家居賣場由規(guī)模之爭向模式之爭的轉(zhuǎn)型
盡管當(dāng)前處于樓市調(diào)控聲音最大、頒布政策最密集的時(shí)期,但不少家居企業(yè)卻是逆市向上,摩拳擦掌紛紛準(zhǔn)備進(jìn)行渠道擴(kuò)張或面積擴(kuò)容,在天津尤其顯著。家居賣場正在經(jīng)歷一場由規(guī)模之爭向模式之爭的轉(zhuǎn)型。
模式之爭以期形象分明
老牌本土賣場登發(fā)裝飾正在重裝迎新;外來企業(yè)居然之家以3個(gè)月的驚人速度開店納客;歐亞達(dá)在津門連落兩子之后又再向產(chǎn)業(yè)鏈上游聯(lián)合開發(fā)第三店。隨著天津家居市場的發(fā)展和成熟,強(qiáng)者林立,大牌云集。原始的規(guī)模之爭已經(jīng)不適應(yīng)行業(yè)日新月異的發(fā)展,越來越多的家居賣場,開始尋找適合自己的發(fā)展模式。這種差異化的路線正在以不同的發(fā)展模式顯現(xiàn)出來。
環(huán)渤海家居賣場是天津本土的“帶頭大哥”,近年來鼓勵衛(wèi)浴類大品牌商戶以獨(dú)立門店的形象展示產(chǎn)品,讓消費(fèi)者耳目一新。居然之家在北京是響當(dāng)當(dāng)?shù)臓I銷之王,跟婚慶市場互動頻繁、與幼兒品牌跨界營銷常有驚人之舉,如今也試圖把其成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到天津。
渠道之爭以期市場細(xì)分
隨著家居市場的不斷細(xì)分,燈具城、家具城、裝飾城、建材城不斷專業(yè)化的賣場讓各個(gè)廠家更容易找到適合自己的渠道成員的同時(shí),也加劇了同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在渠道成員上競爭的強(qiáng)度。
各大綜合類家居賣場在整合資源渠道時(shí)悄然發(fā)力。在歐亞達(dá)南開店就集中為中式家具開了一層的展廳,濃郁中式風(fēng)情琳瑯一堂,而在居然之家則有歐式家具的集中展示,喜歡田園風(fēng)格或者北美風(fēng)格的消費(fèi)者可以一站式采購。
品牌之爭以期擴(kuò)大布局
近幾年來,隨著家居市場需求量擴(kuò)大,家居賣場也在增多。一方面,新生的品牌賣場涌現(xiàn)出來,而另一方面,地勢偏遠(yuǎn)、影響力有限、經(jīng)營不善的賣場也在逐漸萎縮、低迷。品牌之爭本來就是此消彼長的過程,過去一年北京家居市場就上演了生死大戰(zhàn),萬家城、東方匯美等6大家居賣場黯然退市。在天津,盡管這樣慘烈的局面還未發(fā)生,但是外來家居大鱷們帶來的生猛氣息卻讓人們驚呼,這是一個(gè)適者生存、強(qiáng)者生存的市場,市場洗牌正在悄悄進(jìn)行。
近日,一本以中國唯一一座蒙古族家具博物館藏品為研究對象的專著《蒙古族家具》出版發(fā)行,吸引了國內(nèi)外眾多蒙古族文化愛好者走進(jìn)這座專題博物館,了解蒙古族家具的變遷。
這座以蒙古族家具為主要藏品的博物館,坐落于內(nèi)蒙古自治區(qū)西部的烏海市,占地約600 0平方米,總投資1700萬元,于近期面向公眾開放。館內(nèi)收藏了具有濃郁民族特色的近代蒙古族家具和飾品930余件,公開展出274件,展品多數(shù)為清末民初的蒙古族木質(zhì)家具。
館內(nèi)設(shè)有“史海鉤沉”“民俗奇葩”“藝苑擷珍”和“文化交流”4個(gè)單元,展示的蒙古族傳統(tǒng)家具精品包括桌案類、貯藏類、坐臥類和架具類4種,主要有衣柜、板箱、方桌、轎子、佛教祭祀用的供桌、飲食器皿、捕獵工具和蒙古族貴族頭飾等。
蒙古族家具博物館館長李京波表示,希望通過設(shè)立蒙古族家具博物館,把一些經(jīng)典的蒙古族木制家具保存下來,以保護(hù)這個(gè)民族的特色文化。
“蒙古族木制家具的固有特性導(dǎo)致它們不易保存?!崩罹┎ㄕf,由于制作家具的材料多為北方常見木材,如榆木、楊木、松木等,所以人們更新家具的周期短,收藏者很難見到年代久遠(yuǎn)的家具。
另外,蒙古族木制家具便于拆卸、組合的卯榫結(jié)構(gòu),與蒙古族曾經(jīng)的游牧生活相適應(yīng),但它最大的弊端就是組合、拆卸對家具損耗過大,減少了家具的使用壽命,從而導(dǎo)致清朝以前的蒙古族家具很難保存到現(xiàn)在。
隨著時(shí)代的發(fā)展變遷和蒙古族生產(chǎn)生活方式的改變,這些古樸精美的蒙古族家具已漸漸從牧人家中消失?!懊晒抛寮揖卟┪镳^的建成,使見證了草原文化物質(zhì)形態(tài)成長過程的家具和飾品在館內(nèi)永久收藏,它們將成為蒙古族珍貴的物質(zhì)文化遺產(chǎn)?!崩罹┎ㄕf。
對于專業(yè)銷售人員來說,能夠“直擊決策者”是盼望之中的事情;但是,對于當(dāng)與頭面人物進(jìn)行會談時(shí),應(yīng)該說些和做些什么樣的事情,他們經(jīng)常會感到困擾?,F(xiàn)在,非常幸運(yùn)的事情出現(xiàn)了,只要了解了下面給出的十項(xiàng)要訣,就會發(fā)現(xiàn)并不是所有的事情都是那么復(fù)雜的:
第一項(xiàng)要訣:精心做好準(zhǔn)備工作。在會談之前,針對管理層關(guān)注的“業(yè)務(wù)議題”進(jìn)行全面分析,并盡力確認(rèn)他或者她感興趣的“個(gè)人議題”。如果在進(jìn)行第一次會議的時(shí)間,就能夠同時(shí)處理兩者的話,這就會是一個(gè)不錯(cuò)的開端。
第二項(xiàng)要訣:對個(gè)人情況和拜訪目的進(jìn)行全面詳細(xì)的介紹?;蛟S對于銷售人員來說,這次會議是一個(gè)非常重大的項(xiàng)目;但對于管理層來說,也可能不是這樣的情況。不要以為他已經(jīng)了解你到這里來的原因。對自己進(jìn)行全面詳盡的介紹,并說明會議的目的。
第三項(xiàng)要訣:專注于業(yè)務(wù)主題。管理層的工作都是非常繁忙的。所以,除非他們主動提起,否則的話,銷售人員就不要試圖將話題轉(zhuǎn)移到閑聊或者談?wù)擉w育運(yùn)動等與業(yè)務(wù)無關(guān)的方面。
第四項(xiàng)要訣:展示出自身的價(jià)值。在最初的時(shí)間中,銷售人員應(yīng)該表明自己已經(jīng)進(jìn)行了全面的準(zhǔn)備,對公司和面臨的挑戰(zhàn)以及在行業(yè)中的位置有所認(rèn)識。
第五項(xiàng)要訣:將會議重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)問題上。銷售人員應(yīng)該將會議主題限定在幫助管理層完成兩項(xiàng)議題(見第一項(xiàng)要訣)上。不要試圖利用“花里胡哨”的附件或者點(diǎn)綴來打動管理層。這種做法是不可能獲得成功的。
第六項(xiàng)要訣:恰如其分地提出自己的問題。將所有精力都放在領(lǐng)導(dǎo)用來對業(yè)務(wù)活動進(jìn)行評估可能帶來影響的所有業(yè)務(wù)和指標(biāo)上。
第七項(xiàng)要訣:多聽少說。在提出自己的方案之前,銷售人員應(yīng)該多聽聽管理層的想法。當(dāng)然,對于管理層來說,他們也喜歡聽到自己的聲音。
第八項(xiàng)要訣:提出具有創(chuàng)造性的解決方案。通過引入新的業(yè)務(wù)觀點(diǎn)和概念,為會議帶來真正的價(jià)值。
第九項(xiàng)要訣:提出下一步要進(jìn)行的工作。為了保證可以跟進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行工作,銷售人員應(yīng)該直接參與規(guī)劃的執(zhí)行和后續(xù)行動的計(jì)劃。
第十項(xiàng)要訣:進(jìn)一步深化雙方關(guān)系。在下次進(jìn)行會談的時(shí)間,銷售人員應(yīng)該偕同專家一起出席會議,將對話提升到新的等級上。
上面給出的建議是基于與《針對最高層銷售》一書的作者史蒂夫•比斯特里察博士和尼古拉斯•A.C•里德進(jìn)行的交流得出的結(jié)果。在對數(shù)百名高層管理人員進(jìn)行了專訪后,他們搞清楚了高管們希望從聯(lián)絡(luò)的銷售人員那里獲得什么樣的東西。