他無(wú)視行業(yè)規(guī)則，攻勢(shì)凌厲，鋒芒畢露，一個(gè)人對(duì)抗整個(gè)行業(yè)，是電商行業(yè)的一條大鲇魚(yú)。這個(gè)被稱(chēng)為“壞孩子”、喜歡獨(dú)裁的中年男人，就是京東商城[微博]CEO劉強(qiáng)東。

    他不斷發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，開(kāi)著戰(zhàn)車(chē)野蠻擴(kuò)張。今天，他眼里已沒(méi)有了蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)……開(kāi)始尋思從淘寶嘴里虎口奪食。

    而隨著他與90后互聯(lián)網(wǎng)紅人“奶茶妹妹”的戀情曝光，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“侵略者”不簡(jiǎn)單。這個(gè)喜歡挑起價(jià)格戰(zhàn)的“硬漢”，展現(xiàn)出他柔性的一面，在京東商城赴美上市前夕，用一起跌宕起伏的愛(ài)情營(yíng)銷(xiāo)，為公司做了一個(gè)價(jià)值連城的免費(fèi)廣告。

    鳥(niǎo)巢北邊的北辰中心，劉強(qiáng)東的辦公室里掛著一幅巨大的中國(guó)地圖，占據(jù)了大半個(gè)墻面，十分醒目。在一張紅色的大辦公桌后面，劉強(qiáng)東像國(guó)王一樣，在地圖上搜尋他的下一個(gè)目標(biāo)。也許下一秒鐘，他就會(huì)抓起電話，向部下發(fā)令：紅旗要插到這里。

    不斷挑起戰(zhàn)爭(zhēng)，不斷攻城略地，這就是被稱(chēng)為“壞孩子”的劉強(qiáng)東的野蠻擴(kuò)張方式。他雖然不喜歡讀戰(zhàn)爭(zhēng)題材的書(shū)，卻是一個(gè)無(wú)師自通的兵法高手，不僅擅長(zhǎng)以小搏大，還被稱(chēng)為“愛(ài)情營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”。這個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)云人物，近來(lái)多次霸占娛樂(lè)版頭條，并解救了被“出軌門(mén)”事件困擾的文章。

    在京東商城即將赴美IPO的窗口期，劉強(qiáng)東以他最拿手的故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，為公司造勢(shì)。今年3月，有網(wǎng)站爆料劉強(qiáng)東和“奶茶妹妹”章澤天在一起，認(rèn)為他們正在熱戀。“無(wú)圖無(wú)真相”，當(dāng)時(shí)雙方都矢口否認(rèn)，劉強(qiáng)東還將矛頭指向馬云[微博]，說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在使壞。

    然而，4月7日，劇情出現(xiàn)了大反轉(zhuǎn)，環(huán)球網(wǎng)記者曬出了一組關(guān)鍵證據(jù)——?jiǎng)?qiáng)東與“奶茶妹妹”在紐約街頭牽手、擁抱的照片，兩人神態(tài)親昵。但在外界看來(lái)，這又將是劉強(qiáng)東的一起“愛(ài)情買(mǎi)賣(mài)”——不管他和“奶茶妹妹”是否走到最后，可以肯定的是，劉強(qiáng)東和京東商城贏了。

    第一章劉強(qiáng)東的“愛(ài)情營(yíng)銷(xiāo)”

    在媒體和網(wǎng)友的猛烈追問(wèn)下，劉強(qiáng)東坐不住了。4月7日，連續(xù)兩年多時(shí)間不玩微博的劉強(qiáng)東，破天荒地更新了內(nèi)容，承認(rèn)與“奶茶妹妹”的戀愛(ài)關(guān)系。這是劉強(qiáng)東的第三段戀情，他的前女友包括高級(jí)官員的女兒龔小京，以及2012年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“西紅柿門(mén)”主角莊佳。

    在外界看來(lái)，劉強(qiáng)東的三個(gè)女人，分別對(duì)應(yīng)劉強(qiáng)東人生的三個(gè)階段——龔小京是他的初戀。在劉強(qiáng)東早期“下海”打拼時(shí)，她給過(guò)劉強(qiáng)東經(jīng)濟(jì)上的幫助。由于劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)默默無(wú)聞，這段愛(ài)情鮮有人知曉。

    2010年12月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)赴美上市，劉強(qiáng)東在微博中說(shuō)：“剛看到國(guó)慶說(shuō)邀請(qǐng)他的初戀女友參加上市慶功宴，很有趣！感觸頗深，如果有一天京東上市了，我更應(yīng)該邀請(qǐng)初戀女友來(lái)慶功。因?yàn)榫〇|的‘京’就是來(lái)自初戀女友名字的最后一個(gè)字?！?

    據(jù)透露，龔是劉強(qiáng)東人民大學(xué)的同學(xué)。劉強(qiáng)東1998年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，最初在中關(guān)村(行情，問(wèn)診)刻錄光盤(pán)。當(dāng)時(shí)，劉強(qiáng)東不被女友的家人認(rèn)同——龔家三代從政，瞧不起劉強(qiáng)東的職業(yè)。迫于多方壓力，2003年，他與龔小京的戀情走到了盡頭。

    劉強(qiáng)東人生中的第二個(gè)女人是莊佳，她出現(xiàn)在京東快速崛起時(shí)期。這段戀情的曝光，緣于陽(yáng)臺(tái)上的西紅柿照片。2012年7月15日下午6點(diǎn)半左右，京東商城小家電采銷(xiāo)總監(jiān)莊佳在微博上發(fā)布了三張熟透的西紅柿照片：“驚喜地發(fā)現(xiàn)結(jié)出小番茄啦，只有三只，舍不得摘。”大約十分鐘后，劉強(qiáng)東的微博也發(fā)布了一張西紅柿照片：“陽(yáng)臺(tái)上的西紅柿終于熟了。”“好事者”發(fā)現(xiàn)，他們照片上的西紅柿“高度相似”，可以斷定為同一株。

    對(duì)于網(wǎng)友們的熱情圍觀，劉強(qiáng)東無(wú)奈地說(shuō)：“‘西紅柿門(mén)’絕對(duì)不是一種營(yíng)銷(xiāo)……發(fā)西紅柿照片的時(shí)候，我沒(méi)想那么多，就是覺(jué)得挺好看的，想和別人分享一下。而且，這是正常戀愛(ài)，所有京東員工都知道，也不是秘密……我和莊佳談戀愛(ài)三年了?！?

    如果事情就此打住，倒也罷了。就在京東承認(rèn)事實(shí)的當(dāng)天(7月17日)，公司宣布上線生鮮頻道，主打蔬菜瓜果、鮮肉鮮蛋。這就讓人生疑了，有人認(rèn)為，劉強(qiáng)東簡(jiǎn)直是一個(gè)全才，不僅是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，還是一個(gè)出色的編劇，一個(gè)寵辱不驚的導(dǎo)演。

    “西紅柿門(mén)”變成了一起成功的營(yíng)銷(xiāo)事件，是在給生鮮頻道造勢(shì)。就在大多數(shù)人為他們祝福時(shí)，莊佳卻淡出人們的視野，如果不是這次劉強(qiáng)東與“奶茶妹妹”地下戀情被曝光，莊佳早已被人遺忘。2013年，劉強(qiáng)東在美國(guó)哥倫比亞大學(xué)學(xué)習(xí)期間移情別戀，對(duì)象是小他19歲的網(wǎng)絡(luò)明星“奶茶妹妹”。

    如今，劉強(qiáng)東與“奶茶妹妹”相戀事件，也處處透露出精心布局的痕跡。不遲不早，偏偏這時(shí)與“奶茶妹妹”擦出火花的事件被媒體抖露出來(lái)，外界猜測(cè)是在為京東上市增加曝光度。在科技泡沫言論甚囂塵上的今天，這起事件有望為京東商城贏得加分——京東已提交了招股書(shū)，準(zhǔn)備登陸美國(guó)股市。

    今年1月30日，京東秘密遞交了IPO招股書(shū)，計(jì)劃赴美上市，最多融資15億美元。有互聯(lián)網(wǎng)分析師告訴《IT時(shí)代周刊》記者，京東選擇農(nóng)歷大年三十公布IPO計(jì)劃，是因?yàn)閷?duì)自己不自信，一般只有壞消息才會(huì)這么處理——等假期過(guò)完，新聞已失去了時(shí)效性。

    就在外界普遍不看好的情況下，劉強(qiáng)東高調(diào)地進(jìn)行了一次資本聯(lián)姻。3月10日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊入股京東，次日京東給自己的估值為157億美元。不過(guò)，盡管經(jīng)過(guò)多輪稀釋?zhuān)瑒?qiáng)東仍是京東商城最大的股東。在股權(quán)方面，劉強(qiáng)東占比為18.8%，投票權(quán)占51.2%；第二大股東為老虎基金，持股比例為18.1%；剛注入資本的騰訊，占總股本的14.3%，成為第三大股東。京東商城燒錢(qián)無(wú)數(shù)，期間曾傳出面臨無(wú)米之炊，劉強(qiáng)東仍是公司最大股東，讓人覺(jué)得不可思議。

    事實(shí)似乎正在應(yīng)驗(yàn)外界的猜測(cè)，劉強(qiáng)東的愛(ài)情營(yíng)銷(xiāo)，是在給公司上市造勢(shì)。4月15日消息，京東日前已經(jīng)向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了更新后的招股書(shū)(F1-A)，上市地點(diǎn)正式確定為納斯達(dá)克，交易代碼“JD”。

    第二章一個(gè)人挑起行業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)

    劉強(qiáng)東微博首頁(yè)的簽名曾非常特別：“奮斗目標(biāo)：穿越世界所有的沙漠?！?011年10月，他開(kāi)著“戰(zhàn)車(chē)”到達(dá)塔克拉瑪干大沙漠，這是中國(guó)被他征服的最后一個(gè)沙漠。這個(gè)喜歡穿越沙漠的人，給人們粗獷的印象，再加上他頻頻挑起價(jià)格戰(zhàn)，外界認(rèn)為他是一個(gè)“好斗”之人。

    光腳不怕穿鞋的

    生活中，劉強(qiáng)東遠(yuǎn)不像在價(jià)格戰(zhàn)中表現(xiàn)的那樣出盡風(fēng)頭，而是一個(gè)溫和、低調(diào)、不急不躁的人，“如果一堆人坐在一起，我可能是最容易被忽視掉的那個(gè)”。即使有攝影記者在場(chǎng)的采訪中，他一般也不會(huì)把自己整得帥一點(diǎn)。

    劉強(qiáng)東曾說(shuō)，他不喜歡戰(zhàn)爭(zhēng)，也不愛(ài)看這類(lèi)的書(shū)，但“東哥”不曾停止謀劃京東的下一步走法。

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在2012年8月發(fā)動(dòng)的那場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中，他用不到140個(gè)字的微博，就引爆了大眾的眼球，發(fā)動(dòng)了那場(chǎng)震動(dòng)電商行業(yè)、被稱(chēng)為“史上最慘烈”的價(jià)格戰(zhàn)。但結(jié)果“有些在意料之內(nèi)，有些卻出乎意料”：不僅因蘇寧沒(méi)有跟進(jìn)而導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)提早結(jié)束，還引來(lái)了相關(guān)部門(mén)的密切關(guān)注和罰單。

    微博“約架”的方式，在外界看來(lái)非常高調(diào)，以至于有人宣稱(chēng)，為了懲治劉強(qiáng)東的狂妄，寧愿企業(yè)垮掉也要阻擊京東。在價(jià)格戰(zhàn)草草收?qǐng)鲋?，針?duì)京東的各種質(zhì)疑，更是數(shù)不勝數(shù)，劉強(qiáng)東和京東商城似乎一夜間成為千夫所指。

    在被外界非議的當(dāng)口，有記者前去采訪劉強(qiáng)東，想為他拍一張表情“兇狠”一點(diǎn)兒的照片。劉強(qiáng)東非常配合地扮出各種“惡狠狠”的樣子，然而，記者發(fā)現(xiàn)，他怎么都改變不了“憨大叔”的造型，只得作罷。劉強(qiáng)東無(wú)奈地說(shuō)：“我本來(lái)就不是兇狠的人，那都是被逼的?！?

    業(yè)界視劉強(qiáng)東為攪局者，因?yàn)樗偘哑届o的市場(chǎng)，攪得濁浪滔天。李逵打仗有三板斧，劉強(qiáng)東卻只有一招制勝，那就是價(jià)格戰(zhàn)。

    劉不怕價(jià)格戰(zhàn)，可能跟他在中關(guān)村的經(jīng)歷有關(guān)。1998年，他到中關(guān)村海沙市場(chǎng)租了一個(gè)檔口，交了一個(gè)月租金和押金，買(mǎi)了一臺(tái)電腦，一臺(tái)松下7502刻錄機(jī)，又印了一萬(wàn)張宣傳單，就這樣“轟轟烈烈”地開(kāi)業(yè)了——當(dāng)時(shí)兜里只剩400元。

    那時(shí)，大學(xué)生在中關(guān)村做“買(mǎi)賣(mài)”是很丟人的事情，因此劉強(qiáng)東沒(méi)敢讓家人知道，他“欺騙”父母說(shuō)自己在外企過(guò)得挺好的，這樣一瞞就是三年?！爸钡?001年，我母親感覺(jué)有點(diǎn)不對(duì)勁了，突然有一天給我打電話，說(shuō)她已經(jīng)在北京西站，要我過(guò)去接她，我創(chuàng)業(yè)的事情才露餡了。”

    當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東母親“痛心疾首”地批評(píng)“不成器”的兒子。不僅父母不理解，初戀情人也同樣“看不起”他。讀研[微博]究生的女友，有時(shí)候下課會(huì)跑到柜臺(tái)上，默默地坐在那里看著他忙碌，半小時(shí)之后突然冒出一句話，難道你一輩子就要這么生活下去嗎？

    “磨難”讓劉強(qiáng)東的內(nèi)心變得強(qiáng)大，他把自己當(dāng)做“光腳的”，毫無(wú)懼意地挑戰(zhàn)業(yè)界大佬也就不足為奇了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國(guó)慶曾叫板：“如果京東能拿到10倍于我的30億美元融資，我就繳械投降?！眲?qiáng)東則用微博回應(yīng)：“本想忍住不說(shuō)！可實(shí)在難受。遇到10倍于自己的對(duì)手就繳槍?zhuān)^非創(chuàng)業(yè)者該有的精神！用3000萬(wàn)元干掉3個(gè)億的企業(yè)，才是創(chuàng)業(yè)者該有的追求和氣質(zhì)！”

    劉強(qiáng)東還曾透露：“某業(yè)界大佬想以白菜價(jià)控股我們，并威脅說(shuō)，如果你不和我合作，我拿出5億美元，難道打不死你？我說(shuō)，我創(chuàng)業(yè)之初幾乎沒(méi)錢(qián)都沒(méi)害怕，何懼今日？光腳不怕穿鞋的。”

    對(duì)此，有行業(yè)人士分析：“劉強(qiáng)東說(shuō)的是富士康，因?yàn)楫?dāng)年京東以3C起家，跟富士康的產(chǎn)業(yè)鏈布局密切相關(guān)，后來(lái)控股京東不成，富士康挖新蛋網(wǎng)中國(guó)總裁杜家濱，自己做飛虎樂(lè)購(gòu)，結(jié)果折翼。”

    所有人都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

    商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，劉強(qiáng)東只是把這種殘酷演繹得更加直觀、更加奪人眼球而已。古羅馬時(shí)代的角斗士，勇敢如斯巴達(dá)克斯之流的勇士，也只是為了生存下去而跟獅虎等猛獸決斗，還要跟同類(lèi)相殘，當(dāng)然他們是被迫的。但在商場(chǎng)上，一家企業(yè)要活下去，可能需要主動(dòng)去挑起這樣的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，因?yàn)檫@是個(gè)適用叢林法則的世界，不論企業(yè)家是無(wú)奈接招，還是主動(dòng)挑戰(zhàn)，都是正常的商業(yè)生態(tài)。

    劉強(qiáng)東的全品類(lèi)戰(zhàn)略，注定了他跟所有的人“搶食”，注定了要把所有人當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也會(huì)成為所有人的“敵人”。既然站在了這樣的位置上，劉強(qiáng)東就義無(wú)反顧地采取了先發(fā)制人的策略，不斷挑起紛爭(zhēng)，對(duì)線上和線下的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行布局。

    京東創(chuàng)立時(shí)的定位是“網(wǎng)上IT賣(mài)場(chǎng)”，隨后不斷拓展新疆界，將自己定位為“網(wǎng)上3C賣(mài)場(chǎng)”，從2010年確定全品類(lèi)戰(zhàn)略之后，京東就開(kāi)始不斷地?cái)U(kuò)張。京東就像一個(gè)剛會(huì)走路就想跑的孩子，它首先進(jìn)入日用百貨，然后是圖書(shū)音像，“只要是蘇寧、國(guó)美、沃爾瑪有的東西都要上”。隨后又進(jìn)軍虛擬產(chǎn)品，比如旅游產(chǎn)品、電子書(shū)刊等。現(xiàn)在人們可以在線上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、預(yù)訂酒店、藥品，甚至可以購(gòu)買(mǎi)奔馳Smart汽車(chē)。

    京東的邊界逐漸拓展，每一次拓展都是一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)。它選擇的對(duì)手也都赫赫有名：國(guó)美、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、淘寶，這些對(duì)手沒(méi)有一個(gè)是“省油的燈”，因此每次戰(zhàn)爭(zhēng)都是硝煙彌漫，遍地狼藉，只不過(guò)神奇的事情是：京東總是愈戰(zhàn)愈強(qiáng)。

    這跟劉強(qiáng)東的“斗爭(zhēng)策略”有很大的關(guān)系，不知道劉強(qiáng)東是不是喜歡研究兵法，他總是喜歡“以己之長(zhǎng)攻人之短”。在狙擊對(duì)手的時(shí)候，他喜歡用“田忌賽馬”的戰(zhàn)略，比如跟蘇寧“約架”的時(shí)候，京東的大家電品類(lèi)只占所有品類(lèi)的1%，即使所有1%的品類(lèi)不賺錢(qián)，京東也可以接受，而主打大家電的蘇寧就太吃虧了。

    通過(guò)這種有針對(duì)性的策略，劉強(qiáng)東專(zhuān)打?qū)κ值能浝?，給強(qiáng)大的對(duì)手們制造了無(wú)數(shù)麻煩，而京東卻在斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)了起來(lái)。2010年，京東交易額超過(guò)100億元；2011年，京東交易額超過(guò)300億元；2012年，京東做到了600億元，而2013年的目標(biāo)是1000億元！

    在2012年黑馬大賽秋季賽深圳會(huì)場(chǎng)上，劉強(qiáng)東曾說(shuō)過(guò)創(chuàng)業(yè)有三道坎：被收購(gòu)，被抹黑，被斷糧。正是在圍堵中，京東通過(guò)慘烈的戰(zhàn)斗跟對(duì)手、供應(yīng)商等進(jìn)行博弈，才終于有了市場(chǎng)上的一席之地。

    一將功成萬(wàn)骨枯，在京東成長(zhǎng)的路上，累累“尸骨”成為最常見(jiàn)的風(fēng)景。每天，電商行業(yè)里都發(fā)生著最慘烈的戰(zhàn)斗，身為局中的一員，周?chē)菍?duì)手，誰(shuí)也無(wú)法超然物外，獨(dú)善其身。不打敗對(duì)手，就要被對(duì)手打敗。

    不僅是面對(duì)富士康毫無(wú)懼意，從2008年大戰(zhàn)3C傳統(tǒng)渠道商、2010年與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)大戰(zhàn)，到2012年8月主動(dòng)“約架”零售業(yè)龍頭蘇寧電器，如果盤(pán)點(diǎn)京東商城的成長(zhǎng)過(guò)程，幾乎就是一部狼煙四起的“斗爭(zhēng)史”。而且在戰(zhàn)斗中，劉強(qiáng)東正變得越來(lái)越“狡猾”：“蘇寧電器大家電年銷(xiāo)售額在1000億元，我們才幾十億元，我降價(jià)10%，最多虧幾個(gè)億，蘇寧得虧上百億，作為上市公司，他們?cè)趺刺澋闷?？?

    第三章獨(dú)裁者的反思

    有下屬形容他們聽(tīng)到劉強(qiáng)東的話就像聽(tīng)到“圣旨”一樣，劉強(qiáng)東卻對(duì)員工的這種感覺(jué)感到困惑：“他們也不是離開(kāi)京東找不到工作的人……圣旨對(duì)我來(lái)說(shuō)，真不是件好事。”

    專(zhuān)制主義者

    一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，執(zhí)行力非常關(guān)鍵。劉強(qiáng)東一直用自己的“專(zhuān)制”來(lái)保證組織執(zhí)行力?！叭绻乙苿?dòng)的事情，那絕對(duì)是強(qiáng)硬推動(dòng)，就是一旦形成決議時(shí)，我們決定來(lái)做這個(gè)事，那可以說(shuō)真的是排山倒海！”京東歷史上幾次轉(zhuǎn)型，都是靠他強(qiáng)制推行的。

    再往前數(shù)則是代理商到零售商的轉(zhuǎn)型，當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東在中關(guān)村做到了60%以上的市場(chǎng)份額。

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可他覺(jué)得再做下去沒(méi)有前途了：“雖然很賺錢(qián)，但沒(méi)有價(jià)值。所以我們選擇轉(zhuǎn)型往下走，做零售商，這樣可以掌握終端用戶(hù)?！边@次也是大部分員工不接受，但架不住老板的強(qiáng)力推動(dòng)。

    第三次是將銷(xiāo)售品類(lèi)從3C擴(kuò)充到百貨，劉強(qiáng)東甚至動(dòng)用了董事會(huì)的權(quán)力來(lái)壓制反對(duì)意見(jiàn)。投資人和員工的反對(duì)都被他置之腦后，“專(zhuān)制”又一次取得了勝利，而京東又迎來(lái)了一次發(fā)展的契機(jī)。現(xiàn)在回頭來(lái)看，劉強(qiáng)東的專(zhuān)制，還是有可取之處。

    在管理風(fēng)格上，劉強(qiáng)東控制欲很強(qiáng)，“方向盤(pán)一旦交給別人，就等于你放棄了”。他會(huì)選擇某一天親自給用戶(hù)送貨，并堅(jiān)持每天抽一小時(shí)查看投訴或留言，以掌握公司的細(xì)微狀況。

    “大家感覺(jué)這個(gè)設(shè)計(jì)好嗎？我對(duì)頂端通欄黑色極為反感，可是公司內(nèi)90%的人都說(shuō)好！請(qǐng)大家評(píng)評(píng)，感謝各位指教！”劉強(qiáng)東在京東商城某個(gè)頻道上線時(shí)，曾發(fā)出征集意見(jiàn)的微博。鐵腕治企的劉強(qiáng)東，在面對(duì)多數(shù)員工意見(jiàn)的時(shí)候，并沒(méi)有粗暴地否定。劉強(qiáng)東明白，企業(yè)做大了，必須集思廣益，發(fā)揮集體智慧。

    劉強(qiáng)東曾說(shuō)，如果京東倒了，99%的責(zé)任都在他。隨著京東規(guī)模的嬗變，非常佩服“鐵娘子”撒切爾夫人做事方式的劉強(qiáng)東，意識(shí)到要管理新的京東，自己必須要作調(diào)整，不能一成不變。畢竟京東已經(jīng)不是從前的小企業(yè)，只靠專(zhuān)制的一面，是玩不轉(zhuǎn)這樣的大企業(yè)的。

    京東的未來(lái)

    此前，劉強(qiáng)東脾氣不好，他會(huì)在早會(huì)上公開(kāi)指責(zé)高管們，以致在高管加入京東時(shí)，助理要專(zhuān)門(mén)提醒對(duì)方注意?，F(xiàn)在劉強(qiáng)東開(kāi)始有意識(shí)地控制自己的壞脾氣，用更委婉的方式指出問(wèn)題，盡量不讓下屬難堪。劉強(qiáng)東說(shuō)，在每年年底三天的戰(zhàn)略討論會(huì)上，“恨不得把自己嘴巴封起來(lái)，少說(shuō)話，這樣他們才能多說(shuō)話”。他希望傾聽(tīng)下屬的聲音，希望下屬不要怕他。

    除了脾氣改變，劉強(qiáng)東也開(kāi)始放權(quán)了：“之前我是什么都管，呱唧一下，沖到一線去。”現(xiàn)在他開(kāi)始放手，讓專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事兒。比如，現(xiàn)在的采購(gòu)由采購(gòu)副總裁負(fù)責(zé)，5000萬(wàn)元的單子不用劉強(qiáng)東簽字，這是劉強(qiáng)東“民主”的表現(xiàn)。

    從2008年開(kāi)始，劉強(qiáng)東每年都會(huì)給自己放一次大假，他利用這段時(shí)間長(zhǎng)途越野。劉強(qiáng)東喜歡在與世隔絕的沙漠里讓自己的身心徹底放松。在他跋涉期間，經(jīng)常處于“蠻荒之地”，手機(jī)、電郵統(tǒng)統(tǒng)失效。京東真成了“沒(méi)娘的孩子”，但這卻是真正考驗(yàn)企業(yè)管理能力的方式。“我只有真正離開(kāi)，才能檢驗(yàn)授權(quán)是否有效。”

    劉強(qiáng)東必須這么做，沒(méi)上市前，他可以獨(dú)裁一點(diǎn)，一旦成為上市公司，這種性格會(huì)給公司制造麻煩。劉強(qiáng)東行事的性格當(dāng)中，強(qiáng)勢(shì)的一面非常突出，多次電商大戰(zhàn)，他都站在風(fēng)口浪尖，而他身后的風(fēng)投——今日資本、紅杉資本、老虎基金等主要股東，一直處于沉默之中。

    有投資機(jī)構(gòu)人士指出，京東與股東之間的風(fēng)平浪靜并不是好事，電商是一個(gè)燒錢(qián)的行業(yè)，而風(fēng)投都是逐利的。表面上看，劉強(qiáng)東牢牢掌握了公司的絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，在公司內(nèi)部說(shuō)一不二，但與風(fēng)投之間的蜜月期逐漸過(guò)去，資金走向決定著京東未來(lái)的命運(yùn)。

    劉強(qiáng)東立志做“有中國(guó)特色的亞馬遜”，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，京東在物流上耗資巨大。但物流優(yōu)勢(shì)能否成就京東的霸業(yè)？目前來(lái)看，尚無(wú)定論。未來(lái)，京東能否全面實(shí)現(xiàn)盈利，也是懸念。雖然京東的招股書(shū)顯示，去年第三季度實(shí)現(xiàn)了盈利，但這種盈利能否具有可持續(xù)性？

    而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，京東的步子走得有些慢，全面落后阿里巴巴[微博]，如果在上市方面能搶先阿里巴巴一步，局勢(shì)會(huì)相對(duì)好一些。但大環(huán)境對(duì)京東十分不利。近來(lái)，新的科技泡沫正在形成。截至4月15日，騰訊的股價(jià)為516港元，較巔峰時(shí)跌去了130港元。國(guó)外，臉譜的股價(jià)也在大跌。此等局面下，劉強(qiáng)東怎么玩轉(zhuǎn)京東？

責(zé)任編輯：孟祥慧

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    人活著是為什么？答案是林林種種，也可以說(shuō)是千回百轉(zhuǎn)的！所謂“歸流”就是殊途同歸，那就是為了快樂(lè)，怎么理解快樂(lè)、這是學(xué)問(wèn)！不同的人就有不同的理解？達(dá)成目的是快樂(lè)！經(jīng)歷過(guò)程也快樂(lè)，平衡需要是快樂(lè)！分解開(kāi)來(lái)更是寓意深刻！

    生活中，每每問(wèn)起許多來(lái)到深圳的朋友，到深圳做什么？為什么時(shí)？許多人會(huì)回答不一，更多回答是到深圳賺錢(qián)的！賺錢(qián)是為什么？為了娶媳婦，為了弟妹上學(xué)，為了父母過(guò)的好一點(diǎn)等！其實(shí)就是為了設(shè)定的目的，達(dá)成自己所需！這里有達(dá)成、達(dá)不成，或者缺乏應(yīng)有心態(tài)，和正向價(jià)值引導(dǎo)，就會(huì)讓人陷入狹隘和唯我境地，陷入絕地不能自拔者，與快樂(lè)失之交臂耶！所以是需要正確面對(duì)和對(duì)待自己心境和生存、發(fā)展的！

    人活在世上，通常來(lái)講無(wú)非為了“物質(zhì)、精神、環(huán)境、權(quán)欲、名譽(yù)、地位！而奮斗，當(dāng)魚(yú)與熊掌不可兼得時(shí)，大凡要名者，往往會(huì)舍棄利，好比、古代忠臣，在封建專(zhuān)制時(shí)代，皇權(quán)至高無(wú)上時(shí)，當(dāng)涉及到某方利益、權(quán)欲爭(zhēng)斗，或者說(shuō)皇帝舉措偏離了封建倫理道德觀時(shí)候、也或者與民眾大同利益對(duì)峙，為維護(hù)封建道德、和倫理價(jià)值觀者，在此理念熏陶下，有所謂忠臣進(jìn)諫，甚不惜犧牲生命，維護(hù)正統(tǒng)，此舉有時(shí)感天動(dòng)地，民生擁戴，此類(lèi)行為是大手筆，大忠、大奸，為名為利乎！可能無(wú)心、也可能有意，舍身成名，名垂千古者眾多，精忠報(bào)國(guó)者如“岳母刺字，岳飛明知回朝是死，為名、拋開(kāi)生死，置之度外；革命烈士，為信仰、為名譽(yù)，可生可死！看得很開(kāi)、看得很遠(yuǎn)的人士所謂，達(dá)其價(jià)值觀，自我滿(mǎn)足耶！滿(mǎn)足則快樂(lè)的超脫于生死之外！

    人生在世、所作所為，實(shí)則都是有目的的，無(wú)目的則不為人，不為正常人，得所設(shè)定的，則為快樂(lè)！快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)研究人生歷程，總結(jié)和得到、整個(gè)過(guò)程中，失落如意、不如意時(shí)，取得成就的，遭遇坎坷、挫折時(shí)，所得、所展現(xiàn)音容形貌；表現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)、不屈和奮斗動(dòng)力，這些動(dòng)力的源泉來(lái)自什么？是什么促進(jìn)克服一切艱險(xiǎn)、最終達(dá)成目的、和未達(dá)目的精神動(dòng)天、名垂青史者的解密！

    縱觀所有的名人履歷，沒(méi)有一位不是在經(jīng)歷坎坷以后取得成就的，這是成功的代價(jià)，周文王遭囚禁出逃、后舉事、周取代商，建立周王朝；越王勾踐淪為奴隸后、遭遇三年非人虐待、臥薪嘗膽，后滅了吳國(guó)；淪落民間罹難貴族、編草席的劉備，桃園結(jié)義，三顧茅廬，成就三分天下帝業(yè)；放牛娃朱元璋開(kāi)創(chuàng)明朝帝業(yè)；中興名臣、曾國(guó)藩，立言、立功、立德！確曾親臨指戰(zhàn)，屢戰(zhàn)屢敗，跳長(zhǎng)江未死；華人首富、李嘉誠(chéng)，從跑堂起步到億萬(wàn)富翁；世界汽車(chē)銷(xiāo)售連續(xù)12年平均每天銷(xiāo)售6輛汽車(chē)、吉尼斯世界紀(jì)錄保持者“喬吉拉德”在35歲前40份職業(yè)全部失??；這些人，我們研究發(fā)現(xiàn)他們總是具備許多共同點(diǎn)，胸懷大志，定要成就一番事業(yè)決心，懷有大期望，就是對(duì)自己大的期待和希望，這種希望和期待就是奮發(fā)的源泉！趨利避害，順勢(shì)而為，胸懷謀略，超強(qiáng)克制，知道成就大業(yè)需要一大幫人才，用才、為才取舍！大胸懷分享成果，并能夠集思廣益、最優(yōu)決策，即使最艱難困苦時(shí)、也能夠激發(fā)激情，奮發(fā)向上，為夢(mèng)想而活、為價(jià)值而斗、而戰(zhàn)！此類(lèi)人等具有天性成就大業(yè)基因，有其遺傳基理、環(huán)境成長(zhǎng)培育之功，非常人所為，不可強(qiáng)求。

    為成就大業(yè)者，他們快樂(lè)就是要轟轟烈烈成就一番偉業(yè)，為了大的成就可以暫時(shí)舍棄局部利益，可以與團(tuán)隊(duì)同甘共苦，可以放下暫時(shí)尊嚴(yán)！節(jié)奏把握，常人也難做到！

    當(dāng)然，從人性、和現(xiàn)代價(jià)值論出發(fā)，我們看到有的晚節(jié)不保，漢高祖劉邦、明太祖朱元璋，成就帝業(yè)后的殺伐忠臣，商鞅變法后，自我被法辦；李斯協(xié)助秦皇統(tǒng)一六國(guó)后，被腰斬，韓信與蕭何結(jié)局；封建統(tǒng)治，過(guò)河拆橋，這是有所取舍，是有所得失而已！要的是事業(yè)千秋萬(wàn)代！帝業(yè)千古傳承，要到了，自己覺(jué)得沒(méi)有遺憾，是快樂(lè)的！也就達(dá)到了快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、成就目的！

    成就大業(yè)需要、天時(shí)、地利、人和，不是所有人都可為的，在現(xiàn)代社會(huì)大變革時(shí)代，許多人士抓住了機(jī)會(huì)，在經(jīng)濟(jì)大潮中，分得一杯羹，成就了一點(diǎn)事業(yè)、賺到了一些錢(qián)，這其中、能夠看到更遠(yuǎn)，有更大抱負(fù)，愿意跟大伙分享成果、又能夠按照游戲規(guī)則成事者，盤(pán)子就做起來(lái)了，這里面有很多策略，不過(guò)、說(shuō)白了還是怎么跟大家分利、分享成果的胸懷，決定了事業(yè)的發(fā)展程度！愿意分享，看著大家一起共同富裕者，這也是快樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)快樂(lè)分享，實(shí)現(xiàn)事業(yè)的更上一個(gè)臺(tái)階！這里面有許多講究，胸懷、格局、運(yùn)營(yíng)與策略，無(wú)一不可！

    在日常生活中，我們大多數(shù)的人，由于出身、家庭教育，成長(zhǎng)空間諸因素，很多人未能接受到好的、系統(tǒng)教育，在人生成長(zhǎng)中難免心胸、志向、胸懷，事業(yè)觀、人生觀、世界觀比較狹隘，也可能在走了許多彎路以后，喪失了對(duì)生活、生命的信心和激情，讓自己無(wú)所適從，活在彷徨、迷亂、矛盾與困惑之中，這就有待從自身實(shí)際情況出發(fā)，從興趣愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、資源等因素分析，不一定要成就多大，能夠讓自己平靜和安詳中達(dá)成基本需求，也沒(méi)有遺憾，就是快樂(lè)的哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)思想由來(lái)！

    無(wú)論是古代成功者、還是現(xiàn)代達(dá)人，我們發(fā)現(xiàn)、他們身上共性的部分，強(qiáng)烈的欲望，一定要達(dá)成目標(biāo)的決心，鍥而不舍的精神“精神品質(zhì)”組建和融合自己的團(tuán)隊(duì)，能夠聚集一幫高水平而又能互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)“駕馭團(tuán)隊(duì)”能協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系“溝通能力”更重要是利益分配，這個(gè)需要胸懷，這是大與小、小與無(wú)之間的差異所在！是成就的根系！

    快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)就是根據(jù)自己條件清晰定位，人生應(yīng)該無(wú)遺憾，當(dāng)我們不滿(mǎn)足現(xiàn)狀時(shí)、不妨一試，重要是根據(jù)自己成長(zhǎng)，不斷調(diào)節(jié)，不應(yīng)在同一條繩子上絆倒兩次！要總結(jié)，吸納，就會(huì)成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中獲得快樂(lè)！就好。

    余君老師所倡導(dǎo)的快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，是從心態(tài)、心境、和心勢(shì)這三個(gè)方面來(lái)統(tǒng)籌，在總結(jié)許多成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，需要自我兩個(gè)方面修煉，自我提升！技術(shù)歷練！

    快樂(lè)是人性之道，營(yíng)銷(xiāo)是成就之術(shù)，了人道，就是懂得所有人性之好，人際關(guān)系就是與人接觸和來(lái)往中，能夠讓彼此得到自己想得到的，這就是人性往來(lái)之樂(lè)，無(wú)論是男人與男人，還是女人與女人，也或者男人與女人，來(lái)往之樂(lè)，是給予對(duì)方之樂(lè)的滿(mǎn)足，是滿(mǎn)足心性，物欲等要求，這要求就是適當(dāng)范圍平衡系數(shù)，長(zhǎng)久和效益的來(lái)往之道！

    營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)技術(shù)，是與客戶(hù)、與對(duì)手、與社會(huì)大眾溝通、交流、和利益爭(zhēng)奪與規(guī)避一門(mén)技術(shù)活，是專(zhuān)業(yè)、也是工具、是文本和表格一類(lèi)流程，在說(shuō)什么？怎么說(shuō)？說(shuō)到什么程度？跟什么人去做什么事，什么人怎么搭配，都是技術(shù)，都是滿(mǎn)足和平衡那些目標(biāo)人群的心境、心情、心緒，這是本，技術(shù)、手段是標(biāo)，兩者相得益彰，相互相承，缺一不可！

    人的心境，懂得與人相處、與團(tuán)隊(duì)相容、與社會(huì)和諧中需要具備的技巧、情商和逆境商數(shù)，這是為人之本，借力、借勢(shì)，用技能技巧達(dá)成目的，這是技術(shù)，是策略；是標(biāo)，標(biāo)本兼顧。