如何讓你的銷售團(tuán)隊(duì)變得瘋狂
銷售經(jīng)理！
想要讓你的銷售團(tuán)隊(duì)變得瘋狂嗎？想確保他們對(duì)你恨之入骨嗎？
這篇文章包含了銷售經(jīng)理像個(gè)徹頭徹尾的白癡那樣行事的36條確切而高效的方法。
1、更新你的網(wǎng)站，而不告訴你的團(tuán)隊(duì)，以使客戶能夠告訴他們你的產(chǎn)品組合中有些什么新玩意兒。
2、在網(wǎng)站上想客戶提供一個(gè)比銷售團(tuán)隊(duì)能直接提供給他們的更優(yōu)惠的價(jià)格。
3、在一個(gè)地區(qū)雇傭比該地區(qū)的收入能支持的更多的銷售代表，因此他們都得卷入同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
4、將最好的銷售線索都留給頂級(jí)的銷售代表，而將希望不大的銷售線索分給其他人，萬一他們很幸運(yùn)的話也會(huì)有收獲。
5、堅(jiān)持所有聯(lián)系信息都屬于公司，要求銷售代表離開公司時(shí)交出所有副本。
6、在你自己的公司中，將銷售代表限制在次要參與者的地位上，讓他們不要“染指”最高管理層。
7、向銷售代表許諾豐厚的傭金，但直到會(huì)計(jì)年度行將結(jié)束的那個(gè)季度末，一直拖延支付給他們。
8、確保銷售代表無法獲得最受歡迎的產(chǎn)品，特別是如果演示對(duì)完成交易至關(guān)重要的話。
9、在和銷售代表必須實(shí)際去銷售的產(chǎn)品沒有直接關(guān)系的銷售和營銷活動(dòng)上投入大筆資金。
10、了解到一項(xiàng)產(chǎn)品會(huì)無限期的延期交貨，但仍鼓勵(lì)銷售代表去推銷它。
11、當(dāng)你知道銷售代表無法真正實(shí)現(xiàn)時(shí)，仍制定雄心勃勃的目標(biāo)，目的是討好高層管理者。
12、為了看看銷售代表如何處理“棘手的”客戶，而拒絕去現(xiàn)場(chǎng)銷售。
13、像個(gè)孩子似的大喊大叫，亂發(fā)脾氣，而不是傾聽和指導(dǎo)銷售代表如何執(zhí)行得更好。
14、為銷售代表設(shè)定銷售目標(biāo)，但未能制定或溝通出一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的銷售策略。
15、在修改薪酬計(jì)劃時(shí)，使用類似“你超額支付了”的詞語。
16、公開表揚(yáng)設(shè)定了高得無法完成的目標(biāo)的銷售代表，而同時(shí)貶低設(shè)定了切實(shí)可行的目標(biāo)的銷售代表。
17、制定令人費(fèi)解的薪酬計(jì)劃，然后讓銷售代表為每一分錢而奮斗。
18、在雇傭一位銷售代表之后修改薪酬計(jì)劃，以便大幅減少實(shí)際支付的薪酬。
19、讓銷售代表在一個(gè)地區(qū)建立業(yè)務(wù)，然后宣布這些業(yè)務(wù)是“公司客戶”，而不支付傭金。
20、每?jī)蓚€(gè)星期修改一次潛在客戶統(tǒng)計(jì)，放棄實(shí)際完成銷售所取得的任何進(jìn)展。
21、忽視一個(gè)潛在的始終如一的客戶群，支持成本更高，更難實(shí)現(xiàn)交易的潛在客戶。
22、安排一起去拜訪客戶，然后又取消，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)有更重要的事情要做。
23、建立無法進(jìn)行合理調(diào)試的產(chǎn)品線，從而讓銷售代表名譽(yù)掃地。
24、承諾支持一項(xiàng)新產(chǎn)品，結(jié)果是沒有任何案例分析，銷售工具或良好的培訓(xùn)。
25、未能提供競(jìng)爭(zhēng)力分析，讓銷售代表獨(dú)自去弄清楚如何擊退來自其他人的攻擊。
26、要求銷售增加，然后在銷售代表獲得你指定的產(chǎn)品后沒有在投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
27、說這樣的話：“我已經(jīng)知道的事情你就不用跟我再廢話了。這個(gè)行當(dāng)我已經(jīng)做了24年了?！?nbsp;
28、每個(gè)月至少增加10%的配額，所以從來沒人拿到過傭金支票。
29、等到銷售代表即將搞定一位大客戶時(shí)，限制傭金額度。
30、讓一位新的銷售代表通過挖別人客戶的辦法，來提高他們的收入。
31、為了完成業(yè)務(wù)允許打折，但之后要求客戶全額支付。
32、讓你的銷售人員承受過多的行政報(bào)告和跟蹤，這占用了可以用來去推銷的時(shí)間。
33、對(duì)于相同數(shù)量的銷售人員，不斷地給他們?cè)黾痈嗟呢?zé)任，而沒有額外的支持。
34、拒絕向銷售代表提供使他們能和其市場(chǎng)中的其他銷售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)的智能手機(jī)和平板電腦。
35、告訴銷售代表去宴請(qǐng)客戶，之后期望銷售代表自己掏腰包。
36、不請(qǐng)自來地參加展示，并且用無意義的自白打斷整個(gè)流程，然后用蓄意的手勢(shì)沖向主持人。
讀者們：還有什么方法應(yīng)該添加到這份清單中？
這些方法中，你經(jīng)歷過的數(shù)量有多少？
你或者你認(rèn)識(shí)的某些人有了新的工作么？你并不是孤單的：近期的報(bào)告顯示國家工資總支出在上個(gè)月增長(zhǎng)了244,000。這些新增加的工作也就意味著有很多人要面臨工作的第一天，你如何處理進(jìn)入新辦公室的做法是一個(gè)很及時(shí)的話題。
你要做的第一件事應(yīng)該是認(rèn)識(shí)你的辦公室內(nèi)那些會(huì)與你有關(guān)聯(lián)的人，這樣你就可以開始和他們搭建你的人際關(guān)系網(wǎng)了，這是我的哥倫比亞廣播公司（CBS）MoneyWatch博客的同事，事業(yè)階梯的馬修·羅滕伯格（Matthew Rothenberg）所建議的。
這里還有職場(chǎng)專家亞歷山德拉·列維特（Alexandra Levit）的其他8條建議，她是《新的工作，新的你：重塑嶄新的職業(yè)生涯指南》一書的作者：
1. 成功的穿著
當(dāng)然，你會(huì)想要看起來突出又適當(dāng)。但是，通常要穿你覺得舒服的衣服，特別是鞋子。沒有比穿著新的高跟鞋或者是僵硬的時(shí)裝鞋走路蹣跚更糟糕的事情了。
2. 迅速聯(lián)網(wǎng)
讓你的電子系統(tǒng)（筆記本電腦，智能手機(jī)，等等）運(yùn)轉(zhuǎn)正常，這樣人們就能立即聯(lián)絡(luò)到你。如果你的新公司沒有花時(shí)間給你設(shè)定好的工作區(qū)，也不要覺得憤怒--只是要繼續(xù)前進(jìn)。
3. 安排你的空間
要記住，你的新工作區(qū)域是屬于公司的。你可以在辦公桌上擺一些相框，或者是在墻上掛一些畫，但是不要過度。把所有其他的個(gè)人物品，包括人力資源文案，放在一個(gè)你在晚上可以把它鎖起來的單獨(dú)的抽屜里。
4. 放低姿態(tài)并傾聽
要保持你的眼睛和耳朵是張開的，你就會(huì)成為掌握你現(xiàn)在所在公司的企業(yè)文化的專家?；〞r(shí)間去研究你的新公司的每一個(gè)方面，包括人們是如何表現(xiàn)他們自己的，他們是如何在一起工作的，以及他們?nèi)绾闻c同事和客戶相互影響相互配合的。雇用有什么成文和不成文的規(guī)則？
5. 牢記姓名
傾聽的一部分就包括了解姓名。根據(jù)你的學(xué)習(xí)方式，你可能想要記錄下那些名字，然后隨著時(shí)間的推移仔細(xì)的記住它們?；蛘呤窍蚬旧暾?qǐng)人名地址錄，在每個(gè)名字后面加上注釋，之后這就可以幫助你回想起它們。
6. 短暫休息時(shí)間
第一天是非常忙碌讓人筋疲力盡的，你可能會(huì)覺得你無法脫身。但是，去喝杯咖啡短暫休息一下，這可以幫助你恢復(fù)精力，包括心理上的還有體力上的。
7. 要感謝辦公室助理
要確保多次的感謝辦公室助理，這在第一天能夠幫助你建立未來良好的人際關(guān)系。他或她了解事態(tài)走向并可以聯(lián)系起所有人，所以不要低估了你們的第一次互動(dòng)。
8. 讓你自己休息一下
所有人都知道這是你的第一天，所以不要有壓力輕松的說"對(duì)不起，可以提醒我一下您的名字么，或者洗手間在哪里，或者復(fù)印機(jī)在哪？"這些簡(jiǎn)短的對(duì)話是另一種建立和諧關(guān)系的機(jī)會(huì)。
1、飽含激情。企業(yè)家必須對(duì)希望達(dá)到的目標(biāo)抱有激情。這就意味著生命中的大部分時(shí)間都要被投入到想出的創(chuàng)意上。在建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，點(diǎn)燃熱情會(huì)讓其它成員受到感染，也可以實(shí)現(xiàn)全身心的投入。在飽滿熱情的支持下，團(tuán)隊(duì)和客戶都更容易真正相信正在嘗試的事情。
2、保持關(guān)注重點(diǎn)。偉大的企業(yè)家都會(huì)將關(guān)注重點(diǎn)放在其它人看不到的機(jī)會(huì)上。激情和關(guān)注可以有助于消除時(shí)間和精力方面的浪費(fèi)。對(duì)于大部分公司來說，倒閉的原因都是業(yè)務(wù)處理不得當(dāng)而不是業(yè)務(wù)缺乏造成的。公司在一段時(shí)間內(nèi)不應(yīng)該關(guān)注過多的目標(biāo)，正確的做法是將注意力放在重點(diǎn)業(yè)務(wù)上。
3、努力工作。只有努力工作，才能獲得成功。世界上不存在一夜成名這樣的事情，所有這樣謊言的背后都是忽略了成年累月的努力工作和汗水。如果幸運(yùn)的話，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功沒有捷徑，運(yùn)氣僅僅屬于努力工作者。對(duì)于企業(yè)家來說，關(guān)注重點(diǎn)就是可以控制的；專注于自身的努力，成功自然會(huì)到來。
4、享受前進(jìn)過程。通往成功終點(diǎn)的道路往往是漫長(zhǎng)的，所以，不要忘了享受前進(jìn)的過程。所有人都會(huì)告訴你要專注于目標(biāo)，但最終能獲得成功的人一定不會(huì)忘記關(guān)注過程，慶祝途中獲得的各項(xiàng)進(jìn)展。如果不能享受過程的話，花費(fèi)生活中的絕大部分時(shí)間來試圖到達(dá)目的地是一件值得的事情么？團(tuán)隊(duì)是否也應(yīng)該享受過程？對(duì)于所有人來說，如果可以享受過程的話，是否意味著沒有達(dá)到目標(biāo)也是更美好的生活？
5、相信自己的直覺。對(duì)于企業(yè)家來說，現(xiàn)實(shí)世界中充滿了太多的變數(shù)，因此，不能僅僅依靠電子表格作出決策。利用電子表格只能得出不精確的假設(shè)結(jié)果，給人帶來虛假的安全感。在大多數(shù)情況下，發(fā)自內(nèi)心的聲音依然是最好的指導(dǎo)。多年的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)通過發(fā)自內(nèi)心的聲音告訴我們出現(xiàn)錯(cuò)誤了，而大腦卻還在試圖用邏輯解釋這一切。有時(shí)間，一個(gè)基于本能微弱的心聲遠(yuǎn)遠(yuǎn)比壓倒性邏輯更可靠。
6、保持靈活與持久的有機(jī)結(jié)合。對(duì)于企業(yè)家來說，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新事物都是必備的能力。而與此同時(shí)，也必須保證企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展方向不受到影響。這就是為什么微弱的心聲會(huì)變得如此重要的原因，尤其是在提示運(yùn)行出現(xiàn)問題的預(yù)警信息時(shí)。成功的企業(yè)家可以在傾聽這些聲音和堅(jiān)持發(fā)展中取得平衡；畢竟，在很多時(shí)間，在取得成功之前都會(huì)遇到各種失敗。
7、相信自己的團(tuán)隊(duì)。這是一條常識(shí)：沒有人是無所不能的。所有人都需要其它人的幫助，以獲得全面的技能組合。在找到自己的核心技能和優(yōu)勢(shì)之前，都要進(jìn)行深刻的自我反省。在此之后，就應(yīng)該尋找可以幫助自己提升優(yōu)勢(shì)的最聰明的人。人們都傾向于選擇類似自己的人；但正確的做法應(yīng)該是選擇存在差別并且擅長(zhǎng)自己不能做工作的人。
8、專注于執(zhí)行。除非你是世界上最聰明的人，否則的話，你在嘗試的事情很可能也有很多其它人在做。成功不一定需要?jiǎng)?chuàng)新突破，但卻不能缺少完美的執(zhí)行。僅僅依靠偉大的戰(zhàn)略不可能贏得一場(chǎng)比賽或者戰(zhàn)役；只有不停地奮勇前進(jìn)，才能獲得最終的勝利。對(duì)于企業(yè)家來說，不管花費(fèi)了多少時(shí)間來完善商業(yè)計(jì)劃，還是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行調(diào)整。相比事前預(yù)測(cè)，企業(yè)家可以從事后執(zhí)行中獲得更多的東西。
9、保持誠信。我無法想象沒有誠實(shí)和正直品質(zhì)的人會(huì)獲得很大成功的可能性。對(duì)于一切工作來說，這兩種素質(zhì)都屬于關(guān)鍵核心。所有人都有良心，但很多人都忘了應(yīng)該停下來傾聽了。當(dāng)企業(yè)家開始偏離了正直之路，沒有完全誠實(shí)時(shí)，總是會(huì)有微弱的心聲發(fā)出警告。一定不要忘記傾聽這一聲音。
10、樂于提供幫助。對(duì)于企業(yè)家來說，如果樂于提供幫助，成功將變得更有價(jià)值。在成功到來之前，很多人會(huì)在前進(jìn)的道路上提供幫助。就象我說過的，創(chuàng)業(yè)者將會(huì)發(fā)現(xiàn)很難報(bào)答所有提供過幫助的人，在大部分情況下，甚至不知道他們的身份。因此，報(bào)答的唯一方法就可以幫助其它的人，并希望他們保持下去，幫助更多的人。利用已有的資源做“好事”是我們的責(zé)任。
當(dāng)然，你可能做到了上面提到的每一點(diǎn)，并且還會(huì)繼續(xù)納悶“但是，我算是獲得成功了么？”畢竟，成功是一個(gè)非常個(gè)人的話題；沒有通用的方法來對(duì)成功進(jìn)行衡量。舉例來說，同為成功人士，比爾?蓋茨與特里薩修女之間有什么共同點(diǎn)？從表面上來看，除了都屬于成功者以外，很難找到其它的相同之處。我個(gè)人認(rèn)為，衡量成功的真正標(biāo)準(zhǔn)不是銀行賬戶的規(guī)模。而是可以為多少人的生活帶來改變。在我們的前進(jìn)之路上，這應(yīng)該是衡量成功程度的標(biāo)準(zhǔn)。