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開(kāi)店要注意的選址技巧

時(shí)間:2011-06-27     人氣:1550     來(lái)源:天下商機(jī)     作者:
概述:軍人打仗時(shí)要搶占有利地形,商人經(jīng)營(yíng)也要求得一塊風(fēng)水寶地。都市商區(qū)可分為五大類(lèi)型,每一街區(qū)都有自己的特點(diǎn),你需要把哪一方區(qū)域當(dāng)做寶地,還要看自己經(jīng)營(yíng)的品種、規(guī)模、檔次及消費(fèi)對(duì)象。......
  軍人打仗時(shí)要搶占有利地形,商人經(jīng)營(yíng)也要求得一塊風(fēng)水寶地。都市商區(qū)可分為五大類(lèi)型,每一街區(qū)都有自己的特點(diǎn),你需要把哪一方區(qū)域當(dāng)做寶地,還要看自己經(jīng)營(yíng)的品種、規(guī)模、檔次及消費(fèi)對(duì)象。

  兵戰(zhàn)之術(shù)中講究“天時(shí)、地利、人和”,商戰(zhàn)更是如此。在商戰(zhàn)中,“天時(shí)”代表市場(chǎng)機(jī)會(huì);“人和”即人的協(xié)調(diào)和睦;而“地利”則是發(fā)展生意的一個(gè)好位置。恰到好處地選擇一塊經(jīng)營(yíng)位置,生意差不多就已經(jīng)成功了三成。但對(duì)各具特色的服裝店來(lái)說(shuō),并不是只要選擇房租最貴的商業(yè)區(qū)就是自己的黃金地段。老板們準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)的服裝店,有做衣服的裁縫店,有賣(mài)衣服的時(shí)裝店,有大型的,有小型的,有針對(duì)工薪階層的,有做名牌專(zhuān)賣(mài)的,有專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的,有專(zhuān)賣(mài)嬰幼孕服飾的,有生產(chǎn)職業(yè)服的等,他們各自都有自己最合適的位置。無(wú)論是選擇服裝廠址,還是時(shí)裝店址,或公司、學(xué)校的經(jīng)營(yíng)地址,都需要認(rèn)真考慮。商圈中有很多這樣的例子,本來(lái)是一間生意興隆的商店,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的擴(kuò)展而搬遷到另外一個(gè)位置,結(jié)果因缺少適合自己的顧客,只好坐守空門(mén)。在每座城市,都可以劃分為五種典型的區(qū)域類(lèi)型,即中心商業(yè)區(qū)、次繁華商業(yè)區(qū)、群居商業(yè)區(qū)、居民小區(qū)、偏僻街道與城市近郊。每一種區(qū)域都有自己的商業(yè)價(jià)值,關(guān)鍵是選擇一處適合自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的位置。

 ?。?)中心商業(yè)區(qū)寸土寸金中心商業(yè)區(qū)也稱(chēng)為都市繁華區(qū),大多位于城市的中心地帶,是商業(yè)活動(dòng)的高密度區(qū)域,所以房租價(jià)位也是最高的,可以說(shuō)是“寸土寸金”。該區(qū)的主導(dǎo)力量是大型自選商場(chǎng)和百貨商店,其商品種類(lèi)多,規(guī)格全。由于客流量大,在雙休日或節(jié)假日有可能出現(xiàn)“人山人?!钡膱?chǎng)面。所以,如果有足夠的資金,在中心商業(yè)區(qū)租一間鋪面,也是值得考慮的。你可以開(kāi)一家高檔時(shí)裝專(zhuān)賣(mài)店,或高品質(zhì)的裁縫店,也可以在大型服裝商場(chǎng)中,策劃一間“店中店”。

 ?。?)次繁華商業(yè)區(qū)是“風(fēng)水寶地”次繁華商業(yè)區(qū)一般位于中心商業(yè)區(qū)的外圍邊緣地帶,雖然客流量沒(méi)有中心商業(yè)區(qū)那么大,但交通比較便利。次繁華區(qū)大多是從居民區(qū)到繁華區(qū)的中間地帶,所以適合開(kāi)設(shè)規(guī)模中等、情調(diào)優(yōu)雅的服裝店。在經(jīng)營(yíng)上應(yīng)盡可能的做一些宣傳,把信息傳給千家萬(wàn)戶(hù),建立自己特定的顧客群,這樣就可以與繁華區(qū)的經(jīng)營(yíng)者一比高低。另外,在一些大型商務(wù)中心或行政區(qū),也不妨開(kāi)一家顧客對(duì)象明確的小型時(shí)裝店。

 ?。?)群居商業(yè)區(qū)也能自成氣候在許多城市,都會(huì)有一些一字排開(kāi)的群居商業(yè)區(qū),它們雖然沒(méi)有中心區(qū)那樣繁華,但在時(shí)裝的某一領(lǐng)域卻能自成氣候。如鄭州市健康路為高級(jí)白領(lǐng)服飾的天下,光彩一條街則針對(duì)都市另類(lèi)、花季少年,火車(chē)站附近的敦睦路是中低檔服裝批發(fā)的專(zhuān)業(yè)地帶。在群居商業(yè)區(qū),時(shí)裝店開(kāi)大開(kāi)小取決于自己的資金能力,但最重要的是銷(xiāo)售的產(chǎn)品要對(duì)位。

 ?。?)居民小區(qū)的服裝店割據(jù)一方在現(xiàn)代城市規(guī)劃建設(shè)中有大量的居民小區(qū),一個(gè)居民小區(qū)就如同一個(gè)微縮的小城市,市農(nóng)工商、各行各業(yè)人員應(yīng)有盡有。

  不過(guò),聰明的老板總能研究出它的特點(diǎn)。如有的小區(qū)老城搬遷戶(hù)較多,有的小區(qū)政府官員較多,還有一些銀行、媒體、教師的聚居區(qū)等。因此每個(gè)小區(qū)的消費(fèi)水平及文化品味還是有所區(qū)別的,開(kāi)設(shè)服裝店時(shí),應(yīng)綜合考慮產(chǎn)品的類(lèi)型和價(jià)位檔次。一般居民小區(qū)不適合經(jīng)營(yíng)高級(jí)白領(lǐng)的職業(yè)服、名牌西裝等。居家服、休閑服、運(yùn)動(dòng)服也許是更好的選擇,這當(dāng)然與經(jīng)營(yíng)環(huán)境和人們逛店的心情有關(guān)。與居民小區(qū)類(lèi)似,還有一些大型廠礦家屬區(qū),其消費(fèi)對(duì)象的定位則更容易把握。

 ?。?)偏僻街道與城市近郊,經(jīng)營(yíng)有方引客來(lái)在城市的一些偏僻街道,商店寥落、行人稀少,但房租也更為便宜,是開(kāi)辦外向服務(wù)型服裝公司的好地方。服裝公司雖然地處偏僻,但通過(guò)業(yè)務(wù)把觸角伸向四面八方,完全彌補(bǔ)了街區(qū)的偏僻。由于房租便宜,廠地可以更大一些,企業(yè)實(shí)力與形象也就表現(xiàn)出來(lái)了。公司甚至可以不用門(mén)面房,而租用高層樓房的辦公間。偏僻街道有一些小院是開(kāi)辦服裝學(xué)校的最佳位置,學(xué)員來(lái)自各地,通過(guò)廣告慕名而來(lái),僻靜之處也更有利于專(zhuān)心學(xué)習(xí)。小型服裝加工廠有時(shí)就租在家屬樓的一層,商務(wù)與生活合為一體,自得其便。

  城市近郊適合開(kāi)辦中型服裝加工廠,100人左右的生產(chǎn)規(guī)模也很可觀,老板用交通信息工具與市中心進(jìn)行“前店”或批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)絡(luò),廉價(jià)的地皮和房租能節(jié)約一筆不小的費(fèi)用??傊b店以經(jīng)營(yíng)高附加利潤(rùn)的、經(jīng)營(yíng)品牌或塑造企業(yè)形象的,適合在繁華街區(qū)開(kāi)店。需要場(chǎng)地較大而不需要直接與消費(fèi)者接觸的服裝加工廠、服裝公司等適合開(kāi)在偏僻街區(qū)或近郊的城鄉(xiāng)結(jié)合部。2□陳列服裝商品的妙法打開(kāi)時(shí)裝店,招待十六方,陳列有訣竅,塑造好形象。好的陳列首先能引人入勝,使顧客產(chǎn)生興趣萌發(fā)購(gòu)買(mǎi)的潛在動(dòng)機(jī)。商品的陳列成功,銷(xiāo)售也就接近了成功。商品陳列要方便顧客,還要經(jīng)常變換形式,給人的感覺(jué)是該店又推出了新一季節(jié)的應(yīng)季流行款式。
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  •   開(kāi)店選址相關(guān)重要,關(guān)系到店家的賺錢(qián)的重要因素,開(kāi)店選址不一定要選址人流大的,要選擇對(duì)自己有有利人群地位的,只有這樣才能賺錢(qián)。

      “我有兩家分店,直線距離不到1000米,但生意卻相差十萬(wàn)八千里?!毙±习宥≌駯|在講述他開(kāi)店選址的教訓(xùn)時(shí)說(shuō)道。  2001年,丁振東在丁字橋梅苑小區(qū)開(kāi)出一家定制皮鞋的作坊,接受“來(lái)樣定做”。

      顧客可以拿著女鞋的圖片,定做款式、皮料相似的皮鞋。由于附近有省國(guó)土資源廳、省消防總隊(duì)等單位、小區(qū),顧客大多是回頭客,小店生意紅火,年利潤(rùn)達(dá)十幾萬(wàn)元。此后,他陸續(xù)在司門(mén)口、南湖花園、積玉橋等地開(kāi)出多家分店,家家都能盈利。

      沒(méi)想到今年4月,丁振東看走了眼。他在紫陽(yáng)東路與中山路交會(huì)處拿下一家40多平方米的門(mén)面,月租金4600元。武昌火車(chē)站改造完成后,附近環(huán)境整齊干凈,他指望沾一沾火車(chē)站的人氣,沒(méi)想到生意比梅苑小區(qū)那家店差遠(yuǎn)了,只能保本。

      丁振東反思,武昌火車(chē)站雖然人流量大,但多是南來(lái)北往的流動(dòng)人口,周邊常住居民不多,小店很難有固定客源。“每次選址,我都在店門(mén)口蹲守一個(gè)星期,數(shù)數(shù)有多少人穿著品牌皮鞋,這次卻犯了想當(dāng)然的錯(cuò)誤。”他想把自己的經(jīng)歷告訴小本創(chuàng)業(yè)者,開(kāi)店選址時(shí),不能只看人流量,還要看消費(fèi)群體與產(chǎn)品定位是否相符,做好市場(chǎng)調(diào)查。 
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  •     處理顧客異議是導(dǎo)購(gòu)必須要面對(duì)的問(wèn)題,而且顧客異議處理的好壞往往會(huì)直接影響交易的成敗。在我們陶瓷零售過(guò)程中,顧客之所以沒(méi)有成交,往往就是在處理好顧客異議上出了問(wèn)題。  

        下面以案例來(lái)說(shuō)明顧客異議的處理方式: 

    1、直接解析法  

        直接解析法就是當(dāng)面通過(guò)說(shuō)服、講解等手段直接把顧客的疑問(wèn)講解清楚,讓顧客異議得以消除的一種方法。  

        [案例1]顧客:“什么是7200噸壓機(jī)?”  

        導(dǎo)購(gòu):“7200噸壓機(jī)是指一次性用力的最大壓力能夠達(dá)到7200噸的壓機(jī)。壓機(jī)的噸位越大,壓力就會(huì)越大,更有利于生產(chǎn)大規(guī)格的瓷磚。壓機(jī)的噸位和產(chǎn)品的綜合性能沒(méi)有很大關(guān)系。產(chǎn)品的綜合質(zhì)量要看壓機(jī)的穩(wěn)定性如何,壓機(jī)的穩(wěn)定性是壓機(jī)本身的性能,和壓機(jī)的品牌有很大關(guān)系,我公司全部采用意大利進(jìn)口的薩克米壓機(jī),這是世界上最早生產(chǎn)壓機(jī)的公司,也是目前世界上壓機(jī)技術(shù)最完善的公司。 

    “直接解析法”的作用就是直接解說(shuō),這種溝通的方式比較直接,在顧客情緒比較穩(wěn)定時(shí)采用效果較好。如果顧客對(duì)異議有強(qiáng)烈不滿時(shí)就會(huì)失效。 

    2、反證法  

        “反證法”就是先承認(rèn)顧客在一定條件下是正確的,然后把這種條件放大,使這種條件的存在基礎(chǔ)減弱或者推翻這個(gè)基礎(chǔ),進(jìn)而證明自身的論點(diǎn)。  

        [案例2] 顧客:“我在廣州也看了你們××品牌,價(jià)格比天津便宜,我的家具就是在天津看好牌子后從廣州買(mǎi)的;而且廣州給我的折扣很低,我自己出運(yùn)費(fèi)運(yùn)到天津,也比你這邊便宜一些。”   

        導(dǎo)購(gòu):“瓷磚不像家具,瓷磚是易碎品,運(yùn)輸途中容易破損,這100多箱貨只能發(fā)零擔(dān),更容易破。要是破損,發(fā)貨方是不會(huì)承擔(dān)責(zé)任的,若是破損多,等于并不便宜。若是鋪貼過(guò)程中發(fā)現(xiàn)瓷磚不夠,不能及時(shí)補(bǔ)磚,造成工人停工,更耽誤您的時(shí)間。工程結(jié)束,有剩余的話退回廣州,那豈不是雙重運(yùn)費(fèi)? 不退,留著也沒(méi)用”。  

        案例中,我們的導(dǎo)購(gòu)人員運(yùn)用了多個(gè)“如果”,在這種“如果”的條件下,顧客的論據(jù)是正確的,但是,話鋒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),導(dǎo)購(gòu)又一一運(yùn)用現(xiàn)實(shí)中客觀存在的問(wèn)題推翻了這種“如果”,進(jìn)而使自己的論點(diǎn)更加有效。  

        反證法主要針對(duì)那些比較挑剔和比較專(zhuān)業(yè)的顧客,正因?yàn)樗麄兊摹皩?zhuān)業(yè)”和“挑剔”,他們才更講一些所謂的“道理”,用反證法推翻這些道理這時(shí)候不僅有效,而且避免了和客戶(hù)形成對(duì)立的關(guān)系。 

    3、實(shí)驗(yàn)法  

        “事實(shí)證明一切”是實(shí)驗(yàn)法的精髓,顧名思義,“實(shí)驗(yàn)法”就是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)做實(shí)驗(yàn),讓顧客親自體驗(yàn)到事實(shí)的存在,使顧客的異議得以消除的一種方法。  

        [案例3]顧客:“您這磚沒(méi)燒透。”  

        導(dǎo)購(gòu):“不可能。”  

        導(dǎo)購(gòu)把磚立起來(lái),拿著刀背敲磚的背面,磚體發(fā)出“當(dāng)!當(dāng)!”的脆響。導(dǎo)購(gòu)人員說(shuō):“沒(méi)燒熟的磚聲音是沉悶的,燒熟的磚聲音是脆的,就像這磚。”  

        這個(gè)案例中,當(dāng)顧客對(duì)我們磚是否燒透提出異議時(shí),我們導(dǎo)購(gòu)人員“用刀背敲打磚”,通過(guò)親身實(shí)驗(yàn)讓顧客體會(huì)到磚是真的燒透了。 

    4、舉例法  

        “舉例法”是指當(dāng)顧客有異議時(shí),導(dǎo)購(gòu)人員通過(guò)舉一些有殺傷力的例子來(lái)消除顧客異議的方法。  

        [案例4]顧客:“XX陶瓷?沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊?”  

        導(dǎo)購(gòu):“XX陶瓷是佛山大型企業(yè),磚是中國(guó)陶瓷行業(yè)名牌、國(guó)家免檢產(chǎn)品,釉料全部用的是進(jìn)口的,不吸油、不透水、綠色環(huán)保,我們的磚廣泛運(yùn)用到像首都機(jī)場(chǎng)、北京地鐵5號(hào)線,清華大學(xué)等全國(guó)上千個(gè)工程。”  

        在終端導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,常常會(huì)遇到顧客提出各種各樣的異議,如果我們確有可信的證據(jù),可以采用“舉例法”。但是要注意的是例子的說(shuō)服力,殺傷力和真實(shí)性。 

    5、補(bǔ)償法  

        補(bǔ)償法,又叫以?xún)?yōu)補(bǔ)劣法。如果顧客的異議的確切中了產(chǎn)品或公司所提供的服務(wù)中的缺陷,千萬(wàn)不可以回避或直接否定。明智的方法是先肯定缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。這樣有利于使顧客的心理達(dá)到一定程度的平衡,使顧客做出購(gòu)買(mǎi)決策?!?nbsp; 

        [案例5] 顧客:“400元/平方米,那也太貴了吧!”  

        導(dǎo)購(gòu):“是稍微貴了一些,不過(guò)這款磚是采用納米拋光的最新工藝,致密度和光澤度都很高,而且防污、防滑性特別好!”  

        萬(wàn)事萬(wàn)物沒(méi)有絕對(duì),處理顧客異議也沒(méi)有一成不變的公式。我們終端一線導(dǎo)購(gòu)人員只有在練好內(nèi)功的同時(shí),靈活、有效地運(yùn)用一些處理異議的技巧,在實(shí)踐中不斷摸索,提煉,總結(jié)運(yùn)用才會(huì)取的成功。 
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