達芬奇同意新客戶全額退訂 凸顯家具檢測難
時間:2011-07-13 人氣:696 來源:信息時報 作者:
概述:昨日,記者再回訪廣州達芬奇家具賣場獲悉,近兩日有不少已預(yù)交訂金但還沒到貨的新客戶看到報道后馬上致電要求退訂,部分已到貨的要求退貨退全款,等新聞發(fā)布會后再決定是否選購,對此廣州達芬奇相關(guān)負責(zé)人已表示同意。......
昨日,記者再回訪廣州達芬奇家具賣場獲悉,近兩日有不少已預(yù)交訂金但還沒到貨的新客戶看到報道后馬上致電要求退訂,部分已到貨的要求退貨退全款,等新聞發(fā)布會后再決定是否選購,對此廣州達芬奇相關(guān)負責(zé)人已表示同意。
隨著達芬奇事件曝光,不少消費者開始關(guān)注家具檢測。但是,廣州消費者送檢家具成本高昂,送檢家具一次收800元,檢完家具即報廢,而且家具檢測只能沿用10年前標準。
廣州達芬奇同意
給新客戶退訂金
廣州達芬奇家居市場部主管譚小姐告訴記者,自7月10日央視爆出達芬奇家具造假的新聞后,近兩日不斷有預(yù)定家具的新客戶致電要求退還幾萬元訂金。
譚小姐說,達芬奇的主要客戶都是老客戶,都使用過達芬奇的產(chǎn)品,這些老客戶均表示愿意在新聞發(fā)布會之后,再決定是否退貨。而一部分新客戶則在看到新聞報道后,都馬上致電達芬奇家居,要求退訂金。
譚小姐表示,對這些新客戶他們都是同意退訂的,而且他們已經(jīng)把訂金通過銀行轉(zhuǎn)賬到退貨客戶的賬戶。譚小姐還介紹,有些已經(jīng)到貨的客戶要求現(xiàn)在就退貨退全款。他們表示,新聞發(fā)布會如果達芬奇家居澄清了央視的報道,他們再來選購家具。對于客戶這樣的要求,達芬奇家居負責(zé)人表示同意。昨天下午6點,記者再次聯(lián)系時報之前報道的買了天價異味大床的消費者張小姐,她表示達芬奇家居至今仍沒給出一個明確答復(fù)。
新聞發(fā)布會延后
廣州媒體可視頻提問
譚小姐告訴記者,原定今天在北京召開的新聞發(fā)布會可能延后,但本周內(nèi)肯定會召開新聞發(fā)布會,給所有消費者一個說法。譚小姐解釋,由于關(guān)于公司家具造假的新聞由央視爆出,所以總公司將新聞發(fā)布會地點定在北京。而且為了給公眾一個有說服力的證據(jù),達芬奇家居代理的多家歐洲家具廠家的負責(zé)人,屆時將會攜相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量報告和文件合同出席新聞發(fā)布會。
據(jù)悉,達芬奇家居代理了歐洲100多個家具品牌,由于個別廠家負責(zé)人簽證原因,所以代理廠家并不會全部出席,但是被央視提及出現(xiàn)問題的,如卡布麗緹、好萊塢等品牌廠家負責(zé)人肯定會出席。部分歐洲廠家負責(zé)人已經(jīng)抵達北京。而廣州則進行實時視頻會議,邀請廣州各家媒體參加,記者可以現(xiàn)場進行提問。
其他家具賣場
商家主動出示質(zhì)檢報告
對于達芬奇家居爆出的造假新聞后,家具質(zhì)量問題引起了市民關(guān)注。昨日下午,記者走訪兩大家具賣場——紅星美凱龍和吉盛偉邦。在處理家具質(zhì)量問題方面,兩大賣場方式各有不同。
在紅星美凱龍一樓大廳墻上,有一塊名為綠色環(huán)保公告欄的公示板,板上貼著8份家具質(zhì)量檢測報告,質(zhì)量檢測的日期分別是5月20日和6月25日。據(jù)悉,紅星美凱龍每個月都會在家具賣場抽樣,送到順德家具檢測中心進行質(zhì)量檢測,再把質(zhì)檢報告放在一樓大堂公示。如果家具出現(xiàn)質(zhì)量問題,賣場馬上撤下問題家具。
而吉盛偉邦則表示,顧客可要求他們從倉庫調(diào)出所買產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告,相當一部分品牌家具在購買的時候,賣家會主動給客戶出示產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告。
醫(yī)療專家
家具甲醛超標易危害健康
記者昨日采訪了市十二醫(yī)院副院長劉移民,了解了家具中含有化學(xué)物質(zhì)超標可能引起的健康隱患。劉移民介紹,家具化學(xué)物質(zhì)超標,最常見的就是甲醛超標,“使用甲醛超標的家具,時間一長,會出現(xiàn)皮膚過敏,眼睛流淚和咽喉紅腫不適等癥狀”。不過,廣州很少出現(xiàn)因為家具化學(xué)物質(zhì)超標而需要就診的。因為,在甲醛超標的環(huán)境里,一開始會出現(xiàn)惡心頭暈的癥狀,只要及時打開窗戶通通風(fēng)就好。
隨著達芬奇事件曝光,不少消費者開始關(guān)注家具檢測。但是,廣州消費者送檢家具成本高昂,送檢家具一次收800元,檢完家具即報廢,而且家具檢測只能沿用10年前標準。
廣州達芬奇同意
給新客戶退訂金
廣州達芬奇家居市場部主管譚小姐告訴記者,自7月10日央視爆出達芬奇家具造假的新聞后,近兩日不斷有預(yù)定家具的新客戶致電要求退還幾萬元訂金。
譚小姐說,達芬奇的主要客戶都是老客戶,都使用過達芬奇的產(chǎn)品,這些老客戶均表示愿意在新聞發(fā)布會之后,再決定是否退貨。而一部分新客戶則在看到新聞報道后,都馬上致電達芬奇家居,要求退訂金。
譚小姐表示,對這些新客戶他們都是同意退訂的,而且他們已經(jīng)把訂金通過銀行轉(zhuǎn)賬到退貨客戶的賬戶。譚小姐還介紹,有些已經(jīng)到貨的客戶要求現(xiàn)在就退貨退全款。他們表示,新聞發(fā)布會如果達芬奇家居澄清了央視的報道,他們再來選購家具。對于客戶這樣的要求,達芬奇家居負責(zé)人表示同意。昨天下午6點,記者再次聯(lián)系時報之前報道的買了天價異味大床的消費者張小姐,她表示達芬奇家居至今仍沒給出一個明確答復(fù)。
新聞發(fā)布會延后
廣州媒體可視頻提問
譚小姐告訴記者,原定今天在北京召開的新聞發(fā)布會可能延后,但本周內(nèi)肯定會召開新聞發(fā)布會,給所有消費者一個說法。譚小姐解釋,由于關(guān)于公司家具造假的新聞由央視爆出,所以總公司將新聞發(fā)布會地點定在北京。而且為了給公眾一個有說服力的證據(jù),達芬奇家居代理的多家歐洲家具廠家的負責(zé)人,屆時將會攜相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量報告和文件合同出席新聞發(fā)布會。
據(jù)悉,達芬奇家居代理了歐洲100多個家具品牌,由于個別廠家負責(zé)人簽證原因,所以代理廠家并不會全部出席,但是被央視提及出現(xiàn)問題的,如卡布麗緹、好萊塢等品牌廠家負責(zé)人肯定會出席。部分歐洲廠家負責(zé)人已經(jīng)抵達北京。而廣州則進行實時視頻會議,邀請廣州各家媒體參加,記者可以現(xiàn)場進行提問。
其他家具賣場
商家主動出示質(zhì)檢報告
對于達芬奇家居爆出的造假新聞后,家具質(zhì)量問題引起了市民關(guān)注。昨日下午,記者走訪兩大家具賣場——紅星美凱龍和吉盛偉邦。在處理家具質(zhì)量問題方面,兩大賣場方式各有不同。
在紅星美凱龍一樓大廳墻上,有一塊名為綠色環(huán)保公告欄的公示板,板上貼著8份家具質(zhì)量檢測報告,質(zhì)量檢測的日期分別是5月20日和6月25日。據(jù)悉,紅星美凱龍每個月都會在家具賣場抽樣,送到順德家具檢測中心進行質(zhì)量檢測,再把質(zhì)檢報告放在一樓大堂公示。如果家具出現(xiàn)質(zhì)量問題,賣場馬上撤下問題家具。
而吉盛偉邦則表示,顧客可要求他們從倉庫調(diào)出所買產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告,相當一部分品牌家具在購買的時候,賣家會主動給客戶出示產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告。
醫(yī)療專家
家具甲醛超標易危害健康
記者昨日采訪了市十二醫(yī)院副院長劉移民,了解了家具中含有化學(xué)物質(zhì)超標可能引起的健康隱患。劉移民介紹,家具化學(xué)物質(zhì)超標,最常見的就是甲醛超標,“使用甲醛超標的家具,時間一長,會出現(xiàn)皮膚過敏,眼睛流淚和咽喉紅腫不適等癥狀”。不過,廣州很少出現(xiàn)因為家具化學(xué)物質(zhì)超標而需要就診的。因為,在甲醛超標的環(huán)境里,一開始會出現(xiàn)惡心頭暈的癥狀,只要及時打開窗戶通通風(fēng)就好。
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自稱意大利原產(chǎn)的天價家具卻被央視曝出國內(nèi)生產(chǎn)。昨天,達芬奇家居官網(wǎng)態(tài)度強硬地發(fā)出聲明:達芬奇在國內(nèi)銷售的意大利品牌家具,均為在意大利生產(chǎn)并原裝進口至國內(nèi)。而此前,該公司一名銷售主管在接受央視采訪時卻承認,他們代理的“好萊塢”品牌家具有一部分是在國內(nèi)生產(chǎn)。達芬奇家具到底有沒有造假,該公司官網(wǎng)公告,將于今日召開新聞發(fā)布會,向公眾解釋原由。
昨天,市工商局相關(guān)負責(zé)人表示,工商人員對達芬奇仍在調(diào)查中。而達芬奇在京惟一門店的工作人員告訴記者:“如果產(chǎn)地或質(zhì)量有問題,絕對提供退換。但不會發(fā)生這種情況。”據(jù)了解,該門店昨天已接到不少消費者咨詢退換貨問題,但工作人員一直堅稱“我們的產(chǎn)品沒問題?!蹦壳?,北京達芬奇友誼店并沒有因負面報道影響正常經(jīng)營,營業(yè)時間等均未改變。
針對達芬奇事件,中消協(xié)和北京市消協(xié)都表示強烈關(guān)注。市消協(xié)相關(guān)負責(zé)人告訴記者,目前執(zhí)法部門還沒有出具最終調(diào)查結(jié)果。如果一旦證實達芬奇確如央視報道所言,存在偽造國際名牌的情況,且以次充好、以假充真,這種行為將涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》,對消費者構(gòu)成了欺詐。屆時,消費者有權(quán)雙倍索賠。中消協(xié)方面則提醒消費者,選擇家具時要科學(xué),不要盲目追求洋品牌。
昨天,市工商局相關(guān)負責(zé)人表示,工商人員對達芬奇仍在調(diào)查中。而達芬奇在京惟一門店的工作人員告訴記者:“如果產(chǎn)地或質(zhì)量有問題,絕對提供退換。但不會發(fā)生這種情況。”據(jù)了解,該門店昨天已接到不少消費者咨詢退換貨問題,但工作人員一直堅稱“我們的產(chǎn)品沒問題?!蹦壳?,北京達芬奇友誼店并沒有因負面報道影響正常經(jīng)營,營業(yè)時間等均未改變。
針對達芬奇事件,中消協(xié)和北京市消協(xié)都表示強烈關(guān)注。市消協(xié)相關(guān)負責(zé)人告訴記者,目前執(zhí)法部門還沒有出具最終調(diào)查結(jié)果。如果一旦證實達芬奇確如央視報道所言,存在偽造國際名牌的情況,且以次充好、以假充真,這種行為將涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》,對消費者構(gòu)成了欺詐。屆時,消費者有權(quán)雙倍索賠。中消協(xié)方面則提醒消費者,選擇家具時要科學(xué),不要盲目追求洋品牌。
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自7月10日央視曝光“意大利原裝進口的達芬奇家具售價動輒數(shù)十萬,卻被查該洋品牌部分產(chǎn)品實為東莞作坊貨”后,達芬奇家具頓時處于輿論“暴風(fēng)眼”,甚至連與達芬奇一同召開過發(fā)布會的上海著名豪宅湯臣一品也被牽涉其中。達芬奇究竟是家什么樣的公司,其財務(wù)狀況怎么樣?企業(yè)將如何善后?就上述問題,《每日經(jīng)濟新聞(微博)》記者進行了多方采訪與調(diào)查。
著名高端家具品牌達芬奇“進口造假門”已經(jīng)曝出3天。達芬奇并不承認造假,并稱于今日 (7月13日)舉行新聞發(fā)布會,廣州達芬奇的一位負責(zé)人稱,今天的發(fā)布會對任何問題都會進行解答。
目前,上海、廣州、東莞的工商局等相關(guān)部門均已介入調(diào)查,被傳為達芬奇加工家具的東莞長豐家具有限公司昨天仍然停工。
工商局介入調(diào)查
昨日(7月12日),《每日經(jīng)濟新聞》記者進入達芬奇廣州店不久,一名店員爽快地說:“記者可以采訪,我們這兒已經(jīng)有很多記者來采訪了?!庇浾呖吹?,該店的三四層正在進行裝修,有工作人員不斷在通話,基本都是在進行達芬奇事件的解釋。
從央視的報道到后續(xù)媒體的追蹤看,東莞長豐家具有限公司的工廠內(nèi)確實陳列著與達芬奇部分商品幾乎一模一樣的產(chǎn)品,而該公司還有與達芬奇交易的單據(jù),且即使是普通的工人似乎也知道這么回事。
記者了解到,東莞工商局、質(zhì)監(jiān)局等部門已經(jīng)在周一前往東莞長豐家具有限公司進行調(diào)查。東莞市政府發(fā)布新聞通稿稱,經(jīng)初步調(diào)查,位于東莞清溪鎮(zhèn)的長豐家具有限公司于2006年注冊成立,公司法定代表人為黃文聰,經(jīng)營范圍為生產(chǎn)及銷售家具、家具配件、箱包、海綿、五金及貨物進出口業(yè)務(wù)。但該公司至今尚未獲得出口木家具注冊登記的資格,也沒辦理過貨物進出口業(yè)務(wù)。
東莞市政府表示,接下來該市工商局、質(zhì)監(jiān)局和東莞出入境檢驗檢疫局還將繼續(xù)開展調(diào)查執(zhí)法行動,依法依規(guī)予以處理。
會回答“記者提的任何問題”
但有意思的是,事情已經(jīng)發(fā)生3天,達芬奇對這件事情仍顯出非凡的自信。達芬奇廣州店的市場主管譚佩玲告訴記者,公司前天已經(jīng)臨時決定,今天的新聞發(fā)布會將改為在北京、上海、廣州三地直播,“記者提任何問題都可以回答”。
譚佩玲告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者,央視7月10日中午12點多報道后,當天不到下午2點,上海工商局等就派了70人前往該公司上海展廳對所有資料進行封存。此后,本周一廣州工商局、海關(guān)等部門也前往達芬奇廣州店調(diào)查。據(jù)稱,廣州相關(guān)部門取走了達芬奇廣州店的單據(jù)和庫存單,并進行拍照。對于具體的調(diào)查結(jié)果,譚佩玲表示公司也正在等待。
在央視的報道中,東莞長豐家具有限公司自稱“總經(jīng)理”的彭杰侃侃而談,現(xiàn)在這家公司因為彭杰的言論而陷入尷尬境地。據(jù)了解,經(jīng)過前天的停工之后,東莞長豐昨天繼續(xù)停工。
在這次事件中,東莞長豐的所在地東莞清溪鎮(zhèn)政府擔(dān)當了為媒體聯(lián)系工廠采訪的工作。但昨天《每日經(jīng)濟新聞》記者聯(lián)系上該鎮(zhèn)的一名負責(zé)人,對方卻無奈地告訴記者:“說實話,我們現(xiàn)在也找不到他們了。”而據(jù)當?shù)孛襟w報道,該公司的總經(jīng)理是其法定代表人黃文聰,而不是央視報道中的“彭杰”,彭杰說長豐為達芬奇供貨也可能是為了拉生意。
昨天接受記者采訪時,譚佩玲對媒體報道的東莞長豐家具出廠3萬元,達芬奇賣30萬元的說法提出質(zhì)疑。她計算,如果按報道所稱,東莞長豐一年向達芬奇供價值5000萬元的貨,那東莞長豐一年就要做1600多套床供給達芬奇?!安豢赡苓@么安安靜靜的一個小廠就能完成?!弊T佩玲推論,“而且一天4、5套,我們30萬元賣出去,有那么多有錢人一天要買那么多床嗎?”
譚佩玲還主動提及此前媒體曝出東莞長豐與達芬奇的一張約9800多元的交易發(fā)票。譚佩玲承認達芬奇確實向東莞長豐購買過木板?!拔覀児久磕暄b修那么多次,我們自己裝修不可能用進口板,這些是用來裝修店面的?!弊T佩玲稱,這些木板用于達芬奇深圳店的裝修,其他店面都沒用,由于達芬奇的貨都是上海來訂,然后發(fā)往各地,因此即使是地方使用也是由上海總公司采購。
廣州達芬奇:已有退款
譚佩玲稱,“造假門”曝出后,達芬奇目前已經(jīng)將其歐洲廠商請到北京,包括證明、合同等證據(jù)的所有原件都已經(jīng)準備好。據(jù)介紹,今天的發(fā)布會達芬奇還希望將所有產(chǎn)品的材質(zhì)都通過廠家對外公布。
“銷售員夸大產(chǎn)品的不是只有達芬奇一家?!弊T佩玲承認可能有部分銷售人員在銷售的時候有夸大成分。但對于其商品具體所使用的材質(zhì),她只說會在今天公布。譚佩玲稱,以后達芬奇所有產(chǎn)品都會在銷售單后注明產(chǎn)品的成分。
此外,譚佩玲證實目前該店已經(jīng)有在進行退貨。據(jù)她介紹,達芬奇大部分顧客為老顧客,在“造假門”曝出之后,他們已經(jīng)主動向顧客打電話進行溝通,并承諾在新聞發(fā)布會后還有問題想退款也沒有問題。
不過排山倒海的質(zhì)疑確實已經(jīng)對其銷售產(chǎn)生了影響,有一些顧客提出先退款的要求。譚佩玲稱這些顧客基本都是新顧客,而在達芬奇購物都是先下定金,因此現(xiàn)在所退的貨款多為定金款。
不過在上海,7名消費者此前也在達芬奇購買了家具,金額最大的有400多萬元,最少的也有150多萬元,7月11日,他們來到達芬奇延安西路店向店家討說法,一名銷售人員表示,公司老板11日晚趕回上海,并承諾于12日下午4點與這些顧客當面協(xié)商。然而直至昨天下午5點,達芬奇高管卻始終未露面,7名消費者也一個都沒出現(xiàn)。位于延安西路的達芬奇上??偛渴袌霾控撠?zé)人向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋,公司高層這兩天都在北京準備7月13日的新聞發(fā)布會,屆時公司高層會一一解答媒體的疑問。
/財務(wù)分析/
毛利高、凈利低達芬奇銷售費用比重高
繼央視《每周質(zhì)量報告》曝光達芬奇家具涉嫌造假、欺詐等問題后,達芬奇仍然聲稱,其在國內(nèi)銷售的意大利品牌家具,均為在意大利生產(chǎn)并原裝進口至國內(nèi)。
《每日經(jīng)濟新聞》記者通過深入調(diào)查,為讀者全面揭開達芬奇公司的神秘面紗,透過其發(fā)展歷程、股東身份,以及近期的財務(wù)經(jīng)營狀況,力求還原客觀事實。
“達芬奇”由來
記者從上海市工商局獲悉,達芬奇家居股份有限公司 (以下簡稱達芬奇公司)前身為 “達芬奇貿(mào)易(上海)有限公司”(以下簡稱達芬奇貿(mào)易(上海)),由達芬奇(香港)有限公司于2000年獨家投資30萬美元設(shè)立,法定代表人為PHUAAHKOW(潘亞久)(后改名為TONYPHUA潘東尼)。初任董事會成員為:潘東尼(董事長)、張?zhí)砀#ǜ倍麻L)、莊秀華(董事),皆為新加坡國籍。
2008年12月22日,達芬奇貿(mào)易(上海)召開董事會,通過增加廣州天瑜投資咨詢有限公司 (以下簡稱廣州天瑜)為新股東,將公司性質(zhì)由外商法人獨資企業(yè)變更為中外合資經(jīng)營企業(yè),注冊資本由30萬美元增至31.54574萬美元,雙方各占股權(quán)4.9%與95.1%。而據(jù)記者了解,這家被達芬奇選中的廣州天瑜剛剛于該年9月18日成立。
2009年10月26日,上海市商務(wù)委的《市商務(wù)委關(guān)于同意達芬奇貿(mào)易 (上海)有限公司資質(zhì)批復(fù)》表示,同意達芬奇貿(mào)易(上海)再次增資為1311.7278萬美元,增資部分由公司投資方按各自出資比例以等值人民幣利潤出資。
2010年6月,達芬奇貿(mào)易 (上海)改制為股份公司。
2010年11月,上海市商務(wù)委再次做出批復(fù),同意達芬奇公司注冊資本增加為現(xiàn)今的10800萬元人民幣,各股東比例變更為:達芬奇(香港)占59.16%,張?zhí)砀U?0.02%,黃志新(中國香港)占16.32%,樊計超(中國香港)占0.42%,廣州天瑜依舊占4.09%。
根據(jù)記者獲悉的一份《授權(quán)書》文件顯示,達芬奇精品私人有限公司稱其為“達芬奇”商標持有人,并授權(quán)其下屬子公司達芬奇(香港)有限公司在上海外高橋保稅區(qū)投資設(shè)立的公司使用“達芬奇”注冊商標,即達芬奇貿(mào)易(上海)有限公司,也即目前的達芬奇公司。但這家達芬奇精品私人有限公司卻仍然顯得神秘低調(diào)。
高毛利下低利潤
達芬奇貿(mào)易(上海)于2007年底在延安西路433號2層設(shè)立分公司及零售店鋪,并拿出500萬元人民幣作為店鋪的營運資金,店鋪負責(zé)人為樊計超。關(guān)于延安西路分公司的設(shè)立及店鋪開立事宜,上述三位董事會成員全部授權(quán)樊全權(quán)處理。但有意思的是,相關(guān)董事會決議上寫明該會議由董事長主持,3位董事會成員皆出席了會議,但沒有任何一名董事會成員簽字,簽字人一欄僅有“樊計超(代)”。同時,今年上半年,達芬奇公司在上海設(shè)立了第二家分公司及店鋪,即位于上海市盧灣區(qū)淮海中路283號的香港廣場分公司暨店鋪。除了上海,《每日經(jīng)濟新聞》記者也調(diào)查了解到,達芬奇公司目前已在重慶、深圳、杭州、廣州、成都、北京等地投資了多家公司。
記者從達芬奇公司近3年的相關(guān)財務(wù)報表分析了解到,該公司近3年的銷售(營業(yè))收入不斷攀升,2010年更是達到4.14億元。同時,近3年該公司毛利率一直處于非常高的狀態(tài),皆為40%以上,但相對而言其凈利率卻遜色許多。以2009年為例,該公司毛利率達58.4%,相比之下,凈利率僅為14.9%。究其原因,記者發(fā)現(xiàn)該公司的銷售費用占了很高的比例,2009年,該公司銷售費用占營業(yè)收入的比重為30.5%。
有媒體指出,達芬奇將家具從深圳口岸出港,運往意大利,再從意大利運回上海,這些家具就有了全套的進口手續(xù)。有業(yè)內(nèi)人士稱,達芬奇公司這種“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”或許為該公司近3年的毛利率與凈利率相差太大、銷售費用過高等財務(wù)狀況的原因之一。
/相關(guān)新聞/
湯臣一品所用家具被疑與達芬奇有關(guān)湯臣一品否認家具來源于達芬奇,但拒絕提供證明材料
上海著名豪宅湯臣一品被牽涉到達芬奇家具“造假門”事件中。
2009年11月18日,湯臣一品和VersaceHome(范思哲家居)舉行了一場戰(zhàn)略聯(lián)盟新聞發(fā)布會。發(fā)布會上,達芬奇集團總裁潘莊秀華發(fā)言稱,“感謝湯臣集團給予這個機會,讓范思哲家居和達芬奇家具聯(lián)手打造一個高品位的家具……”
昨日(7月12日),湯臣集團回應(yīng)稱,從未通過達芬奇進口范思哲家具,所有家具均是直接從意大利進口的。進出口行業(yè)人士表示,湯臣集團直接從意大利進口的可能性是有,但由于達芬奇是范思哲家居的代理,如果繞過達芬奇直接進口,范思哲家居可能面臨達芬奇的索賠。上海杜躍平律師事務(wù)所律師杜躍平說,湯臣要證明家具是意大利進口的,應(yīng)向公眾出具進口合同、生產(chǎn)證明、直接付款證明等材料。
然而,湯臣方面昨日拒絕向《每日經(jīng)濟新聞》記者提供上述材料。
曾達成戰(zhàn)略聯(lián)盟?
根據(jù)多家網(wǎng)站2009年11月19日對上述新聞發(fā)布會的文字轉(zhuǎn)播,湯臣一品在11月18日與世界頂級時尚家居品牌范思哲家居簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,由其為湯臣一品量身定制家居設(shè)計方案,并將為湯臣一品帶來與世界同步的最新設(shè)計。
達芬奇集團總裁潘莊秀華發(fā)表演說稱,“湯臣一品和達芬奇家具(居)的合作,代表現(xiàn)今高品位群眾的需求,以及全方位的服務(wù),缺一不可。達芬奇已經(jīng)成為范思哲家居在中國的總代理,今后達芬奇將與范思哲家居更緊密合作,從室內(nèi)的設(shè)計到產(chǎn)品,都能夠給客戶量身定制,因此,我們達芬奇集團再次感謝湯臣集團給予我們達芬奇一個發(fā)展的舞臺。”
范思哲家居總裁WalterRagazzi也在發(fā)布會現(xiàn)場表示,特別感謝達芬奇在這個過程當中給予的支持和幫助,才能讓大家看到范思哲家居和湯臣一品的合作。
2009年11月18日發(fā)布的湯臣一品聯(lián)姻范思哲家居的新聞稿件也稱,“范思哲家居更多的產(chǎn)品可以在其代理商達芬奇家具的旗艦店中心欣賞到?!?nbsp;
如果文字轉(zhuǎn)播的內(nèi)容是事實,那么達芬奇顯然在湯臣一品和范思哲家居戰(zhàn)略聯(lián)盟中扮演極重要的角色。
但湯臣集團相關(guān)人士昨日卻否認了他們的家具來源于達芬奇,稱湯臣一品的范思哲家具是直接從意大利進口的。
拒絕提供證明文件
然而,湯臣集團相關(guān)人士的說法,卻受到了行業(yè)人士的質(zhì)疑。一位從事進出口業(yè)務(wù)的人士說,湯臣直接從意大利進口范思哲的家具是有可能的,但如果沒有范思哲家居的中國總代理——達芬奇的同意,范思哲家居是輕易不會答應(yīng)的。因為,這樣的做法會影響到達芬奇的利潤,從而達芬奇有可能將范思哲家居告上法庭,向范思哲家居索賠。但事實上,根據(jù)新聞稿,湯臣一品與范思哲家居達成戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中,達芬奇不僅默許,而且還“給予了支持和幫助”。
杜躍平說,要想弄清楚湯臣一品的范思哲家具是否通過達芬奇進口,只要要求湯臣集團給出相應(yīng)的進口合同、生產(chǎn)證明、商檢證明、海關(guān)報關(guān)單、直接付款證明等部分材料即可。如果湯臣集團愿意提供上述證明,就能完全向公眾說清楚湯臣一品所使用的家具是否與達芬奇家具有關(guān)。
但湯臣集團相關(guān)人士拒絕向《每日經(jīng)濟新聞》記者提供上述材料。而為了擺脫達芬奇事件對湯臣一品的負面影響。該人士還稱,湯臣一品所使用的范思哲家具只有一套,而且從來沒有銷售過。
著名高端家具品牌達芬奇“進口造假門”已經(jīng)曝出3天。達芬奇并不承認造假,并稱于今日 (7月13日)舉行新聞發(fā)布會,廣州達芬奇的一位負責(zé)人稱,今天的發(fā)布會對任何問題都會進行解答。
目前,上海、廣州、東莞的工商局等相關(guān)部門均已介入調(diào)查,被傳為達芬奇加工家具的東莞長豐家具有限公司昨天仍然停工。
工商局介入調(diào)查
昨日(7月12日),《每日經(jīng)濟新聞》記者進入達芬奇廣州店不久,一名店員爽快地說:“記者可以采訪,我們這兒已經(jīng)有很多記者來采訪了?!庇浾呖吹?,該店的三四層正在進行裝修,有工作人員不斷在通話,基本都是在進行達芬奇事件的解釋。
從央視的報道到后續(xù)媒體的追蹤看,東莞長豐家具有限公司的工廠內(nèi)確實陳列著與達芬奇部分商品幾乎一模一樣的產(chǎn)品,而該公司還有與達芬奇交易的單據(jù),且即使是普通的工人似乎也知道這么回事。
記者了解到,東莞工商局、質(zhì)監(jiān)局等部門已經(jīng)在周一前往東莞長豐家具有限公司進行調(diào)查。東莞市政府發(fā)布新聞通稿稱,經(jīng)初步調(diào)查,位于東莞清溪鎮(zhèn)的長豐家具有限公司于2006年注冊成立,公司法定代表人為黃文聰,經(jīng)營范圍為生產(chǎn)及銷售家具、家具配件、箱包、海綿、五金及貨物進出口業(yè)務(wù)。但該公司至今尚未獲得出口木家具注冊登記的資格,也沒辦理過貨物進出口業(yè)務(wù)。
東莞市政府表示,接下來該市工商局、質(zhì)監(jiān)局和東莞出入境檢驗檢疫局還將繼續(xù)開展調(diào)查執(zhí)法行動,依法依規(guī)予以處理。
會回答“記者提的任何問題”
但有意思的是,事情已經(jīng)發(fā)生3天,達芬奇對這件事情仍顯出非凡的自信。達芬奇廣州店的市場主管譚佩玲告訴記者,公司前天已經(jīng)臨時決定,今天的新聞發(fā)布會將改為在北京、上海、廣州三地直播,“記者提任何問題都可以回答”。
譚佩玲告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者,央視7月10日中午12點多報道后,當天不到下午2點,上海工商局等就派了70人前往該公司上海展廳對所有資料進行封存。此后,本周一廣州工商局、海關(guān)等部門也前往達芬奇廣州店調(diào)查。據(jù)稱,廣州相關(guān)部門取走了達芬奇廣州店的單據(jù)和庫存單,并進行拍照。對于具體的調(diào)查結(jié)果,譚佩玲表示公司也正在等待。
在央視的報道中,東莞長豐家具有限公司自稱“總經(jīng)理”的彭杰侃侃而談,現(xiàn)在這家公司因為彭杰的言論而陷入尷尬境地。據(jù)了解,經(jīng)過前天的停工之后,東莞長豐昨天繼續(xù)停工。
在這次事件中,東莞長豐的所在地東莞清溪鎮(zhèn)政府擔(dān)當了為媒體聯(lián)系工廠采訪的工作。但昨天《每日經(jīng)濟新聞》記者聯(lián)系上該鎮(zhèn)的一名負責(zé)人,對方卻無奈地告訴記者:“說實話,我們現(xiàn)在也找不到他們了。”而據(jù)當?shù)孛襟w報道,該公司的總經(jīng)理是其法定代表人黃文聰,而不是央視報道中的“彭杰”,彭杰說長豐為達芬奇供貨也可能是為了拉生意。
昨天接受記者采訪時,譚佩玲對媒體報道的東莞長豐家具出廠3萬元,達芬奇賣30萬元的說法提出質(zhì)疑。她計算,如果按報道所稱,東莞長豐一年向達芬奇供價值5000萬元的貨,那東莞長豐一年就要做1600多套床供給達芬奇?!安豢赡苓@么安安靜靜的一個小廠就能完成?!弊T佩玲推論,“而且一天4、5套,我們30萬元賣出去,有那么多有錢人一天要買那么多床嗎?”
譚佩玲還主動提及此前媒體曝出東莞長豐與達芬奇的一張約9800多元的交易發(fā)票。譚佩玲承認達芬奇確實向東莞長豐購買過木板?!拔覀児久磕暄b修那么多次,我們自己裝修不可能用進口板,這些是用來裝修店面的?!弊T佩玲稱,這些木板用于達芬奇深圳店的裝修,其他店面都沒用,由于達芬奇的貨都是上海來訂,然后發(fā)往各地,因此即使是地方使用也是由上海總公司采購。
廣州達芬奇:已有退款
譚佩玲稱,“造假門”曝出后,達芬奇目前已經(jīng)將其歐洲廠商請到北京,包括證明、合同等證據(jù)的所有原件都已經(jīng)準備好。據(jù)介紹,今天的發(fā)布會達芬奇還希望將所有產(chǎn)品的材質(zhì)都通過廠家對外公布。
“銷售員夸大產(chǎn)品的不是只有達芬奇一家?!弊T佩玲承認可能有部分銷售人員在銷售的時候有夸大成分。但對于其商品具體所使用的材質(zhì),她只說會在今天公布。譚佩玲稱,以后達芬奇所有產(chǎn)品都會在銷售單后注明產(chǎn)品的成分。
此外,譚佩玲證實目前該店已經(jīng)有在進行退貨。據(jù)她介紹,達芬奇大部分顧客為老顧客,在“造假門”曝出之后,他們已經(jīng)主動向顧客打電話進行溝通,并承諾在新聞發(fā)布會后還有問題想退款也沒有問題。
不過排山倒海的質(zhì)疑確實已經(jīng)對其銷售產(chǎn)生了影響,有一些顧客提出先退款的要求。譚佩玲稱這些顧客基本都是新顧客,而在達芬奇購物都是先下定金,因此現(xiàn)在所退的貨款多為定金款。
不過在上海,7名消費者此前也在達芬奇購買了家具,金額最大的有400多萬元,最少的也有150多萬元,7月11日,他們來到達芬奇延安西路店向店家討說法,一名銷售人員表示,公司老板11日晚趕回上海,并承諾于12日下午4點與這些顧客當面協(xié)商。然而直至昨天下午5點,達芬奇高管卻始終未露面,7名消費者也一個都沒出現(xiàn)。位于延安西路的達芬奇上??偛渴袌霾控撠?zé)人向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋,公司高層這兩天都在北京準備7月13日的新聞發(fā)布會,屆時公司高層會一一解答媒體的疑問。
/財務(wù)分析/
毛利高、凈利低達芬奇銷售費用比重高
繼央視《每周質(zhì)量報告》曝光達芬奇家具涉嫌造假、欺詐等問題后,達芬奇仍然聲稱,其在國內(nèi)銷售的意大利品牌家具,均為在意大利生產(chǎn)并原裝進口至國內(nèi)。
《每日經(jīng)濟新聞》記者通過深入調(diào)查,為讀者全面揭開達芬奇公司的神秘面紗,透過其發(fā)展歷程、股東身份,以及近期的財務(wù)經(jīng)營狀況,力求還原客觀事實。
“達芬奇”由來
記者從上海市工商局獲悉,達芬奇家居股份有限公司 (以下簡稱達芬奇公司)前身為 “達芬奇貿(mào)易(上海)有限公司”(以下簡稱達芬奇貿(mào)易(上海)),由達芬奇(香港)有限公司于2000年獨家投資30萬美元設(shè)立,法定代表人為PHUAAHKOW(潘亞久)(后改名為TONYPHUA潘東尼)。初任董事會成員為:潘東尼(董事長)、張?zhí)砀#ǜ倍麻L)、莊秀華(董事),皆為新加坡國籍。
2008年12月22日,達芬奇貿(mào)易(上海)召開董事會,通過增加廣州天瑜投資咨詢有限公司 (以下簡稱廣州天瑜)為新股東,將公司性質(zhì)由外商法人獨資企業(yè)變更為中外合資經(jīng)營企業(yè),注冊資本由30萬美元增至31.54574萬美元,雙方各占股權(quán)4.9%與95.1%。而據(jù)記者了解,這家被達芬奇選中的廣州天瑜剛剛于該年9月18日成立。
2009年10月26日,上海市商務(wù)委的《市商務(wù)委關(guān)于同意達芬奇貿(mào)易 (上海)有限公司資質(zhì)批復(fù)》表示,同意達芬奇貿(mào)易(上海)再次增資為1311.7278萬美元,增資部分由公司投資方按各自出資比例以等值人民幣利潤出資。
2010年6月,達芬奇貿(mào)易 (上海)改制為股份公司。
2010年11月,上海市商務(wù)委再次做出批復(fù),同意達芬奇公司注冊資本增加為現(xiàn)今的10800萬元人民幣,各股東比例變更為:達芬奇(香港)占59.16%,張?zhí)砀U?0.02%,黃志新(中國香港)占16.32%,樊計超(中國香港)占0.42%,廣州天瑜依舊占4.09%。
根據(jù)記者獲悉的一份《授權(quán)書》文件顯示,達芬奇精品私人有限公司稱其為“達芬奇”商標持有人,并授權(quán)其下屬子公司達芬奇(香港)有限公司在上海外高橋保稅區(qū)投資設(shè)立的公司使用“達芬奇”注冊商標,即達芬奇貿(mào)易(上海)有限公司,也即目前的達芬奇公司。但這家達芬奇精品私人有限公司卻仍然顯得神秘低調(diào)。
高毛利下低利潤
達芬奇貿(mào)易(上海)于2007年底在延安西路433號2層設(shè)立分公司及零售店鋪,并拿出500萬元人民幣作為店鋪的營運資金,店鋪負責(zé)人為樊計超。關(guān)于延安西路分公司的設(shè)立及店鋪開立事宜,上述三位董事會成員全部授權(quán)樊全權(quán)處理。但有意思的是,相關(guān)董事會決議上寫明該會議由董事長主持,3位董事會成員皆出席了會議,但沒有任何一名董事會成員簽字,簽字人一欄僅有“樊計超(代)”。同時,今年上半年,達芬奇公司在上海設(shè)立了第二家分公司及店鋪,即位于上海市盧灣區(qū)淮海中路283號的香港廣場分公司暨店鋪。除了上海,《每日經(jīng)濟新聞》記者也調(diào)查了解到,達芬奇公司目前已在重慶、深圳、杭州、廣州、成都、北京等地投資了多家公司。
記者從達芬奇公司近3年的相關(guān)財務(wù)報表分析了解到,該公司近3年的銷售(營業(yè))收入不斷攀升,2010年更是達到4.14億元。同時,近3年該公司毛利率一直處于非常高的狀態(tài),皆為40%以上,但相對而言其凈利率卻遜色許多。以2009年為例,該公司毛利率達58.4%,相比之下,凈利率僅為14.9%。究其原因,記者發(fā)現(xiàn)該公司的銷售費用占了很高的比例,2009年,該公司銷售費用占營業(yè)收入的比重為30.5%。
有媒體指出,達芬奇將家具從深圳口岸出港,運往意大利,再從意大利運回上海,這些家具就有了全套的進口手續(xù)。有業(yè)內(nèi)人士稱,達芬奇公司這種“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”或許為該公司近3年的毛利率與凈利率相差太大、銷售費用過高等財務(wù)狀況的原因之一。
/相關(guān)新聞/
湯臣一品所用家具被疑與達芬奇有關(guān)湯臣一品否認家具來源于達芬奇,但拒絕提供證明材料
上海著名豪宅湯臣一品被牽涉到達芬奇家具“造假門”事件中。
2009年11月18日,湯臣一品和VersaceHome(范思哲家居)舉行了一場戰(zhàn)略聯(lián)盟新聞發(fā)布會。發(fā)布會上,達芬奇集團總裁潘莊秀華發(fā)言稱,“感謝湯臣集團給予這個機會,讓范思哲家居和達芬奇家具聯(lián)手打造一個高品位的家具……”
昨日(7月12日),湯臣集團回應(yīng)稱,從未通過達芬奇進口范思哲家具,所有家具均是直接從意大利進口的。進出口行業(yè)人士表示,湯臣集團直接從意大利進口的可能性是有,但由于達芬奇是范思哲家居的代理,如果繞過達芬奇直接進口,范思哲家居可能面臨達芬奇的索賠。上海杜躍平律師事務(wù)所律師杜躍平說,湯臣要證明家具是意大利進口的,應(yīng)向公眾出具進口合同、生產(chǎn)證明、直接付款證明等材料。
然而,湯臣方面昨日拒絕向《每日經(jīng)濟新聞》記者提供上述材料。
曾達成戰(zhàn)略聯(lián)盟?
根據(jù)多家網(wǎng)站2009年11月19日對上述新聞發(fā)布會的文字轉(zhuǎn)播,湯臣一品在11月18日與世界頂級時尚家居品牌范思哲家居簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,由其為湯臣一品量身定制家居設(shè)計方案,并將為湯臣一品帶來與世界同步的最新設(shè)計。
達芬奇集團總裁潘莊秀華發(fā)表演說稱,“湯臣一品和達芬奇家具(居)的合作,代表現(xiàn)今高品位群眾的需求,以及全方位的服務(wù),缺一不可。達芬奇已經(jīng)成為范思哲家居在中國的總代理,今后達芬奇將與范思哲家居更緊密合作,從室內(nèi)的設(shè)計到產(chǎn)品,都能夠給客戶量身定制,因此,我們達芬奇集團再次感謝湯臣集團給予我們達芬奇一個發(fā)展的舞臺。”
范思哲家居總裁WalterRagazzi也在發(fā)布會現(xiàn)場表示,特別感謝達芬奇在這個過程當中給予的支持和幫助,才能讓大家看到范思哲家居和湯臣一品的合作。
2009年11月18日發(fā)布的湯臣一品聯(lián)姻范思哲家居的新聞稿件也稱,“范思哲家居更多的產(chǎn)品可以在其代理商達芬奇家具的旗艦店中心欣賞到?!?nbsp;
如果文字轉(zhuǎn)播的內(nèi)容是事實,那么達芬奇顯然在湯臣一品和范思哲家居戰(zhàn)略聯(lián)盟中扮演極重要的角色。
但湯臣集團相關(guān)人士昨日卻否認了他們的家具來源于達芬奇,稱湯臣一品的范思哲家具是直接從意大利進口的。
拒絕提供證明文件
然而,湯臣集團相關(guān)人士的說法,卻受到了行業(yè)人士的質(zhì)疑。一位從事進出口業(yè)務(wù)的人士說,湯臣直接從意大利進口范思哲的家具是有可能的,但如果沒有范思哲家居的中國總代理——達芬奇的同意,范思哲家居是輕易不會答應(yīng)的。因為,這樣的做法會影響到達芬奇的利潤,從而達芬奇有可能將范思哲家居告上法庭,向范思哲家居索賠。但事實上,根據(jù)新聞稿,湯臣一品與范思哲家居達成戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中,達芬奇不僅默許,而且還“給予了支持和幫助”。
杜躍平說,要想弄清楚湯臣一品的范思哲家具是否通過達芬奇進口,只要要求湯臣集團給出相應(yīng)的進口合同、生產(chǎn)證明、商檢證明、海關(guān)報關(guān)單、直接付款證明等部分材料即可。如果湯臣集團愿意提供上述證明,就能完全向公眾說清楚湯臣一品所使用的家具是否與達芬奇家具有關(guān)。
但湯臣集團相關(guān)人士拒絕向《每日經(jīng)濟新聞》記者提供上述材料。而為了擺脫達芬奇事件對湯臣一品的負面影響。該人士還稱,湯臣一品所使用的范思哲家具只有一套,而且從來沒有銷售過。
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