在全球金融危機(jī)肆虐之際，擴(kuò)大內(nèi)需被作為一劑良藥提上臺前。然而，對于中國家具行業(yè)來說，即使最近兩三年出口形勢差強(qiáng)人意，內(nèi)需市場仍然由于城市化的紅利而不斷擴(kuò)張。

　　尤其是隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的亢奮以及城市化步伐的加快，辦公家具市場的空間得到不斷拓展。據(jù)中國家具協(xié)會統(tǒng)計(jì)，2010年中國家具完成工業(yè)總產(chǎn)值4467億元，同比增長32.34%；2011年，中國辦公家具年需求量約為400億元。中國已成為僅次于意大利的世界第二大辦公家具生產(chǎn)國。

　　“在不久的將來，中國會迅速發(fā)展成為全球最大的辦公家具市場?！盚NI集團(tuán)主席Stan Askren認(rèn)為，中國辦公家具市場現(xiàn)在是全球發(fā)展最快的大市場。作為全球第二大家居及辦公家具制造商，HNI集團(tuán)于2006年收購了中國辦公家具品牌美時(shí)(LAMEX)。由此，這個(gè)于1944年在紐約證券交易所上市的辦公家具大鱷，在全球化資源配置的背景下，在中國市場上進(jìn)行了戰(zhàn)略布局。

　　但相對于訂單模式的外銷不同，中國本土家具企業(yè)在內(nèi)銷市場拓展有限，包括品牌、渠道、物流、銷售整合能力等都有待加強(qiáng)，尤其是還沒有形成與整個(gè)行業(yè)銷售額相匹配的巨頭，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在內(nèi)需市場的控制力都比較分散。

　　于是，在眾多中國家具企業(yè)不惜競價(jià)爭取國外訂單之際，快速增長的內(nèi)需市場卻由于準(zhǔn)備不足而拱手相讓。美時(shí)相關(guān)人士表示，未來在中國辦公家具市場，其將進(jìn)一步以加盟店、經(jīng)銷商的模式共同開發(fā)這一新興市場。另外還將改變以往主要集中于沿海一些城市的做法，加大在二、三線城市發(fā)展的力度。

　　談及中國市場的新計(jì)劃，Stan Askren直言，就是加速，“加快我們目前的步驟，在產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，在生產(chǎn)、市場做一些比較大的工作，加大我們在中國市場銷售的網(wǎng)絡(luò)”。

　　事實(shí)上，開拓內(nèi)需市場的問題，同時(shí)也是中國家具行業(yè)如何才能從制造、貼牌等全球低端產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈困境中突圍的問題。貼牌生產(chǎn)是當(dāng)前中國大部分家具品牌進(jìn)入國際市場的主要方式。

　　值得一提的是，在辦公家具行業(yè)，極少出現(xiàn)像汽車、化妝品那樣的全球性品牌，這是因?yàn)?，作為一種區(qū)域?qū)傩院軓?qiáng)的產(chǎn)品，每個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者對辦公家具有著不同的需求。因此，中國本土家具企業(yè)存在很大的機(jī)會。正如Stan Askren所言，品牌本土化是辦公家具行業(yè)進(jìn)行市場拓展的有效戰(zhàn)略。這也是HNI集團(tuán)通過并購美時(shí)擴(kuò)展中國市場的重要因素。與此同時(shí)，通過HNI的全球網(wǎng)絡(luò)，美時(shí)能夠提供全系列的產(chǎn)品和服務(wù)， 以此來滿足不同地區(qū)、國家甚至全球客戶的需求。

　　“城市化紅利帶來的內(nèi)需市場是一塊試驗(yàn)田。”一位家具業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國家具業(yè)要真正跳出低端加工、貼牌生產(chǎn)的低成本生存路子，應(yīng)該充分利用好這一紅利。

　　中國最大家電連鎖企業(yè)之一的蘇寧電器今年將把發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售規(guī)模翻兩番。同時(shí)，據(jù)蘇寧電器發(fā)布的2011年整體發(fā)展規(guī)劃報(bào)告來看，其控股的B2C網(wǎng)上商城——蘇寧易購，今後將形成獨(dú)立的運(yùn)營體系，與實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行.

　　國美旗下庫巴網(wǎng)團(tuán)購頻道已于近日正式上線，庫巴購物網(wǎng)注冊用戶均可直接參與團(tuán)購，此舉標(biāo)志著庫巴網(wǎng)正式進(jìn)入家具團(tuán)購市場。據(jù)了解，庫巴網(wǎng)團(tuán)購目前以家居建材產(chǎn)品為主，產(chǎn)品涉及廚房、衛(wèi)浴、瓷磚、五金、涂料、地板、燈具、配飾等品類，彭亮表示庫巴網(wǎng)團(tuán)購商品可享受到相應(yīng)上門服務(wù)保障。

　　北京時(shí)間4月8日消息，6日晚間艾倫艾妮兒童家居總經(jīng)理俞雷微博中透露，凡客誠品將進(jìn)軍家具市場，并預(yù)測凡客很可能成為第一家市值超過100億美元的B2C公司。凡客誠品以經(jīng)營男士襯衫起家，2009年開始不斷拓展產(chǎn)品線，目前產(chǎn)品范圍涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾六大類。

　　一位自稱張先生的人士對記者透露，陳曉對家居行業(yè)非常看好，已成立一家家居用品連鎖公司，主要從事家居用品、飾品的零售和貿(mào)易，并將通過與相關(guān)企業(yè)以合資、合作的方式銷售家居飾品、用品，立足國內(nèi)零售市場，目標(biāo)成為中國家居用品、飾品的領(lǐng)頭羊。該人士還透露，今年5月，陳曉的新公司將正式開業(yè)，地址在寶山區(qū)大華路352號地下一層。前不久，該公司還在上海閘北職業(yè)介紹所招兵買馬。

　　家具或?qū)⒊砷L為“第一產(chǎn)業(yè)”  

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國家具行業(yè)整體年產(chǎn)值超過7000億元，產(chǎn)能已經(jīng)占據(jù)全球的25%，已經(jīng)成為名符其實(shí)的第一家具制造國。而剛剛改革開放的1978年，我國家具才有區(qū)區(qū)13億元市場，現(xiàn)在總額已經(jīng)達(dá)到7000多億元。按照過去三十年平均22.2%的增長率來看，到2015年時(shí)，這個(gè)行業(yè)將會達(dá)到24300億元的總產(chǎn)值。這意味著，家具行業(yè)有望超越房地產(chǎn)業(yè)，到2015年成為中國“第一產(chǎn)業(yè)”。  

　　不過，在大盤火紅的掩蓋下，“傳統(tǒng)家具商場開得越多，家具企業(yè)就要開更多的網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在的情形是，單位面積銷售額和效率都在下降，同時(shí)不少的家具商城還在不斷地提高租金，這使得我們的家具廠家，我們的經(jīng)銷商，在傳統(tǒng)的營銷渠道上面效率下降。”廣東省家具行業(yè)協(xié)會會長王克對南都記者說。  

　　反觀國外市場，美國際貿(mào)易委員去年年底就裁定繼續(xù)維持對中國輸美木制臥室家具的現(xiàn)有反傾銷稅令，稅率為43.23%至216.01%，稅令實(shí)施期限仍為5年。另外，“中國的網(wǎng)民已經(jīng)超過了4.2億元，如何滿足新興的網(wǎng)民(也就是80后)的線上消費(fèi)需求，已經(jīng)成為中國家具業(yè)必須解決的重大課題?！?/P>

　　家具不沾電子商務(wù)，未來五年或輸?shù)煤軕K  

　　論壇上，家具企業(yè)老板們基本達(dá)成一致共識，“家具行業(yè)如果現(xiàn)在不進(jìn)入電子商務(wù)板塊，未來的五年可能會輸?shù)煤軕K。”  

　　這種判斷的依據(jù)除了宏觀的經(jīng)濟(jì)變局之外，還有成功企業(yè)的榜樣作用。去年7、8月份，短短40天的時(shí)間，曲美家具與淘寶商城聯(lián)合舉辦的“萬人砍價(jià)曲藝團(tuán)”活動(dòng)，吸引了超過1萬名顧客參加，創(chuàng)造了1.3萬套銷售量以及近億元的銷售額。而就在美國公布反傾銷稅的同一天，廣州本土專攻兒童家具市場的酷漫居公司，也憑借“在網(wǎng)絡(luò)上賣迪士尼兒童家具”的模式，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“一飛沖天”，獲得得國際風(fēng)投6000萬投資?！敖衲昕崧舆€會啟動(dòng)第二輪2.5億元的融資規(guī)模。”在酷漫居董事長楊濤看來，電子商務(wù)已經(jīng)開始改寫家具產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈條?！疤詫毶坛巧系摹质夏緲I(yè)’已經(jīng)拿到了巨額的風(fēng)險(xiǎn)投資，準(zhǔn)備沖擊創(chuàng)業(yè)板，想像一下，這家公司誰聽過？但是，對不起，中國的資本市場基本上都把這家公司作為了中國互網(wǎng)的家具行業(yè)的領(lǐng)袖。”  

　　不過，蛋糕雖可口，卻不是每個(gè)人都能夠吃到一口。家具行業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的變革，家具企業(yè)如何才能下好“網(wǎng)絡(luò)營銷”這盤棋？  

　　圓桌論壇  

　　賣家具，線上線下價(jià)格如何統(tǒng)一？  

　　廣東家具協(xié)會秘書長 蔣德輝  

　　網(wǎng)購為什么在我們家具行業(yè)目前很難形成很好的發(fā)展，就是剛剛大家談的兩點(diǎn)，一是我們產(chǎn)品具有非標(biāo)化的特性，其實(shí)也是品牌化的程度不深。第二是在我們家具行業(yè)，無論是廣東還是全國其他地區(qū)，目前主流的模式還是代理制，傳統(tǒng)代理制和新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式如何結(jié)合，是我們每個(gè)企業(yè)考慮網(wǎng)購時(shí)要理順的。    

　　萬恒通家具營銷總監(jiān) 陳玉偉  

　　地源沖突影響很大。網(wǎng)上銷售一個(gè)點(diǎn)可覆蓋全國，但一個(gè)城市的經(jīng)銷店專賣店只能覆蓋一個(gè)城市。目前，我們網(wǎng)上不合法的網(wǎng)點(diǎn)開得非常多，這給我們的實(shí)體店造大很大困擾。  

　　酷漫居CEO　楊濤  

　　互聯(lián)網(wǎng)最厲害的是價(jià)格體系，如果有一個(gè)公司在網(wǎng)絡(luò)上說，家具行業(yè)是超暴利的，這些價(jià)格結(jié)構(gòu)分解我告訴大家，這種原子彈一投，行業(yè)價(jià)格體系就垮掉了。  

　　這個(gè)時(shí)候，如果我們還去思考簡單的制造商、控制代理商的模型的話，就會越走越偏，能不能有新的商業(yè)模型？代理商跟賣場之間，和廠商之間的結(jié)構(gòu)，通過新的利益紐帶變成血緣式關(guān)系？  

　　家具企業(yè)的產(chǎn)品還不定型， 能否切入電子商務(wù)領(lǐng)域？  

　　仁豪家具董事長 尤國忠  

    高端的、昂貴的和奢華的不太適合網(wǎng)絡(luò)營銷，大眾的、價(jià)格適中的產(chǎn)品比較適合于電子商務(wù)。  

　　柏森家具品牌總監(jiān) 符凱  

　　我認(rèn)為做電子商務(wù)不分高端和低端的問題，關(guān)鍵是顧客看好這個(gè)商品，需要這個(gè)產(chǎn)品。如果顧客覺得產(chǎn)品不合適，要退回去，這個(gè)成本是廠家思考的問題。就是說，不是高端產(chǎn)品就不可以做電子商務(wù)，而是我們的廠家在送貨之前，要考慮到我送過去的產(chǎn)品能不能讓顧客覺得很滿意，不會產(chǎn)生第二次的成本。  

　　北京市場協(xié)會家具分會秘書長 劉晨  

　　商品屬性不能回避，貴重的商品一旦成為雞肋這對消費(fèi)者來說是很痛苦的事，這不像是一個(gè)衣服我不喜歡我就不要了，沒有雞肋的感覺，為什么楊濤可以做？因?yàn)閮和揖叩南M(fèi)周期比成人家具還要短一些，而且兒童家具相對來說標(biāo)準(zhǔn)化程度高一些。最簡單的例子，咱們都可以說不滿意退貨，衣服好退貨啊，這套家具、沙發(fā)搬上去由于色彩空間的感覺跟我想的不一樣“對不起，搬下去”，工人一天多少錢，我們的運(yùn)費(fèi)、油費(fèi)多少錢啊，真的是不簡單的一件事情。  

　　服務(wù)體系如何跟上？  

　　耀邦家具總經(jīng)理 冷月  

　　電子商務(wù)幾條負(fù)面信息甚至?xí)绊懙絺鹘y(tǒng)渠道的銷售。  

　　所以，我覺得電子商務(wù)要做，但是一定是專業(yè)的人去做。像我們耀邦，工廠也有兩千來人，沒有一個(gè)是電子商務(wù)出身的，怎么去做？我們只做電子商務(wù)交易產(chǎn)品的供應(yīng)商，再出一個(gè)品牌專門給電子商務(wù)的公司，你去給我賣就完了，我給你最優(yōu)惠的價(jià)格，你搞掂。  

　　古沙家具負(fù)責(zé)人 楊國俊  

　　首先，高端品牌是可以做網(wǎng)購的，但是我們需要有一個(gè)實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體要相結(jié)合?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)交易，交易完以后可以到一個(gè)實(shí)體店里面去體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品，然后再進(jìn)行很好的交易。這樣就避免了一些客戶點(diǎn)完以后見不到實(shí)體，產(chǎn)生退貨等等一系列的問題，廠家可以直營搞售后服務(wù)去送貨、退貨。  

　　萬恒通營銷總監(jiān) 陳玉偉 

　　我們之前建了一個(gè)萬恒通家具網(wǎng)上商城，但是后來發(fā)現(xiàn)，我們太幼稚了。建立一個(gè)商城很簡單推廣非常困難。

　　然后我們和經(jīng)銷商之間談?wù)摰氖鞘裁茨兀娣峙?，我拿多少，?jīng)銷商拿多少，我們當(dāng)初是按照這個(gè)架構(gòu)來做的，你一個(gè)網(wǎng)上商城的推廣是真需要成千上萬的資金去推動(dòng)的，我們當(dāng)時(shí)就沒有推動(dòng)。  

　　敏華控股市場推廣總監(jiān) 焦麗婭  

　　我希望一般的企業(yè)不要自己嘗試建電子商務(wù)網(wǎng)站，最開始建議企業(yè)跟淘寶合作，以淘寶作為一個(gè)平臺。如需要第三方公司幫你運(yùn)作也可，但你自己的人員要學(xué)，不能一輩子包給別人做。