家具品牌的塑造應(yīng)該定位占位出位相結(jié)合
近30年來(lái),中國(guó)家具行業(yè)高速發(fā)展,造就了一大批依賴出口、只專注制造、習(xí)慣互相抄襲、習(xí)慣低價(jià)、低附加值的企業(yè),他們的品牌意識(shí)不強(qiáng),忽視自身品牌的打造,也導(dǎo)致了企業(yè)在發(fā)展中的品牌戰(zhàn)略缺失。
2008年起,中國(guó)家具行業(yè)開(kāi)始發(fā)生重大變化,中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)劉福章總結(jié)說(shuō):“受金融危機(jī)影響,我國(guó)家具企業(yè)出口量降低,許多廠家將產(chǎn)品轉(zhuǎn)向內(nèi)銷,促使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇加劇,也將加速家具行業(yè)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變?!?/P>
如何打造一個(gè)新家具品牌?
第一步:定位。
找準(zhǔn)自己在市場(chǎng)中的精準(zhǔn)位置,這是每個(gè)新品牌的生存根本。目前市場(chǎng)上各種品牌鋪天蓋地,有以分化時(shí)尚個(gè)性定位的品牌,如標(biāo)卓、安比等,有以分化設(shè)計(jì)風(fēng)格定位的品牌,如東方印象HC28、曲美等,有以分化材質(zhì)定位的品牌,如貓王、野牛沙發(fā),有以分化工藝定位的品牌、如愛(ài)家伊人等,有以分化目標(biāo)消費(fèi)者年齡定位的品牌,如多喜愛(ài)、七彩人生兒童家具等等。
第二步:占位。
一、二線市場(chǎng)家具品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)日趨飽和,新品牌進(jìn)入的門(mén)檻自然提高,而三、四線市場(chǎng)則以低價(jià)策略為主,大眾消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感,對(duì)品牌興趣不大。
新家具品牌突破的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪?當(dāng)然是尋找品類分化的機(jī)會(huì)!有些廠家剛接手一個(gè)新的品牌,面對(duì)產(chǎn)品成型,品牌無(wú)措時(shí),國(guó)內(nèi)業(yè)界人士可以參看那些具有西方MIX&MATCH混搭風(fēng)格的家具,我們決定將研究的目光投向目標(biāo)消費(fèi)者身上,從那里尋找機(jī)會(huì)!
第三步:出位。
消費(fèi)者調(diào)查最終將目標(biāo)消費(fèi)者的真實(shí)輪廓漸漸清晰:他們具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,是當(dāng)?shù)刭?gòu)買中等以上樓價(jià)房子的人,他們有品味、愛(ài)生活、愛(ài)自己,很會(huì)懂得欣賞家具的舒適之美和個(gè)性之美;他們對(duì)自己的審美很自信,也喜歡營(yíng)造讓自己感覺(jué)舒適的家,喜歡自主混搭出自己心目中最適合自己的家。
簡(jiǎn)而言之,他們喜歡自由的、隨意的、輕松的、舒適的生活?!笆孢m”,這一個(gè)看似簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞,是家居的永恒人性需求,也是家具的品類基本屬性,卻被中國(guó)的家具品牌集體遺忘了!
在國(guó)際品牌中,家具品牌一直著重體現(xiàn)濃厚的人文關(guān)懷,或多或少都將舒適融入自己的品牌訴求當(dāng)中。
ROLF BENZ,德國(guó)最大的沙發(fā)制造商,1964年從最初的沙發(fā)手工作坊起步,以優(yōu)異的質(zhì)量與創(chuàng)新的設(shè)計(jì)迅速贏得市場(chǎng)。其品牌廣告口號(hào)就是the architecture of comfort,一直強(qiáng)調(diào)完美滿足消費(fèi)者對(duì)舒適的需求。
意大利的B&B,成立于1966年,一直鍥而不舍地致力于創(chuàng)新設(shè)計(jì),并結(jié)合創(chuàng)新的生活形態(tài)提高產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)值,連接到當(dāng)代文化與消費(fèi)者對(duì)舒適的需求,融入到全球品質(zhì)一致性的產(chǎn)品中。
對(duì)家具品類基本價(jià)值“舒適”的追求,也是市場(chǎng)最大化的追求。所以大膽地提出“舒適主義家具”這一品牌定位。
舒適主義家具,帶給消費(fèi)者的不僅僅是舒適的家具產(chǎn)品,更是一種舒適的生活方式和生活態(tài)度。舒適主義家具實(shí)現(xiàn)了家具從功能層面到精神層面的過(guò)渡,滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求到更高的精神需求。
即使您花大價(jià)錢,在連鎖賣場(chǎng)買品牌家具,也可能會(huì)遇到這種意外:明明買的是外地生產(chǎn)的一品牌家具,結(jié)果它卻是在濟(jì)南一個(gè)小加工廠貼牌生產(chǎn)的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,經(jīng)銷商自主“貼牌”、找當(dāng)?shù)匦S加工品牌家具,已成為行業(yè)的潛規(guī)則。
據(jù)了解,現(xiàn)在很多廠家往往只重視對(duì)經(jīng)銷商業(yè)績(jī)的考核,而忽略了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和監(jiān)管,這就讓不少經(jīng)銷商鉆了空子,在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)貼牌產(chǎn)品以次充好,賺取更多的利潤(rùn)。
消費(fèi)者:大商場(chǎng)里居然買到“假貨”
家住濟(jì)南工業(yè)南路的董磊2011年住進(jìn)了新房。2010年新房交房之后,他特意在濟(jì)南一大型家具賣場(chǎng)定做了一品牌衣柜和鞋柜。因?yàn)槎诘膼?ài)人正處孕期,他特別看重家具的環(huán)保性能。
但等工人上門(mén)安裝時(shí),董磊卻發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。工人送來(lái)的衣柜上,并沒(méi)有長(zhǎng)途運(yùn)輸應(yīng)有的包裝,而是簡(jiǎn)單的包裝硬紙。打開(kāi)包裝在安裝過(guò)程中,他發(fā)現(xiàn)家具的做工非常粗糙,封邊也出現(xiàn)了“繃瓷”的現(xiàn)象。除了家具的封邊外,連接板子的五金件上也沒(méi)有品牌標(biāo)志。
更令他驚訝的是,工人在安裝鞋柜時(shí),其中一塊木板明顯不合乎尺寸,雖然隔天工人又換了一塊木板,但尺寸還是不那么合適。
隨著一家人入住后,董磊發(fā)現(xiàn)了更多問(wèn)題,衣柜不但味道比較重,而且出現(xiàn)了封邊處破損、衣柜傾斜等問(wèn)題,他這時(shí)意識(shí)到自己可能買到了假冒偽劣產(chǎn)品。
在向廠家咨詢的過(guò)程中,工作人員告訴他,消費(fèi)者可通過(guò)衣柜上的編號(hào)在官方網(wǎng)站驗(yàn)證真?zhèn)?,他向?qū)Yu店要了家具序列號(hào),在官方網(wǎng)站輸入后卻沒(méi)有此衣柜的信息。廠家在電話中初步認(rèn)定這衣柜不是廠家生產(chǎn)的。
“這衣柜可是花了6000元錢呢?!倍谏鷼獾卣f(shuō)。
加工廠:只要給圖紙,什么牌子都可以做
通過(guò)朋友介紹,記者聯(lián)系到了在濟(jì)南經(jīng)營(yíng)一家家具加工廠的李老板。李老板的加工廠位于濟(jì)南經(jīng)十西路沿線一村子的西頭,幾百平米的院子被篷蓋起來(lái),地上擺滿了木板,兩名工人正在忙碌著。李老板告訴記者,他有兩個(gè)廠房,這個(gè)廠房主要是做自己品牌的家具,另一個(gè)廠房則對(duì)外接一些訂單。
說(shuō)到產(chǎn)品的質(zhì)量,李老板拍著胸脯向記者保證,“肯定沒(méi)問(wèn)題?!睋?jù)李老板介紹,他們工廠在濟(jì)南家具生產(chǎn)圈內(nèi)也是數(shù)得著的,以質(zhì)量好著稱,不但到他們這邊定做家具的散戶比較多,也有品牌家具銷售商到他們這里定做。
“你可能不信,我們給幾個(gè)大品牌家具做過(guò)衣柜柜體、櫥子等,他們給我們圖紙,我們都可以做出來(lái)?!崩罾习逭f(shuō),家具的牌子主要表現(xiàn)在封邊Logo上,只要能達(dá)到一定數(shù)量,封邊Logo也可以做,保證以假亂真。
在濟(jì)南工業(yè)北路一家家具加工廠,工作人員也向記者證實(shí)了本地代工的說(shuō)法。當(dāng)記者要求看看他們?yōu)槠放萍揖咦龅臉悠窌r(shí),這位工作人員稱現(xiàn)在手上沒(méi)有樣品,有訂單的時(shí)候,對(duì)方會(huì)給他們發(fā)圖紙,做好之后就直接給客戶送貨了。
這位工作人員還告訴記者,由于他們工廠不能自己生產(chǎn)這種封邊,品牌家具銷售商下訂單時(shí),有時(shí)會(huì)自帶封邊Logo條。他說(shuō),現(xiàn)在很多廠家往往只重視對(duì)經(jīng)銷商業(yè)績(jī)的考核,而忽略了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和監(jiān)管,這就讓不少經(jīng)銷商鉆了空子,在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)貼牌產(chǎn)品以次充好,賺取更多的利潤(rùn)。
在調(diào)查采訪過(guò)程中,多位內(nèi)部人士告訴記者,濟(jì)南當(dāng)?shù)厣a(chǎn)家具的工廠比較多,其中以華山、黃河北最為集中。
促銷員:經(jīng)銷商自主“貼牌”成潛規(guī)則
銷售了幾年板式家具,濟(jì)南一家商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)黃蕾算是摸清了其中的門(mén)道。她說(shuō),在家具生產(chǎn)方面,有一種非常流行的生產(chǎn)模式OEM,也稱為代工或者是定點(diǎn)生產(chǎn),這種模式下,品牌所有者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,而是利用自己掌握的關(guān)鍵的核心技術(shù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,控制銷售渠道,具體的加工任務(wù)通過(guò)合同訂購(gòu)的方式委托同類產(chǎn)品的其他廠家生產(chǎn)。之后將定做的產(chǎn)品低價(jià)買斷,并直接貼上自己的品牌商標(biāo)。
據(jù)黃蕾介紹,正規(guī)的代工生產(chǎn)當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題,關(guān)鍵是現(xiàn)在板式家具市場(chǎng)存在的所謂“貼牌”之說(shuō),只是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的自主行為。這些經(jīng)銷商指定當(dāng)?shù)匾患庸S,由經(jīng)銷商提供圖紙,加工完成后,經(jīng)銷商再把這部分家具當(dāng)成某品牌家具出售。
“很普遍,而且很多較大品牌的家具都存在這個(gè)問(wèn)題?!秉S蕾說(shuō),防偽不突出,消費(fèi)者收貨時(shí)也只是驗(yàn)一下家具的顏色、款式,對(duì)這些家具是不是廠家原貨根本無(wú)從得知。
黃蕾稱,當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的家具除價(jià)格優(yōu)勢(shì)外,在環(huán)保、板材質(zhì)量等方面都不合格。很多消費(fèi)者買回家后,才發(fā)現(xiàn)家具散發(fā)的氣味非常大,“甲醛釋放量肯定超標(biāo),而且你明明花錢買的是某品牌,但送到家的卻是在一個(gè)小工廠生產(chǎn)的,消費(fèi)者如果知道了,會(huì)不會(huì)很鬧心呢?”
23日,記者以消費(fèi)者的身份到濟(jì)南北園大街上的一家家具賣場(chǎng)探訪,發(fā)現(xiàn)板式家具的價(jià)格相差很大。以一個(gè)長(zhǎng)2.2米、寬2.6米的衣柜為例,價(jià)格高的能到六七千元,低的則3000余元就能買到。
導(dǎo)購(gòu)人員何聰說(shuō),他們展區(qū)內(nèi)出售的家具大多是廣州原廠貨,每一塊木板上都有防偽Logo。也有少數(shù)價(jià)格稍低一些的產(chǎn)品是在濟(jì)南當(dāng)?shù)氐男S加工的,為了能進(jìn)入連鎖賣場(chǎng),這些在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的家具也打上了品牌家具的標(biāo)簽。
在記者走訪的十多家板式家具展區(qū)內(nèi),有兩家導(dǎo)購(gòu)人員坦承,正在促銷的家具是濟(jì)南廠子生產(chǎn)的,但也屬于品牌產(chǎn)品。但根據(jù)記者了解到的信息,這些品牌在濟(jì)南并沒(méi)有正規(guī)生產(chǎn)點(diǎn)。 黃蕾說(shuō),板材運(yùn)輸成本較高,一套家具的運(yùn)費(fèi)就能占到銷售價(jià)格的5%左右,而且廠家用的板材經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的檢測(cè),一米裸板板材的價(jià)格比當(dāng)?shù)禺a(chǎn)一般板材貴30—40元。
“之前,我們只賣廠家品牌產(chǎn)品,但其他家的價(jià)格比我們有優(yōu)勢(shì),很多客戶跑到別人家定貨。我們也沒(méi)辦法,大家都這么做?!焙温斦f(shuō),他們現(xiàn)在也定做濟(jì)南當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的家具,進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)也都被標(biāo)注為某品牌,否則連樣品都進(jìn)不了賣場(chǎng)。
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