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家具市場監(jiān)管缺位行規(guī)虛設(shè) 實木假冒情況嚴(yán)重

時間:2011-07-19     人氣:787     來源:第一財經(jīng)日報     作者:
概述:家具市場中假冒實木的情況遠(yuǎn)比想象的嚴(yán)重。浙江省消費者權(quán)益保護委員會(下稱“浙消委會”)上半年一次調(diào)查結(jié)果顯示,12個品牌13件號稱實木家具沒有一件“全實木......
  家具市場中假冒實木的情況遠(yuǎn)比想象的嚴(yán)重。浙江省消費者權(quán)益保護委員會(下稱“浙消委會”)上半年一次調(diào)查結(jié)果顯示,12個品牌13件號稱實木家具沒有一件“全實木”,而商家對《第一財經(jīng)日報》解釋稱,由于對2008年的新標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。

  13件“全實木”家具無一合格

  浙消委會宣傳負(fù)責(zé)人張一平介紹,上半年對杭州128家銷售商進行的一次市場調(diào)查顯示,12個家具品牌13件實木家具沒有一件“全實木”。曝光品牌中不乏聯(lián)邦家具、巨桑、列維士、山東吉美樂等知名的家具品牌。
  浙消委會調(diào)查顯示,家具問題主要集中在實木不實或以次充好,以裝飾貼面人造板冒充實木,用膠合板細(xì)木工板冒充實木等。

  中國家具協(xié)會副理事長、廣東省家具協(xié)會會長王克告訴本報,一般實木家具分為兩類,全實木家具和板木結(jié)合家具。如果把板木結(jié)合寫成全實木,或者售貨員在銷售環(huán)節(jié)把板木結(jié)合說成全實木,就是虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者。

  事實上,將板木結(jié)合說成全實木,在家具行業(yè)也比較常見。廣州一家紅木家具的制造商透露,全實木的高端家具與板木結(jié)合的價差較大,如全實木家具客廳長椅、桌子全套價格可高達幾十萬,但與之對應(yīng)的板木結(jié)合家具則視用料不同,價格也分不同檔次。一位資深家具業(yè)內(nèi)人士指出,家具行業(yè)內(nèi)“假實木”現(xiàn)象很嚴(yán)重,就如實木復(fù)合門來說,90%以上都不是實木,行業(yè)虛假宣傳問題嚴(yán)重,實木材料與商家常用的冒充實木材料中密度板之間的價格相差四到五倍。

  監(jiān)管缺位

  家具行業(yè)問題的根源或許在于監(jiān)管制度不完善,行業(yè)規(guī)定形同虛設(shè)。

  按照國家2001年頒布的強制性標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.6-2004《消費品使用說明第6部分:家具》規(guī)定,出售的家具必須具備使用說明,家具名稱必須反映家具真實屬性,并符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使用說明必須對國家有關(guān)要求和指標(biāo)給予說明等。

  而據(jù)浙消委會對128家經(jīng)銷商調(diào)查情況,99%以上的經(jīng)營者無法提供家具使用說明書。記者走訪了上海數(shù)家家具賣場,無說明書或者說明書不規(guī)范現(xiàn)象較為嚴(yán)重,為應(yīng)付規(guī)定,一些商家甚至十個產(chǎn)品共用一個說明書。

  “沒有說明書,消費者就只能被銷售員忽悠,發(fā)現(xiàn)問題后也很難找到法律依據(jù)?!奔揖邩I(yè)內(nèi)資深人士張赟城表示。

  中國家具出口總值在2006年首次超過意大利,成為世界家具出口第一大國,產(chǎn)品款式、質(zhì)量、檔次都有了重大進步。2010年全國總產(chǎn)銷額8700億元人民幣,其中出口總額336億美元,約占世界家具進出口總值的30%。

  行業(yè)擴大的同時,如何保證家具行業(yè)健康發(fā)展刻不容緩。王克提到,因為家具行業(yè)企業(yè)眾多、分散,以次充好、以假亂真的現(xiàn)象還不能杜絕?!拔覀冎荒芴岢訌娦袠I(yè)自律,實行黑名單制。同時政府相關(guān)部門也應(yīng)加大監(jiān)控?!?
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  •  你看達芬奇,經(jīng)銷店開在城市黃金地段,店內(nèi)裝飾富麗堂皇極盡奢華,一切都給人以"尊貴"、"高檔"之感,廣告宣傳也非常賣力,讓消費者感覺到這是個有實力的品牌。”不少人潛意識有炫富情結(jié),即所謂 "不買對的只買貴的"。”

      東莞家具業(yè)某從業(yè)者

      研究者“解碼”>>>

      虛假宣傳“達芬奇”并非個案

      東莞國際名家具設(shè)計研究院常務(wù)副院長陳芳多年來一直研究東莞家具業(yè)發(fā)展,在她看來,“達芬奇”事件并非個案,家具業(yè)之前確實存在不少企業(yè)虛假宣傳、夸大其詞的潛規(guī)則。

      一些家具企業(yè)對外宣稱“香港XX家具有限公司”,即在香港設(shè)立一個所謂總公司,而企業(yè)主體及生產(chǎn)都設(shè)在內(nèi)地,卻給消費者造成“這是香港家私”的印象。還有非全實木卻對外宣稱全實木之類的不實宣傳?!斑_芬奇”只不過是成本與賣價之間差距過于懸殊,才犯了眾怒。

      三大癥結(jié)信息不對稱居于首位

      陳芳認(rèn)為,家具業(yè)有三大癥結(jié)急需解決。

      先天的信息不對稱。消費者并不掌握家具業(yè)的許多專業(yè)知識,多數(shù)時候只能被動根據(jù)家具企業(yè)的宣傳、價格來做判斷。比如“國外家具質(zhì)量好過國內(nèi)家具”、“貴的就是好的”之類所謂的標(biāo)準(zhǔn)。

      家具業(yè)本身的特殊性。家具并非簡單的材料加工,其最大價值取決于設(shè)計、工藝以及在消費者心目中的認(rèn)知度,尤其是前者。但設(shè)計創(chuàng)意是一種無形資產(chǎn),很難用量化的價格標(biāo)準(zhǔn)去套定。

      消費者的認(rèn)知誤區(qū)。在國內(nèi)消費者心目中,往往實木家具就代表著家具質(zhì)量、環(huán)保天然,于是一窩蜂去追捧實木家具,也讓部分非實木家具企業(yè)在市場形勢所迫下選擇宣傳“偽實木”。

      此外,家具業(yè)的“暴利”還在于從出廠到零售冗長的中間環(huán)節(jié)。

      業(yè)內(nèi)者“解碼”>>>

      利潤攤薄 “暴利”更多是誤解

      更令家具生產(chǎn)企業(yè)感到擔(dān)憂的是,惡性競爭帶來價格戰(zhàn)等一系列負(fù)面效應(yīng)。

      據(jù)媒體披露,紅星美凱龍與居然之家等家具連鎖賣場的競爭之激烈,已經(jīng)有殃及池魚的趨勢。

      有家具廠家算了一筆賬,如果進紅星美凱龍,就要額外支付居然之家每年至少30萬的租金;如果進了居然之家,紅星美凱龍在全國70多家連鎖賣場一旦進行相同“制裁”,后果不堪設(shè)想。

      這迫使部分家具廠家不得不同時選擇多個家居連鎖賣場,大大加劇了銷售成本。

      “無論是家具生產(chǎn)企業(yè),還是家具賣場,目前都已經(jīng)進入競爭白熱化階段,在一個競爭充分的市場,利潤只會不斷攤薄。因此家具業(yè)的暴利說更多是一種誤解?!睎|莞富士家具有限公司營銷總監(jiān)黃少兵說。

      從業(yè)者“解碼”>>>

      一場“面子經(jīng)濟學(xué)”陰謀

      【在東莞家具從業(yè)者看來,達芬奇的“假洋品牌”之路之所以能夠存在這么多年并大行其道,除了企業(yè)自身的某些虛假宣傳外,還在于其“高明”地掌握了“面子經(jīng)濟學(xué)”的奧妙?!?

      "達芬奇"主要針對的是高收入群體,中國富人階層也是剛剛發(fā)展起來的,其中不少人潛意識有炫富情結(jié),即所謂"不買對的只買貴的",只要產(chǎn)品包裝到位,再加上一個炫目的品牌名稱、一個高到令一般消費者想都不敢想的銷售價碼,比如幾十萬一個的沙發(fā),再加上意大利進口、實木等賣點,就滿足了高收入群體"唯我獨有"的消費訴求?!庇屑揖邚臉I(yè)者如是分析。

      畸形的企業(yè)產(chǎn)品推廣模式,以及部分消費者不夠成熟的消費價值觀,讓“達芬奇”更像是一場張揚的“面子經(jīng)濟學(xué)”陰謀。這或許也可從“達芬奇”事件被披露后,部分消費者連退貨都遮遮掩掩,不愿意接受媒體采訪窺見一斑。
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  •     達芬奇家具事件后,成都海關(guān)接到了不少市民咨詢電話,詢問本地達芬奇賣場出售的進口家具是否在成都海關(guān)報關(guān)。今(18)日,成都海關(guān)正式發(fā)布通告稱,在成都海關(guān)查詢數(shù)據(jù)庫后發(fā)現(xiàn),并無達芬奇家具公司在成都海關(guān)報關(guān)進口的記錄。
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