達芬奇事件后，高端家居品牌引起了很多人的關(guān)注。 

　　20萬元的床頭柜、60萬元的沙發(fā)，消費者對這些產(chǎn)品產(chǎn)生了好奇，杭州某些高端品牌家具店最近有個怪象：來詢問的人多了，買單的人反而少了。店員們表示：“達芬奇家具事件后，來看熱鬧的人多了。”

　　買國產(chǎn)的還是進口的

　　進口家具的價格比起國產(chǎn)家具，往往高出好幾倍。很多顧客認準買進口家具，就是沖著其質(zhì)量有保證去的。

　　剛在上個月購買過家具的陳小姐說：“目前市場上大多數(shù)家具都存在甲醛超標現(xiàn)象，之所以選擇進口家具，因為購買時導購小姐一再表示，進口家具在進關(guān)的時候?qū)ζ洚a(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)非常嚴格，基本不存在甲醛超標的事情?！?

　　天價的達芬奇家具打著歐洲進口的招牌，但是用的材料竟然是低廉的高密度板。新聞曝光后，很多消費者開始對進口家具產(chǎn)生了質(zhì)疑。陳小姐說：“前段時間購買的H字母帶頭的家具，當時也打著美國進口的招牌，現(xiàn)在家具搬回家，發(fā)現(xiàn)很多輔料部分用的都是貼皮，并非全實木?！?

　　國產(chǎn)家具大多數(shù)存在甲醛超標，進口家具也沒有商家說的那樣品質(zhì)百分百安全，消費者開始納悶了：買國產(chǎn)還是進口家具？這個問題又開始糾結(jié)了。

　　高端家具遭遇銷售低谷

　　達芬奇事件除了對其自身聲譽和銷售的影響，不少高端品牌的商家表示門店的營業(yè)業(yè)績也受到了影響。上海某家高端品牌家具前幾日特意召開了大型記者發(fā)布會，連連表示近日自己品牌銷售受到影響，并表示自己是清白的。

　　記者逛了一圈杭州高端家具品牌比較密集的第六空間，B字母開頭的美國家具品牌導購小姐說：“我們這里有一個消費者買了800多萬元的家具?！彪S后記者看了一下這里每件家具的標牌，上面除了比較醒目的五位數(shù)標價，還有產(chǎn)品的材質(zhì)說明、產(chǎn)品等級、產(chǎn)地等具體標注。

　　這個B字母帶頭的美國家具，基本單件售價都在五位數(shù)，而配齊一套客廳和餐廳組合，售價在幾十萬到幾百萬不等。導購小姐對記者說：“達芬奇事件之后，一些消費者跑上來就會問產(chǎn)品哪里產(chǎn)的？家具的材質(zhì)是什么木的？”相比之前消費者挑選家具，首先考慮家具的顏色、尺寸、價格，如今的消費者成熟了，選擇商品更理智了。

　　另一家高端品牌的家具店的服務(wù)員說：“每年的高溫天本來就是銷售淡季，達芬奇事件后，顧客買單的沖動降低了很多，這段時間接待下來發(fā)現(xiàn)，顧客挑選商品問得更多，更猶豫了。”

　　挑選家具要慎之又慎

　　達芬奇事件之后，消費者對于購買高檔家具變得心里更沒底了。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，真正的進口家具有兩件東西是可以提供的，一是證明產(chǎn)品產(chǎn)地的“原產(chǎn)地證明”；另一個是合乎規(guī)范的明碼標價簽。例如，標簽上對于主要基材、面料、漆質(zhì)、甚至細節(jié)所用的材料都作出詳細的描述。消費者還可以在網(wǎng)絡(luò)上查詢該品牌是否在全世界主要城市有專賣店，專賣店中的品牌是混搭銷售還是專屬銷售，借以判斷品牌是否真屬高端或者具有國際性。

　　浙江省消費者權(quán)益保護委員會消費指導部主任李嘉告訴記者：“平時接受到的投訴類案例中，家具投訴非常少。主要是消費者取證很麻煩，誰會買回去一件家具，現(xiàn)場拿刀剖開來看里面的成份?。俊?

　　“不過，現(xiàn)在市場上也沒有全實木一說了。實木家具打理難，雖然很多產(chǎn)品服務(wù)員跟你介紹是實木的，但也可能是主料實木，輔料用了一些板材貼皮處理?！崩罴伪硎?，消費者在挑選產(chǎn)品時，事先一定要問清楚具體情況，最好能采集到資料證明，萬一日后買回去的家具有了質(zhì)量問題，辦理退貨手續(xù)的時候有個憑證。

    實際上，取得合法的進口品牌代理權(quán)并非易事。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，雖然淄博市場上鮮有進口品牌的一級代理商，但是能夠從產(chǎn)生意向到最終爭取到代理權(quán)，不僅要耗費數(shù)月乃至更長的時間，品牌和代理商之間也要經(jīng)歷長時間的磨合才能夠成功。

　　首先，國內(nèi)代理商要有一定的啟動資金，其次，進口品牌也會對代理商在國內(nèi)的銷售政策及模式進行干預甚至限制。從某歐洲品牌代理商的描述中可得知，多年前，他剛開始做進口品牌時，就在合同中對銷售利潤如何分配做了約定，代理商雖有一定的利潤，但沒有想象的那么暴利。而國內(nèi)家居市場秩序還算良好，隨著市場需求的升溫，當家具銷售業(yè)利潤空間逐步加大，尤其是隨著人們對居住條件要求的提高，國內(nèi)出現(xiàn)了一些為了追求利益而使用不正當手段經(jīng)營的商家，讓通過正常渠道取得代理權(quán)的代理商的利益受到了損害。經(jīng)營進口家具的成本高昂，再加上運費又高，在國內(nèi)，進口家具的受眾并沒有國產(chǎn)家具那么廣，所以經(jīng)營過程中常有虧損現(xiàn)象發(fā)生。

　　在利益驅(qū)使下，一些商家難免會走歪路，如把國產(chǎn)家具送出國，在國外取得相關(guān)手續(xù)，甚至有的家具足不出戶，經(jīng)銷商就能偽造單據(jù)，用以欺騙消費者。生產(chǎn)商道德拷問 “消費者相關(guān)知識的欠缺，給部分商家造假提供了機會；而把這個責任推給消費者也顯然不合理，生產(chǎn)商的商業(yè)道德更應(yīng)該提高?！碧崞稹斑_芬奇”給家具銷售業(yè)帶來的負面影響，淄博銀座家居有限公司相關(guān)負責人告訴記者，整個事件讓家具銷售業(yè)陷入了一場信任危機，消費者在購買家具時紛紛向銷售商的宣傳提出了質(zhì)疑，這是值得家具生產(chǎn)商反思的。

　　他說，家具業(yè)所需的知識極為專業(yè)，普通消費者很難一眼就能識別出家具的材質(zhì)，木材種類更是無從辨識，這就要求家具生產(chǎn)商提高誠信意識。同時，業(yè)內(nèi)也呼喚制訂統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范來約束商家，一些諸如有一定實木含量的家具是否可以稱“實木家具”都要有詳細規(guī)定，這樣才能讓實實在在做家具的企業(yè)有所發(fā)展，也能重拾消費者對商家的信任。

　　此外，他提醒，作為消費者也要擺正心態(tài)，中國人追求的是家具的恒久品質(zhì)，因此，要買適合自己的家具，盲目追求“進口”、“天價”也是沒有必要的。

　　采訪中，一位不愿透露姓名的某品牌代理商向記者表示，現(xiàn)在一些商家的宣傳和銷售技巧很容易讓消費者“被忽悠”，像一些國產(chǎn)的家具漂洋過海去境外“鍍一層金”就可以回來冒充洋品牌，也有不少國產(chǎn)的牌子也存在宣傳不實的現(xiàn)象，這無疑給消費者購買到性價比高的家具增加了難度。 “洋家具”如何辨身份

　　相較于行業(yè)關(guān)心的造假問題，消費者更關(guān)注如何鑒別進口家具的身份。

　　很多國外品牌的官方網(wǎng)站只會公布幾家廠方直營店，不包含代理商信息，因此通過官方網(wǎng)站辨真?zhèn)尾⒉豢尚校梢酝ㄟ^產(chǎn)品的原產(chǎn)地證明和海關(guān)報單驗證其是否為進口家具。每批產(chǎn)品都會有海關(guān)報單，每一集裝箱為單位，集裝箱外會附上箱內(nèi)產(chǎn)品的名稱、編號、重量等相關(guān)信息。消費者看中一款產(chǎn)品后，可將該產(chǎn)品的名稱、編號與海關(guān)報單上提供的信息進行核對。除此之外，還可查看產(chǎn)品的原產(chǎn)地證明單，此單上有產(chǎn)品原產(chǎn)地相關(guān)政府和商業(yè)協(xié)會的公章證明，表明該家具確是當?shù)卦a(chǎn)出口。但各方銷售人員對原產(chǎn)地證明上能否查到產(chǎn)品編號說法不一，令其可行性也畫上了問號。而家具先出口再進口的手段已經(jīng)讓海關(guān)報單喪失了權(quán)威性。

　　既然各種所謂的憑證都真?zhèn)坞y辨，那么如何判斷家具是否為原裝進口產(chǎn)品呢?業(yè)內(nèi)人士指出，可以利用一望、二摸、三聽、四聞的方法。利用視覺和觸覺來感受該款家具由內(nèi)而外體現(xiàn)出歐美的氣質(zhì)，選擇性地聽銷售人員的各種“忽悠”，而用嗅覺則可以迅速分辨出某些低成本山寨產(chǎn)品的刺鼻味道。