuàng)造了新的盈利模式，也解決了消費(fèi)者的燃眉之急。

　　經(jīng)歷了近三十年高速發(fā)展的中國家具行業(yè)，在舊家具回收領(lǐng)域的失語，究竟應(yīng)該解釋為成本、技術(shù)等因素的“不能”，還是歸咎為思想認(rèn)識層面的“不愿”？

　　多年來，我們在生產(chǎn)規(guī)模上擺脫了小作坊經(jīng)營，在技術(shù)工藝上不斷與國際接軌，對于環(huán)保、節(jié)能的要求也逐年苛刻，對服務(wù)的提升也不遺余力。而舊家具回收通路的欠缺，則或多或少暴露著國內(nèi)家具企業(yè)思想認(rèn)識的短板。

　　這種認(rèn)識，來源于對產(chǎn)品的負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，也來源于對能源的節(jié)約，對大自然的關(guān)愛。而對這種認(rèn)識的覺醒與提升，也許比對銷售業(yè)績的追求更為重要。

　　近日，紅星美凱龍啟動億元現(xiàn)金補(bǔ)貼，推動家具以舊換新的活動引發(fā)關(guān)注。當(dāng)前舊家具缺乏再次利用價(jià)值，評估和回收困難重重。對于想處理舊家具的消費(fèi)者來說，還是只能通過向個(gè)體回收公司出售，面臨著回收價(jià)格過于低廉的尷尬境地。

　　舊家具回收價(jià)格低廉

　　隨著上世紀(jì)90年代末的商品房逐漸進(jìn)入二次裝修期，大量消費(fèi)者也面臨著舊家具換新的需求。不少和回收公司打過交道的消費(fèi)者都知道，舊家具回收價(jià)格低得可憐，通常為原價(jià)的一成都不到。

　　記者了解到，雖然北京市場上有專門從事舊家具回收的公司，但回收后舊家具只能在舊貨市場上出售。加上回收的商戶還要承擔(dān)舊家具拉回的費(fèi)用，都導(dǎo)致回收價(jià)格十分低廉。

　　北京健翔橋舊貨市場經(jīng)營舊家具的許先生直言，普通舊家具回收價(jià)格可能只有十幾二十塊，八成新的大件家具一般不超過百元，就連式樣完好的品牌家具最多也只能給到二百至三百元。

　　缺乏公共回收通路

　　除了希望以合適的價(jià)格回收外，家具換購、翻新也成為消費(fèi)者的迫切需求。但記者走訪了一些大型家具賣場和二手回收市場發(fā)現(xiàn)，能讓消費(fèi)者滿意，又讓商家賺錢的出路少之又少。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家具行業(yè)內(nèi)并沒有系統(tǒng)的公共回收機(jī)構(gòu)，紅星美凱龍、城外誠和外埠的金盛家居等家居商場回購舊家具，只是一種銷售形式，為消費(fèi)者抵扣一部分的現(xiàn)金，回購來的舊家具也是通過與之合作的廢品公司等渠道進(jìn)行分揀回收利用。

　　由于缺乏公共的回收通路，消費(fèi)者唯有將舊家具，以極低的價(jià)格賣給個(gè)體回收公司。這些舊家具除了被翻新后重新進(jìn)入二手市場或二級城市等流通渠道，還會被不正規(guī)小廠加工再利用，成為不符合衛(wèi)生規(guī)范的“新家具”。但由于對舊家具流向的監(jiān)管缺失，不合格的翻新家具在消費(fèi)者不知情的情況下流入市場，也就成了在所難免的事情。

　　企業(yè)回收困難重重

　　不少品牌企業(yè)的負(fù)責(zé)人向記者表示，由家具品牌出面回收，與一般舊物回收的個(gè)人不同，需要對回收價(jià)格有個(gè)較規(guī)范的規(guī)定。但由于廠家與消費(fèi)者在新舊及利用價(jià)值上的認(rèn)知不同，回收價(jià)格難統(tǒng)一，多數(shù)商家都不愿意涉足這一領(lǐng)域。

　　將家具回收進(jìn)行分解再利用，實(shí)施起來也困難重重。所有被采訪者一致認(rèn)為，“回收舊家具實(shí)在無用武之地”?；厥盏募揖呃脙r(jià)值極低，市場上主流品牌的特色不同，從材料造型各異的產(chǎn)品中取料利用非常有限，運(yùn)輸和重新拆裝的費(fèi)用，也都超過了所能利用木料的價(jià)值。圣華家具董事長葛永明就明確表示，“家具回收再利用的人工和技術(shù)成本，要比用原材料直接生產(chǎn)的成本高很多，難以操作”。

　　■ 國外現(xiàn)狀

　　國外回收也是自發(fā)行為

　　卡薩迪尼軟體家具全國執(zhí)行副總經(jīng)理?xiàng)钫袢A介紹，國外家具的生產(chǎn)銷售和回收利用是兩套系統(tǒng)，如軟體家具的回收，會將舊床墊及沙發(fā)當(dāng)作垃圾處理，并繳納垃圾處理費(fèi)，而垃圾處理系統(tǒng)則會對不同產(chǎn)品做細(xì)分。通常軟體家具會先分化成表面材料、內(nèi)部填充物、框架結(jié)構(gòu)等部分，再將它們做分類處理和轉(zhuǎn)化，如將填充物轉(zhuǎn)化成塑料等。

　　意風(fēng)家具董事長溫世權(quán)稱，在歐洲的許多國家，板式家具回收、粉碎以后，因?yàn)楹杏推岬瘸煞郑瑹o法再用來制造刨花板，但卻成為了建筑用料和燃料的來源之一。與國內(nèi)類似的是，國外政府對于舊家具回收也并無明確的規(guī)范，大多數(shù)仍屬于企業(yè)的自發(fā)行為。

　　現(xiàn)今，網(wǎng)上購物成為了流行的消費(fèi)方式，物美價(jià)廉、方便省事讓消費(fèi)者鐘愛不已。網(wǎng)購的范圍正在逐漸擴(kuò)大，除了服裝、食品等日用產(chǎn)品，大件家電、家具也成為網(wǎng)友競相購買的產(chǎn)品，一些實(shí)體家具、建材專營店也紛紛建立網(wǎng)購平臺，擴(kuò)展?fàn)I銷渠道。網(wǎng)購家具真的可以省錢、省心、省力？在優(yōu)惠、便捷的背后，消費(fèi)者還需要考慮諸多因素。

　　買得起，價(jià)格是同類產(chǎn)品的2/3

　　據(jù)了解，網(wǎng)上銷售的家具大致可以分為兩類，一類是品牌專營店，實(shí)體店和網(wǎng)店并存，出售的家具產(chǎn)品價(jià)格比實(shí)體店要便宜一些，消費(fèi)者可以在實(shí)體店確定實(shí)物，然后通過網(wǎng)上預(yù)定，商家可以提供產(chǎn)品的相關(guān)發(fā)票、保質(zhì)卡和產(chǎn)品說明書。另一類則是經(jīng)營沒有具體品牌的家具商鋪，這類家具通常來自于小工廠，產(chǎn)品樣式簡單、材料單一，在價(jià)格上也比同類產(chǎn)品便宜許多，但由于沒有品牌的支撐，品質(zhì)難以保證，售后及相關(guān)服務(wù)不完善。

　　無論是有無實(shí)體店，網(wǎng)上店鋪都是采取低價(jià)的戰(zhàn)術(shù)。而低價(jià)，也是網(wǎng)購家具的最大優(yōu)勢。一位有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主張女士告訴記者，“網(wǎng)店家具樣式多，購買方便，而且價(jià)格是同類實(shí)體店家具的2/3，非常誘人。 ”記者在一家網(wǎng)店內(nèi)看到一款品牌樺木框架，麻布外套的田園風(fēng)格沙發(fā)，網(wǎng)上標(biāo)注的實(shí)體店價(jià)格為4500元，而網(wǎng)價(jià)只有1999元，運(yùn)費(fèi)也只有400元，相當(dāng)于實(shí)體店價(jià)格的一半。

　　同樣的產(chǎn)品，為什么網(wǎng)店的價(jià)格就便宜很多？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，網(wǎng)店沒有場地、裝修、樣品、銷售人員等費(fèi)用，減少了中間環(huán)節(jié)，薄利出銷。另外，有些家具屬于外銷家具，多量訂制，價(jià)格上就得到了一些優(yōu)惠。

　　傷不起，貨不對版吃啞巴虧

　　錢女士裝修后在網(wǎng)上購買了一套沙發(fā)，價(jià)格為3062元，采用的物流配送方式，從廣州佛山運(yùn)到大連物流費(fèi)用花費(fèi)了400元。可收到貨品后錢女士發(fā)現(xiàn)沙發(fā)的尺寸很大，搬不進(jìn)屋。錢女士將門拆了，才保證了沙發(fā)的“入場”。在驗(yàn)貨中她還發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底的布料不結(jié)實(shí)，出現(xiàn)了破損。錢女士與商家協(xié)調(diào)換貨，被告知往返費(fèi)用需要買家自付，光運(yùn)費(fèi)一共就要花去1200元。無奈，錢女士只能選擇自行修補(bǔ)。

　　記者在瀏覽家具網(wǎng)店中發(fā)現(xiàn)，一些店鋪并沒有提供所售產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖，而是盜用其他店鋪的圖片，消費(fèi)者很難辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍＞W(wǎng)購家具產(chǎn)品消費(fèi)者經(jīng)常會遇到實(shí)物與照片不符，出現(xiàn)色差，材質(zhì)與款式不符，配送出現(xiàn)磨損等情況。由于網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格低，消費(fèi)者往往忽略了上述問題，當(dāng)家具到場后，才追悔莫及。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，由于網(wǎng)購商品沒有明確的條款，很多消費(fèi)者的權(quán)益受到損害后只能與店主私下協(xié)商解決。而家具類產(chǎn)品有別于服裝類等日用品，比起后者更加復(fù)雜，并不能“買了就走”，有關(guān)購買前的產(chǎn)品詳情，購買后的送貨、安裝都需要消費(fèi)者多加注意。

　　　購買提醒

　　部分家具、建材商品不易網(wǎng)購

　　以玻璃為主材的家具、建材：運(yùn)送途中容易出現(xiàn)破損，不易追究原因，且大件產(chǎn)品價(jià)格昂貴，配件多，安裝復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)較高。

　　瓷磚、地板：此類產(chǎn)品質(zhì)量重、體積大，運(yùn)費(fèi)貴，容易損壞，且用量無法精確計(jì)算，補(bǔ)、退貨比較麻煩，還易出現(xiàn)色彩。

　　陶瓷、衛(wèi)浴、漆面家具：運(yùn)輸過程易損壞，如果外包裝不細(xì)致，非但不能保障產(chǎn)品的安全，其產(chǎn)品釉面還易被刮壞影響美觀，退換需要花費(fèi)較多物流費(fèi)用。