編者按：房子不大，但是很茂亮，家里老人很喜歡，說是好風水家。小夫妻倆花了5.5萬裝修了這套房子作為婚房。房子就那么一丁點大，空間也要充分利用起來，客廳空間，兼用了餐廳，小房型兩者合一。小小的家布置得精巧而動人。

　　玄關(guān)處，鞋柜分上下兩層，能放不少鞋子呢。旁邊就是廚房，主人花花的圍裙正掛在墻上。

舒適的椅子，綠色的靠枕很清爽，也很養(yǎng)眼哦！

臥室連通陽臺，被作為了書房。小兩口甜蜜婚紗照掛在了床頭。

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椅子與床中間隔了紗簾，看書與睡眠不會互相打擾。

    向上促銷是一種和市場營銷本身一樣古老的戰(zhàn)術(shù)，而且基本上，它是有效的。但我懷疑，當我們處在購買的一方時，我們大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)向上促銷的策略單調(diào)乏味，不受歡迎，甚至是令人討厭。 

    妥善而有效地進行向上促銷（或交叉銷售，或普通的全方位“暗示推銷”）會帶來戲劇性的極端結(jié)果。那么，你如何增加你提高銷售的幾率（和你的利潤），而不損害客戶的體驗或和貴公司的關(guān)系？ 

    有報道說，只有約15％的客戶實際想要聽到更多報價。換句話說，在十個人中有超過八個人最初不會接受你的向上促銷演說，這意味著，你的工作不會簡單。通過用下面的問題來測試你的計劃開始吧。與往常一樣，在你回答的時候，讓你設(shè)身處地的為客戶著想并且誠實回答： 

    它是否真的有可能對客戶帶來好處？正如多數(shù)優(yōu)秀的商業(yè)和營銷實踐那樣，這一點確實應該最先和最后問的問題。顯然，我們的目標是賣更多的東西。但是，如果你是個顧客，你的產(chǎn)品真的是你感興趣的—或者至少是能接受的—東西嗎？ 

    如果你在讓客戶知道他只要再加5美元就能獲得免費送貨（就像亞馬遜所做的那樣），這是個潛在的好處，很可能深受歡迎，而我猜測這比平均的成功機會要更高。 

    你是否在正確的時間和場合提供你的產(chǎn)品？你的向上促銷毫無疑問應該和手頭的業(yè)務(wù)有關(guān)，而且它應該是“根據(jù)適當?shù)那闆r而定”（不像我的朋友BNET博客主杰弗里·詹姆斯所經(jīng)歷的這個極其不適當?shù)睦樱Ｖ灰皇巧底泳湍苤朗裁磿r間和地點向某人推銷某種商品是合適的。動動腦子。 

    如果你擁有一家服裝店，一位客戶在購買一些禮服襯衫，提及還有領(lǐng)帶在出售絕對是合適的。但是，對該客戶喋喋不休就不是個好主意了，像許多商店做的那樣（看看這幾雙鞋子怎么樣？這套運動外套呢？我能給你介紹一下我們最新的毛衣精品嗎？）。選擇一個合理的銷售機會，進行專業(yè)的介紹，如果客戶不感興趣，馬上停止。

你如何交付產(chǎn)品？你的向上促銷是被動的還是咄咄逼人的？顯得尊敬的簡短還是惹人討厭的過分？言之可信還是胡說八道？你是明顯在照本宣科，拿把硬行推銷的槍抵著自己的頭，還是你真的在和客戶交流，從她的舉止中察言觀色，并且利用你自己的判斷和常識？ 

    就此而言，我自己一直在不斷抱怨的問題是信用卡激活推銷：你拿到了你的新卡，上面貼著免費電話號碼，當你打過去時，你接通了一位客戶代表，她（通常假裝真誠地）說“我會馬上幫你處理，在你的卡正激活過程中，我想向你介紹……”。

我    的卡在激活過程中？這家公司真的當我是傻瓜嗎？信用卡瞬間就激活了—這一點誰都知道。這一次我不想和人類說話。但我卻不得不。想想吧。 

    一些信用卡公司停止了這種做法，并且在使用技術(shù)以有效而迅速地處理激活。但是，那些人沒有這種技術(shù)的，卻正在侮辱我的智商和浪費我的時間，他們用的方法就是建議我們可以高效利用“處理過程中的時間”來談?wù)撈渌恍﹥?yōu)秀的產(chǎn)品。 

    有些交易卻讓大多數(shù)人不想做任何事情，而讓事情得以處理并且盡可能快地放下電話或離開網(wǎng)站，這肯定是其中之一。快速、管理客戶聯(lián)系不是推銷東西的恰當時機。我打電話是要做一件事情—請把這事做好，不要同時利用我們的時間。 

    客戶的反應/印象可能是什么？此外，這要求你為你的客戶設(shè)身處地的考慮，并對自己敢說真話。作為客戶，如果你會轉(zhuǎn)身離開，感到不便，或者相反，對向上促銷感到不滿，那就不要強迫你的客戶接受。 

    大家都知道，做生意通常都會試圖擴大銷售。就像許多營銷策略那樣，向上銷售是種有成功率的做法；它在很小一部分時候會成功，但成功應該證明努力是正當?shù)?。如果你方法得當，最糟糕的情況下，你的客戶不會感到厭煩，她最多可能會讓你白費功夫。如果你方法不當，你就不僅冒著向上促銷的努力失敗的風險，而且還會讓客戶不高興，離你而去。而且沒有任何銷售計劃值得這樣做。 

    你知道的或經(jīng)歷過的最好或最糟糕的向上促銷/交叉銷售技巧是什么？在你思考的過程中，我能向你介紹一年的免費信用監(jiān)督嗎？