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我的經(jīng)理在欺騙我!

時間:2011-04-16     人氣:1941     來源:商業(yè)英才網(wǎng)     作者:
概述:最近我收到一位在重工業(yè)B2B環(huán)境中工作的銷售專家的電子郵件,詢問有關(guān)報酬的事情。這封郵件說明了公司如何欺騙銷售專家,以及如何讓他們廉價地為自己賣命。......
    最近我收到一位在重工業(yè)B2B環(huán)境中工作的銷售專家的電子郵件,詢問有關(guān)報酬的事情。這封郵件說明了公司如何欺騙銷售專家,以及如何讓他們廉價地為自己賣命。 

    我敢肯定任何銷售組織都會遇到這種情況,就是考慮到報酬問題,管理層的想法和銷售團隊的想法存在相當(dāng)?shù)拿摴?jié)。我的管理層已經(jīng)實施了一項獎金計劃,按照團隊而不是按照個人來支付獎金,每個團隊有五個人組成。 

    銷售從未像計劃中提出的那樣,完成配額或得到全部的獎金。事實上,我們甚至不曾接近;在過去的半年,我們甚至沒有完成配額的50%。銷售會更喜歡針對其努力而制定的傭金計劃。然而,要求折現(xiàn)和按個人計算傭金遭到斷然拒絕。 

    是啊,我敢打賭這些要求會遭到拒絕……因為如果他們實施一項實際的傭金計劃,他們就必須公平地掏錢給你。 

    你已經(jīng)弄清楚的是,有一個避免支付獎金的聰明計劃。將配額設(shè)置得很高以至于無法完成是標準(邪惡)的銷售經(jīng)理的做法,但聰明的辦法是根據(jù)團隊績效計算配額。這樣,最終當(dāng)你沒有得到你應(yīng)得的報酬時,你會責(zé)怪你的同事,而不是管理層。 

    我能給你的唯一建議是,換個工作吧。你正在為不尊重銷售部門和不打算支付獎金的管理層工作。你繼續(xù)在那里工作的每一天,你都是在為一群白癡賣命。 

    抱歉,但這是事實。如果需要幫助你找到一個更好的銷售工作,看看這篇文章:“找到頂級銷售工作”。 
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  •     德國將軍Carl von Clausewitz的名言說:“沒有計劃會在與敵人的第一次交鋒中獲勝”。雖說你的遠程團隊不是敵人,但理論是一樣的:有計劃并不意味著人們會使用這一計劃。結(jié)果是你認為他們會使用,或者是你不必不斷地調(diào)整和適應(yīng)。 

        一天晚上我在與一群項目經(jīng)理們談?wù)撍麄兊倪h程團隊,突然想起一個關(guān)于團隊溝通的計劃。他們大聲說:“你們必須有一個過程!”項目經(jīng)理們本身就是一個很大的過程。我問他們中多少人有一個真正的、正式的和書面的團隊溝通計劃。他們大多數(shù)人舉起了手。我會慈悲地假設(shè)他們都不好意思決絕承認他們沒有計劃。 

        然后我問他們中有多少人覺得他們堅持了這一計劃,請將手放下。然后我問他們的計劃中有多少是和創(chuàng)造計劃時一樣的。最后只剩下一兩只手還舉著。溝通計劃就像普魯士的防御策略一樣是一項嚴峻和現(xiàn)實的工作。 

        鑒于這次討論,我們想了一個能讓團隊溝通計劃落實并能夠在現(xiàn)實中存活的準則: 

        讓團隊成員一起制定計劃并且執(zhí)行它。自上而下的計劃注定要失敗。讓團隊成員說出對他們來說什么是最重要的,獲得他們的承諾是建立信任的關(guān)鍵,并確保覆蓋到真正重要的東西。很好的一個例子就是響應(yīng)時間。說“12小時內(nèi)返回所有信息”是一回事,“當(dāng)你留言時,確定出優(yōu)先事項,這樣人們可以優(yōu)先處理優(yōu)先事項”卻是另一回事。在任何計劃中重要的事情先處理都是一件好事。 

        將它張貼到大家都能看到并且可以不斷參考的地方。溝通計劃需要適當(dāng)?shù)慕⒉⑶野l(fā)布,但仍然需要你以一個團隊的方式執(zhí)行它。如果人們利用好了,團隊就會獲得成功。如果它在某一事例中失敗了,問問團隊成員為什么會失敗并且明確這是一次性的問題還是存在更大的問題。 

        如果人們沒有在使用這個計劃,找出原因。現(xiàn)在,一個計劃在一個具體的例子中失敗有諸多原因??赡苋藗兎中牧?,忘記回答那一問題了。也許他們在外地,忘記告知他們的狀態(tài)了。也許那個分享系統(tǒng)令人感到很痛苦,他們不知道如何使用。如果是“人”的問題,立刻對他們進行指導(dǎo)。如果是系統(tǒng)或設(shè)備的問題,盡快修好它并向團隊展現(xiàn)你對成功的承諾。強制執(zhí)行適得其反的規(guī)則或者無視物理定律可能會破換團隊士氣?;蛟S需要調(diào)整的是團隊計劃而不是人。 

        當(dāng)選擇一項技術(shù)的時候,要記住結(jié)果。技術(shù)對于遠程團隊來說很重要,但前提是它能幫助工作很好地完成。當(dāng)你決定使用什么樣的工作開展你的計劃時,要以需要做的工作為開始。“我們需要快速訪問到該文件的最新版本,那么就用分享文件”是一個好主意?!拔覀冇幸粋€新的文件分享系統(tǒng),那么就要學(xué)習(xí)如何使用”是同樣的想法,但對于IT以外的人來說就像是廢話。如果一個工具不能幫助工作完成,找到不起作用的原因。是它沒有起作用嗎?因為有技術(shù)原因人們才沒有使用它嗎?他們需要更多的訓(xùn)練嗎或者是你必須強制規(guī)則執(zhí)行嗎? 

        修改政策。整個團隊?wèi)?yīng)該定期討論什么起作用了,什么需要調(diào)整、修改或者取消。頻率主要取決于計劃是否起作用,但至少一年要討論一次。技術(shù)在變化、團隊成員在變化、工作要求也在變化,計劃應(yīng)該滿足手頭工作的需要,而不是相反。 

        克勞塞維茨(Clausewitz)的口袋里可能并沒有一個藍莓或谷歌文件要處理,但我不確定這會不會改變他的態(tài)度。就像普魯士的防御策略,只要大家開始認真工作了溝通計劃才會真正的起作用。
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  •   在輕裝修重裝飾的大環(huán)境背景下,窗簾作為軟裝飾在居室中具有極強的表現(xiàn)力。一套房子的不同空間在選擇窗簾的款式和布料上也有很大的差異。比如臥室、浴室的私密性最重要,因此,在選擇窗簾的時候就要考慮其顏色的厚度。而客廳、書房、廚房等區(qū)域,則不必遮掩什么,可以選輕薄一些的窗簾。

      有的住宅是L形,或者樓間距比較小,要常年掛著窗簾,這樣的簾子,既要有良好的透光性,又要能遮擋外面的視線。住在一層或者別墅住宅中同樣有此類問題,至少要安裝兩層窗簾。最好在最后一遍面漆涂刷之前開始挑選窗簾,并安裝好窗簾桿、軌道,這樣,即使安裝過程中在墻面留下手印或者孔沒有打好,油漆師傅也能進行最后的修補。成品窗簾可以在寶潔之后安裝。

      窗簾款式的選擇

      普通的窗戶一般會使用對開簾款式,搭配窗簾桿或滑軌。而窄窗(寬度小于1.5米)則使用單開即可。光線變化快的房間,應(yīng)該使用羅馬簾,通過手控或電控裝置可隨意調(diào)節(jié)窗簾的下擺位置,控制光線進入房間的多少。如果在窗前擺放了家具,也可安裝羅馬簾,更加方便開啟,而且不占空間。羅馬簾還適用于六邊形或圓弧形的房間,這樣的房子,窗戶會分隔成幾部分,羅馬簾可以保證每塊窗簾之間的銜接良好。飄窗設(shè)計也最好用羅馬簾,安裝在窗框內(nèi),節(jié)省布料和空間。羅馬簾可以制作成平面、扇形或水波簾等,可根據(jù)風(fēng)格和布料選擇。

      關(guān)于窗簾的長短,落地窗一般配落地窗簾;半截窗,窗下又安裝了暖氣設(shè)備或者擺放了家具物品,最好將下擺控制在窗臺下面30厘米處。 是否需要簾頭,最主要還是要看是否安裝了窗簾盒,為了美觀,會用簾頭把窗簾盒裝飾起來。不過目前對于一般的住宅,已經(jīng)不再流行安裝窗簾盒。除非是有挑高高于3米的窗戶,或者別墅等大型落地窗,才會安裝窗簾箱,并制作一些簾頭裝飾。

      窗簾布料的選擇

      除去花色圖案,窗簾布料的薄厚、纖維構(gòu)成以及是否進行過特殊處理都對日后的使用產(chǎn)生很大影響。選布料時,窗戶的朝向往往會影響很大。朝南的窗戶,光線好,薄紗、薄棉或絲質(zhì)的布料比較合適。朝北的房間,經(jīng)常陰冷灰暗,應(yīng)選擇暖色并且有些厚重感的窗簾,增加溫度。暖氣的問題,暖氣一般會安裝在窗戶下面,應(yīng)該選耐熱性能好的布料,同時還不會阻擋暖氣的熱力散發(fā)進屋子里。朝東或者朝西的房間,每天會經(jīng)過幾個小時的強烈陽光刺激,要用經(jīng)過特殊處理的布料,或者是中性色的布料,否則會褪色或變色,最好還能帶有一定隔熱性能。

      一般窗簾用的布料都經(jīng)過了特殊的處理,因此不會縮水,所以不必在計算用量時預(yù)留。如果布料未經(jīng)處理。那么預(yù)留5厘米即可。對于棉麻等天然材料,預(yù)留10厘米。當(dāng)然也可以在下擺多留出一個邊,萬一布料縮水,就放出來一些。這樣需要每次自己動手改長度。

      窗簾在家居裝扮中起到重要的作用,了解了款式和布料的種類,為自己的新居開始細心挑選吧。

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