家具物流傷不起 區(qū)域轉(zhuǎn)移自組裝解難題
近日,關(guān)于物流費(fèi)用占據(jù)蔬菜食品銷售價(jià)格30%的報(bào)道令幾乎所有人大吃一驚。國內(nèi)物流費(fèi)用居然如期之高,而這一切最后終將由消費(fèi)者來買單。既然條條大路皆收費(fèi),個個油價(jià)都上調(diào),家具行業(yè)物流是否也有頑疾呢?
傷不起的物流
家具運(yùn)輸易殘損物流傷不起
記者致電中國物流交易中心的市場部,部門的李先生告訴記者,目前國內(nèi)的家具運(yùn)輸大多由專門的物流公司負(fù)責(zé),很少有單純的個體化跑運(yùn)輸?shù)拇嬖谄渲小U麄€市場專業(yè)性也很強(qiáng),很多公路運(yùn)輸物流公司明確表示不收家具的貨,可見其專業(yè)性有多搞,畢竟受制于貨物屬性和大小所限。因此這個行業(yè)能夠擔(dān)當(dāng)如此重任的一般都是大型的物流公司。
為什么有這么多公司對放在眼前的單子卻不愿意接呢?在家具運(yùn)輸過程中,涉及到家具的質(zhì)量存放問題。單純的原木運(yùn)輸無須擔(dān)憂運(yùn)輸中的磕碰,而花果蔬菜只要保證新鮮,對于行車也沒有那么高的要求,而成品家具卻很容易殘缺或者損壞。
一旦殘損,頭疼的不是單個件的賠償?shù)葐栴},而是貨物能否準(zhǔn)時交付的問題,例如一個床的床板殘損,整張床架和床墊都沒法交付,最后又牽涉到終端客戶的售后服務(wù)問題。即便到了最后的搬運(yùn)配送環(huán)節(jié),尤其是辦公家具,用于寫字樓,貨梯數(shù)量有限制,使用是又有時間限制,使送貨時間的不確定因素大大增加,無法保證時間和質(zhì)量,物流服務(wù)自然打折扣很多,因此家具物流的保價(jià)費(fèi)相對于其他行業(yè)來說,要高很多。物流成本自然也高很多。
倉儲管理信息化難敵貨品雜
記者從聯(lián)邦家居的門店銷售中了解到,每一個單子都在公司銷售和倉管系統(tǒng)有備案,也都會打出厚厚一疊紙。而這也真是大多數(shù)大品牌公司目前采用的信息化CMS系統(tǒng)。這大大提高了倉儲物流效率,節(jié)約了很大的成本。
但對于大品牌來說,由于貨品多,種類多,相同型號不同樣式多,這些疊加在一起,具體的品類就很難準(zhǔn)確控制了,尤其是單個的料件太多,需要高度智能的信息系統(tǒng)進(jìn)行精確管理,而這從人員培訓(xùn)和軟件研發(fā)上似乎都走在企業(yè)發(fā)展之后。
半成品運(yùn)輸是出路
如今珠三角長三角的家具生產(chǎn)基地人力成本和運(yùn)營成本都在不斷增加,相配套的物流卻相對于中西部要成熟的很多,很多的企業(yè)把工廠基地搬遷或者新設(shè)至中西部,減少了很多成本,卻增加了物流費(fèi)用。
于是,效仿宜家的“自助組裝家具”的企業(yè)越來越多,他們把半成品直接運(yùn)至大型消費(fèi)市場,再進(jìn)行組裝和室內(nèi)配送,如此,即減少了物流中的不確定因素,又節(jié)約了大批的成本,更利于倉儲管理。
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近一段時間,按揭買家具在深圳悄然興起。實(shí)際上,早在2000年,貸款買家具就開始作為新生事物登陸我國家具市場,只是一直不曾顯山露水。近兩年,有著超前、時尚消費(fèi)理念的80后、90后成為消費(fèi)主群體,而面對高房價(jià)、高物價(jià)的壓力,他們中絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)條件有限,于是貸款買房、按揭買車,幾乎成為必然,貸款買家具也隨之悄然興起。
冷靜按揭
切勿瘋狂負(fù)債
盡管依舊存在“只有幾千塊錢,我用得著按揭去買嗎?”“買家具如果沒錢,我就不會去買”這樣的消費(fèi)觀點(diǎn),但“花明天的錢買今天的東西”如今日漸成消費(fèi)趨勢,購房分期付款、購車分期付款、購物分期付款等早已屢見不鮮。近來,各家具企業(yè)也紛紛與銀行聯(lián)名推出了購買家具免息分期付款的服務(wù),按揭買家具,特別是高檔家具按揭購買成為一種趨勢潮流,已經(jīng)是顯而易見。
高檔家具總能吸引很多剛參加工作的青年白領(lǐng)的眼球,可是從目前的收入水平來說,不具備購買高檔家具的能力,但是他們的學(xué)識素質(zhì)決定了他們對家具的偏好,而他們事業(yè)上的增長潛力意味著他們未來有實(shí)力成為高檔家具消費(fèi)人群。于是許多青年白領(lǐng)選擇分期付款的方式打造自己夢想中的家園,青年白領(lǐng)階層也因此成為按揭買家具的生力軍。
貸款購家具能帶動家具銷售的迅猛增長,給消費(fèi)者帶來全面的購物享受,但業(yè)內(nèi)專家也提醒消費(fèi)者,應(yīng)該始終保持冷靜謹(jǐn)慎的心態(tài),不能瘋狂負(fù)債。
共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
才能走得更遠(yuǎn)
作為一種新型的消費(fèi)模式,按揭購買對家具行業(yè)將造成哪些影響呢?據(jù)了解,按揭買家具跟貸款買房、買車存在很大不同。按揭買家具的模式是家具制造企業(yè)通過與裝修公司、銀行三方合作,裝修公司推薦產(chǎn)品,在銀行確認(rèn)合同后,最后企業(yè)再下訂單。對于消費(fèi)者而言,按揭買家具具有很大的自主選擇性,因此占據(jù)了很大的主動權(quán),實(shí)際上此舉最大的受益方和推動者是企業(yè)。因?yàn)榘唇屹I家具被廣泛接受后,可以帶動家具消費(fèi)額的提升,但在這個過程中風(fēng)險(xiǎn)性卻為零。另外,銀行也從中坐收了更大的漁利,卻同樣幾乎不擔(dān)任何責(zé)任。這顯然是不合理的。
業(yè)內(nèi)專家指出,家具生產(chǎn)企業(yè)若想在目前階段將按揭買家具做大面積的推廣,就必須拿出更多誠意,將目前的模式做出改變,讓企業(yè)、銀行以及消費(fèi)者三方承擔(dān)有限風(fēng)險(xiǎn)。例如可以采用類似支付寶的形式,在消費(fèi)者驗(yàn)貨感到滿意之后,確認(rèn)付款,但只是將相當(dāng)于家具制造成本的款項(xiàng)支付給企業(yè),余下的部分則暫存在銀行。這一暫存部分,則由企業(yè)、銀行以及消費(fèi)者三方協(xié)商,消費(fèi)者對于企業(yè)提供產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)滿意后,再逐年分付給企業(yè)。
這樣的付款方式,可以促使企業(yè)更加注重質(zhì)量的保證,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而給予消費(fèi)者更多的實(shí)惠,讓消費(fèi)者更樂于接受按揭買家具這一模式。同時,這也不會影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,一旦企業(yè)與消費(fèi)者發(fā)生糾紛,銀行則需要起到一個從中驗(yàn)證過失,進(jìn)行裁決的職責(zé)。這樣,三方聯(lián)動、互相制衡、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),才更公平,同時對于消費(fèi)者才更有吸引力,按揭買家具才能更早成為時尚大潮。
記者觀察
按揭買家具
不宜熱炒
業(yè)內(nèi)專家稱,按揭買家具,或?qū)⒊蔀槲磥戆l(fā)展的大趨勢;另一方面,也提醒家具生產(chǎn)企業(yè)切勿一味過于鐘情按揭買家具以免出現(xiàn)泡沫。首先,按揭買家具固然能夠解決一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的年輕人的家居夢想,然而不可回避的是也難免會出現(xiàn)“假按揭”的情況。
“假按揭”出現(xiàn)的情況有兩種:一種是來自買方,即有些消費(fèi)者或?qū)①I家具作為一種投資,他們?yōu)榱藢⒆约旱睦麧欁畲蠡耆梢圆扇“唇屹I家具的方式進(jìn)行投資。這種情況一方面會催發(fā)家居市場泡沫,同時抬高家具的價(jià)格;另一方面,也會給金融市場帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。另一種“假按揭”來自賣方,企業(yè)通過偽造身份證及相關(guān)資料,或利用親朋好友的身份證、在職職員的身份證進(jìn)行按揭買家具。這樣做既可以提前收回投資,又制造家具旺銷的假象,借以抬高價(jià)格。
如今“假按揭”在房市已經(jīng)見怪不怪,這一現(xiàn)象不僅擾亂了社會信用體系,出現(xiàn)大量不良資產(chǎn),還容易制造繁榮的假象,抬高價(jià)格,制造泡沫。因此,企業(yè)、銀行以及消費(fèi)者必須謹(jǐn)慎對待按揭買家具。
那么,怎樣才能使得按揭買家具成為既安全又能夠利民利企業(yè)呢?記者認(rèn)為,按揭買家具千萬不能被熱炒,還是細(xì)水長流的好。首先,可以在按揭買家具現(xiàn)象大量出現(xiàn)之前,制定相應(yīng)的規(guī)范制度。與此同時,也可以嘗試建立大公積金制度,使公積金不僅包含住房基金,還可以買車、醫(yī)療,當(dāng)然也包括買家具等項(xiàng)目基金。這樣,按揭買家具才能形成良性的促進(jìn)家具市場發(fā)展的強(qiáng)動力,而不僅僅是一劑讓家具市場亢奮一時的“興奮劑”。
不知從何時開始,有著超前、時尚消費(fèi)理念的80后、90后消費(fèi)群體將信用卡消費(fèi)看成一種時尚,但每個月拿著銀行的催還款單據(jù)便是無奈。面對高房價(jià)、高物價(jià)的壓力,提前消費(fèi)并不是他們的本愿。無奈歸無奈,生活壓力依然存在,有限的經(jīng)濟(jì)條件讓他們成為了“房奴”、“車奴”,現(xiàn)在,甚至連貸款買家具也悄然走進(jìn)了這群人的生活。
按揭家具走進(jìn)平常百姓家 創(chuàng)新消費(fèi)模式能走多遠(yuǎn)
家具分期貸款流行消費(fèi)者各抒己見
日前,首套房貸首付比例提高的消息在全國多個城市蔓延。有銀行業(yè)內(nèi)人士向記者透露,在廣州,一些大銀行已將首套房貸首付比例提高至四成,部分銀行也將首套房貸貸款利率提高到基準(zhǔn)利率以上。此外,部分銀行還收取各種形式的手續(xù)費(fèi),借以提高利潤。
盡管依舊存在“只有幾千塊錢,我用得著按揭去買嗎?”、“買家具如果沒錢,我就不會去買”這樣的消費(fèi)觀點(diǎn),但按揭買家具成為一種趨勢潮流,已經(jīng)是顯而易見的了。業(yè)內(nèi)人士也就這一現(xiàn)象發(fā)表了各自的看法,總體而言,認(rèn)為按揭買家具“利大于弊”的觀點(diǎn)占據(jù)了上風(fēng)。在贊成與反對的雙方各執(zhí)一詞之時,其實(shí)最大的獲利者是家具企業(yè)和各大銀行。
企業(yè) 銀行 消費(fèi)者 誰坐擁最大的利益?
“現(xiàn)在,房貸需求很大,銀行放款規(guī)模有限,受理業(yè)務(wù)的條件也提高了,對貸款客戶的信用記錄、信譽(yù)要求和個人資料提供等方面要求更為嚴(yán)格?!蹦炽y行客戶經(jīng)理表示,在房地產(chǎn)調(diào)控下,房價(jià)下跌并不明顯,房貸政策仍可能趨向“從緊”。雖說如此,銀行還是可以從貸款業(yè)務(wù)中獲取利潤,手續(xù)費(fèi)就是銀行打正旗號來收取的,這筆費(fèi)用可能被要求一次性支付,或一年支付一次?!把蛎鲈谘蛏砩稀?,銀行也絕不會在這場買賣中有所損失。
目前,按揭買家具的模式是家具制造企業(yè)通過與裝修公司、銀行三方合作,裝修公司推薦產(chǎn)品,在銀行確認(rèn)合同后,最后企業(yè)再下訂單。這與貸款買房、買車存在很大不同。對于消費(fèi)者而言,按揭買家具具有很大的自主選擇性,因此占據(jù)了很大的主動權(quán),但實(shí)際上最大的受益方和推動者卻是企業(yè)。因?yàn)榘唇屹I家具被廣泛接受后,可以很大程度上帶動家具消費(fèi)額的提升,但在這個過程中風(fēng)險(xiǎn)性卻為零。另外,銀行也從中坐收了更大的漁利卻同樣幾乎不擔(dān)任何責(zé)任。
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 按揭家具或許走得更長遠(yuǎn)
“花明天的錢買今天的東西”如今日漸成為消費(fèi)趨勢,購房分期付款、購車分期付款、購物分期付款等早已屢見不鮮,現(xiàn)在,連家具企業(yè)也紛紛與銀行聯(lián)名推出了購買家具免息分期付款的服務(wù)。貸款買家具,或?qū)⒊梢环N創(chuàng)新的消費(fèi)模式,帶動家具行業(yè)的一個新發(fā)展。但這個新事物究竟能走多遠(yuǎn)?
在廣州,市民對按揭買家具并不如商家想象的那么熱情,大部分人都會有這樣的憂慮:按揭買家具已經(jīng)要多付利息了,如果商家只以成交額為目的,沒有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),那我們豈不是得不償失?在消費(fèi)者看來,也許在按揭家具中最直接的受益者是商家,他們的營業(yè)額會因?yàn)殂y行的貸款政策支持而上漲,這樣也很容易忽略消費(fèi)者最關(guān)心的售后服務(wù),投訴無門、退貨無理,這樣很多消費(fèi)者在按揭家具面前選擇觀望的態(tài)度。
市場上流行按揭家具這樣的付款方式,希望最終的目的是可以促使企業(yè)更加注重質(zhì)量的保證,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而給予消費(fèi)者更多的實(shí)惠,讓消費(fèi)者更樂于接受按揭買家具這一模式。
專家建議:
新事物的產(chǎn)生總會帶來新的力量與新的希望,但是,新的事物需要市場去檢驗(yàn),需要時間給人們接受。貸款購家具能帶動家具銷售的迅猛增長,給消費(fèi)者帶來全面的購物享受,但同時,消費(fèi)者應(yīng)該始終保持冷靜謹(jǐn)慎的心態(tài),不能讓自己瘋狂負(fù)債。