我省的櫥柜行業(yè)要發(fā)展就需要大家在一起抱成團(tuán)前進(jìn)，這樣才能把櫥柜產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大！”遼寧省家具協(xié)會(huì)會(huì)長祖樹武在昨天的廚房家具精英論壇會(huì)上對(duì)在座的櫥柜品牌負(fù)責(zé)人說。

    隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，小的廠家因品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)不足、營銷技術(shù)滯后、系統(tǒng)成本管理等原因很可能面臨被淘汰出局或者被大企業(yè)兼并的局面，而實(shí)力雄厚、大品牌廠家的規(guī)模則逐步擴(kuò)大，品牌的影響力越來越大，品牌效應(yīng)也越來越明顯。同時(shí)關(guān)聯(lián)行業(yè)的大廠家也看好這份肥牛，也不在“臨淵羨魚”，而是“退而結(jié)網(wǎng)”，有好多大牌的家電企業(yè)都紛紛投資進(jìn)入櫥柜業(yè)。

    櫥柜行業(yè)門檻低，屬于勞動(dòng)密集型，使得一些不具備專業(yè)知識(shí)，缺少生產(chǎn)設(shè)備，資金不足的企業(yè)或個(gè)人紛紛加入這一行業(yè)，不計(jì)其數(shù)的“前店后廠”的“雜牌軍”搶灘登陸，先期瓜分，造成“搶單”、“惡意攻擊”、“相互壓價(jià)”等不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象彼此起伏，對(duì)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營品質(zhì)、顧客信譽(yù)造成了極大的負(fù)面影響。

    鑒于目前櫥柜市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，昨天下午3點(diǎn)遼寧省家具協(xié)會(huì)召集沈陽知名櫥柜負(fù)責(zé)人開展了題為遼寧省廚房家具精英論壇會(huì)。貝格爾廚柜、西德板廚柜、百納櫥柜、尊美櫥柜、喬亞櫥柜、盛海明珠櫥柜、圣潔櫥柜、嘉帝木業(yè)、精典櫥柜、鐵西櫥柜門業(yè)城、歐特愛格、雅奇特櫥柜、中美榮信木業(yè)、菲林格爾等企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次論壇會(huì)。

　　　　祖會(huì)長：遼寧省櫥柜行業(yè)需要抱成團(tuán)發(fā)展

    此次論壇會(huì)主要討論沈陽櫥柜產(chǎn)業(yè)面臨的問題以及如何突破困境等。會(huì)上祖會(huì)長首先指出，“遼寧省櫥柜行業(yè)面臨幾大問題，第一，櫥柜為什么動(dòng)不動(dòng)就要另外收取費(fèi)用，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，亂收費(fèi)的現(xiàn)象就不能改善，第二，如何提高櫥柜產(chǎn)品的售后服務(wù)，很多企業(yè)由于規(guī)模小，沒有完整的售后服務(wù)，所以櫥柜產(chǎn)業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)的法規(guī)勢(shì)在必行。目前沈陽的櫥柜產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)與質(zhì)量上都是十分先進(jìn)的，與國外企業(yè)相比不相上下，但是為什么櫥柜卻無法得到更加長遠(yuǎn)的發(fā)展？所以，我省的櫥柜行業(yè)要發(fā)展就需要大家在一起抱成團(tuán)前進(jìn)，這樣才能把櫥柜產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大！”

　　　　貝格爾櫥柜：沈陽建立櫥柜一條街形成固定商圈

    祖會(huì)長提出的問題得到了在座的一直認(rèn)同，隨后櫥柜企業(yè)的精英們也紛紛提出了自己的看法，貝格爾櫥柜張總說“遼寧櫥柜生產(chǎn)企業(yè)比較多，發(fā)展空間比較大，如何增加櫥柜企業(yè)的凝聚力，加強(qiáng)溝通，我們還需要協(xié)會(huì)的幫助。其次我認(rèn)為，櫥柜企業(yè)需要走出去，多看看外面企業(yè)是怎么做的。大企業(yè)要建立專職研發(fā)機(jī)構(gòu)，而規(guī)模小的企業(yè)就需要多走出去學(xué)習(xí)。我建議沈陽能夠建立櫥柜一條街，形成固定的商業(yè)圈，吸引客流。我覺得基于櫥柜行業(yè)的特殊性，我覺得櫥柜業(yè)應(yīng)該形成獨(dú)立的專賣店形式才能得到發(fā)展。此外櫥柜業(yè)不要把價(jià)格壓得太低，沒有利潤空間，就沒有生存空間。”

　　　鐵西櫥柜門業(yè)城何總：櫥柜業(yè)在鐵西有更好的發(fā)展空間

    鐵西櫥柜門業(yè)城何總說，“廚房家具、廚房電器及建筑領(lǐng)域之間仍然缺乏完善的配套規(guī)范，特別是在一些細(xì)節(jié)問題方面，如廚房的凈空尺寸，管線的布置形式和接口位置等，廠家的工業(yè)化產(chǎn)品在安裝中常常不能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的各種情況，需要進(jìn)行臨時(shí)修改，這種狀況客觀地制約了廠家的規(guī)?；a(chǎn)和快速發(fā)展，櫥柜的個(gè)性化與規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾將是短時(shí)間內(nèi)眾廠家的瓶頸。但是我們也應(yīng)該看到樂觀的一面，凡事利弊同行！這種現(xiàn)狀也不斷催生中國櫥柜行業(yè)的壯大及健康發(fā)展的變革。隨著正規(guī)企業(yè)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)，整個(gè)行業(yè)將面臨著新一輪的‘洗牌’，小、弱櫥柜企業(yè)將在‘洗牌’中退出市場(chǎng)。所以我還是建議大家不要打價(jià)格戰(zhàn)。時(shí)間可以證明，櫥柜業(yè)在鐵西會(huì)有橫好的在發(fā)展空間?！?/P>

    有這樣一組數(shù)據(jù)顯示， 目前城市居民家庭整體廚房擁有率只有2%，在我國東、南部沿海地區(qū)，家庭櫥柜擁有率達(dá)到了3%，而中西部地區(qū)僅有0.5%左右，預(yù)計(jì)未來三年整體櫥柜產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)將會(huì)達(dá)到310萬套，增長率為 120.7%，若按每套平均2萬元計(jì)，則有620億元的市場(chǎng)空間。櫥柜市場(chǎng)的發(fā)展空間正在呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，把握機(jī)遇，提高櫥柜企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力是發(fā)展的基礎(chǔ)，而遼寧櫥柜企業(yè)如何在全國的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，還需要協(xié)會(huì)與企業(yè)共同合作，大家擰成一股繩，遼寧櫥柜業(yè)進(jìn)軍全國市場(chǎng)將不會(huì)再是一句空談。

　   品牌銷售排名 影響消費(fèi)者抉擇

　　消費(fèi)者如果是第一次走進(jìn)家居賣場(chǎng)購物消費(fèi)，除了看產(chǎn)品，必定會(huì)留意入口處或醒目處張貼著某品類產(chǎn)品的上月銷售排行榜。雖然看著不起眼，但總會(huì)注意排在前幾名的牌子有哪些，給人的印象自然是這些牌子既然銷量不錯(cuò)，產(chǎn)品也差不到哪兒去，購物時(shí)不妨優(yōu)先關(guān)注它們。小小的排行榜可謂魅力十足，在很大程度上影響著人們的抉擇。

　　一位從事影視后期制作的陳女士因此就有過“誤判”?！叭ツ甑孜以诔枀^(qū)買的毛坯房，裝修選主材時(shí)就近去了一家比較有名氣的家居賣場(chǎng)。一進(jìn)去就蒙了，單家具一個(gè)類別就有幾十個(gè)牌子，該選哪個(gè)牌子好呢？”陳女士給記者講述時(shí)稱，因?yàn)槭堑谝淮窝b修，沒有什么經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)對(duì)家居品牌也不太了解，所以一時(shí)難以做出決定，選起產(chǎn)品來心里沒底。

　　恰恰就在此時(shí)，陳女士看到了擺放在賣場(chǎng)電梯口、用鏡框裝幀好的家具品牌上月銷售排行榜。“品牌名×××，攤位編號(hào)×××，名次第一；品牌名×××，攤位編號(hào)×××，名次第二。順著排名往下看，出現(xiàn)在排行榜的牌子共有10個(gè)，我想這10個(gè)牌子肯定是好牌子吧！銷量好就說明它們的產(chǎn)品不錯(cuò)，既然產(chǎn)品不錯(cuò)就可以考慮購買。”在這種想法的驅(qū)使下，陳女士發(fā)現(xiàn)自己看中的一個(gè)牌子在排行榜上排在第四位，就毅然下了單，訂下了一套板式家具。

　　不承想，一個(gè)月后陳女士等到的板式家具，不僅尺寸不對(duì)，推拉抽屜時(shí)也特別費(fèi)勁，不像門店里的樣品那么好使?！拔艺f要退單，該品牌的服務(wù)態(tài)度還不好，現(xiàn)在想起來就覺得后悔，真不知道它是怎么登上銷售排行榜的?！?/P>

　　“雜牌”上排行榜 疑有“假單”幫忙

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在那個(gè)月度的銷售排行榜上，排在前三位的是百強(qiáng)、意風(fēng)和紅蘋果，這幾個(gè)牌子都是板式家具領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌，而陳女士購買的那個(gè)品牌排在第四位，連記者也不熟悉，真?zhèn)€是“名不見經(jīng)傳”。

　　一個(gè)“雜牌”如何登上了排行榜？難道真是銷售人員神通廣大，創(chuàng)造了奇跡？業(yè)內(nèi)人士揭秘稱，奇跡肯定是有的，但不會(huì)多見，更多的時(shí)候是一種虛造的銷售紅火。一些賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一收銀，通過賣場(chǎng)這個(gè)中立平臺(tái)發(fā)布的銷售排行榜，對(duì)消費(fèi)者具有很大的可信度，因而一些品牌為了爭(zhēng)取一個(gè)好的銷售名次，不惜以開具“假單”的方式虛抬銷售業(yè)績，從而獲得在銷售排行榜上亮相的機(jī)會(huì)。

　　據(jù)透露，慣用的“假單”有兩種，一種是訂單的轉(zhuǎn)移——將一個(gè)城市里多個(gè)賣場(chǎng)里的一部分訂單集中到某個(gè)特定賣場(chǎng)里，從而獲得這個(gè)賣場(chǎng)銷售額飆升的結(jié)果，憑借銷售額的巨增獲得一個(gè)好的排名；另一種是找托兒做假單——或許是工作人員自己，或許是從外面雇人，與商場(chǎng)簽訂虛假銷售合同，從而在賣場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)表中造成銷售額巨大，從而獲得一個(gè)好的銷售名次。第一種訂單還算真實(shí)，消費(fèi)者是實(shí)實(shí)在在存在的，不過是企業(yè)內(nèi)部做了一次轉(zhuǎn)移，如果企業(yè)能夠在管理上不出疏漏，對(duì)消費(fèi)者影響不是太大，而且這邊訂單多了，登上了排行榜，那邊訂單就少，難以在排行榜上露臉，就算誤導(dǎo)消費(fèi)者，也很有限。第二種訂單就是徹頭徹尾的造假了，容易讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)造假的品牌產(chǎn)生信任度，對(duì)消費(fèi)者頗有殺傷力。

　　造假代價(jià)低 助長“假單”橫行

　　本是用來指導(dǎo)消費(fèi)的銷售排名，由于一些商家虛造“假單”變得不再那么可信。但大多數(shù)消費(fèi)者并不知情，仍然按圖索驥，把信任的鈔票奉獻(xiàn)給個(gè)別造假者?！凹賳巍睓M行的個(gè)中原因，在于造假的代價(jià)與獲得的收益相比，實(shí)在是太低了。

　　家居銷售一般是簽單時(shí)先交訂金，余款送貨時(shí)付清。賣場(chǎng)雖然統(tǒng)一收銀，但收的往往是訂金，余款則由品牌送貨安裝時(shí)自己收取。賣場(chǎng)在統(tǒng)計(jì)銷售額時(shí)，卻是以合同金額計(jì)算的。按照常規(guī)，訂金要按合同金額的20%收取，但銷售員為了獲得訂單，有時(shí)顧客稱沒帶那么多錢，象征性地交個(gè)一二百元，也照樣可以簽單。對(duì)于轉(zhuǎn)移訂單的“假單”來說，對(duì)品牌沒有什么損失，即使一些賣場(chǎng)收取管理費(fèi)，在這家店或那家店都得交?！凹賳巍备冻龅恼嬲鷥r(jià)也就是賣場(chǎng)的管理費(fèi)，訂金只是賣場(chǎng)代收，扣完管理費(fèi)是要返還給商戶的，訂單是否真正執(zhí)行，賣場(chǎng)無須過問，而管理費(fèi)通常是按照合同金額的1%-2%收取，1萬元的訂單不過支付100-200元，如果能通過銷售排名吸引更多人來簽單，這點(diǎn)錢就可以忽略不計(jì)了。

　　個(gè)別統(tǒng)一收銀并收取管理費(fèi)的賣場(chǎng)甚至縱容品牌開“假單”，以收取更多的管理費(fèi)。有的賣場(chǎng)按照最低銷售額收取管理費(fèi)，達(dá)不到這個(gè)額度也會(huì)按這個(gè)額度收取管理費(fèi)。與其如此，還不如通過“假單”完成要求的額度，還爭(zhēng)得一個(gè)好排名，可謂一舉兩得。另外，一些賣場(chǎng)實(shí)行末位淘汰制，一些品牌為了不至于因?yàn)殇N售額太低而被淘汰掉，就用“假單”來提升業(yè)績，不少品牌跟風(fēng)，“假單”就變得有些泛濫了。

　　業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，購買產(chǎn)品時(shí)還是要多了解所選品牌的實(shí)力和口碑，賣場(chǎng)提供的銷售排名只能做個(gè)參考，不能被其左右。否則，上當(dāng)受騙，豈不冤枉！