家具企業(yè)與經(jīng)銷商抱團(tuán)結(jié)盟 共同抵制家居賣場
聯(lián)盟抱團(tuán)、整合資源
冠軍聯(lián)盟的“抱團(tuán)”并非個(gè)案。
在星藝裝飾集團(tuán)“五一”的大規(guī)模促銷活動(dòng)中,諾貝爾瓷磚 、歐神諾瓷磚、金意陶瓷磚、佐登堡木業(yè)、大津硅藻泥、亮火地?zé)岬绕放瞥蔀楹献鲉挝宦?lián)手亮相,推出家裝一站式的服務(wù)。星藝裝飾集團(tuán)與眾多家居品牌的抱團(tuán),則實(shí)現(xiàn)了更低的建材購買價(jià)格,從而保證了給予消費(fèi)者更高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),增加了與目前各種形形色色家裝套餐抗衡的實(shí)力。
冠珠陶瓷與科勒櫥柜的結(jié)盟同樣如此。在體驗(yàn)式消費(fèi)成為主流的情況下,只有陶瓷和櫥柜等產(chǎn)品的結(jié)合才可以更全面地展示廚房和衛(wèi)生間的真實(shí)情形,而兩者的結(jié)盟可以無論對(duì)哪一家企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了較少的分?jǐn)偼茝V費(fèi)用,也更容易取得事半功倍的銷售實(shí)效。
聯(lián)盟抱團(tuán)、整合資源的好處顯而易見,而在當(dāng)下由于賣場的瘋狂擴(kuò)張,導(dǎo)致家居業(yè)話語權(quán)的失衡,家居商企強(qiáng)勢的旁落,結(jié)盟抱團(tuán)亦可起到均力抗衡,抑強(qiáng)扶弱之功。
眾商企向賣場強(qiáng)勢話語權(quán)抗衡發(fā)難
近日紅星美凱龍被爆實(shí)行捆綁戰(zhàn)術(shù),商家入駐呼和浩特店被要求搭售天津紅星店,引來業(yè)界關(guān)注和發(fā)難。據(jù)南方某品牌負(fù)責(zé)人透露,“賣場在天津、北京等一線城市快速盲目的擴(kuò)張,明顯過剩,大部分在賠本,香河的紅星美凱龍2010年降租50%,還有不少廠家堅(jiān)持撤店?!辟u場單一的模式在瘋狂擴(kuò)張后問題越來越多,重?fù)?dān)難負(fù)下,眾商家紛紛尋找出路:除導(dǎo)入電子商務(wù)平臺(tái)外,很多家居品牌打算聯(lián)合自建聯(lián)盟專賣店,如十幾家品牌合開專賣店等方式;此外,單體店的發(fā)展,也可以增加企業(yè)的話語權(quán)。
“鄰居”商戶們的結(jié)盟效果也是顯而易見的,就今年的有一次結(jié)盟談判的結(jié)果來看,已經(jīng)有商家成功地阻止了賣場漲租金的苗頭。
未來:從渠道整合到產(chǎn)業(yè)鏈整合
目前為止,不管是聯(lián)合促銷活動(dòng),設(shè)計(jì)師活動(dòng),還是正對(duì)工程項(xiàng)目舉行的業(yè)內(nèi)活動(dòng),冠軍聯(lián)盟成員間的主要合作方式仍是以渠道資源整合為主。而隨著聯(lián)盟的發(fā)展和深入,是否可能從下游向上游發(fā)展?
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)秘書長張傳喜對(duì)冠軍聯(lián)盟給出了兩點(diǎn)建議:一、在原材料等成本高速上漲的時(shí)代,聯(lián)盟成員是否能夠探索上游聯(lián)合采購,降低成本壓力;二、為了更好地滿足消費(fèi)者,聯(lián)盟是否能夠從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始合作,形成各品牌產(chǎn)品的統(tǒng)一性。中山大學(xué)國際營銷學(xué)教授、博士生導(dǎo)師盧泰宏將冠軍聯(lián)盟定義為包含品牌聯(lián)盟和組織聯(lián)盟的復(fù)合型聯(lián)盟形式,盧教授建議,冠軍聯(lián)盟通過探索統(tǒng)一品牌平臺(tái)、統(tǒng)一終端平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一營銷平臺(tái)等方式,將聯(lián)盟向縱深推進(jìn)。
結(jié)語
冠軍聯(lián)盟之風(fēng)起于金融危機(jī)之末,直到兩年后的今天,當(dāng)年“中國最佳商業(yè)模式”的大夢方在家居業(yè)的現(xiàn)實(shí)中覺醒。若干年后,載入史冊的并非歐派、大自然這些巨頭的名聲,而是他們先驅(qū)者的姿態(tài)、嘗試的勇氣以及對(duì)行業(yè)影響深遠(yuǎn)的啟示。事實(shí)上,“抱團(tuán)結(jié)盟”模式的薪火已經(jīng)開始傳遞。如果說,冠軍聯(lián)盟因?yàn)楦唛T檻,多少有點(diǎn)曲高和寡的話,那么,紅星美凱龍觸犯的眾怒,將直接或間接地促使更多家企合縱連橫,原本在家居業(yè)只是暗動(dòng)的結(jié)盟潮流,或許很快就會(huì)洶涌澎湃……
家居定制產(chǎn)品首先要滿足家庭成員的日常生活起居需要。在選擇定制家具時(shí),應(yīng)根據(jù)家庭成員的數(shù)量和情況來確定產(chǎn)品的種類和大小。如果家居空間面積有限,但人口略多,定制家具時(shí)應(yīng)以節(jié)省空間為主,選擇衣柜、櫥柜等產(chǎn)品時(shí)在造型上應(yīng)該盡量簡單點(diǎn),體量也要相對(duì)小些。
定制家具與家居裝修風(fēng)格應(yīng)統(tǒng)一
很多人都抱怨定制家具,放到家里后感覺與家居的裝修風(fēng)格不搭調(diào)。對(duì)此,家裝設(shè)計(jì)師建議,家里定制什么風(fēng)格的家具,在裝修前就應(yīng)該確定下來。裝修好了再定制家具,往往不能統(tǒng)一風(fēng)格。
貨比三家制定合理預(yù)算
看似便宜的定制家具要千萬小心,表面上也許看不出什么毛病,使用一段時(shí)間后便可悟出“一分價(jià)錢一分貨”的道理。因此,消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí),應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要貨比三家做好預(yù)算,不要因?yàn)樨潏D便宜而買回了劣質(zhì)產(chǎn)品。
堅(jiān)決剔除使用率低的用品
確定了定制家具的制作風(fēng)格和類型,還應(yīng)該根據(jù)預(yù)算和家庭成員的生活習(xí)慣,確定哪些是生活必需的家具,一些用不上或使用率很低的定制家具,完全可以把錢節(jié)省下來購買更實(shí)用的家居用品。
定制衣櫥、壁柜、櫥柜……當(dāng)個(gè)性化的商品越來越受到年輕人的青睞時(shí),直接向廠家定制各種家具也逐漸成為不少人追逐的目標(biāo)和市場的新寵。
因?yàn)橛辛硕ㄖ品?wù),追求個(gè)性生活的你,可以直接找廠家根據(jù)自己的喜好或生活習(xí)慣,量身定制家具。但目前一個(gè)不容忽視的問題是,定制產(chǎn)品雖能滿足人們多樣化的家居需求,但由于很多方面還不規(guī)范,一旦出現(xiàn)問題,消費(fèi)者的權(quán)益往往無法得到保障。因此,消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí),不能盲目追求個(gè)性而忽視對(duì)家居產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求。
定制家具滿足個(gè)性化要求
擁有一個(gè)屬于自己的個(gè)性衣櫥,放入自己喜愛的衣服和美鞋,一直是年輕的80后的夢想。友合理的定制家具,不但合理利用了家里的空間,價(jià)格也比市場上的家具便宜了一些。衣柜里專門制作的各式擱架,還把被褥、衣服甚至襪子等物品統(tǒng)統(tǒng)收納了起來,節(jié)省了不少空間。
其實(shí),從實(shí)用方面來說,目前市場上的家具由于款式、尺寸的限制以及不易融入整體家居裝修風(fēng)格等因素,已越來越難以滿足現(xiàn)代人對(duì)家居空間的需求。而整體定制家具定做的方式,在解決這些矛盾的同時(shí),更能合理利用好空間,也為日后的維護(hù)和調(diào)整提供了諸多方便。
筆者了解到,目前,定制家具的種類越來越多,衣柜、壁柜、櫥柜、沙發(fā)、潔具、餐具等產(chǎn)品,都可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好、居室空間的尺寸以及家里整體裝飾風(fēng)格來量身訂做,有的廠家甚至還推出了從家具制作到飾品搭配的整體定制服務(wù),滿足了人們對(duì)家居空間的個(gè)性化要求。
標(biāo)準(zhǔn)不一定制陷阱須留意
單從省錢的角度講,如果廠家的信譽(yù)口碑很不錯(cuò),那么定制家具是很劃算的。
如果所有的家具都定制,找一個(gè)可靠的廠家,選定一種較為環(huán)保的主材實(shí)施整體定制,因?yàn)椴牧侠寐矢撸鱿聛硪荣徺I同樣材料的成品家具節(jié)省千元以上,不少消費(fèi)者也是沖著省錢選擇了定制產(chǎn)品。
但是目前,定制家具還沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),在材料、環(huán)保、價(jià)格等方面還是以廠家與消費(fèi)者的自我約定為主。由于信息不對(duì)稱,消費(fèi)者一旦不注意,就可能陷入到定制家具誤區(qū)中,以至于多掏腰包。
陷阱一:定制家具計(jì)價(jià)模式藏貓膩
據(jù)了解,定制家具計(jì)價(jià)模式一般為:材料的實(shí)際使用量×單價(jià)+主配件費(fèi)用=總價(jià)。筆者了解到,銷售人員在報(bào)價(jià)時(shí),往往只告訴消費(fèi)者每平方米使用材料的價(jià)格,而制作衣柜時(shí),安裝擱板的金屬扣件、軌道、合葉等都是另行收費(fèi)。安裝推拉門的話,門和推拉軌道的價(jià)錢還要另計(jì)。消費(fèi)者如果不問清楚,僅按材料使用量來計(jì)算價(jià)格,做好后的衣柜一定會(huì)超出預(yù)算。
陷阱二:定制家具材料用量算法不同
定制家具最主要的費(fèi)用是主材的價(jià)格。同樣以定制整體衣柜為例,很多人都認(rèn)為使用材料的用量就是做好后的面積,如果整體衣柜一共是3平方米,以為直接乘以材料單價(jià)就是主材的價(jià)格,卻忽視了擱板、擱架使用材料的面積。一般定制產(chǎn)品特別是定制家具材料的使用量都要算展開面積,而不是整體面積。
陷阱三:產(chǎn)品質(zhì)量難判斷
筆者了解到,定制產(chǎn)品提供的樣品都是以原材料來區(qū)別價(jià)格,同樣規(guī)格的推拉門,材料不同價(jià)格也從4千多元到1萬元不等,對(duì)于一般消費(fèi)者而言,很難區(qū)別出每種材料的差別。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料,消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)。
達(dá)成意向后應(yīng)約定詳細(xì)清單
據(jù)筆者了解,由于定制產(chǎn)品大多是按消費(fèi)者要求量身定做的,消費(fèi)者提出定制服務(wù)后,銷售人員一般都會(huì)說明“定制產(chǎn)品概不退換”,而消費(fèi)者對(duì)廠家銷售服務(wù)的約束幾乎是個(gè)空白,家住西安南郊的王維華就曾經(jīng)遇到過這樣的問題:因?yàn)樵谝患壹揖佑闷返昀锟瓷狭藞D冊上一個(gè)做舊的小柜子,王女士花2000多元定了下來,等產(chǎn)品做好送到家時(shí),她才發(fā)現(xiàn)做好的柜子和圖冊上的顏色根本不一致。想要退掉,店主卻以當(dāng)時(shí)合同上已經(jīng)注明“定制產(chǎn)品概不退換”為由拒絕了,王女士吃了個(gè)啞巴虧。
像這種在家居小店里定做的家具,外觀看起來很時(shí)尚,但在環(huán)保和質(zhì)量方面卻難以保證,材料來源也存在問題,售后服務(wù)則完全依賴店主的信譽(yù)。
專業(yè)人士說,目前,市場上缺少對(duì)定制家具相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,像手繪家具、做舊家具等都屬于個(gè)性化很強(qiáng)的定制產(chǎn)品,消費(fèi)者在選擇購買時(shí),一定要請銷售人員列明一張標(biāo)注家具尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材料、五金件的詳細(xì)清單,并就質(zhì)量、色差、售后等問題與商家明確商定,且寫入合同,這樣,可以有效制約商家投機(jī)取巧不負(fù)責(zé)任的行為。
銀行收緊銀根,“囤木居奇”命懸一線
“銀行提高準(zhǔn)備金對(duì)我們這些紅木家具企業(yè)壓力太大了,現(xiàn)在大量的原料積壓,又沒法馬上銷售出去。”記者在中越邊境憑祥市采訪時(shí),越通紅木家具公司總經(jīng)理潘華說。
潘華告訴記者,半年前,紅木家具行當(dāng)中的不少人,還在拼命收集原料,沒有整體產(chǎn)業(yè)鏈意識(shí),甚至不惜通過銀行貸款、高利貸等方式,前往越南、緬甸、柬埔寨等地收集原料。在銀行通過調(diào)整存款準(zhǔn)備金的方式,緊縮銀根之后,立即遭遇巨大打擊。
同樣做紅木家具生意的企業(yè)主李立國說:“以前每天一睜眼,就能掙個(gè)5%的利潤,現(xiàn)在每天睡覺時(shí),還想著怎么盡快把木料賣出去?!谀揪悠妗慕Y(jié)果就是讓自己命懸一線。”
延伸產(chǎn)業(yè)鏈,“直面終端”蓄勢待發(fā)
記者深入采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),就在不少紅木家具企業(yè)為未能掌握產(chǎn)業(yè)鏈銷售終端,確保自己價(jià)值鏈延伸而舉步維艱的時(shí)候,一些紅木家具企業(yè)卻能夠通過多元化的進(jìn)程,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
福建連天紅家具有限公司副總經(jīng)理陳元葉告訴記者,2007年以來,連天紅就在全國市場進(jìn)行布局,目前直營店已達(dá)190家,今年年底直營店在國內(nèi)將達(dá)到300余家,遍布全國大中城市,形成通過流水銷售密集的網(wǎng)絡(luò)。
陳元葉說:“搞囤積居奇是‘邪道’,只有通過持續(xù)健康發(fā)展的終端產(chǎn)業(yè)鏈,為消費(fèi)者供應(yīng)買得起的‘奢侈品’,才能確保行業(yè)的持續(xù)發(fā)展?!?
大浪淘沙,“品牌企業(yè)”才能“笑傲江湖”
常年研究中國—東盟家具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的專家、新加坡隆達(dá)銷售策劃公司總經(jīng)理曾龍達(dá)告訴記者,未來10多年時(shí)間,將是中國家具企業(yè)大浪淘沙的時(shí)代,但從今年的情況來看,這一時(shí)間已經(jīng)提前到來。
曾龍達(dá)說:“真正能夠存活下來的企業(yè),一是擁有雄厚的資金實(shí)力,產(chǎn)業(yè)鏈不會(huì)出現(xiàn)斷裂;二是可以通過相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸,順利實(shí)現(xiàn)資金回籠;三是能夠通過自身的品牌效應(yīng),將品牌價(jià)值持續(xù)提升?!?
曾龍達(dá)認(rèn)為,家具企業(yè)不能通過簡單的原料囤積來提升價(jià)值賺“快錢”,只有提高經(jīng)營管理水平,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,讓利于消費(fèi)者,才能在利益共享中實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。“畢竟,中國木制家具的銷售已經(jīng)呈現(xiàn)出每年35%的消費(fèi)增長勢頭,誰能夠把握住產(chǎn)業(yè)鏈的核心,才能夠在風(fēng)云變幻的市場中笑傲江湖?!?/P>