IBM解決方案架構(gòu)師陽(yáng)學(xué)工介紹，IBM為企業(yè)提供全方位電子商務(wù)解決方案，主要從市場(chǎng)、銷售、訂單、履行四個(gè)維度為企業(yè)開(kāi)辟電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　他建議企業(yè)在試水電子商務(wù)之時(shí)，宜采取先易后難的策略，先從獨(dú)立B2C開(kāi)始電子商務(wù)，待業(yè)務(wù)流程成熟后，再嘗試開(kāi)展店中店模式。在運(yùn)行中一切客戶為要?！半娮由虅?wù)客戶體驗(yàn)最重要”這是企業(yè)必須謹(jǐn)記的。此外，產(chǎn)品展示、網(wǎng)頁(yè)速度、質(zhì)量、價(jià)格、客服、物流配送速度、送貨人員素質(zhì)等各個(gè)流程不可偏廢。

　　而精選產(chǎn)品則是基礎(chǔ)。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)主力消費(fèi)人群的特點(diǎn)選擇品類，先從自由品牌開(kāi)始，逐步拓展到其他優(yōu)質(zhì)品牌。從渠道融合來(lái)講，消費(fèi)者希望在一個(gè)單一購(gòu)買流程中是無(wú)縫跨越多個(gè)渠道，采用支持渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷和跨渠道運(yùn)營(yíng)的流程和系統(tǒng)，提升品牌價(jià)值和客戶體驗(yàn)。

　　再考慮的是產(chǎn)品規(guī)劃。結(jié)合線下的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)符合網(wǎng)站定位并在互聯(lián)網(wǎng)上銷售成熟度高的品類。線上不受展示空間限制，結(jié)合網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群需求，可以適當(dāng)擴(kuò)充產(chǎn)品線，但要符合品牌定位。

　　價(jià)格體系的宗旨是避免沖突，但要有一定價(jià)格吸引力；線上、線下價(jià)格盡量保持一致， 線上可以通過(guò)送禮品、餐券、返券的方式給消費(fèi)者以實(shí)惠；通過(guò)差異化產(chǎn)品吸引客戶，比如引入一些只在網(wǎng)上銷售的品類或產(chǎn)品系列；建立網(wǎng)上的奧特萊斯專區(qū)，銷售折扣商品，吸引流量。物流體系在操作中也必須面面俱到，其宗旨是保障客戶服務(wù)水平，給客戶良好體驗(yàn)；建立快速敏捷的供應(yīng)鏈體系，吸取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而優(yōu)化線下實(shí)體店供應(yīng)鏈體系；前期可考慮借助現(xiàn)有中心倉(cāng)和物流配送體系，未來(lái)可拓展供應(yīng)商送貨模式。

　　營(yíng)銷體系架構(gòu)要遵循系統(tǒng)思維，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要推廣手段，社會(huì)化媒體營(yíng)銷、EDM、SEM、聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文等；結(jié)合傳統(tǒng)的實(shí)體店的營(yíng)銷體系，推廣網(wǎng)上商城，線上用戶、線下會(huì)員信息整合，建立統(tǒng)一的客戶視圖；挖掘客戶需求，交叉銷售，提高客戶二次購(gòu)買率。

　　后起之秀，引來(lái)資本情有獨(dú)鐘

　　——左梵仕家具副總經(jīng)理 鄭旭平

　　絕對(duì)不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，是必然的。窮勞動(dòng)，富資本。大吃小的年代，沒(méi)有快速的積累是近乎不可能完成的任務(wù)。無(wú)疑，在經(jīng)歷了20多年的發(fā)展后，中國(guó)家具企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展模式上到了與資本結(jié)合的階段。雖然，家具企業(yè)與資本的對(duì)接還有一些障礙，比如企業(yè)主在觀念上是否能接受企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的話語(yǔ)權(quán)變化，是否能接受企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息走向透明的要求，但是企業(yè)要想進(jìn)一步做大快速發(fā)展，與資本對(duì)接是一個(gè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。而在這個(gè)時(shí)段上，更值得關(guān)注的是，如何找到更新更有說(shuō)服力的新商業(yè)模式，從而獲得更多資本的青睞？

　　資本為什么會(huì)進(jìn)入家具行業(yè)？酷漫居、尚品宅配和索菲亞這三家企業(yè)，不是常規(guī)的家具企業(yè)，與一般企業(yè)不同的是，他們滿足個(gè)性化需求。這是區(qū)別。為什么風(fēng)投會(huì)青睞于他們？最起碼，在資本看來(lái)，他們更有未來(lái)，更有發(fā)展?jié)摿?。資金跟著利益、未來(lái)跑。我覺(jué)得是必然，首先，與傳統(tǒng)家具企業(yè)更有特點(diǎn)，其次，他們不僅僅是給消費(fèi)者提供產(chǎn)品，甚至有增值服務(wù)包含其中，而不是單一的產(chǎn)品概念。資本認(rèn)為他們更有發(fā)展?jié)摿Α?/P>

　　與IT聯(lián)姻，無(wú)論是傳統(tǒng)的家具還是家具親戚，未來(lái)都應(yīng)該關(guān)注多渠道的營(yíng)銷方式，與IT聯(lián)誼是趨勢(shì)，差別在于其占多大差別。他們會(huì)更多通過(guò)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的方式去做。這樣的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)成本這塊會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，而在滿足個(gè)性化需求來(lái)講更好。

　　定位于電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)該是定位更低端的產(chǎn)品

　　——深圳前沿企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行總監(jiān) 劉月章

　　資金是資金，IT體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，是指企業(yè)工具更先進(jìn)。通過(guò)多種方式融資，IT與融資是兩回事，二者不能牽強(qiáng)的拉在一起。有了IT這種新型渠道，網(wǎng)民數(shù)量越來(lái)越龐大。內(nèi)部信息化管理是為降低成本，對(duì)企業(yè)管理更大。

　　不同的企業(yè)資金來(lái)源迅速做大，我要表示的是這是兩個(gè)概念，IT是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科技工具，是作為有先見(jiàn)之明的企業(yè)家做的。融資通過(guò)多種方式可以進(jìn)行。企業(yè)要做大做強(qiáng)，中間通過(guò)什么方式什么途徑，只要能夠達(dá)到什么目的，都是好模式。三大企業(yè)的出現(xiàn)是必然趨勢(shì)，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)去否認(rèn)，定位于電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)該是定位更低端的產(chǎn)品。

　　科技元素打入進(jìn)來(lái)，增加本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

　　——駿業(yè)家具品牌經(jīng)理 曹洪福

　　家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越多，通過(guò)科技元素打入進(jìn)來(lái)，增加本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。這是一種發(fā)展需要和趨勢(shì)，隨著多元化需求和個(gè)性化需求越來(lái)越多，產(chǎn)生了定制和體驗(yàn)式。這是消費(fèi)需求的必然趨勢(shì)。消費(fèi)者消費(fèi)的時(shí)候可選擇性太大，通過(guò)定制預(yù)先設(shè)計(jì)就產(chǎn)生了。

　　上市是每個(gè)企業(yè)的夙愿，每個(gè)老板的宏愿也是這樣。家具行業(yè)前景看好，很多領(lǐng)域有實(shí)力的人都想切入這個(gè)行業(yè)來(lái)，但要找到一個(gè)點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，很容易引起風(fēng)投進(jìn)來(lái)。所有人都在談這個(gè)市場(chǎng)，但是都在談?wù)摰臅r(shí)候，這么多企業(yè)哪個(gè)能夠突出來(lái)就是一個(gè)問(wèn)題。資本運(yùn)作也和企業(yè)老板的格局緊密相關(guān)。尚品宅配的定制化和圓方軟件的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，適應(yīng)了當(dāng)前的消費(fèi)特點(diǎn)。

　　此外，家具行業(yè)的近幾年都將走向品牌化之路，對(duì)市場(chǎng)的把握是很重要的。引進(jìn)風(fēng)投后，企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、高科技的運(yùn)用能力都將提升，這對(duì)品牌優(yōu)勢(shì)提升很有意義，有利于品牌塑造。

　　正在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)，這個(gè)體系會(huì)越來(lái)越成熟。不排除走網(wǎng)絡(luò)渠道，但這種系統(tǒng)不一定是按定制需求來(lái)做，可能是一種信息共享的平臺(tái)，要怎么做好？對(duì)高端定位的企業(yè)來(lái)講，前期投入成本會(huì)很高。

    6月3日，由蘇州市相城區(qū)人民政府主辦，江蘇省家具協(xié)會(huì)、蘇州家具協(xié)會(huì)協(xié)辦，蘇州市相城區(qū)元和街道辦事處、蘇州市相城區(qū)蠡口家具行業(yè)協(xié)會(huì)、蘇州國(guó)際博覽中心、趙藝學(xué)商務(wù)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)承辦承辦的2011蘇州家具展覽會(huì)盛大開(kāi)幕。 
    展會(huì)為期四天，主會(huì)場(chǎng)設(shè)在蘇州國(guó)際博覽中心，分會(huì)場(chǎng)設(shè)在中國(guó)蠡口家具市場(chǎng)。來(lái)自國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市的380多個(gè)家具企業(yè)紛紛展出軟體、實(shí)木、紅木、辦公等各式家具精品，掀起今夏 “時(shí)尚、綠色、居家”的家具風(fēng)潮。 
    2011蘇州家具展覽會(huì)在品牌和服務(wù)方面都實(shí)現(xiàn)了完善升級(jí)?，F(xiàn)場(chǎng)還將舉辦的名家講壇、家具團(tuán)購(gòu)、風(fēng)云對(duì)話等一系列活動(dòng)大放異彩。 

    品種齊全  盛大完美開(kāi)幕 
    經(jīng)過(guò)組委會(huì)嚴(yán)格甄選后，來(lái)自全國(guó)20多個(gè)省、市、380余家家具企業(yè)及各大家具商場(chǎng)入駐本次展會(huì)8個(gè)展館，品種涵蓋實(shí)木、紅木、板式、歐美古典家具，沙發(fā)、軟床、床墊，玻璃金屬家具、戶外休閑家具、現(xiàn)代藤藝家具等。位于一樓的3A、4A、5A為套房家具，二樓3B、4B、5B、5C為軟體；5E區(qū)更有專門的家具商場(chǎng)展區(qū)，集中展示家具商場(chǎng)風(fēng)采，為來(lái)自全國(guó)各地的家具商場(chǎng)供了一個(gè)展示、招商的絕佳平臺(tái)。 

    品牌升級(jí)  由蘇州走向全國(guó) 
    蘇州家具展覽會(huì)創(chuàng)辦之初，參展商以蘇州、華東的家具企業(yè)為主，今年，僅從特裝展位看，華北、華南和西南的參展商占了四成，去年不到15%，外省參展商更是達(dá)到六成；品牌方面，除江蘇本省的著名品牌如斯可馨、新宏基、大紅鷹等歷屆展會(huì)重要參展商，還有廣東品牌如深圳格調(diào)、天尼斯、軒尼詩(shī)等也將齊聚蘇州家具展。此外，北京名駝、四川乖乖熊、小憨豆、黑龍江伊春光明、浙江花為媒、臺(tái)州港源等也攜新品亮相2011蘇州家具展。 

    融入賣場(chǎng) 首創(chuàng)三方溝通平臺(tái) 
    本屆展會(huì)主辦方在全國(guó)同行業(yè)展會(huì)范圍內(nèi)首創(chuàng)三方溝通平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)辟專門的商場(chǎng)展區(qū)，匯聚家具行業(yè)工廠、經(jīng)銷商、商場(chǎng)三方精英代表，為三方面對(duì)面、深入溝通、合作提供更專業(yè)的交流平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)間的深層次交流與對(duì)話。 

    服務(wù)提升 問(wèn)鼎A級(jí)行業(yè)展會(huì) 
    本屆展會(huì)引進(jìn)了為“廣交會(huì)”服務(wù)的管理公司昆侖億發(fā)信息科技發(fā)展有限公司，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范科學(xué)的接待人員培訓(xùn)方案，全面提高接待人員的服務(wù)熱情和素質(zhì)；人性化科學(xué)化的現(xiàn)場(chǎng)參觀流程設(shè)計(jì)，節(jié)約觀眾的等待時(shí)間，提高參觀效率；無(wú)處不在的工作人員咨詢服務(wù)，友情提醒服務(wù)，讓觀眾賓至如歸。
同時(shí)，組委會(huì)引進(jìn)了高科技PDA門禁系統(tǒng)，全面統(tǒng)計(jì)到達(dá)觀眾的人數(shù)人次，為下屆展會(huì)更好的觀眾服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)，全新PDA掃描設(shè)備的啟用提升展會(huì)形象。 

    名家講壇 搭建學(xué)商交流平臺(tái) 
    蘇州家具展覽會(huì)再次將《名家講壇》請(qǐng)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，著名國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授為到場(chǎng)的參、觀展客商講授國(guó)學(xué)在家具行業(yè)中的應(yīng)用。 
    結(jié)合家具行的趨勢(shì)，由蘇州家具展覽會(huì)主辦、意大利艾格妮斯國(guó)際集團(tuán)承辦、中國(guó)人民解放軍浙江省軍區(qū)教導(dǎo)大隊(duì)特聘培訓(xùn)講師、中國(guó)家具銷售商聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)吳永康先生主講的《顛覆思維•創(chuàng)造奇跡》以顛覆性的思維，啟迪到場(chǎng)的每一位家具經(jīng)銷商新的營(yíng)銷思路，突破當(dāng)下眾多經(jīng)銷商面臨的營(yíng)銷瓶頸。 

    3D技術(shù)  打造永不落幕的家具展覽會(huì) 
    今年蘇州家具展覽會(huì)將繼續(xù)與網(wǎng)上世博會(huì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，將集推介、導(dǎo)覽、展示功能于一體的實(shí)景三維家具展廳直觀、逼真、生動(dòng)地呈現(xiàn)給觀眾。在提升家具企業(yè)品牌形象的同時(shí)，拓展參展企業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道。 
    網(wǎng)上家具展是家具展會(huì)傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新，網(wǎng)上蘇州家具展覽會(huì)作為蘇州家具展覽會(huì)的延續(xù)和補(bǔ)充，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，受眾更廣，延續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，成為永不落幕的蘇州家具展覽會(huì)。 

    政府推動(dòng)  引領(lǐng)相城家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 
    作為華東第一、全國(guó)第二的家具專業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)蠡口家具市場(chǎng)集聚著來(lái)自全國(guó)4000多戶經(jīng)營(yíng)戶，年銷售額超過(guò)150億元，不僅是相城區(qū)服務(wù)業(yè)中的龍頭，也是區(qū)域重要的“城市名片”，有著“中國(guó)東部家具商貿(mào)之都”的美譽(yù)。隨著相城區(qū)城市化進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)特色的家具行業(yè)也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期。據(jù)悉，在區(qū)“十二五”規(guī)劃“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展”中，對(duì)家具城發(fā)展作出了綱要性規(guī)劃，2010年文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園全面啟動(dòng)，建設(shè)融研發(fā)創(chuàng)意、信息發(fā)布、教育培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、質(zhì)量檢測(cè)、陳列會(huì)展和購(gòu)物旅游于一體的新平臺(tái)。同時(shí)，家具配載中心二期等項(xiàng)目也在加快建設(shè)中，紅星美凱龍、月星集團(tuán)等一批“巨頭”的進(jìn)駐更是提升著家具行業(yè)的國(guó)際化水平。 
    成功舉辦兩屆的蘇州家具展覽會(huì)已經(jīng)成為長(zhǎng)三角地區(qū)乃至全國(guó)家具行業(yè)一年一度的節(jié)慶盛會(huì)，隨著京滬高鐵的開(kāi)通，中國(guó)蠡口家具市場(chǎng)將進(jìn)一步接受區(qū)位、交通效應(yīng)的綜合輻射帶動(dòng)，迎來(lái)快速發(fā)展的“高鐵時(shí)代”。