多喜愛(ài)兒童家具涉嫌污染室內(nèi)環(huán)境 產(chǎn)品環(huán)保性引質(zhì)疑
記者:我現(xiàn)在是在鄭州市的張先生家里,幾個(gè)月前他買(mǎi)了一套兒童家具,但是現(xiàn)在,這套兒童家具卻讓他不太放心。
鄭州市民張先生:這套家具我們是在五月中旬,在歐凱龍買(mǎi)的,六月中旬送到家里的。孩子每次來(lái)總說(shuō)有味道,老是頭疼,所以我們對(duì)家具的環(huán)保性存在一些疑問(wèn)。
張先生購(gòu)買(mǎi)的是一套標(biāo)明為多喜愛(ài)的兒童家具,在懷疑這套新買(mǎi)的家具對(duì)自己家里的環(huán)境造成污染之后,張先生就找來(lái)了檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室內(nèi)空氣的檢測(cè)。
鄭州市民張先生:一開(kāi)始是在網(wǎng)上找的檢測(cè)公司,因?yàn)閯傞_(kāi)始我們懷疑是不是家里面裝修有問(wèn)題。在家里的三間房屋,同時(shí)針對(duì)空氣質(zhì)量做了一些檢測(cè),但只有這一間屋現(xiàn)在是不符合標(biāo)準(zhǔn)的。
這樣的結(jié)果讓張先生一家感到非常的不安,為了穩(wěn)妥期間,他又專(zhuān)門(mén)買(mǎi)來(lái)甲醛檢測(cè)試紙,進(jìn)行測(cè)試。
鄭州市民張先生:自測(cè)最后出來(lái)的結(jié)果其實(shí)和第一次的結(jié)果差不多,這間屋還是有一定的問(wèn)題 但是我們?cè)谧龀閷虾凸褡永锩娴臋z測(cè),這兩個(gè)里面的數(shù)值要比這間屋子的空氣更深一些,證明它的甲醛含量更高。
這下張先生坐不住了,當(dāng)初自己花高價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)多喜愛(ài),沖的就是大品牌、質(zhì)量有保障。
鄭州市民張先生:一個(gè)從網(wǎng)上,包括很多賣(mài)場(chǎng)里面我們都看了很多,多喜愛(ài)這個(gè)品牌,他們都說(shuō)在兒童家具里面是第一品牌,環(huán)保第一品牌。當(dāng)時(shí)這套家具其實(shí)比其他家具要貴很多,要貴上一倍以上,這個(gè)都一萬(wàn)多塊錢(qián)。但是我們作為孩子的健康考慮,所以我們還是選擇貴的、選擇第一品牌、選擇環(huán)保的,最有保障的品牌,買(mǎi)的比較放心,當(dāng)時(shí)我們出于這個(gè)考慮才選擇這個(gè)品牌。
那么,多喜愛(ài)的經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售時(shí)是如何承諾的呢?記者來(lái)到張先生當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)家具的歐凱龍鄭州嵩山路店,在商場(chǎng)的二樓找到了這家多喜愛(ài)專(zhuān)賣(mài)店,得知記者想要挑選一套兒童家具,導(dǎo)購(gòu)員熱情的向記者推銷(xiāo)起了自己的產(chǎn)品。
鄭州歐凱龍 多喜愛(ài)導(dǎo)購(gòu):咱多喜愛(ài)是兒童家具第一品牌,質(zhì)量上是完全放心的,咱多喜愛(ài)全部是純實(shí)木的,到家沒(méi)有一點(diǎn)味道的。
賣(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)向記者宣稱(chēng),多喜愛(ài)是兒童家具第一品牌,絕對(duì)環(huán)保、并且沒(méi)有一點(diǎn)異味,這和消費(fèi)者張先生反映的在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)遇到的情況如出一轍。
記者:咱用的板材能看看不能?
鄭州歐凱龍多喜愛(ài)導(dǎo)購(gòu):我們的板材看不到。
記者:咱賣(mài)場(chǎng)不是都有展示嗎?
鄭州歐凱龍 多喜愛(ài)導(dǎo)購(gòu):基本上展示都是成人家居去展示。
記者:那用啥板子咋能知道?
鄭州歐凱龍 多喜愛(ài)導(dǎo)購(gòu):這個(gè)你不用看,你在網(wǎng)上搜搜就知道了,我們?nèi)渴怯眉儗?shí)木打造的。那你說(shuō)也看不到,這個(gè)檢測(cè)不合格我們一百倍的賠償。就是說(shuō),我們說(shuō)是環(huán)保,到家以后你檢測(cè)不環(huán)保了我們一百倍的賠償。
一方面,消費(fèi)者反映因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了多喜愛(ài)產(chǎn)品家里的室內(nèi)環(huán)境受到了污染,另一方面多喜愛(ài)的經(jīng)銷(xiāo)商宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品環(huán)保方面沒(méi)有任何問(wèn)題,真相到底如何呢?這讓消費(fèi)者很迷茫。
鄭州市民 張先生:我們有一些擔(dān)心,所以我們求助一些媒體,求助一些正規(guī)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),能給我們一個(gè)最終的結(jié)果。希望這個(gè)品牌能夠達(dá)到我們的預(yù)期,這樣我們就更放心一些。
目前 消費(fèi)者張先生已經(jīng)聯(lián)系到專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),準(zhǔn)備對(duì)家里的室內(nèi)空氣進(jìn)行全面的檢測(cè),那么結(jié)果到底如何?多喜愛(ài)兒童家具環(huán)保是否達(dá)標(biāo)?我們時(shí)尚家居生活節(jié)目也將繼續(xù)予以關(guān)注。
“二次收費(fèi)”頻現(xiàn)
8月6日,市民秦女士在澗西區(qū)某家具賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一套兩扇門(mén)。商家安排的安裝人員上門(mén)安裝時(shí)卻以房屋門(mén)框尺寸不合適為由,要求秦女士另付80元材料費(fèi)。秦女士認(rèn)為,購(gòu)買(mǎi)這套門(mén)時(shí),商家并未提及材料費(fèi),安裝時(shí)再額外收費(fèi),讓人很難接受。而且,商家既然負(fù)責(zé)上門(mén)安裝,就不應(yīng)該再額外收費(fèi)。
而在西工區(qū)一家事業(yè)單位工作的劉先生也有類(lèi)似的經(jīng)歷。今年7月底,劉先生為自家的新房購(gòu)買(mǎi)了一套洗漱臺(tái),商家當(dāng)時(shí)承諾上門(mén)安裝。可安裝工到了劉先生家后,卻說(shuō)產(chǎn)品中附帶的上水管不夠長(zhǎng)。劉先生需要再花40元換一根新的上水管,還要另交30元的安裝費(fèi)。
安裝利潤(rùn)豐厚
郭曉東曾在某建材家居賣(mài)場(chǎng)工作過(guò)。他表示,如今真正免費(fèi)上門(mén)安裝產(chǎn)品的商家很少,“裸賣(mài)”商品再在安裝環(huán)節(jié)“二次收費(fèi)”,已成為家居行業(yè)的潛規(guī)則。
郭曉東說(shuō),家居產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,因此,商家為了完成一單生意,常常會(huì)盡量滿足消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的要求,而后在安裝環(huán)節(jié)賺回利潤(rùn)。如一套組合家具,安裝工在搬運(yùn)過(guò)程中會(huì)將產(chǎn)品拆散,在安裝時(shí)一般會(huì)收取50元至100元的搬運(yùn)費(fèi),而安裝時(shí)又會(huì)收取100元至200元的安裝費(fèi)。如遇到需要添加其他材料的情況,收費(fèi)數(shù)額更是無(wú)法預(yù)測(cè)。
如有消費(fèi)者投訴商家,商家會(huì)解釋這些臨時(shí)雇來(lái)的安裝工私自收費(fèi),店內(nèi)毫不知情。實(shí)際上,不少安裝工的“二次收費(fèi)”都得到了商家的默許。這些收費(fèi)最終也要按比例與商家分成。甚至部分商家會(huì)借安裝工推薦配件,借機(jī)推銷(xiāo)自家的產(chǎn)品。部分商家甚至克扣產(chǎn)品原裝配件,再讓消費(fèi)者額外加錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。
商家收費(fèi)前需明示
市工商部門(mén)的相關(guān)工作人員表示,對(duì)于家居產(chǎn)品安裝過(guò)程中涉及的收費(fèi)問(wèn)題,國(guó)家目前尚無(wú)明確的規(guī)定。不過(guò),從合同法的角度來(lái)說(shuō),商家將商品賣(mài)給消費(fèi)者,買(mǎi)賣(mài)雙方便形成了合同關(guān)系。商家有義務(wù)提前告知消費(fèi)者,在安裝產(chǎn)品過(guò)程中,哪些項(xiàng)目收費(fèi),哪些項(xiàng)目免費(fèi),同時(shí)明確其所提供商品及配件發(fā)生故障時(shí),責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)。另?yè)?jù)相關(guān)規(guī)定,商家應(yīng)確保所售商品應(yīng)具備其應(yīng)有的性能,不缺少應(yīng)有配件,并能正常使用。否則,消費(fèi)者可向相關(guān)部門(mén)投訴。
工商部門(mén)提醒,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品時(shí),應(yīng)與商家簽訂詳細(xì)的購(gòu)買(mǎi)合同,仔細(xì)閱讀合同上的相關(guān)條款,如遇不合理?xiàng)l款,應(yīng)要求商家及時(shí)更改;對(duì)于購(gòu)買(mǎi)商品后涉及的收費(fèi)項(xiàng)目,也應(yīng)讓商家以文字形式列入合同中。除了要求商家對(duì)產(chǎn)品開(kāi)具發(fā)票外,消費(fèi)者還應(yīng)讓商家對(duì)額外收費(fèi)的相關(guān)配件及服務(wù)開(kāi)具有效憑證,便于日后維權(quán)。
鞋柜使用白色百葉為門(mén)片,不只造型美觀,也具透氣效果。地面磁磚道出場(chǎng)域之別,在玄關(guān)的造型鞋柜、抽屜材質(zhì),便已將鄉(xiāng)村風(fēng)格的特色,藉由重要元素表現(xiàn)出來(lái)。
客廳設(shè)計(jì)
電視墻使用樸實(shí)溫潤(rùn)的天然石材,佐以外圍的收納計(jì)劃,讓客廳具有美觀的視覺(jué),以及放松且舒適的氣氛。窗邊規(guī)劃了長(zhǎng)型臥榻,搭配可移動(dòng)的茶幾,是家人非常喜愛(ài)的空間之一。
書(shū)房設(shè)計(jì)
直線條的玻璃取代實(shí)墻隔間,陽(yáng)光灑落時(shí)呈現(xiàn)束狀線條,更具美感。白色的書(shū)桌與凳子看上去是更加簡(jiǎn)潔美觀。
家居收納
復(fù)古磚裝飾結(jié)合收納柜,繽紛顏色在白色柜體中,點(diǎn)綴出活潑的設(shè)計(jì)感。各種復(fù)古磚使用于地板、柜子,造型花磚與洗石子帶有戶外的粗獷觸感,化為通透隔間墻的腰帶,幾許休閑因子成為自然的心情調(diào)劑。
廚房設(shè)計(jì)
廚房經(jīng)典的美式格子線條,漆上大自然的青草淺綠,前方吧臺(tái)不但將電器柜功能融入,馬賽克磁磚讓用餐時(shí)充滿趣味,點(diǎn)亮了繽紛的鄉(xiāng)村生活。
廚房設(shè)計(jì)
廚房延續(xù)整體設(shè)計(jì)感,搭配復(fù)古廚具造型,增添不少鄉(xiāng)村風(fēng)特有的質(zhì)樸感。廚房經(jīng)典的美式格子線條,則漆上大自然的青草淺綠,前方吧臺(tái)不但將電器柜功能融入,馬賽克磁磚讓用餐時(shí)充滿趣味,這些鮮明的顏色為空間挹注活潑個(gè)性,點(diǎn)亮了繽紛的鄉(xiāng)村生活。
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臥室設(shè)計(jì)
主臥室也預(yù)告臥房?jī)?nèi)的色彩主題,白色柔美的氛圍,在床頭的直線造型內(nèi)藏入足量收納空間,機(jī)能與美觀兼具。
臥室設(shè)計(jì)
臥房各有特色,利用飾以不同色馬賽克的門(mén)片外觀,示意男孩與女孩房的動(dòng)線方向,粉嫩色系的小女兒房,搭配精巧可愛(ài)的造型椅,滿足女孩喜愛(ài)的夢(mèng)幻感。
臥室設(shè)計(jì)
嫩綠色的男孩房,置物柜跳脫制式規(guī)范,套入不規(guī)則的線條延伸向上,讓功能性的表現(xiàn)有更多變化。各種材質(zhì)的搭配巧思,足見(jiàn)設(shè)計(jì)師詹秉縈的細(xì)膩之處,如整體空間使用暖色與代表鄉(xiāng)村風(fēng)的元素,營(yíng)造出溫暖活潑的居家氣氛。
衛(wèi)浴設(shè)計(jì)
小空間的裝飾元素同樣重要,在浴室的配磚也充滿鄉(xiāng)村風(fēng)味。干濕區(qū)的玻璃門(mén)設(shè)計(jì),讓整個(gè)衛(wèi)浴空間更加簡(jiǎn)潔美觀。同時(shí)白色的收納柜也起到裝飾收納的作用。