達(dá)芬奇家居陷入產(chǎn)地造假事件一周多，昨晚18時許，達(dá)芬奇家居分別在其微博和公司網(wǎng)站掛出《致消費者的公開道歉信》，首次向消費者道歉，稱對某些產(chǎn)品產(chǎn)地標(biāo)注、質(zhì)量及不規(guī)范宣傳問題已展開內(nèi)部整頓，但未涉及進(jìn)口家具是否存在產(chǎn)地造假，也沒有提及退換貨和賠償問題。

“對自身問題絕不推卸責(zé)任”

公開道歉信稱，對媒體質(zhì)疑達(dá)芬奇家居的某些產(chǎn)品產(chǎn)地標(biāo)注問題、質(zhì)量問題及不規(guī)范宣傳問題，公司虛心接受政府部門、媒體與社會公眾的監(jiān)督，并已開展內(nèi)部清查整頓工作，同時也向相關(guān)合作品牌企業(yè)致函，要求主動查找問題。

達(dá)芬奇家居表示，正在配合有關(guān)部門核實情況，“對于企業(yè)自身問題我們將依照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸”，并對消費者表示歉意。

消費者認(rèn)為避重就輕

按照央視《每周質(zhì)量報告》此前的報道，達(dá)芬奇家居銷售的洋品牌家具涉嫌造假和欺詐，號稱意大利進(jìn)口名貴家具是在東莞長豐公司加工生產(chǎn)，一些美國品牌也是在國內(nèi)加工的。

對此，達(dá)芬奇家居在道歉信里沒有明確說明。而目前消費者無疑最關(guān)心的是如何退換貨和賠償問題，致歉信中同樣沒有提及。昨天，達(dá)芬奇家居公關(guān)部關(guān)閉了與媒體聯(lián)絡(luò)的熱線電話，重新公布了一個公共關(guān)系郵箱pr@davincichina.com，記者將相關(guān)采訪提綱發(fā)至此郵箱，截至昨晚23時，并未得到達(dá)芬奇方面的回復(fù)。

對于此次道歉，有不少網(wǎng)友和消費者認(rèn)為缺乏誠意，“避重就輕”，沒有解決實質(zhì)問題。

各門店退換貨說法不一

記者昨晚致電北京、上海、深圳的達(dá)芬奇家居門店，詢問退換貨事宜，工作人員給出的說法各不相同。

達(dá)芬奇北京友誼商店門店：消費者可以先登記，留下聯(lián)系方式、購買產(chǎn)品的時間、品牌等信息，店里在7到10個工作日內(nèi)給出答復(fù)，也可以直接到店里面談，需要準(zhǔn)備購買票據(jù)、發(fā)票。

上海延安西路總店：現(xiàn)在不能退貨，消費者可拿票據(jù)到店里，我們可以給出產(chǎn)地證明。

深圳寶安南路店：暫時沒有接到退換貨的消息，有疑問可以聯(lián)系銷售員。

■ 調(diào)查

上海海關(guān)公布達(dá)芬奇公司今年進(jìn)出口情況，申報產(chǎn)地為意大利的產(chǎn)品占總值87%

滬海關(guān)將核查“達(dá)芬奇”原產(chǎn)地

昨天，本報記者得到上海海關(guān)對達(dá)芬奇公司今年在上?？诎哆M(jìn)出口情況調(diào)查報告，報告顯示今年有124票原產(chǎn)地申報為意大利的貨物，但暫時還看不出卡布麗緹的所有產(chǎn)品是否都在意大利生產(chǎn)，需要進(jìn)一步核實。

報告僅顯示申報產(chǎn)地

上海海關(guān)的調(diào)查顯示，達(dá)芬奇家居股份有限公司2009年4月9日在外高橋保稅區(qū)注冊。2011年，達(dá)芬奇公司在上?？诎渡陥筮M(jìn)口186票進(jìn)口商品。申報原產(chǎn)地主要涉及歐洲和亞洲，包括意大利、中國、西班牙、越南、菲律賓和德國等10個國家。

其中，原產(chǎn)地申報為意大利的貨物共124票，占進(jìn)口總值的87%左右，申報的品牌主要包括Fendi、VERSAGE、DIESEL、CAPPELLETTI（卡布麗緹）等。

另外，對于達(dá)芬奇家居宣稱是全球采購的美國HOLLYWOOD（好萊塢）品牌家具，經(jīng)查進(jìn)口申報原產(chǎn)地為印度，沒有中國，今年共計10票。其中，8票是口岸直接進(jìn)口，2票從保稅區(qū)保稅倉庫進(jìn)口。

產(chǎn)地是否造假將核查

達(dá)芬奇一直對外的說法是：“所銷售的意大利品牌家具，都在意大利生產(chǎn)，并原裝進(jìn)口到國內(nèi)”。央視《每周質(zhì)量報告》此前在東莞長豐家具公司里拍到了卡布麗緹的雙人床，長豐公司人士稱為達(dá)芬奇公司生產(chǎn)過卡布麗緹的品牌，這些家具交付給達(dá)芬奇公司后，先從深圳口岸出港，運往意大利，再從意大利運回上海，進(jìn)行報關(guān)，使得這些家具有了進(jìn)口手續(xù)。

上海海關(guān)報告上的124票意大利貨物的產(chǎn)地是否來自意大利，上海海關(guān)報告里并沒有提及。至于達(dá)芬奇是否存在媒體所報道的假造報關(guān)單，是否未如實申報的情況，上海海關(guān)對外宣傳辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人稱需要逐一核實后才能回答。

“達(dá)芬奇問題在銷售環(huán)節(jié)”

上海海關(guān)認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)出口環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)如實向海關(guān)申報，同時，企業(yè)在國內(nèi)銷售過程中，也應(yīng)充分尊重消費者的知情權(quán)，告知消費者準(zhǔn)確的信息。上海海關(guān)認(rèn)為，達(dá)芬奇家居產(chǎn)品問題不是出在進(jìn)出口方面，而是在于銷售環(huán)節(jié)，“要看公司賣的時候如何標(biāo)注原產(chǎn)地等信息。”

記者同時了解到，上海市副市長姜平于7月13日召開協(xié)調(diào)會，要求工商、海關(guān)、質(zhì)檢等相關(guān)部門聯(lián)合調(diào)查處理達(dá)芬奇家居被曝光一事。

　　網(wǎng)上一度流行一個描述年輕人生存狀態(tài)的段子——《我們是怎樣的一代人》：上小學(xué)時大學(xué)不要錢，上大學(xué)時小學(xué)不要錢……

　　澳洲求學(xué)歸來的杭州人趙楠(化名)，辭掉了干了幾個月的銀行卡推銷員工作，在家做了一段時間的“宅男”后，痛定思痛地編寫了一段《我們是怎樣的一代海歸》：

　　當(dāng)我們沒留學(xué)的時候，留學(xué)生回國是人才;

　　當(dāng)我們?nèi)チ魧W(xué)的時候，國外“教育產(chǎn)業(yè)化”了;

　　當(dāng)我們從國外大學(xué)畢業(yè)，國外鬧金融危機了;

　　當(dāng)我們成為“海歸”的時候，國人說，還真以為從國外回來，就是人才啦……

　　是海歸含金量在急速下滑，還是現(xiàn)今“海歸”應(yīng)該被重新定義了?

　　海歸一詞的出現(xiàn)，可以追溯到上世紀(jì)90年代末，中國在外留學(xué)人員掀起新一輪回國浪潮。那時的海歸是個令人仰視的名詞，標(biāo)簽上都打著“高級”的烙印。

　　面對記者的采訪，趙楠直言不諱地說，他從來不對人說自己是“海歸”，也從來不提自己是人力資源管理碩士，在杭州某個銀行做了幾個月的信用卡推銷員之后，他辭職了。

　　[故事一]

　　“英語差生”走上留洋路

　　回國后托遍關(guān)系，暫時解決飯碗危機

　　趙楠當(dāng)初到澳洲去留學(xué)的一個很重要的原因，恰恰是他英語很差。

　　1983年生的趙楠，原來在杭州某大學(xué)念傳媒專業(yè)，大多數(shù)課程都能及格，唯獨英語，拼了4年竟連三級都過不了，結(jié)果畢業(yè)沒有學(xué)位證書。

　　2005年，父親就命令他到澳洲去留學(xué)。

　　出國前，他還特意去留學(xué)機構(gòu)參加英語突擊班，但效果并不理想。“也只能說澳大利亞那邊學(xué)校確實比較容易申請，我考得很差，居然也申請到學(xué)校了?！壁w楠說，那所學(xué)校大概只能算“三流”。

　　有一次，他在餐館吃飯想喝牛奶，竟想不起“MILK(牛奶)”一詞。

　　在澳洲學(xué)了一年的傳媒后，他抽空回了次國，發(fā)現(xiàn)他學(xué)習(xí)的知識和國內(nèi)現(xiàn)狀根本不接軌，就業(yè)單位也對他的理論不感興趣。一年半后，他趕緊轉(zhuǎn)了人力資源管理專業(yè)。

　　前后3年時間，花了四五十萬元，趙楠最大的收獲就是游遍澳洲。

　　去年，趙楠畢業(yè)回國了，看看大學(xué)同學(xué)，3年前已經(jīng)工作的人，居然有人都已經(jīng)是單位中層了。

　　而他不得已當(dāng)起了某銀行的信用卡推銷員。沒過多久，他自己就覺得落差太大了。

　　他還是靠著父母的老情面，要去一家文化傳播公司落腳。

　　他并不樂意被人當(dāng)作海歸，甚至把此作為一種奚落，女朋友也不想找，“事業(yè)愛情都是低谷。”他說。

[故事二]
 
    月薪一萬，我很知足很知足了 

    本科生放棄4份offer去美國，回來遭遇求職難 

    “當(dāng)時覺得找工作并不是一件很困難的事，剛好美國又來了全獎通知，所以義無反顧去了美國，沒想到碩士畢業(yè)后，工作反而比本科畢業(yè)時更難找了。”9月初，剛回國的Kevin有些心灰意冷，在美國找工作時剛好趕上了金融危機，“面試一家、倒閉一家”的求職境遇，讓他不禁開始想念本科畢業(yè)時那4份還算不錯的offer。 

    1982年出生的Kevin 4年前還是浙江大學(xué)國貿(mào)專業(yè)的一名畢業(yè)生，跟班上很多同學(xué)一樣，他一邊找工作，一邊等國外大學(xué)的錄取通知書。 

    “幾乎每個學(xué)校都有國貿(mào)專業(yè)，國貿(mào)的畢業(yè)生每年都是一抓一大把?！盞evin的很多同學(xué)都發(fā)現(xiàn)工作并不好找，相比之下，Kevin就要幸運得多，就在同班同學(xué)還在為“飯碗”焦頭爛額時，Kevin手上已經(jīng)捏了4個offer：“德勤”會計師事務(wù)所、中國銀行[3.13 1.29% 股吧]、五礦集團(tuán)和中大集團(tuán)?！暗降走x哪一個呢?”正當(dāng)Kevin左右為難時，一封來自美國一所大學(xué)的全獎通知書，將他的為難一掃而空。 

    “找工作好像也不是太難，等在美國念完碩士后，肯定會有更多、更好的工作機會?！?005年秋天，Kevin扔下讓同學(xué)羨慕的4個offer，意氣風(fēng)發(fā)地去了美國。但事情并不像他想象得那么美好。 

    擺在Kevin面前的只剩一條路：回國。唯一值得安慰的是，在實習(xí)簽證到期前，Kevin終于拿到了CFA三級證書，國際金融分析師的最高等級。 

    回國后，Kevin一直待在家里，上上網(wǎng)，投投簡歷。那段時間，Kevin的MSN頭像一直都是暗的，不是他沒有上線，而是怕被同學(xué)看到后，詢問工作的事。 

    “原來本科那些同學(xué)，很多在單位已經(jīng)混得不錯了，還有幾個已經(jīng)擠進(jìn)了中層隊伍，難道讓我去給他們打下手嗎?”回國后，Kevin投簡歷的一個原則是，不投本科畢業(yè)時投過的那些單位，他說，拉不下面子倒是其次，更重要的是：不甘心，“如果現(xiàn)在再去那些本科畢業(yè)時就能去的單位，我在國外這么多年豈不是白混了?” 

    “感覺合適的工作不多，很多崗位還只招應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候灰心起來，想干脆隨便找份工作將就一下算了。”最后，Kevin被老爸老媽“趕”出了家門。 

    “我爸幫我買好了火車票，讓我去上海投簡歷。”就這樣，Kevin捧著簡歷，到上海的一些期貨公司和基金公司，挨家挨戶地拜訪，“這樣沒頭沒腦地送上門去，真怕被人家趕出來，但沒辦法，總比待在家里等工作強，好在那些HR都還比較客氣，但遺憾的是，沒有一家有回音?！?nbsp;

    “海歸的簡歷，招聘方難道不會稍微重視一點的嗎，更何況你還有CFA三級證書?”記者很好奇。 

    “很多HR的桌上都堆著一大疊簡歷，估計有幾百份，他根本不管里面有沒有海歸，很多都是看也不看就扔掉了……”說到這里，Kevin的聲音突然低了下去。 

    正當(dāng)全家人一籌莫展的時候，事情有了轉(zhuǎn)機：10月底，上海的一家私募基金要Kevin去面試。但Kevin卻不記得自己向這家公司投過簡歷。原來，這家私募基金是美國總公司在上海的分公司，而Kevin曾去美國的總公司面試過，老板對他印象很不錯，雖然總公司暫時不需要人，但還是向上海分公司的老總推薦了Kevin。 

    現(xiàn)在，Kevin已經(jīng)在上海上班了，雖然每月一萬的薪酬并不算高，但Kevin還是很知足。