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家具市場監(jiān)管缺位行規(guī)虛設(shè) 實(shí)木假冒情況嚴(yán)重

時(shí)間:2011-07-19     人氣:813     來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)     作者:
概述:家具市場中假冒實(shí)木的情況遠(yuǎn)比想象的嚴(yán)重。浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(下稱“浙消委會(huì)”)上半年一次調(diào)查結(jié)果顯示,12個(gè)品牌13件號(hào)稱實(shí)木家具沒有一件“全實(shí)木......
  家具市場中假冒實(shí)木的情況遠(yuǎn)比想象的嚴(yán)重。浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(下稱“浙消委會(huì)”)上半年一次調(diào)查結(jié)果顯示,12個(gè)品牌13件號(hào)稱實(shí)木家具沒有一件“全實(shí)木”,而商家對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》解釋稱,由于對(duì)2008年的新標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。

  13件“全實(shí)木”家具無一合格

  浙消委會(huì)宣傳負(fù)責(zé)人張一平介紹,上半年對(duì)杭州128家銷售商進(jìn)行的一次市場調(diào)查顯示,12個(gè)家具品牌13件實(shí)木家具沒有一件“全實(shí)木”。曝光品牌中不乏聯(lián)邦家具、巨桑、列維士、山東吉美樂等知名的家具品牌。
  浙消委會(huì)調(diào)查顯示,家具問題主要集中在實(shí)木不實(shí)或以次充好,以裝飾貼面人造板冒充實(shí)木,用膠合板細(xì)木工板冒充實(shí)木等。

  中國家具協(xié)會(huì)副理事長、廣東省家具協(xié)會(huì)會(huì)長王克告訴本報(bào),一般實(shí)木家具分為兩類,全實(shí)木家具和板木結(jié)合家具。如果把板木結(jié)合寫成全實(shí)木,或者售貨員在銷售環(huán)節(jié)把板木結(jié)合說成全實(shí)木,就是虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  事實(shí)上,將板木結(jié)合說成全實(shí)木,在家具行業(yè)也比較常見。廣州一家紅木家具的制造商透露,全實(shí)木的高端家具與板木結(jié)合的價(jià)差較大,如全實(shí)木家具客廳長椅、桌子全套價(jià)格可高達(dá)幾十萬,但與之對(duì)應(yīng)的板木結(jié)合家具則視用料不同,價(jià)格也分不同檔次。一位資深家具業(yè)內(nèi)人士指出,家具行業(yè)內(nèi)“假實(shí)木”現(xiàn)象很嚴(yán)重,就如實(shí)木復(fù)合門來說,90%以上都不是實(shí)木,行業(yè)虛假宣傳問題嚴(yán)重,實(shí)木材料與商家常用的冒充實(shí)木材料中密度板之間的價(jià)格相差四到五倍。

  監(jiān)管缺位

  家具行業(yè)問題的根源或許在于監(jiān)管制度不完善,行業(yè)規(guī)定形同虛設(shè)。

  按照國家2001年頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.6-2004《消費(fèi)品使用說明第6部分:家具》規(guī)定,出售的家具必須具備使用說明,家具名稱必須反映家具真實(shí)屬性,并符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使用說明必須對(duì)國家有關(guān)要求和指標(biāo)給予說明等。

  而據(jù)浙消委會(huì)對(duì)128家經(jīng)銷商調(diào)查情況,99%以上的經(jīng)營者無法提供家具使用說明書。記者走訪了上海數(shù)家家具賣場,無說明書或者說明書不規(guī)范現(xiàn)象較為嚴(yán)重,為應(yīng)付規(guī)定,一些商家甚至十個(gè)產(chǎn)品共用一個(gè)說明書。

  “沒有說明書,消費(fèi)者就只能被銷售員忽悠,發(fā)現(xiàn)問題后也很難找到法律依據(jù)?!奔揖邩I(yè)內(nèi)資深人士張赟城表示。

  中國家具出口總值在2006年首次超過意大利,成為世界家具出口第一大國,產(chǎn)品款式、質(zhì)量、檔次都有了重大進(jìn)步。2010年全國總產(chǎn)銷額8700億元人民幣,其中出口總額336億美元,約占世界家具進(jìn)出口總值的30%。

  行業(yè)擴(kuò)大的同時(shí),如何保證家具行業(yè)健康發(fā)展刻不容緩。王克提到,因?yàn)榧揖咝袠I(yè)企業(yè)眾多、分散,以次充好、以假亂真的現(xiàn)象還不能杜絕?!拔覀冎荒芴岢訌?qiáng)行業(yè)自律,實(shí)行黑名單制。同時(shí)政府相關(guān)部門也應(yīng)加大監(jiān)控。”
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  •  你看達(dá)芬奇,經(jīng)銷店開在城市黃金地段,店內(nèi)裝飾富麗堂皇極盡奢華,一切都給人以"尊貴"、"高檔"之感,廣告宣傳也非常賣力,讓消費(fèi)者感覺到這是個(gè)有實(shí)力的品牌?!辈簧偃藵撘庾R(shí)有炫富情結(jié),即所謂 "不買對(duì)的只買貴的"?!?

      東莞家具業(yè)某從業(yè)者

      研究者“解碼”>>>

      虛假宣傳“達(dá)芬奇”并非個(gè)案

      東莞國際名家具設(shè)計(jì)研究院常務(wù)副院長陳芳多年來一直研究東莞家具業(yè)發(fā)展,在她看來,“達(dá)芬奇”事件并非個(gè)案,家具業(yè)之前確實(shí)存在不少企業(yè)虛假宣傳、夸大其詞的潛規(guī)則。

      一些家具企業(yè)對(duì)外宣稱“香港XX家具有限公司”,即在香港設(shè)立一個(gè)所謂總公司,而企業(yè)主體及生產(chǎn)都設(shè)在內(nèi)地,卻給消費(fèi)者造成“這是香港家私”的印象。還有非全實(shí)木卻對(duì)外宣稱全實(shí)木之類的不實(shí)宣傳。“達(dá)芬奇”只不過是成本與賣價(jià)之間差距過于懸殊,才犯了眾怒。

      三大癥結(jié)信息不對(duì)稱居于首位

      陳芳認(rèn)為,家具業(yè)有三大癥結(jié)急需解決。

      先天的信息不對(duì)稱。消費(fèi)者并不掌握家具業(yè)的許多專業(yè)知識(shí),多數(shù)時(shí)候只能被動(dòng)根據(jù)家具企業(yè)的宣傳、價(jià)格來做判斷。比如“國外家具質(zhì)量好過國內(nèi)家具”、“貴的就是好的”之類所謂的標(biāo)準(zhǔn)。

      家具業(yè)本身的特殊性。家具并非簡單的材料加工,其最大價(jià)值取決于設(shè)計(jì)、工藝以及在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度,尤其是前者。但設(shè)計(jì)創(chuàng)意是一種無形資產(chǎn),很難用量化的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)去套定。

      消費(fèi)者的認(rèn)知誤區(qū)。在國內(nèi)消費(fèi)者心目中,往往實(shí)木家具就代表著家具質(zhì)量、環(huán)保天然,于是一窩蜂去追捧實(shí)木家具,也讓部分非實(shí)木家具企業(yè)在市場形勢所迫下選擇宣傳“偽實(shí)木”。

      此外,家具業(yè)的“暴利”還在于從出廠到零售冗長的中間環(huán)節(jié)。

      業(yè)內(nèi)者“解碼”>>>

      利潤攤薄 “暴利”更多是誤解

      更令家具生產(chǎn)企業(yè)感到擔(dān)憂的是,惡性競爭帶來價(jià)格戰(zhàn)等一系列負(fù)面效應(yīng)。

      據(jù)媒體披露,紅星美凱龍與居然之家等家具連鎖賣場的競爭之激烈,已經(jīng)有殃及池魚的趨勢。

      有家具廠家算了一筆賬,如果進(jìn)紅星美凱龍,就要額外支付居然之家每年至少30萬的租金;如果進(jìn)了居然之家,紅星美凱龍?jiān)谌珖?0多家連鎖賣場一旦進(jìn)行相同“制裁”,后果不堪設(shè)想。

      這迫使部分家具廠家不得不同時(shí)選擇多個(gè)家居連鎖賣場,大大加劇了銷售成本。

      “無論是家具生產(chǎn)企業(yè),還是家具賣場,目前都已經(jīng)進(jìn)入競爭白熱化階段,在一個(gè)競爭充分的市場,利潤只會(huì)不斷攤薄。因此家具業(yè)的暴利說更多是一種誤解。”東莞富士家具有限公司營銷總監(jiān)黃少兵說。

      從業(yè)者“解碼”>>>

      一場“面子經(jīng)濟(jì)學(xué)”陰謀

      【在東莞家具從業(yè)者看來,達(dá)芬奇的“假洋品牌”之路之所以能夠存在這么多年并大行其道,除了企業(yè)自身的某些虛假宣傳外,還在于其“高明”地掌握了“面子經(jīng)濟(jì)學(xué)”的奧妙?!?

      "達(dá)芬奇"主要針對(duì)的是高收入群體,中國富人階層也是剛剛發(fā)展起來的,其中不少人潛意識(shí)有炫富情結(jié),即所謂"不買對(duì)的只買貴的",只要產(chǎn)品包裝到位,再加上一個(gè)炫目的品牌名稱、一個(gè)高到令一般消費(fèi)者想都不敢想的銷售價(jià)碼,比如幾十萬一個(gè)的沙發(fā),再加上意大利進(jìn)口、實(shí)木等賣點(diǎn),就滿足了高收入群體"唯我獨(dú)有"的消費(fèi)訴求?!庇屑揖邚臉I(yè)者如是分析。

      畸形的企業(yè)產(chǎn)品推廣模式,以及部分消費(fèi)者不夠成熟的消費(fèi)價(jià)值觀,讓“達(dá)芬奇”更像是一場張揚(yáng)的“面子經(jīng)濟(jì)學(xué)”陰謀。這或許也可從“達(dá)芬奇”事件被披露后,部分消費(fèi)者連退貨都遮遮掩掩,不愿意接受媒體采訪窺見一斑。
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  •     達(dá)芬奇家具事件后,成都海關(guān)接到了不少市民咨詢電話,詢問本地達(dá)芬奇賣場出售的進(jìn)口家具是否在成都海關(guān)報(bào)關(guān)。今(18)日,成都海關(guān)正式發(fā)布通告稱,在成都海關(guān)查詢數(shù)據(jù)庫后發(fā)現(xiàn),并無達(dá)芬奇家具公司在成都海關(guān)報(bào)關(guān)進(jìn)口的記錄。
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