“達芬奇”介紹會，陣勢很大，哭鬧收場

消費者當場怒斥，女老總情緒失控

造假事件，未正面回應；退貨事宜，只字未提

這兩天，洋家具身份造假事件鬧得沸沸揚揚，但當事方達芬奇家居一直未有正面回應。昨天下午3點，達芬奇家居終于正式公開面對媒體，召開了達芬奇家居情況介紹會。

令人失望的是，介紹會進行期間遭遇消費者當場質(zhì)問，達芬奇家居有限公司總經(jīng)理潘莊秀華隨后情緒失控，介紹會草草收場。對于造假事件，達芬奇公司沒有正面回應，也沒有回答記者的提問。

堅稱“100%原裝進口”

昨天下午3點，杭州萬豪酒店三樓6號會議室里聚集了20來位媒體記者，這里是達芬奇家居情況介紹會杭州分會場，大屏幕上正直播達芬奇家居情況介紹會北京現(xiàn)場的畫面。出席會議的有達芬奇家居有限公司總經(jīng)理潘莊秀華，以及與其合作的13家意大利生產(chǎn)商、3家美國生產(chǎn)商代表。

第一個發(fā)言的是潘莊秀華。她面帶微笑地說，自己“想強調(diào)達芬奇是高品質(zhì)家具品牌的代理商”。對于近期媒體報道的核心關(guān)注點，即達芬奇代理的意大利家具的產(chǎn)地問題，潘莊秀華再次堅持之前的說法。她說借介紹會向所有媒體確認“達芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進口”。

潘莊秀華還口頭表示，有記者愿意到意大利考察達芬奇廠家情況的話，將全力配合。

“意大利制造商”現(xiàn)身力挺

此次洋家具身份造假事件中，達芬奇所代理的兩個品牌——卡布麗緹和瑞瓦被推到風口浪尖。

昨天的介紹會上，卡布麗緹執(zhí)行總裁Tino Cappelletti表示，其“產(chǎn)品百分之百在意大利制造”，“工廠從沒有在意大利之外的地區(qū)購買過產(chǎn)品和配件”。他稱自己跟達芬奇家居的大股東潘先生、潘太太私人感情非常好，充分相信他們。

對于媒體報道卡布麗緹家具造假一事，Tino Cappelletti認為是消費者有誤讀?！安糠挚腿擞幸蓡枺f我們的產(chǎn)品不是百分百的實木，在傳統(tǒng)中國的概念當中，百分百實木代表著高質(zhì)量，但是這個概念不一定對。另外有一個誤區(qū)是，凡是意大利生產(chǎn)的家具必須是百分百實木，這個概念也是錯誤的。”

隨后，瑞瓦總經(jīng)理Stefano Vagelli表示“公司的產(chǎn)品百分百在意大利生產(chǎn)”，同時稱與潘先生、潘太太認識二十多年了，建立了非常深厚的關(guān)系。

美國家具“不排除中國制造”

達芬奇代理的家具除了意大利品牌，還有美國品牌。潘莊秀華說，達芬奇家居代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進口，如果是美國品牌，并不會排除中國制造?！斑_芬奇所代理的美國家居產(chǎn)品，包括好萊塢品牌，是全球采購。產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼和中國，并稱一直都是這樣與客戶溝通的。”

“消費群體當中大家都知道，美國的品牌不只在家具，有很多很多都不會百分之百在美國生產(chǎn)。”

消費者憤怒踢場引起騷亂

下午4點，北京會場一位消費者按捺不住情緒，憤然起身，用手直指潘莊秀華，大聲怒斥，“我現(xiàn)在關(guān)心的是中央電視臺播的對，還是你們說的對。我現(xiàn)在害怕是我的老婆、孩子使(用)這個家具有沒有問題?！睋?jù)說這位消費者在達芬奇買了1000萬元的家具。

這位消費者的突然打斷，導致北京會場開始騷亂。直播畫面上，記者們起身圍上潘莊秀華發(fā)問，差點發(fā)生肢體碰撞，主持人一再勸說記者注意安全。

面對混亂的場面，會場嘉賓發(fā)言被打斷，由潘莊秀華一人“自言自語”，沒有理會臺下消費者的提問。實際上，該介紹會原本也沒有安排任何給記者提問的機會。

情緒有些激動的潘莊秀華繼而哭訴起了自己的創(chuàng)業(yè)史。

自曝“說不清的關(guān)系”

不過，潘莊秀華訴說自己的創(chuàng)業(yè)史時，記者注意到她提到了央視曝光的東莞家具廠商長豐和深圳廠商金鳳凰。此前，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這兩個廠家曾給達芬奇生產(chǎn)過家具。

潘莊秀華說，自己跟先生是從零開始創(chuàng)業(yè)的，1994年進入家居行業(yè)。1998年進入中國市場，在上海開了第一間旗艦店，隨后于2001年7月份到北京開店，逐步發(fā)展到今天的規(guī)模。

“2002年(我)看到中國在深圳、東莞制造的家具與歐式家具非常相似，價格也非常優(yōu)惠，我心里想為什么達芬奇家居不能夠賣一些中國的產(chǎn)品呢？所以就跟金鳳凰、長豐有了今天解不開、說不清的問題?！?/P>

“我們把歐洲的產(chǎn)品和中國的品牌分開，當初我們也拿了兩個不同的銷售單子，一個是達芬奇家居，一個是布朗敦(音譯)，我們跟消費者講布朗敦是中國制造?！?/P>

“我那天看到那個報道，我們(布朗敦)的產(chǎn)品2005年就不賣了，金鳳凰講得沒有錯，但是他沒有講達芬奇家居賣的是布朗敦的另一個系列。我回到家仔細想一想，只是他沒有把整個很清楚的過程講出來?！迸饲f秀華說。

這段斷斷續(xù)續(xù)的哭訴，終于跟央視的報道扯上了一點關(guān)系。

說明會被指作秀

說到昔日的合作伙伴，潘莊秀華幾近聲淚俱下，無法再控制情緒，隨后匆忙離開。現(xiàn)場的媒體記者蜂擁追趕。隨后，臺上的廠商代表也起身退場，主席臺上一下子走空了，介紹會只好草草收場。

“搞了半天，陣勢弄得很大，卻什么也沒說！就看她哭了一場?！鄙龊?，杭州一媒體記者如是抱怨。

介紹會上，達芬奇方面一再堅稱自己銷售的“100%意大利原裝”，并強調(diào)企業(yè)對客戶是負責的，企業(yè)誠信經(jīng)營，卻沒有給出強有力的說法或證據(jù)，以支撐以上觀點。報關(guān)單、質(zhì)量檢測報告等資料，也都沒有提供。

介紹會上，潘莊秀華稱，消費者提出退貨，“我沒有怪他們”，但具體退貨事宜只字未提。

潘莊秀華多次自稱壓力太大，當場情緒失控，淚灑會場，并不斷哭訴創(chuàng)業(yè)史，更是被蓋上“作秀博取同情”的帽子。這個情況介紹會留給公眾的還是一串等待答案的疑問。

另有消息稱，央視方面還有猛料未公布，接下來還有更多證據(jù)揭露達芬奇的內(nèi)幕。(記者 高麗莎 實習生 吳竹筠)