在“京派家具聯(lián)盟攜手家居連鎖賣場親情見面會”上，我們看到了家具企業(yè)跟隨連鎖賣場跑馬圈地的熱烈景象，賣場與商戶們積極地進行著“雙向選擇”。

　　自2010年起，居然之家、紅星美凱龍、集美家居等賣場擴張的步伐逐日加快，而樓市調(diào)控后市場的日漸低迷則讓眾多企業(yè)們抱怨遭遇“被擴張”的困境。百強家具、博洛尼裝飾等紛紛試水獨立店、電子商務等渠道。坊間甚至傳出某家居集團的子品牌全面撤出賣場的消息。

　　進入2011年，家居需求仍呈緊縮態(tài)勢，商戶們又緣何緊盯著各大賣場不撒手？

　　關鍵原因莫過于，現(xiàn)階段賣場店中店仍是企業(yè)利潤的主要來源。業(yè)內(nèi)人士指出，中國的家具建材行業(yè)是市場化最充分的一個行業(yè)，大市場、小行業(yè)的特點決定了渠道帶動品牌的市場演進模式。現(xiàn)階段賣場仍然是家居企業(yè)的主要銷售渠道，雙方還將在長時間內(nèi)通過互為依存的方式發(fā)展壯大。

　　雖如此，各企業(yè)也并未放棄多樣化渠道的同步打造。曲美家具、美克美家等獨立店的成功運營提供了經(jīng)驗與信心，TATA木門及各團購網(wǎng)站的紅火，也讓家居企業(yè)對電子商務多了一絲親切感。

　　畢竟，一條腿走路不如多條腿并進安穩(wěn)，多元化的營銷模式有望提升企業(yè)的利潤空間。而未來家居盈利渠道又將如何變化演進，仍需拭目以待。

    Shaun Doran表示，“這樣做對人們好嗎？對環(huán)境好嗎？對公司好嗎？這些問題是我們每個月都要問的。” 

    Doran是Furniture Resource Group的CEO，F(xiàn)urniture Resource Group是世界上頂尖的社會企業(yè)。和波士頓的西蒙斯管理學院的學生一起，我參觀了這家位于利物浦的公司，我們希望在這里了解社會企業(yè)的突出特點。FRG有很多彼此相連的業(yè)務線，但是它的主要目標是創(chuàng)造利潤和機會，幫助那些陷入貧困和事業(yè)的人改善生活。它通過提供并回收家具完成了自己的主要目標。他們的各個目標之間的聯(lián)系——對人們和這個星球有益，成為一家偉大的公司讓人們愿意為之工作，愿意與之做生意——是該公司賴以生存并取得成功的基礎。為了表明他們的誠意，F(xiàn)RC每個月都會衡量自己所做的每件事產(chǎn)生的社會、環(huán)境和財務影響，并且已經(jīng)成為這方面的全球領導者。

影響決定策略 

    Doran表示，“這句話的意思是，當我們在進行嘗試的時候（我們總是在進行嘗試），我們會立即看到依存關系。如果我們把價格提高兩倍，我們可能會贏得商業(yè)成功，但是我們的價格就會超出我們所服務的低收入家庭的支付能力——這樣做是不好的。如果我們把價格制訂得太低，我們可能能夠幫助更多的人，但是我們自己就要破產(chǎn)了——這也是不好的！但是如果我們能夠在本地監(jiān)獄里建立起工場，對這些家具進行翻新，那么我們就能消除浪費，培訓技能，并且生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，讓它們給我們帶來銷售收入?！?nbsp;

    這里的關鍵在于對人的影響，利潤和地球都不是可有可無的；它是持之以恒的戰(zhàn)略思考，是業(yè)務的核心。而且，F(xiàn)RG的董事會成員在這方面完全一致。 

    Fiona Wilson在我們?nèi)⒂^FRG之前，對她的學生表示，“我們將在最好的社會企業(yè)中看到的，是企業(yè)的核心原則被體現(xiàn)在公司運營和治理之中。FRG對于董事會成員的選擇一向非常審慎，他們必須確保選擇真正能夠理解這三項原則的人進入。這不僅僅是為朋友提供的董事會席位?！?

超越企業(yè)社會責任 

    這和各種用來裝點門面的企業(yè)社會責任計劃相去甚遠。我認為每一家企業(yè)本質(zhì)上來說都是社會企業(yè)——因為這個世界上每一家企業(yè)，無論它是否愿意，都會產(chǎn)生社會影響——社會企業(yè)運動的核心在于把社會目標嚴格落實到企業(yè)運營的方方面面之中——并且評估這些目標的完成情況。他們每個月都這樣做——而不是到年底才來一次回顧——這就意味著社會影響決定著企業(yè)戰(zhàn)略決策。你無法只是在口頭上說說這些社會影響，然后扔一些慈善捐款在墻上就算了事。你必須把社會責任同你做的每件事結合起來，同你雇傭的每個人，你的每一個商業(yè)流程聯(lián)系起來。Doran表示，這是唯一的方法，很少有人能夠做到這一點。 

    Doran面帶微笑地表示，“你不能讓任何事情出軌。畢竟——我們只是雇傭了一百名左右的員工，但是我們希望能夠改變世界?！?nbsp;
    貴公司的言行是否一致？你是如何知道的？