北京擬試點家具以舊換新 試點企業(yè)確定后將公示
北京市商務(wù)委表示，每類家具將出試點方案；試點企業(yè)確定后進行公示
隨著家電以舊換新活動的結(jié)束，今年北京將試點開展家具“以舊換新”。昨日，記者從2012年北京市商務(wù)委工作會議上了解到，北京將落實多項民生政策，包括朝陽將再建一個大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、進一步擴大菜籃子等基礎(chǔ)服務(wù)等。
試點開展“以舊換新”
據(jù)北京市商務(wù)委相關(guān)負責人介紹，今年將探索開展家具以舊換新工作，但目前的計劃還停留在“試點”階段?！澳壳暗脑圏c難度在于選定舊家具的回收和處理企業(yè)，因為家具種類很多，實木的、板材的，每一類的回收和處理都要通過調(diào)研提出試點方案?！睋?jù)透露，目前已經(jīng)有企業(yè)對此項工作表示積極態(tài)度，市商務(wù)委在選定試點企業(yè)時，會根據(jù)企業(yè)規(guī)模、連鎖化程度等標準衡量。市商務(wù)委表示，試點企業(yè)確定后，將會對社會進行公示。
事實上，北京一家大型家具店已于去年9月開始在北京試點以舊換新活動。凡購買新家具的消費者均可將舊家具交給該賣場回收處理，無論舊家具原價多少、新舊程度如何，都將按新家具成交額的5%折價抵扣。如拿一張舊床換購一張價值6000元的新床，消費者可以得到300元現(xiàn)金補貼。這與此前推行的家電以舊換新政策思路相同。
朝陽再建一“新發(fā)地”
據(jù)北京市商務(wù)委主任盧彥介紹，根據(jù)2012年商務(wù)工作安排，今年將加快全市綜合型農(nóng)產(chǎn)品市場的“雙核”保障機制建設(shè)，支持東南方向農(nóng)產(chǎn)品流通中心盡早開工建設(shè)。北京市商務(wù)委相關(guān)負責人解釋說，為了提高北京作為特大型城市對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)需求，北京在新發(fā)地市場基礎(chǔ)上，在朝陽區(qū)黑莊戶地區(qū)再新建一個規(guī)模為1000畝至1500畝左右的大型農(nóng)產(chǎn)品流通中心，與新發(fā)地市場的交易規(guī)模相當。
據(jù)悉，現(xiàn)在供應(yīng)北京市場的大量蔬菜從東南方向運輸進京；黑莊戶新建大型市場將在本市形成一東一西的農(nóng)產(chǎn)品流通核心，將利于包括通州在內(nèi)的城東新興社區(qū)居民生活便利。建成后，新市場設(shè)施、經(jīng)營管理水平較新發(fā)地市場將更加現(xiàn)代化，采用世界先進水平；功能上也有別于新發(fā)地，例如引進政府儲備分中心、大型流通配送企業(yè)入園等，傳統(tǒng)意義上的“集散功能”只是一部分。
其他惠民政策
早餐示范店增至1300家
北京市商務(wù)委主任盧彥表示，2012年，北京將加快建設(shè)“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”便民商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推進早餐固定門店經(jīng)營，新增經(jīng)營示范店200家，累計達到1300家。2010年底，北京首批999家“早餐經(jīng)營示范店”正式掛牌，示范店需符合經(jīng)營品種超過20種；經(jīng)營時間不少于3小時；常設(shè)固定餐位數(shù)不低于50個等標準。此外，家政連鎖試點企業(yè)將新增門店20家。
新增蔬菜直營直供店60家
市商務(wù)委表示，2012年將繼續(xù)推進農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場升級改造，推廣6類12種蔬菜流通新模式，新增蔬菜直營直供店60家，“農(nóng)超對接”超市企業(yè)增至10家,“農(nóng)餐對接”擴展到20家餐飲企業(yè)和50個農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。
——檢查訂單、修改和發(fā)貨
——解決發(fā)票、庫存和發(fā)貨出錯的問題
——研究報價、規(guī)范和可用性
——和客戶里的主要聯(lián)系人保持聯(lián)系
問題是你花在服務(wù)上的每一個小時，就意味著你花在新客戶拓展、在既有客戶中尋找新的銷售機會的時間少了一個小時。什么是足夠，什么又是過猶不及？讓我們開始看看你能夠通過改變哪些習慣節(jié)省出寶貴的時間，更好地拓展新客戶。
1. “銘記于心”意味著考慮周到，但并不意味著頻繁：我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都希望頻繁地拜訪客戶。如果你的客戶有很多人，有很多時間的話，那么這種做法可能在以前效果很不錯。通過減員，組織用較少的人做更多的工作，這意味著他們不希望你那么頻繁地拜訪他們，或者呆那么長的時間。服務(wù)并不意味著要多高的頻率，而是要在適當?shù)臅r間，有適當?shù)睦碛?。調(diào)整你的拜訪頻率，在那些真正需要面對面才能解決的問題出現(xiàn)的時候再去拜訪。你的客戶會因此而感激你的。
2. 控制對響應(yīng)時間的期望：這是個繁忙的世界，但是是不是每個“不可能的任務(wù)”都這么緊急？不。在客戶的電子郵件和電話打攪你之前，你有很重要的工作要做。不要把最近的事情當成是最緊急的事情。你可以為超過90%的打攪設(shè)定4個小時的響應(yīng)時間。堅持這個原則，你就會在保持高水準的客戶支持的同時，仍然控制好其他重要的工作。
3. 簡化通信，減少交互的次數(shù)
負面的選擇——這種技術(shù)非常簡單。如果你需要根據(jù)以前的決定，針對某個客戶采取一系列的行動，你可以通過語音郵件和電子郵件通知對方：“如果我在今天沒有聽到你的消息，那么我會采取下面這些行動?！比缓笳f明一下你要采取哪些行動。這會節(jié)省了很多電話的時間，推動事情的進展。
盡可能地利用自動化技術(shù)——和以前相比，現(xiàn)在可以得到更多的內(nèi)部和外部自動通知。發(fā)貨通知、企業(yè)系統(tǒng)可以提供透明流程，并且能夠隨時按照要求提供狀態(tài)信息，這就避免了很多麻煩，你無需通過那些電子郵件、電話和“拜訪”來達成目標。
不要在你的同事面前扮演喜歡包辦的父母——我們都在學校、運動會或者商店里見過超級父母?？吹桨踩心芰Φ膬和欢髿⒄孀屓瞬皇娣？墒峭瑯拥男袨槊刻於紩诤芏嗟墓纠锷涎荩N售人員會在自己的同事滿足客戶需求的過程中扼殺他們。
過度服務(wù)、過度關(guān)心、過分強調(diào)在我們的日歷中比比皆是，這種現(xiàn)象非常普遍。你必須非常努力，并且定期打退這種“進攻”，確保自己的效率。但是如果你能做到這一點，你就能夠花更少的精力保住現(xiàn)有的客戶，讓自己有更多的時間去跟蹤新客戶。
據(jù)英國《每日郵報》1月29日報道說，最近在中國首都北京的拍賣行，一個英式雕花書柜以1萬英鎊的高價成交。這事在英國無法想象，因為這個書柜在英國拍賣行的成交價不會超過1000英鎊(1英鎊約合人民幣10元)。巨大的差價讓人吃驚?！睹咳锗]報》解釋說：“中國的有錢人越來越喜歡購買那些已經(jīng)在英國過時的古董家具——他們相信，這些物品可以幫助他們提高社會地位?！?/P>
維多利亞時代中期的碗柜，賣到28倍價格
雕花書柜，價格暴漲10倍
掛鐘價格瘋狂飆升令人咂舌
英國古董家具的救世主
湯姆·基恩是英國的一名拍賣師，他說最近來英國買古董家具的中國人越來越多：“他們(中國人)正在收集任何與英國有關(guān)的家具，從喬治風格到維多利亞風格，還有那些手工雕刻的或是有歷史、有故事的玩意兒。但我仍然無法相信，一個在英國只能賣500英鎊的維多利亞式護理椅在中國居然能賣到2400英鎊?！?/P>
基恩認為，中國的買家可能對中式古董——比如明代的花瓶——感到厭倦，所以把目光轉(zhuǎn)向歐洲。一次，基恩拍賣一批古董屏風，“我只是告訴他們，以前的英國女士會用這些屏風遮擋因坐在爐火旁而變得緋紅的臉。他們就非常喜歡?！苯Y(jié)果，這批在英國只能賣到40英鎊的屏風，在北京賣到了600英鎊。
最近，基恩剛把40件家具發(fā)往中國，現(xiàn)在又在準備另外20件了。他說，(中國買家的到來)給蕭條了近十年的英國古董家具生意帶來了生機，“這對英國來說的確是個好消息。需求的增加讓家具的拍賣價水漲船高，我相信他們(中國人)將會成為英國古董家具的救世主。
家具多少價 賣方說了算
蘇珊·孫曾在倫敦做銀行業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在，她在中國經(jīng)營一家高檔室內(nèi)裝潢公司。她說，在中國市場中，從英國進口的家具售價“非常高”。
蘇珊說：“賣古董家具的商店還不多，互相沒有對比，所以很難說多少才是合理的價格。所以，賣多少錢，全由賣家決定?！彼_信，在下個十年里，中國對古董家具的需求會更大。她說，受過教育的中國人喜歡英式古董家具，因為英式家具不像那些意大利風格或法國風格的家具那樣過于華麗，英式風格既有異國情調(diào)，又很優(yōu)雅。英國古董商人協(xié)會成員馬克·道奇生說：“英式傳統(tǒng)家具之所以能在中國引起共鳴，是因為它將木材的紋理充分地展示出來，這和中國家具很像，后者也很注重展現(xiàn)木材及其紋理的魅力?！?/P>
盡管中國人如此熱愛古董家具，但也有一些家具是他們絕對不碰的。對于這一點，《英國古董報》編輯伊凡的解釋十分有趣。他說：“老式臥室家具就很難賣掉，因為中國買家覺得它們帶著上一個主人的靈魂，他們不喜歡有靈魂看著他們的感覺?！?/P>
古董家具到底怎么買
古董家具該如何選購又成了一個問題。經(jīng)營古董家具二十多年的張靜告訴我們一些經(jīng)驗。中國人一般都喜歡成套地購置家具，希望一步到位。歐洲人購買古董家具則是一件件來，今天買個沙發(fā)，過些日子再買個茶幾，并不介意不成套——西洋古董家具一般都是單件，比較少有成套的家具。
購藏西洋古董家具的門檻，不僅僅是經(jīng)濟能力，首先要對古董家具背后的西方文化感興趣，要用心去欣賞，去感受。這些古董家具經(jīng)過幾十年甚至上百年的歲月洗禮，古樸的味道及歷史文化的痕跡都通過包漿體現(xiàn)出來。古董家具在觀賞方面有不完美的地方，它畢竟是使用幾十年，難免會有殘缺，而且很難修復(fù)。這就要看購藏者對殘缺的心理接受能力了。有的購藏者認為殘缺是一種美，而有些人就無法接受古董家具的不完整。
我選購西洋古董家具一般根據(jù)個人喜好、市場需求、購買者的口味來定。像哥特式風格，在建筑上很有名，其整體風格較嚴肅，但中國人其實并不喜愛太過嚴肅的東西。因此我還是比較側(cè)重巴洛克和洛可可風格。巴洛克家具講究線條流暢、雕花工藝華貴，曲線典雅，比方說，它會給椅子扶手上雕刻一些動物圖案。至于洛可可風格，雖說極盛是在法國路易十五時期，到了路易十六時期人們就喜歡較為平和的風格了，但直到現(xiàn)在，洛可可風格還是很流行。
歐洲的藝術(shù)流派多，主要分布在法國、意大利、英國這幾個國家。歐洲人非常重視藝術(shù)裝飾，他們會將歷史文化背景通過工藝清晰地記錄下來，它的年限、特點、屬于哪個時期、哪個人都有據(jù)可查。西洋古董家具在裝飾風格上十分講究，從18世紀便涌現(xiàn)出類似布爾工藝、拼花貼木皮、馬丹漆畫工藝、象牙鑲嵌等新工藝。比方說在家具上鑲嵌寶石、象牙體現(xiàn)華貴。在家具表面的玳瑁上鑲嵌銅來裝飾柜子的臺面，這個工藝難度也高。在歐洲還流行木貼皮工藝，用木貼皮做出來的效果是實木所做不出來的，相比之下，中國這邊更重視原材料，并不接受這種工藝風格。
中國人購藏家具主要從4個方面考慮：材質(zhì)，原材料是什么直接決定了消費者的購買意愿；稀缺性，對于西洋古董家具來說，市場上少見的，我們要花大價錢買下來；手工藝，做工粗糙的不要買，慢工細活的要買下；人文價值，就是可以體現(xiàn)家具背后歷史背景及人文情懷的要買下來。