網(wǎng)購家具投訴逐漸增多 消費(fèi)者進(jìn)退兩難在徘徊
時間:2012-06-17 人氣:942 來源:網(wǎng)易家居 作者:
概述:市民殷先生網(wǎng)購一套家具出現(xiàn)問題后,無論退貨還是維修都要自己承擔(dān)幾百元運(yùn)費(fèi),最后他決定放棄維權(quán)。業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)購家具最好選擇有實體店的品牌家具,下單前最好現(xiàn)場看樣。......
市民殷先生網(wǎng)購一套家具出現(xiàn)問題后,無論退貨還是維修都要自己承擔(dān)幾百元運(yùn)費(fèi),最后他決定放棄維權(quán)。業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)購家具最好選擇有實體店的品牌家具,下單前最好現(xiàn)場看樣。
殷先生“五一”期間網(wǎng)購了一套家具,包括書桌、床、床頭柜、書柜、低柜等。三天后送貨上門后不包安裝,殷先生只能和家人動手組裝。而且,送來的產(chǎn)品有色差,兩個床頭柜的條紋顏色不一樣,書桌轉(zhuǎn)角處油漆出現(xiàn)了細(xì)微開裂。殷先生找到網(wǎng)上賣家投訴,希望更換和維修。賣家同意,但是要求殷先生承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)??紤]到運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸風(fēng)險、以及修復(fù)后的產(chǎn)品能否滿意,殷先生決定將就著用。
市民金先生前陣子在網(wǎng)上買了幾件家具,因為是簡易板式家具,安裝應(yīng)該并不難。但當(dāng)他費(fèi)了九牛二虎之力,按照圖紙將書架安裝到了最后一步,卻發(fā)現(xiàn)少了一塊短板和兩副螺母。“支付寶里的錢已經(jīng)付了,跟店家交涉起來就特別困難。首先要證明東西少了就費(fèi)了不少口舌。最后店家同意補(bǔ)貨,但催了好幾次,到現(xiàn)在也沒有把貨物送到。我去五金店配螺絲,五金店說這是家具專有的螺絲,走了幾家都配不到?,F(xiàn)在書架就這么半殘地擱著,擔(dān)心哪天會塌下來。”金先生說。
記者從消保委了解到,近年來家具網(wǎng)購的投訴案件在逐漸增多,價格稍貴的大件商品質(zhì)量的確讓人堪憂。因為網(wǎng)購產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,調(diào)換和索賠都非常麻煩,郵費(fèi)也往往成為消費(fèi)者維權(quán)的攔路虎。
記者同時從家具行業(yè)協(xié)會了解到,目前大部分品牌家具廠家都開設(shè)了網(wǎng)店,但未必都能做到規(guī)范經(jīng)營。因此建議消費(fèi)者在選擇大宗商品時,還是到商場購買。即使要在網(wǎng)上購買,選購時要查驗店家是否有資質(zhì),也可到品牌家具官網(wǎng)查詢。一般不建議購買大件家具,最好選擇不要拆裝的產(chǎn)品。此外,最好選擇有實體店的家具電商企業(yè)。在下單前,要去實體店和廠家看貨驗貨,這樣質(zhì)量才有保障。
殷先生“五一”期間網(wǎng)購了一套家具,包括書桌、床、床頭柜、書柜、低柜等。三天后送貨上門后不包安裝,殷先生只能和家人動手組裝。而且,送來的產(chǎn)品有色差,兩個床頭柜的條紋顏色不一樣,書桌轉(zhuǎn)角處油漆出現(xiàn)了細(xì)微開裂。殷先生找到網(wǎng)上賣家投訴,希望更換和維修。賣家同意,但是要求殷先生承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)??紤]到運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸風(fēng)險、以及修復(fù)后的產(chǎn)品能否滿意,殷先生決定將就著用。
市民金先生前陣子在網(wǎng)上買了幾件家具,因為是簡易板式家具,安裝應(yīng)該并不難。但當(dāng)他費(fèi)了九牛二虎之力,按照圖紙將書架安裝到了最后一步,卻發(fā)現(xiàn)少了一塊短板和兩副螺母。“支付寶里的錢已經(jīng)付了,跟店家交涉起來就特別困難。首先要證明東西少了就費(fèi)了不少口舌。最后店家同意補(bǔ)貨,但催了好幾次,到現(xiàn)在也沒有把貨物送到。我去五金店配螺絲,五金店說這是家具專有的螺絲,走了幾家都配不到?,F(xiàn)在書架就這么半殘地擱著,擔(dān)心哪天會塌下來。”金先生說。
記者從消保委了解到,近年來家具網(wǎng)購的投訴案件在逐漸增多,價格稍貴的大件商品質(zhì)量的確讓人堪憂。因為網(wǎng)購產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,調(diào)換和索賠都非常麻煩,郵費(fèi)也往往成為消費(fèi)者維權(quán)的攔路虎。
記者同時從家具行業(yè)協(xié)會了解到,目前大部分品牌家具廠家都開設(shè)了網(wǎng)店,但未必都能做到規(guī)范經(jīng)營。因此建議消費(fèi)者在選擇大宗商品時,還是到商場購買。即使要在網(wǎng)上購買,選購時要查驗店家是否有資質(zhì),也可到品牌家具官網(wǎng)查詢。一般不建議購買大件家具,最好選擇不要拆裝的產(chǎn)品。此外,最好選擇有實體店的家具電商企業(yè)。在下單前,要去實體店和廠家看貨驗貨,這樣質(zhì)量才有保障。
(聲明:凡轉(zhuǎn)載文章均是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標(biāo)注錯誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將及時處理,謝謝?。?
上一條:樂從一家具廠大火 屋頂全燒塌
兩分鐘時間,大火就蔓延到50米遠(yuǎn)的其他工廠。昨天下午,順德樂從水藤木業(yè)市場四排B座3樓突發(fā)大火,整層3樓的樓頂全被燒塌。
昨天下午5時許,順德樂從水藤木業(yè)市場的上方冒出滾滾濃煙,周圍彌漫著一股焦味。水藤木業(yè)市場毗鄰325國道,受大火影響,國道出現(xiàn)大塞車。市場四排B座周圍,已經(jīng)拉上警戒線,十余輛消防車停在街道上,消防隊員正在射水滅火。
木業(yè)市場起火的四排B座,一樓、二樓主要是商鋪,三樓則是4間家具廠。目擊者彭先生告訴記者,下午4時15分許,四排B座的3樓北側(cè)突然起火?!耙幌伦訚鉄煗L滾,幾分鐘內(nèi)整層3樓都冒煙起火。”彭先生說,3樓幾家工廠的工人都很快逃離現(xiàn)場,一樓、二樓的商鋪營業(yè)員也紛紛逃生。多名搬運(yùn)工人介紹,接到報警后,很快就有4輛消防車到場滅火,救護(hù)車到場后有人被送到醫(yī)院治療。隨后,又有消防車陸續(xù)到場支援。
記者在現(xiàn)場看到,3樓的樓頂是由鐵皮搭建,整片樓頂都被燒塌,窗口全部被熏黑,一些樓頂?shù)蔫F皮被燒得變形卷曲,懸掛在墻邊搖搖欲墜。消防部門出動了高噴消防車后,明火已被撲滅,但濃煙仍然不斷。
錢先生是河南信陽人,在四排B座3樓南側(cè)辦廠,主要生產(chǎn)皮革沙發(fā)。錢先生無奈蹲在警戒線旁邊的商鋪門口,看著已被燒塌的廠房,顯得很茫然。據(jù)其介紹,最先起火是從3樓北側(cè)開始,一下子就竄到幾十米遠(yuǎn)的南側(cè)?!拔耶?dāng)時在樓下,看到起火后,廠里的十幾個工人很快就跑到樓下。”錢先生說,由于火勢蔓延速度太快,有兩名工人在逃生過程中還是被燒傷了手臂?!盎鹛炝?,太快了!”錢先生說,火勢兇猛,如果逃生遲幾分鐘,后果不堪設(shè)想。據(jù)錢先生透露,由于廠里的貨還沒有出,估計損失100多萬元,而工廠并未購買保險。一名不愿意具名的工廠管理人員告訴記者,3樓的幾家廠都生產(chǎn)沙發(fā),原材料和成品一遇到火,燃燒迅速,估計所有的貨物、設(shè)備都燒成灰燼了。
另外一家工廠的一名女老板在打電話告知親屬情況,據(jù)其描述,由于火勢太猛,廠里第一時間疏散人員,但單據(jù)等重要物品來不及收拾。
昨晚,樂從鎮(zhèn)政府通報,6月16日16時20分許,順德區(qū)119指揮中心接到報警順德區(qū)樂從鎮(zhèn)水藤村木業(yè)市場四排B座發(fā)生火警,區(qū)119指揮中心立即調(diào)動樂從、龍江、勒流、北滘和大良共五個消防中隊9輛消防車趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。樂從消防中隊于16時40分到現(xiàn)場,其他中隊也先后到場。樂從鎮(zhèn)政府也在第一時間召集區(qū)市場安全監(jiān)管局樂從分局、樂從派出所等部門趕赴現(xiàn)場跟進(jìn)處理。到17時35分將大火撲滅,過火面積約490平方米,燒毀家具原材料一批,火災(zāi)無人員傷亡,起火原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。
昨天下午5時許,順德樂從水藤木業(yè)市場的上方冒出滾滾濃煙,周圍彌漫著一股焦味。水藤木業(yè)市場毗鄰325國道,受大火影響,國道出現(xiàn)大塞車。市場四排B座周圍,已經(jīng)拉上警戒線,十余輛消防車停在街道上,消防隊員正在射水滅火。
木業(yè)市場起火的四排B座,一樓、二樓主要是商鋪,三樓則是4間家具廠。目擊者彭先生告訴記者,下午4時15分許,四排B座的3樓北側(cè)突然起火?!耙幌伦訚鉄煗L滾,幾分鐘內(nèi)整層3樓都冒煙起火。”彭先生說,3樓幾家工廠的工人都很快逃離現(xiàn)場,一樓、二樓的商鋪營業(yè)員也紛紛逃生。多名搬運(yùn)工人介紹,接到報警后,很快就有4輛消防車到場滅火,救護(hù)車到場后有人被送到醫(yī)院治療。隨后,又有消防車陸續(xù)到場支援。
記者在現(xiàn)場看到,3樓的樓頂是由鐵皮搭建,整片樓頂都被燒塌,窗口全部被熏黑,一些樓頂?shù)蔫F皮被燒得變形卷曲,懸掛在墻邊搖搖欲墜。消防部門出動了高噴消防車后,明火已被撲滅,但濃煙仍然不斷。
錢先生是河南信陽人,在四排B座3樓南側(cè)辦廠,主要生產(chǎn)皮革沙發(fā)。錢先生無奈蹲在警戒線旁邊的商鋪門口,看著已被燒塌的廠房,顯得很茫然。據(jù)其介紹,最先起火是從3樓北側(cè)開始,一下子就竄到幾十米遠(yuǎn)的南側(cè)?!拔耶?dāng)時在樓下,看到起火后,廠里的十幾個工人很快就跑到樓下。”錢先生說,由于火勢蔓延速度太快,有兩名工人在逃生過程中還是被燒傷了手臂?!盎鹛炝?,太快了!”錢先生說,火勢兇猛,如果逃生遲幾分鐘,后果不堪設(shè)想。據(jù)錢先生透露,由于廠里的貨還沒有出,估計損失100多萬元,而工廠并未購買保險。一名不愿意具名的工廠管理人員告訴記者,3樓的幾家廠都生產(chǎn)沙發(fā),原材料和成品一遇到火,燃燒迅速,估計所有的貨物、設(shè)備都燒成灰燼了。
另外一家工廠的一名女老板在打電話告知親屬情況,據(jù)其描述,由于火勢太猛,廠里第一時間疏散人員,但單據(jù)等重要物品來不及收拾。
昨晚,樂從鎮(zhèn)政府通報,6月16日16時20分許,順德區(qū)119指揮中心接到報警順德區(qū)樂從鎮(zhèn)水藤村木業(yè)市場四排B座發(fā)生火警,區(qū)119指揮中心立即調(diào)動樂從、龍江、勒流、北滘和大良共五個消防中隊9輛消防車趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。樂從消防中隊于16時40分到現(xiàn)場,其他中隊也先后到場。樂從鎮(zhèn)政府也在第一時間召集區(qū)市場安全監(jiān)管局樂從分局、樂從派出所等部門趕赴現(xiàn)場跟進(jìn)處理。到17時35分將大火撲滅,過火面積約490平方米,燒毀家具原材料一批,火災(zāi)無人員傷亡,起火原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。
閱讀全文
相比一成不變的傳統(tǒng)沙發(fā),可以變換組合成不同樣式的“變形”沙發(fā)會不會更加吸引我的眼球,更加符合我們的需求的呢?意大利的Campeggi家居公司就為我們帶來了一款擁有多種變化的變形沙發(fā)——Sosia。
Sosia由 Milan-based的設(shè)計師EmanueleMagini操刀設(shè)計,除了傳統(tǒng)的沙發(fā)外,Sosia還多了一塊可毯子。用戶可以根據(jù)自己需要,通過這塊可移動的毯子將兩只沙發(fā)有效的結(jié)合起來,無論是雙人椅,還是沙發(fā)床,亦或是“換衣間”,都可通過這塊充滿靈性的毯子搭建而成,且相當(dāng)美觀。
閱讀全文