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家居品牌頻遭曝光究竟誰之過 媒體故意找茬?

時間:2011-11-04     人氣:774     來源:北京商報(北京)     作者:
概述:2011年的家居行業(yè)不太平靜,市場的低迷讓廠商絞盡腦汁試圖維系生存再求發(fā)展已經(jīng)很不容易,更為雪上加霜的是,一些品牌企業(yè)還得焦頭爛額地應(yīng)對危機事件。......

    2011年的家居行業(yè)不太平靜,市場的低迷讓廠商絞盡腦汁試圖維系生存再求發(fā)展已經(jīng)很不容易,更為雪上加霜的是,一些品牌企業(yè)還得焦頭爛額地應(yīng)對危機事件。達芬奇造假被央視曝光、全友家私“質(zhì)量問題”,左右家私“紙茶幾”、惠達衛(wèi)浴成為虛標原價典型、帝王潔具遭遇“泡沫芯”、德爾家居被疑虛夸財務(wù)數(shù)據(jù)……每個危機的主角,都是家居行業(yè)有頭有臉的品牌企業(yè),損害了自己的名譽,還傷害了整個行業(yè)。

    最近,新浪家居發(fā)起一個微博論題:家居品牌頻繁遭曝光究竟誰之過?有人說,過錯主要在媒體,一些媒體捕風(fēng)捉影,把“小事”放大,甚至有些媒體為了某種目的而故意找碴兒。這種情形未必沒有,但不會是主流。家居品牌被曝光,過錯一定首先在品牌自己。俗話說得好:“蒼蠅不叮無縫的蛋?!比绻闾幪幾龅煤馨?,沒有“碴兒”可找,媒體也不可能盯著你不放,畢竟每一篇報道都得以事實為依據(jù),要經(jīng)得起推敲和檢驗,要擔(dān)負得起法律責(zé)任。偏偏很多企業(yè)不爭氣,不斷做出損害消費者權(quán)益的勾當(dāng)來,讓媒體找到了報道的“靶子”。

    實際上,還有這樣一句古語:“常在河邊走,哪能不濕鞋?!泵總€管理者都不是完人,在經(jīng)營企業(yè)時,總會出現(xiàn)這樣那樣的紕漏:質(zhì)量控制不嚴,就可能在質(zhì)監(jiān)部門抽查時登上不合格的“黑榜”;售后服務(wù)抓得不夠細,就可能由小小的產(chǎn)品瑕疵引發(fā)消費者投訴;宣傳火候沒有掌握好,就可能被當(dāng)做虛假宣傳而受到查處。企業(yè)偶爾出點問題并不是不正常的,如果能夠面對問題,積極處理,補缺堵漏,還可能因禍得福,借機提升企業(yè)的管理,增強消費者的信任。很多企業(yè)的做法卻恰恰相反:一個質(zhì)監(jiān)部門說產(chǎn)品不合格,就拿出另一個質(zhì)監(jiān)部門的報告說合格;對消費者的投訴不聞不問,或者態(tài)度粗暴,進而引起更大糾紛;有意夸大其詞,誤導(dǎo)消費者。如此行徑,只能給媒體提供后續(xù)報道的素材,一件小事真有可能就演變成大災(zāi)了!

    面對危機,家居企業(yè)做得最多也是最無效的就是辯解和掩飾。達芬奇在央視的鏡頭前也不承認自己造假,還弄出一堆不知來歷的洋人現(xiàn)身說法,但人們的眼睛是雪亮雪亮的,你越否認造假,人們就越不相信你沒造假。左右家私“紙茶幾”事件,雖然責(zé)任不在企業(yè),但左右還是勇敢的站出來承擔(dān)責(zé)任,最終圓滿的解決了問題。當(dāng)危機出現(xiàn)時,真正能夠挽回人心的做法是誠心誠意地道歉,真心真意地整改,讓人們看到你的誠實態(tài)度,目睹你的真正行動。企業(yè)是在不斷地糾正錯誤中前進的,有了錯誤不要緊,改了就好,媒體還可能因此為你“平反”??上軌蛴腥绱藲舛鹊募揖悠髽I(yè)太少了,你出了事兒還不知悔改,不曝你曝誰?

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  •   它鐘靈毓秀,吸收了大自然千百年的精華;它像陳年的老酒,歷久彌新;它,成就了一個個呈幾何級數(shù)遞增的財富神話;它,蕩漾著幽幽古韻,讓無數(shù)文人雅士為其癡狂甘愿傾盡家財……它,就是為人們津津樂道的紅木家具。近幾年,紅木一路飆漲,引起了一股投資紅木的熱潮,家具市場上演了一場“瘋狂的紅木”大片,其中的種種,說不清道不明。

      【價格篇】

      俗話說,物以稀為貴。2011年2月份至今,在市場大好而原料供應(yīng)不足的情況下,瘋狂的紅木上演了一番由“木黃金”向“木鉆石”跨躍的驚人速度。越南黃花梨200萬元左右/噸,現(xiàn)在漲到360萬元—400萬元/噸,漲幅高達100%,小葉紫檀、大紅酸枝的漲幅也超過30%。業(yè)內(nèi)人士表示,由于資源的稀缺性,紅木價格遠期只會升不會跌,依然能保持穩(wěn)中有升。

      紅木家具價格三級跳

      記者發(fā)現(xiàn),自黃金周以后,許多家居賣場的紅木家具品牌已經(jīng)悄無聲息地抬高了價格或者剛剛接到廠家的漲價通知。昨天,月星家居賣場內(nèi)銷售額第一的航管紅木南京總代理王明先生表示,今年以來紅木家具價格已經(jīng)提了好幾輪,3月份漲了一次,8月份漲了一次,最近又接到了廠家的漲價通知,平均每次漲了10%—20%,越是珍稀的紅木越漲得厲害。以一套越南黃花梨(也叫香枝木)的皇宮椅三件套為例,去年8月1日廠里的定價為17萬,現(xiàn)在已經(jīng)漲到了51萬。

      紅木家具價格一路高歌的原因與原材料和人工費用的上漲有關(guān)。王明說:“目前大料的交趾黃檀漲到了20多萬/噸,大料的小葉紫檀已經(jīng)漲到200多萬/噸,大料的越南黃花梨漲到了400多萬/噸。預(yù)計到今年年底,紅酸枝中交趾黃檀還有30%的上升空間?!?/P>

      一張越南黃花梨床標價480萬

      在中央北路87號的寶鼎紅木家具館內(nèi),記者見到了一批隱藏于此的紅木家具精品。家具館的主人陸明存是一個“奇人”,由于愛好紅木,十年前他就請了蘇州的雕工、木工和南通的漆工,一共十幾個人成立了一個小作坊,仿照明清家具的款式開始生產(chǎn)紅木家具,并且從來不賣。10年來,陸明存攢下了1000多套紅木家具,他的心愿是成立一個明清家具展示廳。陸明存沒有想到,隨著原材料的暴漲,這些紅木家具的價值也上漲了幾十甚至上百倍。

      記者看到,一張越南黃花梨雙人床標價達到480萬。陸明存告訴記者,這張床是用越南黃花梨老料做成,1.8米寬的床,床板僅用4塊木料拼成,原材不僅粗大,而且紋理極為獨特,至少是千年以上的老料。細看這張黃花梨大床,床板上分布著兩個鬼臉紋,像兩只炯炯有神的眼睛一般,四周遍布細潤精美的小花紋。

      “紅木的價格這幾年瘋了一樣地上漲,小葉紫檀十年前8萬元/噸,現(xiàn)在上好的小葉紫檀賣到了200萬元/噸;越南黃花梨十年前大概2萬-3萬/噸,現(xiàn)在最好的越南黃花梨已經(jīng)達到了400萬/噸;紅酸枝十年前1萬元/噸,現(xiàn)在最高也賣到20萬左右/噸?!标懨鞔嬲f。  

      價格為什么漲這么快

      在樓市帶來的冷空氣下,紅木家具的價格不跌反漲,不僅僅是因為原材料的上漲。月星家居場內(nèi)的航管紅木南京總代理王明分析,總體來講,物以稀為貴。目前,海南黃花梨幾乎絕跡,越南黃花梨也是少之又少,小葉紫檀也是極其珍貴。 其次,隨著漢文化的回歸,中國人的消費習(xí)慣發(fā)生了改變,紅木家具的市場需求開始增大。第三,隨著房地產(chǎn)市場和股票市場的蕭條,投資紅木原料的也越來越多。最后,各國政府的環(huán)保意識逐漸增強,限制砍伐原木,禁止原木出口。據(jù)了解,目前紅木家具的原木不能出口,只能以半成品的方式出口。

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  • 正宗白領(lǐng)韓國情侶 裝90平溫馨田園家

      屋主是一對北漂的韓國小情侶,經(jīng)歷了千辛萬苦,房子終于裝修好了。房子的主體風(fēng)格,是具有韓式色彩的田園風(fēng)格。

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    簡約風(fēng)格設(shè)計 三室二廳時尚簡約新房

      屋子的面積是90平左右。在設(shè)計師的引導(dǎo)下,屋主把小屋布置成了現(xiàn)在這個樣子,他們表示:“雖然不是百分百滿意,但是整體的裝修效果還是很讓人很舒服的。”

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      屋子的面積是90平左右。在設(shè)計師的引導(dǎo)下,屋主把小屋布置成了現(xiàn)在這個樣子,他們表示:“雖然不是百分百滿意,但是整體的裝修效果還是很讓人很舒服的?!?/P>

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