看起來像是一場(chǎng)災(zāi)難的事情事實(shí)上卻是你一整天內(nèi)聽到的最好消息。

    當(dāng)你賣東西的時(shí)候，你很容易灰心，尤其是在你沒有意識(shí)到好事剛剛發(fā)生的時(shí)候。以下是五種常見的情況，很多靠銷售謀生的人把它們理解為“壞消息”，而實(shí)際上它們是小小的勝利。

    1.    潛在客戶掛斷你的冷電話。

    當(dāng)你打冷電話的時(shí)候，你最不想做的事情就是浪費(fèi)時(shí)間與不可能購(gòu)買你的東西的人交談。一個(gè)潛在客戶立即掛斷了你的電話，你可以繼續(xù)給電話清單上的下一個(gè)人打電話，這樣你就清晰地了解無論如何你都不能做成那筆銷售。

    2.    潛在客戶說現(xiàn)在不是談?wù)撨@個(gè)問題的合適時(shí)間。

    雖然這看起來似乎是一個(gè)挫折，但是這意味著潛在客戶對(duì)你銷售的東西感興趣，一定有某個(gè)時(shí)候是談?wù)撨@個(gè)問題的合適時(shí)間。因此，你最好的反應(yīng)就是提出約好在未來的某個(gè)時(shí)間再談?wù)摯耸隆４_保是一個(gè)具體的時(shí)間和日期。（因?yàn)橄逻叺摹按煺邸?。）

    3.    潛在客戶對(duì)已經(jīng)約好的一次會(huì)議失約。

    哎喲！潛在客戶放你的鴿子。事實(shí)上，沒有啊。萬歲！正如獵頭公司 LaSalle Network首席執(zhí)行官湯姆金貝爾（Tom Gimbel）最近向我指出的那樣，當(dāng)潛在客戶失約的時(shí)候，這就創(chuàng)造出一種約束力甚至是一種愧疚感。潛在客戶現(xiàn)在受到社會(huì)習(xí)俗的約束，他必然會(huì)“同意”另外一個(gè)會(huì)議，然后真正地與你見面。

    4.    潛在客戶對(duì)購(gòu)買提出異議。

    這并不是說異議就意味著該客戶已經(jīng)找到了不去購(gòu)買的理由。事實(shí)上正如銷售大師湯姆霍普金斯（Tom Hopkins）曾經(jīng)告訴我的那樣，機(jī)會(huì)只有在潛在客戶提出異議的時(shí)候才是真正的機(jī)會(huì)。異議證明潛在客戶現(xiàn)在是真正地在考慮購(gòu)買，這就意味著一旦你克服了異議，你就可能使銷售發(fā)生。

    5.    潛在客戶說“對(duì)此沒有預(yù)算”。

    這不是好消息，這是非常好的消息?？赡芸蛻糁耙呀?jīng)有分配到你所銷售的東西上的預(yù)算，只是這筆預(yù)算已經(jīng)被分配到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里?，F(xiàn)在你有機(jī)會(huì)幫助潛在客戶改變他們的優(yōu)先級(jí)，用對(duì)你的解決方案有利的具體需求讓客戶分配預(yù)算。