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> 說是家具沒有甲醛卻被熏得惡心頭疼
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說是家具沒有甲醛卻被熏得惡心頭疼

時(shí)間:2012-02-17     人氣:1470     來源:齊魯晚報(bào)     作者:
概述:近日,市民燕先生在開發(fā)區(qū)某專賣店購買了一套組合家具,卻被濃濃的甲醛味熏得頭疼惡心,后經(jīng)消協(xié)部門調(diào)解,才得以退貨。......
    近日,市民燕先生在開發(fā)區(qū)某專賣店購買了一套組合家具,卻被濃濃的甲醛味熏得頭疼惡心,后經(jīng)消協(xié)部門調(diào)解,才得以退貨。
    近日,燕先生在開發(fā)區(qū)某家具專賣店訂購了一套組合家具,價(jià)值4500元。當(dāng)時(shí)燕先生在購買時(shí),經(jīng)銷商承諾如果家具甲苯味大就給退貨。然而,燕先生在使用家具的過程中,明顯感覺甲苯的氣味刺鼻,造成頭暈、惡心等癥狀。 
    無奈燕先生找到商家要求退貨,對此,商家卻不同意退貨。在多次協(xié)商不成的情況下,燕先生找到開發(fā)區(qū)消協(xié)尋求幫助,消協(xié)的工作人員在了解事情的真實(shí)情況后。經(jīng)過調(diào)解,經(jīng)銷商退還燕先生4500元的家具款。
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  •  百姓樂得廢物能利用 廠商擔(dān)心費(fèi)力不賺錢

      馬上就要裝修入住新房,你會不會為處理個(gè)頭不小卻乏人問津的舊家具而發(fā)愁呢?賣吧沒人要,扔又沒地方扔。近日,北京市商委在2012年北京市商務(wù)工作會議上明確提出,北京將試點(diǎn)開展家具“以舊換新”,雖然相關(guān)具體實(shí)施措施尚在研討之中,但從業(yè)者和消費(fèi)者對這一促消新政寄予了厚望。

      當(dāng)家電“以舊換新”圓滿落下帷幕后,在北京,家具“以舊換新”成為當(dāng)下又一個(gè)熱門話題。家具以舊換新可能會延續(xù)家電以舊換新的政策思路,聯(lián)合市場上幾家規(guī)模較大的家具零售賣場,將幾大類常用家具作為以舊換新品類,按新產(chǎn)品成交額百分比進(jìn)行補(bǔ)貼,并設(shè)置上限。

      事實(shí)上,居然之家已于去年9月開始在北京試點(diǎn)以舊換新活動(dòng)。凡購買新家具的消費(fèi)者均可將舊家具交給該賣場回收處理,無論舊家具原價(jià)多少、新舊程度如何,都將按新家具成交額的5%折價(jià)抵扣。這與此前推行的家電以舊換新政策思路相同。 
     

      刺激消費(fèi)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈

      北京商務(wù)委日前提出的家具以舊換新舉措,并非政府率先提出的推動(dòng)市場成交的思路。事實(shí)上,早在去年,北京市家具市場“以舊換新”已悄然進(jìn)行,并且深受消費(fèi)者歡迎。居然之家在去年第一期活動(dòng)中就已經(jīng)回收了舊家具804筆共1305件。集美家居的“家具以舊換新”活動(dòng)也緊隨其后。報(bào)紙廣告登出的短短幾天時(shí)間里,集美家居響個(gè)不停地以舊換新客服熱線一定程度上反映了消費(fèi)者對于家具以舊換新活動(dòng)的追捧程度。舊家具回收一條龍服務(wù)對于廣大消費(fèi)者來說是極大的方便。推出伊始就受到歡迎,接下來的發(fā)展肯定更加順暢。

      之前家具賣場的這些行為都相對零散,如果通過商務(wù)部門政策的撬動(dòng),這種消費(fèi)行為可能會得到進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)也順應(yīng)了中國老百姓習(xí)慣在喬遷新居時(shí)集中消費(fèi)的習(xí)慣。

      “以舊換新”作為一種增值性的服務(wù),對于現(xiàn)時(shí)低迷的家具市場而言更像是一種激素。有家具企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示,家具以舊換新對于現(xiàn)時(shí)處于低迷期的家居消費(fèi)需求會有很大的刺激作用。“很多消費(fèi)者都有更新家具的想法,但一方面受制于價(jià)格有些為難,另一方面得扔掉舊家具又覺得浪費(fèi)?!倍耘f換新則能很好地解決這兩個(gè)問題,一來能夠降低新購家具的價(jià)格,二來又很好地處理了舊家具的問題。記者在走訪中也發(fā)現(xiàn),在市場中消費(fèi)者對于“以舊換新”都普遍歡迎,持比較樂觀的態(tài)度。

      其實(shí),以舊換新只是個(gè)名頭,怎么換才是消費(fèi)者最關(guān)心的事。像居然之家、集美家居這些先走一步的賣場,為相關(guān)政策的實(shí)施提供一個(gè)很好的參考。以居然之家為例,以舊換新的范圍定得比較寬。在賣場中的家具產(chǎn)品,在商家各種折扣之后,仍然可以享受以舊換新的優(yōu)惠。這比去年家電市場的以舊換新來得更加真實(shí)。而且,規(guī)則是同品類家具的“一對一”的抵換,比如沙發(fā)換沙發(fā)、床換床,而抵扣的比例為5%的現(xiàn)金。同時(shí),另一樣比家電實(shí)惠的是,那就是抵換只看比例,并沒有設(shè)置上限,抵扣金額只跟著實(shí)際的售價(jià)走。比如1萬元的沙發(fā)就抵掉500元,10萬元的就抵掉5000元。而且對于家具的來源并不作限制。

      同樣先走一步的集美家居,則使用“舊貨折券”的方式,舊家具由賣場統(tǒng)一回收,再按照評估師的估價(jià)結(jié)果向顧客發(fā)放標(biāo)有相應(yīng)補(bǔ)貼金額的置換券,可以抵作現(xiàn)金使用。不管是怎么“換”,看起來家具“以舊換新”的吸引力遠(yuǎn)比家電以舊換新的大。

      對于這一政策,也有業(yè)內(nèi)人士提出了不一樣的說法,認(rèn)為“這是一項(xiàng)龐大的工程,現(xiàn)在操作起來難度較大”。因?yàn)榧揖呋厥张c家電不一樣,家電可以采用回收再用的方式。而對于家具而言,除了一些優(yōu)質(zhì)的實(shí)木以外,普通板材的回收利用價(jià)值并不高。這部分補(bǔ)貼費(fèi)用由誰出應(yīng)該先弄清楚,而且回收后如何處理也應(yīng)該規(guī)范。

      無利可圖企業(yè)熱情不高

      回收來的舊家具做什么?翻新后賣給誰?這都是需要解決的問題。記者了解到,“以舊換新”營銷模式雖是解決舊家具問題的一個(gè)有效途徑,但因此也在一定程度上增加了家具經(jīng)銷商的運(yùn)營成本,其積極性并不高。

      記者以打算換家具為名走進(jìn)居然之家某品牌家具的門店,當(dāng)問及是否參與“以舊換新”時(shí),該店的銷售人員告訴記者,參加商場活動(dòng)還不如直接返點(diǎn)合適,“我們原來打六五折,現(xiàn)在商場搞活動(dòng),我們的折扣也調(diào)整為六折,比商場5%的補(bǔ)貼金劃算?!彼o記者算了一下,1萬元的家具,六五折是6500元,商場返5%才300元多點(diǎn),“我們給你打六折,能省500元?!?

      在咨詢多個(gè)品牌家具經(jīng)銷商后,記者發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)并不太愿意參加家具以舊換新?!捌髽I(yè)不怕麻煩,就怕費(fèi)力不討好。”某家具品牌副總經(jīng)理認(rèn)為,生產(chǎn)企業(yè)投入到家具以舊換新的工作中,真正的動(dòng)力在于要讓企業(yè)有利。生產(chǎn)企業(yè)回收舊家具非常麻煩,人工成本也很高,而翻新后又基本沒有盈利的空間,這就令家具企業(yè)對以舊換新沒什么興趣。

      一個(gè)家具生產(chǎn)企業(yè)的銷售人員劉先生向記者表示,由于企業(yè)得不到國家的任何補(bǔ)貼,從核算成本的角度考慮,企業(yè)是吃虧的。但從拉動(dòng)銷量方面看,還是有作用的?!叭绻麌乙材芟駥Υf家電回收一樣,給予舊家具回收一定的貼補(bǔ)就好了。”劉先生還表示,回購家具確實(shí)是微利甚至虧損的,如果有類似家電、汽車“以舊換新”那樣的補(bǔ)貼政策支持,他們很愿意回收家具。另外,從環(huán)保角度出發(fā),如果政府部門承擔(dān)一部分舊家具運(yùn)輸、分揀的費(fèi)用,那么回收工廠、商家有利可圖,有助于加快資源的回收循環(huán)速度和資源的高效利用。

      家具行業(yè)專家趙先生也表示,一些純實(shí)木的家具經(jīng)過維修、翻新,還可以再出售,但市場需求不大,更賣不出太好的價(jià)格。如果運(yùn)送到比較貧困的地區(qū),一方面物流成本很高,另一方面現(xiàn)在農(nóng)村生活水平提高,對舊家具的需求也不大。除了普通的木家具,與政府采購相關(guān)的鋼制家具和實(shí)驗(yàn)室家具企業(yè)也都表示以舊換新回收難度太大。鋼制家具基本沒法回收再利用,因?yàn)殇撝萍揖叩牟牧隙际墙?jīng)過噴塑處理的,目前技術(shù)上還無法對舊家具的材料進(jìn)行利用。

      “舊家具的處理比較復(fù)雜,質(zhì)量差的只能當(dāng)成垃圾處理,質(zhì)量好一些的賣價(jià)也很低,加上家具屬于大件,運(yùn)輸成本十分高?!币患椅镔Y回收公司的負(fù)責(zé)人張先生告訴記者,家具回收不像家電回收那么方便,且利潤極低,回收后再找買家很難,只好送到二手家具市場賺點(diǎn)兒錢。

      針對家具企業(yè)對以舊換新的家具回收大多缺少興趣的現(xiàn)狀,業(yè)內(nèi)人士分析,廢舊家具循環(huán)利用要真正推廣,恐怕還需要更多政策的指引和支持。

      建立回收機(jī)制迫在眉睫

      在家具行業(yè),像居然之家這樣推出家具“以舊換新”的企業(yè)并不多,但有這種需求的消費(fèi)者很多。這一點(diǎn),僅從居然之家推出該項(xiàng)舉措后達(dá)到的銷售額上可見一斑。盡管舊家具的處理至今仍是居然之家總裁汪林朋的心頭之患,但他卻出人意料地做出了另一個(gè)決定:將家具“以舊換新”從一項(xiàng)促銷活動(dòng)變成服務(wù),沒有活動(dòng)截止日。

      “處理舊家具也是消費(fèi)者的難題,在沒有妥當(dāng)?shù)霓k法和技術(shù)之前,我們賣場先建立回收機(jī)制,把回收舊家具作為一項(xiàng)服務(wù)推廣?!痹诰┏菐资颐襟w面前,汪林朋鄭重地表示,消費(fèi)者家中如果有沒有處理掉的舊家具,在居然之家購買新家具時(shí),由居然之家負(fù)責(zé)回收并繼續(xù)給予5%的補(bǔ)償費(fèi)。“一個(gè)倉庫不夠放,我再多準(zhǔn)備幾個(gè)倉庫,倉庫放不下再想其他辦法。”

      中國家具協(xié)會秘書長張冰冰對居然之家的做法大加贊賞。她認(rèn)為,沒有成熟、可踐行的舊家具再利用處理技術(shù)是舊家具難以重新流入市場的主因,但市場應(yīng)該有個(gè)回收機(jī)制或體系,不能放任消費(fèi)者一扔了事,也不能看著舊家具被當(dāng)做垃圾處理,在這方面政府部門的支持還是空白,希望居然之家能起到帶頭作用。她建議道:“配合國家保障房建設(shè)項(xiàng)目,把破損程度稍輕的舊家具送給有需要的房主,或者把它送給郊區(qū)縣有需要的貧困家庭?!?

      家具“以舊換新”能夠納入政府促消費(fèi)的規(guī)劃中,對家居行業(yè)來說是一大利好消息。由政府出面推行家具“以舊換新”,這是一個(gè)很好的愿景,是家居行業(yè)自身獲得發(fā)展的一個(gè)契機(jī)。歸根到底還是為了讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠,讓商家有更多生意可做,不過真正操作起來困難還是挺大的,政策能否落實(shí)是關(guān)鍵。此前企業(yè)單打獨(dú)斗,自己摸索積累了一些經(jīng)驗(yàn),可以給政府決策提供參考。而舊家具回收處置難這個(gè)最大的障礙,相信在政府主導(dǎo)下能夠獲得有效解決,如此一來,參與“以舊換新”的企業(yè)就可以減輕束縛,輕裝上陣,全力配合政府的促消費(fèi)舉措了。
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      全開放式的廚房里,料理臺面均以木紋裝飾,就連一些廚房用具都有原木材質(zhì)的,使空間整體保持了高度的統(tǒng)一性。一字型的流理臺有充足的使用空間,將食材堆置在臺面上也讓這個(gè)空間有了相當(dāng)?shù)纳顨庀ⅰ?/P>

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      矮墻的應(yīng)用無疑讓整個(gè)空間的布局變得十分靈活,客廳、書房均可以靈活設(shè)計(jì)。這保留下的半部分墻面,在引進(jìn)了陽光的同時(shí)也進(jìn)行了一定的功能劃分??繅Ψ胖玫倪吂駷楹唵蔚母褡咏Y(jié)構(gòu),讓空間的收納能力大大增強(qiáng),敞開式的收納方法,查找拿取都非常方便。

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