銷售成功的五條原則
那么，我成功寫一篇有關(guān)銷售的博客文章的出發(fā)點在哪里？讓我解釋一下。
我可能不是有一些奇妙的研討會文集要推銷的銷售大師，但我絕對是世界上第一個也是唯一的銷售迷。
我熱愛銷售。我喜歡聽有關(guān)銷售的事情。我喜歡看著銷售人士做他們的事情。我喜歡學(xué)習(xí)所有有關(guān)銷售的事情。
我喜歡和銷售大師，銷售明星，銷售經(jīng)理聊天。我喜歡了解什么可行（以及什么不可行）。
我癡迷于銷售的“文化”，以及銷售小組如何合作來銷售。為什么我會覺得這個題材這么有趣呢？我真的不知道。
也許這是因為我在商業(yè)世界中接觸到如此之多的垃圾，我喜歡無所事事地圍在有所成就的人周圍。
或者，也許是因為我在與銷售人士接觸的時候總是充滿樂趣。我喜歡積極向上的人。
銷售狂人之所以存在。Sales Machine之所以成功（根據(jù)一些數(shù)據(jù)顯示，這是世界上最流行的面向銷售的博客）的原因在于，我不依賴于任何具體的議事日程……除了和我在追隨我自己的喜好中學(xué)到的東西交流之外。
換句話說，你們Sales Machine讀者是我這種古怪的對和銷售的一切都癡迷不已的受益者。
多年來，在我寫Sales Machine的過程中，我想出了引導(dǎo)我的一條哲理。這條哲理是我將哪些內(nèi)容寫進(jìn)我的博客以及將哪些內(nèi)容刪除的試金石。它包括以下五個基本原則：
1：銷售是整個商業(yè)世界的核心和靈魂。
2：每個組織（甚至管理層）應(yīng)該服務(wù)于銷售。
3：銷售事業(yè)意味著提高你自己。
4：在推銷的時候，使用可行的方式，忘掉不可行的方式。
5：銷售就是交朋友，然后幫助他們。
我觀察到，每個非常成功的專業(yè)銷售人員都堅持這五個原則的某種形式。他們并不總是以這種方式將他們羅列出來，但是其思想是類似的。
你怎么看？你有一些幫助你將你的事業(yè)系統(tǒng)化的“成功原則”嗎？如果有的話，我愿聞其詳。我時刻準(zhǔn)備學(xué)習(xí)新的知識。
拿迪斯尼來說。當(dāng)你在奧蘭多的迪斯尼樂園時你首先注意到的是員工們對你暴躁的情緒無動于衷。我最近去參加由Fusion Productions舉辦的數(shù)字大會（digitalNow conference）；那天到的時候已經(jīng)很晚了，我迫切地想辦理入住手續(xù)，趕緊上樓，這樣我才能接到從辦公室打來的電話，但是有很多呆帶孩子的家長在排隊，而由于我這邊的原因?qū)е骂A(yù)定出了點問題。
不，這不是一個關(guān)于超越他本身年齡的小孩說“不要為雞毛蒜皮的小事而計較”的故事，而是一個充滿熱情的前臺文員將狄更斯般的黑暗變成迪斯尼白天的故事。這就是第二天迪斯尼研究所的妮可•勞拉（Nicole Lauria）展示的迪斯尼提高品牌忠誠度的方法，這提醒了我其實品牌不需要秘密。我反復(fù)推敲妮可所說的，我得出了五個結(jié)論：
1. 品牌和品牌宣稱是不同的。從法律意義上來說，你擁有你的品牌，但在現(xiàn)實生活中是你的客戶、客戶的態(tài)度和他們所講述的故事在左右著你的品牌。你可以控制從口號到公關(guān)的所有品牌活動。但最終你只能是影響而不是控制你的品牌。
2. 你并不是唯一一個在談?wù)撟约浩放频娜恕？蛻?、競爭對手、媒體、非政府組織和員工都在塑造你的品牌。而且他們都有喊話筒——Twitter,Facebook等以前被專業(yè)人士掌控的工具，這些工具可以被報刊利用也可以為競爭對手所用。記住“你的公司是一個很糟糕的酒店”？
3. 不同的客戶以不同的方式在不同的地方找到你。孩子們來迪斯尼是受故事的影響，然后是角色，然后是商品，只有最后才會意識到這是一個品牌；成人們可能是從品牌開始，然后想起童年時代關(guān)于唐老鴨的記憶。
4. 不同的切入點就創(chuàng)造了兩個推論。第一，你可以為每一個重要的切入點創(chuàng)造一扇門，然后是一條通向你的收款機(jī)的道路。第二，盡管你只有一個品牌，也不用在乎有多少個切入點。如果迪斯尼既迎合了孩子們的需求也迎合了父母的需求，那么迪斯尼不會有這樣的輝煌。有在飛機(jī)上沒有上保險的經(jīng)歷嗎？感覺到一夜之間從上帝變成蠕蟲了嗎？
5. 品牌的最終目的是互動，是最強(qiáng)大的人與人之間的真實互動。關(guān)于品牌活動，由Jim Heskitt, Thomas Jones, Gary Loveman, Earl Sasser和 Len Schlesinger寫過的哈佛商業(yè)評論文章“讓服務(wù)利潤鏈運(yùn)作起來”是人們寫過的最重要的東西。在服務(wù)行業(yè)，你不必要知道花費大量時間在你公司的人們，你的產(chǎn)品才是創(chuàng)造者，是它攜你的品牌一路前行。除非你做床墊和附加的應(yīng)用程序，那些人是你的員工。就像妮可和那個前臺文員。
客廳的搭配在家居裝修中占有重要地位。簡約風(fēng)格的設(shè)計能夠體現(xiàn)出屋主的生活品味，在世界各國，簡約風(fēng)格設(shè)計有所不同，各有獨到之處。
Case 1：中式簡約風(fēng)格客廳
客廳使用了原木、布藝、瓷器等材料，讓整個空間充滿中式家居的莊重與華美，還原了中式風(fēng)格的繁華氣度。簡約的家居擺設(shè)，給傳統(tǒng)的中式元素賦予了現(xiàn)代的氣息。讓喜歡年輕一代也為中國風(fēng)裝修而傾倒。
編輯點評：中式風(fēng)格的家具多以紅木為材料，而且家具線條清晰，帶有濃重的中國味。方形的茶幾配上線條圓滑的木椅，十分協(xié)調(diào)。背墻上的圖案組合成銅錢的形狀，帶出一種中國的傳統(tǒng)文化氣息。
元素一：紅木炕床+紅色落地?zé)?/STRONG>
搭配點評：
——炕床是中國特有的家具，放置炕床深化了客廳的中國韻味。
——對稱的紅色落地?zé)襞渖峡淮?，給人穩(wěn)重安全的感覺。
——紅色是中國的代表色，給人熱情溫暖的感覺，但是切忌在客廳運(yùn)用太多的紅色，因為紅色也可讓人感覺煩躁。
元素二：方形茶幾+弧形木椅
搭配點評：
——古語有云“天方地圓”，用方形和圓弧進(jìn)行搭配，使客廳整體變得協(xié)調(diào)。
Case2：東南亞簡約風(fēng)格客廳
自然的闊葉植物、顏色艷麗的布藝裝飾，這些早已成為東南亞家居風(fēng)格的標(biāo)志?？蛷d運(yùn)用了原木作為主要材料，帶有濃重的東南亞氣息。褐色木質(zhì)家具在視覺上有泥土的質(zhì)樸，帶給人一種穩(wěn)重的感覺。
編輯點評：黑色的長沙發(fā)、棕色的單人沙發(fā)以及原木方幾的設(shè)計，拋棄了裝修線條的局促，以簡潔的設(shè)計代之，營造出舒適協(xié)調(diào)的感覺。
元素一：植物擺設(shè)
搭配點評：
——客廳的植物擺設(shè)凸顯出東南亞的熱帶氣息，讓人享受回歸熱帶森林的心曠神怡。
元素二：暖色布藝窗簾
搭配點評：
——鮮艷暖色系的布藝裝飾是東南亞風(fēng)格的標(biāo)志，暖色的窗簾點綴客廳，體現(xiàn)出南亞獨有的穩(wěn)重與豪華。
元素三：粉綠色墻面
搭配點評：
——粉綠色的墻面與深色系的家具形成鮮明對比，使家具更加突出
Case3：歐式簡約風(fēng)格客廳
歐式裝修風(fēng)格多以象牙白色為主色調(diào)，以淺色為主，深色為輔。簡約歐式風(fēng)格比較大氣、貼近自然。客廳設(shè)計擺脫了傳統(tǒng)歐式風(fēng)格的隆重，顯得高貴典雅。
編輯點評：客廳以淺色為主色調(diào)，加上落地玻璃，使客廳變得明亮。碎花布藝沙發(fā)十分貼近自然。簡單的布藝沙發(fā)、純白色的茶幾，不需要鑲鉆貼金，也顯得十分高貴典雅。
元素一：淺色系碎花布藝沙發(fā)
搭配點評：
——碎花布藝沙發(fā)在歐式裝修中經(jīng)常使用，已經(jīng)成為歐式風(fēng)格裝修的代表。
元素二：米黃色墻面+米黃色地磚
搭配點評：
——墻面和地磚用相同的顏色，使客廳空間變得整齊劃一;而且運(yùn)用淺色系，給人舒服安靜的感覺。